人力資源管理在公立醫(yī)院的柔性戰(zhàn)略

文/黃愛蓮，山東省菏澤市巨野縣人民醫(yī)院

1 公立醫(yī)院人力資源的特征

1.1 醫(yī)院HR比其他HR具有的價(jià)值性高

眾所周知，醫(yī)院的員工都具有很強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力，相對(duì)于其他地方的人員的培養(yǎng)需要更多的精力和時(shí)間。首先，醫(yī)院大部分的工作都是以治病救人為中心，幾乎所有的人員都要具備很強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)，這些專業(yè)能力需要很長時(shí)間的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，才能更好的保證整個(gè)醫(yī)院的工作效率，并且很多醫(yī)技人員不僅僅要具備較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力，還應(yīng)具備豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，并且工作人員還要在這個(gè)過程中不斷地學(xué)習(xí)，才能保證整個(gè)醫(yī)院的良好的運(yùn)作。其次，醫(yī)院H R所掌握的知識(shí)和能力是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的最寶貴的資源。但是由于我國的公立醫(yī)院本身就存在著很大的競爭優(yōu)勢，造成了醫(yī)院不重視人力資源管理，從而可能會(huì)對(duì)于醫(yī)院的管理造成不良的影響。因此要重視人力資源管理在公立醫(yī)院的柔性戰(zhàn)略，不斷地優(yōu)化公立醫(yī)院的人力資源管理，從而防止一些優(yōu)秀的專業(yè)人員的流失，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院的更好的發(fā)展。

1.2 醫(yī)院HR 的個(gè)人勞動(dòng)成果很難得到準(zhǔn)確度量

對(duì)于醫(yī)院的管理有一個(gè)很難把控的地方就是病人的治療效果，同一種藥物對(duì)于生同種病的病人的效果不一樣，由于病人的體質(zhì)不同以及醫(yī)生的治療手段以及用藥標(biāo)準(zhǔn)的差異，可能會(huì)導(dǎo)致醫(yī)治的效果存在著很大的差別，并且這些都是醫(yī)院人力資源管理中難以突破的一些問題，從而造成了醫(yī)院HR對(duì)于工作人員的個(gè)人勞動(dòng)成果的的準(zhǔn)確的度量存在著巨大的問題，從而造成了公立醫(yī)院的管理存在著很多的問題。

1.3 醫(yī)院HR 具有較強(qiáng)的流動(dòng)性

就目前公立醫(yī)院的HR的現(xiàn)狀來看，公立醫(yī)院由于不重視人力資源管理部門的員工的發(fā)展，從而導(dǎo)致這些方面的人員流失非常的嚴(yán)重，尤其是一些中青年員工，因?yàn)樵诠⑨t(yī)院的管理模式比較的僵化，在管理方面也不重視相關(guān)的創(chuàng)新，對(duì)于一些人力資源員工的一些好的建議以及一些新的管理模式也不積極的采納，從而導(dǎo)致相關(guān)的人員感受不到工作的價(jià)值，從而離開了醫(yī)院，并且這個(gè)部門的人員頻繁的流失以及人員的更換，也會(huì)對(duì)醫(yī)院的管理造成很多的負(fù)面的影響。

2 人力資源管理在公立醫(yī)院的柔性戰(zhàn)略的實(shí)施

大部分的公立醫(yī)院中的剛性色彩都非常的濃厚，可能會(huì)造成管理體制的僵化，從而對(duì)于整個(gè)醫(yī)院管理造成一些不良的影響，尤其是在管理中，人具有很強(qiáng)的主觀能動(dòng)性，因此，在公立醫(yī)院的管理中一定要實(shí)施柔性化管理，才能充分的發(fā)揮員工的工作的能力，防止醫(yī)院的人才的流失，從而更好的優(yōu)化醫(yī)院的管理模式。另外，醫(yī)院一定要重視高素質(zhì)人才管理工作，要在具體的管理過程中，靈活地引用不同的管理方式，在大膽的使用柔性化管理的情況下充分的利用一些剛性管理的優(yōu)勢，從而更好地促進(jìn)整個(gè)醫(yī)院更好的發(fā)展。

實(shí)施柔性管理模式，從字面上面的理解就是制度要有一定的靈活性，從而造成了很多的錯(cuò)誤的理解，因?yàn)闆]有相關(guān)的管理制度，其實(shí)柔性化管理的一個(gè)重要的前提就是要有一套嚴(yán)格的制度，在管理的過程中充分的利用績效工資，員工的日常的很多表現(xiàn)以及員工的業(yè)績都可能會(huì)影響其工資的高低。使醫(yī)院員工在工作的過程中主動(dòng)的承擔(dān)自己的工作責(zé)任以及在工作中充分的發(fā)揮自己的能力。其次，醫(yī)院人力資源管理柔性化管理不可缺少的一個(gè)部分就是還是需要有柔性化管理的組織結(jié)構(gòu)，不能在僅僅依靠醫(yī)院本身的等級(jí)制度，要建立一種適合專業(yè)人員創(chuàng)造價(jià)值的管理模式，要保證權(quán)力的合理的使用，并且權(quán)力的使用也要受到相關(guān)的監(jiān)督。公立醫(yī)院不能僅僅只重視人員對(duì)于企業(yè)的奉獻(xiàn)，也要為員工提供更多的免費(fèi)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，從而讓員工體會(huì)到醫(yī)院對(duì)于人才的重視，以及在員工的工作過程中各個(gè)方面的能力得到更大的提升，不僅僅有利于員工自身的專業(yè)技能和能力提升，還能更好的解決工作中的問題，從而讓員工和醫(yī)院雙方都受益。另外，醫(yī)院也要致力于和員工達(dá)成長期合作，這就需要醫(yī)院更加重視自身的文化的塑造以及文化的弘揚(yáng)，即符合醫(yī)院本身和員工發(fā)展的文化，對(duì)員工進(jìn)行醫(yī)院文化教育，使大家對(duì)自己工作的價(jià)值有一個(gè)很好的認(rèn)識(shí)，員工在實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的相關(guān)的目標(biāo)的同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值的提升，這樣可以讓員工感受到工作對(duì)于人生意義，從而真正的提升員工的工作熱情，這樣才能讓員工在工作中更加的負(fù)責(zé)以及認(rèn)真，從而實(shí)現(xiàn)人力資源的最大化的利用，進(jìn)而保證醫(yī)院的人力資源的柔性管理真正的發(fā)揮作用。

3 關(guān)于公立醫(yī)院實(shí)施柔性管理的建議

在醫(yī)院的管理過程中一個(gè)比較常見的現(xiàn)象就是，最高級(jí)的部門發(fā)布一條命令過后，要經(jīng)過多層多個(gè)部門的傳達(dá)才能到最終的實(shí)施部門，這樣不僅僅造成了時(shí)間上面的浪費(fèi)，還導(dǎo)致問題的處理沒有時(shí)效性，所以實(shí)施柔性管理的時(shí)候，一定要重視的一個(gè)工作就是部門工作的精簡，從而保證整個(gè)醫(yī)院的工作的效率。另外，在管理一些中還要善于使用一些激勵(lì)管理方法，在精神和物質(zhì)上給予一些表現(xiàn)好以及工作非常努力的員工適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，這樣可以激發(fā)員工的工作積極性，還能增強(qiáng)員工不斷地提升自己的專業(yè)能力的熱情，從而讓員工把更多的精力投入到工作之中，充分的發(fā)揮每個(gè)員工的能力，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院的醫(yī)療水平和醫(yī)院管理水平的不斷提升。

4 總結(jié)

總的來說，人力資源管理在公立醫(yī)院的柔性戰(zhàn)略，不僅僅可以改變公立醫(yī)院的管理模式僵化的問題，還能更好的促進(jìn)醫(yī)院員工的專業(yè)能力的提升，充分的契合了以人為本的管理理念，強(qiáng)調(diào)人與人之間的和諧性，工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高了醫(yī)院的工作效率以及整體效益的同時(shí)，也促進(jìn)了公立醫(yī)院的競爭力的提升，從而通過管理的優(yōu)化不斷的提升我國的醫(yī)療發(fā)展水平。