大數(shù)據(jù)時(shí)代管理會(huì)計(jì)的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)

文/張述，沈陽(yáng)師范大學(xué)

企業(yè)中管理會(huì)計(jì)由于自身的工作特點(diǎn)，對(duì)于信息在收集處理方面有著較大的需求，而該工作在結(jié)合了大數(shù)據(jù)技術(shù)之后，能夠顯而易見的提高工作的展開速度和工作效率，此外還能夠?yàn)槠髽I(yè)直接從海量的數(shù)據(jù)提取工作中節(jié)省掉大量的人力成本，從而從技術(shù)層面提高企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益，大數(shù)據(jù)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)用有著極其積極的意義和極大的潛力，對(duì)于企業(yè)的管理會(huì)計(jì)這一工作來(lái)說(shuō)，對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行充分科學(xué)的融合性使用，能夠給企業(yè)帶來(lái)數(shù)據(jù)決策和分析方面的發(fā)展機(jī)遇，對(duì)當(dāng)前存在的種種不利挑戰(zhàn)進(jìn)行積極地面對(duì)，怎樣才能有效地將大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)在管理會(huì)計(jì)工作中發(fā)揮出來(lái)，是當(dāng)前企業(yè)中管理會(huì)計(jì)所需要思考和解決的。

1 大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇

1.1 大數(shù)據(jù)介紹

當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代主要指的是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，每個(gè)用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)中的操作行為所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)被運(yùn)營(yíng)商和系統(tǒng)自發(fā)的收集整理，從而得到一個(gè)能夠?qū)φw操作過(guò)程進(jìn)行反應(yīng)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的集合，分類和分析，能夠較為明確的展現(xiàn)出對(duì)于數(shù)據(jù)范圍內(nèi)用戶的行為習(xí)慣，和未來(lái)的行為規(guī)律，能夠充分的輔助生產(chǎn)商對(duì)于消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行進(jìn)一步的理解，對(duì)大數(shù)據(jù)的信息進(jìn)行進(jìn)一步的深度挖掘，能夠有效地判斷用戶的行為訴求，從而有針對(duì)性地販賣企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。從傳統(tǒng)的大數(shù)據(jù)方面來(lái)看，以往的大數(shù)據(jù)技術(shù)通常被運(yùn)用到生物學(xué)、生態(tài)學(xué)和金融、通訊等方面，但隨著21世紀(jì)數(shù)媒技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)的收集能力也得到了前所未有的提高，其數(shù)據(jù)中所蘊(yùn)含的價(jià)值也被進(jìn)一步發(fā)掘，受到了社會(huì)各界的關(guān)注。大數(shù)據(jù)并不是對(duì)全體數(shù)據(jù)進(jìn)行隨機(jī)的抓取，而是對(duì)當(dāng)前所產(chǎn)生并記錄下來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行集合，對(duì)不同種類間的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類展示，向使用者展示其數(shù)據(jù)中所蘊(yùn)含的關(guān)系，具有較強(qiáng)的及時(shí)性，科學(xué)性和高時(shí)效性，能夠有效地對(duì)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理并予以反饋。

1.2 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)的建立

當(dāng)前的大數(shù)據(jù)技術(shù)，主要通過(guò)以互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的數(shù)據(jù)收集為載體進(jìn)行體現(xiàn)，由于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)已建立起全球范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，人們的日常生活以及工作需求已經(jīng)無(wú)法離開互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用，手機(jī)等移動(dòng)通信設(shè)備的不斷升級(jí)，更是給互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)了進(jìn)一步的市場(chǎng)發(fā)展，近年來(lái)，許多企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步中，發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的打破時(shí)空的用戶互動(dòng)能力，相繼開通了一系列官方微博和官方網(wǎng)站來(lái)提高和用戶之間的服務(wù)互動(dòng)能力，并在其網(wǎng)頁(yè)中主動(dòng)推送企業(yè)新研發(fā)的產(chǎn)品，宣傳企業(yè)形象等，來(lái)達(dá)到和用戶之間的進(jìn)一步互動(dòng)，提高用戶的使用感受。其次，由于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的出現(xiàn)，使得企業(yè)能夠打破時(shí)空限制的去收集并了解用戶對(duì)于產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和滿意度，能夠進(jìn)一步的主動(dòng)改善自身的產(chǎn)品不處，以用戶需求為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品的定制。這些契機(jī)傳統(tǒng)的生產(chǎn)，販賣過(guò)程中所不曾擁有的，為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)緊緊的抓住互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的新興技術(shù)機(jī)遇，通過(guò)搭建自身的企業(yè)平臺(tái)，來(lái)對(duì)用戶的使用信息進(jìn)行廣泛的收集，從而建立起相應(yīng)的管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向進(jìn)行第一時(shí)間的了解和分析，依據(jù)用戶使用需求的發(fā)展和變化趨勢(shì)來(lái)制定企業(yè)當(dāng)前季度和下一季度的發(fā)展方針，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益。

1.3 大數(shù)據(jù)環(huán)境下的個(gè)性化服務(wù)

由于大數(shù)據(jù)技術(shù)的深入普及，不僅企業(yè)能夠從大環(huán)境的角度來(lái)分析用戶的整體需求和消費(fèi)喜好，同時(shí)也能對(duì)用戶個(gè)人所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集分析，從而形成一個(gè)針對(duì)用戶個(gè)人的個(gè)性化大數(shù)據(jù)分析，例如國(guó)外最知名的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)Facebook，該平臺(tái)通過(guò)對(duì)用戶的個(gè)人信息以及日常的主頁(yè)搜索和被抓取信息相互關(guān)聯(lián)，通過(guò)對(duì)用戶信息數(shù)據(jù)的詳細(xì)收集整理這些后臺(tái)的進(jìn)一步分析和篩選，來(lái)對(duì)用戶的職業(yè)偏好或生活需求進(jìn)行判斷，從而能夠有效的對(duì)用戶所在的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行相應(yīng)的企業(yè)廣告播送，從而達(dá)到需求服務(wù)個(gè)性化的目的。

1.4 企業(yè)管理便捷化程度加強(qiáng)

傳統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析通過(guò)人為的數(shù)據(jù)整理和數(shù)據(jù)收集來(lái)完成，這樣的手段不僅會(huì)導(dǎo)致相較所得到的數(shù)據(jù)價(jià)值而言極高的收集成本，而且還無(wú)法保證數(shù)據(jù)的整體性和全面性，其所得到的數(shù)據(jù)樣本有著各種各樣的局限性。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和使用能夠較好地解決這一問(wèn)題，企業(yè)對(duì)用戶所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析時(shí)能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)快速達(dá)成，既能夠節(jié)省較大的人力物力，還能夠得到極其精準(zhǔn)可靠的數(shù)據(jù)結(jié)果，此外，還能擴(kuò)展企業(yè)相關(guān)部門之間的信息交流渠道，提高部門之間的聯(lián)合性和整體性。同時(shí)，企業(yè)的大數(shù)據(jù)收集任務(wù)除了對(duì)外進(jìn)行用戶的消費(fèi)喜好分析外，還能對(duì)內(nèi)對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)，通過(guò)系統(tǒng)的整理來(lái)判斷員工的工作情況，為日后的人事選拔以及優(yōu)秀員工表彰提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)依據(jù)，提高企業(yè)內(nèi)部員工工作的積極性?？偠灾?，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速普及和發(fā)展，為企業(yè)自身以及管理會(huì)計(jì)人員提供了工作上高效的技術(shù)支持，企業(yè)管理者和管理會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)打破傳統(tǒng)的工作思路，對(duì)當(dāng)前技術(shù)支持下的大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用上的創(chuàng)新，主動(dòng)開拓管理的新途徑，提高企業(yè)的管理水平和管理工作效率。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下管理會(huì)計(jì)所面臨的挑戰(zhàn)和問(wèn)題

2.1 技術(shù)運(yùn)用流于表面，應(yīng)用水平不高

任何一項(xiàng)技術(shù)的產(chǎn)生到具體的運(yùn)用都需要一個(gè)較長(zhǎng)的實(shí)踐過(guò)程，而在不斷的實(shí)踐過(guò)程中技術(shù)的應(yīng)用水平也會(huì)得到相應(yīng)的加深，大數(shù)據(jù)應(yīng)用從產(chǎn)生到如今的發(fā)展，已經(jīng)經(jīng)歷了社會(huì)各界的一系列實(shí)踐和磨合，但細(xì)化到絕大多數(shù)的企業(yè)部門和個(gè)人而言，相關(guān)人員對(duì)于大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)還只是停留在大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)以及功能方面，無(wú)法對(duì)大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)和功能進(jìn)行主動(dòng)地拓展，將大數(shù)據(jù)技術(shù)簡(jiǎn)單的視為相比傳統(tǒng)數(shù)據(jù)收集工作具有更大收集范圍和收集能力的數(shù)據(jù)收集手段，沒(méi)有對(duì)該新型技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用上的進(jìn)一步創(chuàng)新和大膽拓展，這樣的認(rèn)知不足和運(yùn)用不足，嚴(yán)重阻礙了大數(shù)據(jù)的發(fā)展?jié)摿?，需要得到相關(guān)管理會(huì)計(jì)工作人員的重視和警醒。

2.2 部分企業(yè)管理者重視程度低

當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)可以稱得上是在互聯(lián)網(wǎng)以及云計(jì)算之后的衍生性新技術(shù)革命，大數(shù)據(jù)技術(shù)的產(chǎn)生使得從前海量的信息數(shù)據(jù)有了新的商業(yè)價(jià)值，而新價(jià)值的產(chǎn)生也使得各行各業(yè)開始進(jìn)一步重視數(shù)據(jù)的價(jià)值和收集，各種海量的數(shù)據(jù)應(yīng)接不暇，導(dǎo)致部分企業(yè)的管理決策層無(wú)法對(duì)其進(jìn)行有效的深度挖掘和分析，使得大數(shù)據(jù)使用僅僅停留在數(shù)據(jù)的反應(yīng)層面，同時(shí)由于近年來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈和去產(chǎn)能政策的影響，導(dǎo)致企業(yè)在運(yùn)用的過(guò)程中為了節(jié)省資金對(duì)大數(shù)據(jù)專項(xiàng)設(shè)備的資金進(jìn)行削減，如此種種原因都造成了管理會(huì)計(jì)在技術(shù)和資金上缺乏企業(yè)內(nèi)部支持的現(xiàn)象，使得管理會(huì)計(jì)無(wú)法更好的進(jìn)一步展開工作。

2.3 大數(shù)據(jù)信息的安全性無(wú)法得到保障

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷普及和發(fā)展，信息的流動(dòng)性提高，也就導(dǎo)致了一系列的信息安全問(wèn)題的發(fā)生，常見的信息安全問(wèn)題通常有會(huì)計(jì)人員的錯(cuò)誤操作，病毒攻擊導(dǎo)致的信息外泄等問(wèn)題，企業(yè)信息的外泄將會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)的信息安全，尤其是企業(yè)內(nèi)部一系列的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，其中以樂(lè)視公司的信息泄露事故為例，由于公司內(nèi)部的員工失誤操作，導(dǎo)致公司的財(cái)務(wù)信息外泄，造成了社會(huì)范圍內(nèi)的樂(lè)視資金鏈?zhǔn)軗p的傳聞，并且將其版權(quán)費(fèi)以及業(yè)務(wù)上的應(yīng)付款項(xiàng)負(fù)債信息傳出，最終造成了業(yè)界相關(guān)人士對(duì)其的評(píng)論和主觀判斷，形成了一種處于債務(wù)危機(jī)階段的公司形象，最終使其公司形象嚴(yán)重受損，公司股價(jià)持續(xù)下跌，縮水近125億元。從該事例可以看出，企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)信息等經(jīng)營(yíng)信息若是通過(guò)大數(shù)據(jù)渠道外泄，將容易帶來(lái)極其不利的輿論風(fēng)向，最終直接對(duì)公司的信譽(yù)以及運(yùn)營(yíng)安全造成影響。

2.4 會(huì)計(jì)人才儲(chǔ)備不足且技術(shù)落后

當(dāng)前在我國(guó)管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域，除了我國(guó)的尖端企業(yè)以外，絕大部分的中小型企業(yè)還處于一種較為落后的階段，由于管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)起步較晚，相對(duì)于當(dāng)前市場(chǎng)范圍內(nèi)大量的企業(yè)人才需求，其管理會(huì)計(jì)技術(shù)人才總數(shù)相對(duì)匱乏，也就導(dǎo)致了當(dāng)前部分企業(yè)對(duì)于管理會(huì)計(jì)職位無(wú)人可用，或在位職工缺乏相關(guān)專業(yè)的技術(shù)素養(yǎng)。其次，除了在知識(shí)儲(chǔ)備上的人為因素外，部分企業(yè)還采用著相對(duì)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)和人事統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，其信息的流轉(zhuǎn)只停留于企業(yè)的內(nèi)部，通過(guò)漏斗式的篩選方式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，造成大量相關(guān)信息的浪費(fèi)，最終對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)報(bào)表造成不利影響，影響企業(yè)高層決策，損害企業(yè)利益。

3 新時(shí)期形勢(shì)下管理會(huì)計(jì)的有效前進(jìn)方向

3.1 借助媒體信息優(yōu)勢(shì)，提高大數(shù)據(jù)技術(shù)認(rèn)知

要想對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行加以運(yùn)用，首先就要對(duì)大數(shù)據(jù)的理念以及其工作特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行全方位的了解，在此基礎(chǔ)之上，企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行進(jìn)一步加強(qiáng)了解，通過(guò)對(duì)中科院和相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)于大數(shù)據(jù)有關(guān)技術(shù)所撰寫的相關(guān)學(xué)術(shù)文案進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的學(xué)術(shù)期刊予以訂購(gòu)，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)崗位員工的學(xué)習(xí)能力和對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的了解程度，管理高層技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)該起到帶頭學(xué)習(xí)的模范作用，通過(guò)借助當(dāng)前數(shù)媒技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)資源的優(yōu)勢(shì)，組織員工從互聯(lián)網(wǎng)上獲取海量的大數(shù)據(jù)技術(shù)知識(shí)，提高員工對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)的認(rèn)識(shí)程度，充分把握其技術(shù)的重要性以及能夠?yàn)槠髽I(yè)所帶來(lái)的利益，主動(dòng)對(duì)相關(guān)技術(shù)與創(chuàng)新，并加以實(shí)踐，通過(guò)現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行了解到自主創(chuàng)新的過(guò)程，來(lái)提高企業(yè)管理能力以及數(shù)據(jù)應(yīng)用能力。

3.2 加大企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)，實(shí)行多方面考核

當(dāng)前，我國(guó)不僅在管理會(huì)計(jì)技術(shù)方面缺乏相應(yīng)的專業(yè)人才，同時(shí)對(duì)于大數(shù)據(jù)研究也還存在著較大的發(fā)展空間，如此之下，大數(shù)據(jù)和管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域結(jié)合的人才也就顯得更為稀缺，對(duì)于現(xiàn)代的企業(yè)而言，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，只有專業(yè)的人才才能幫助企業(yè)對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行進(jìn)一步的發(fā)掘，從數(shù)據(jù)中提取更高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)一方面提高對(duì)于大數(shù)據(jù)專業(yè)人才的招募力度，提高相應(yīng)的薪資待遇，另一方面，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)對(duì)內(nèi)進(jìn)行大數(shù)據(jù)人才和管理會(huì)計(jì)相結(jié)合的培養(yǎng)，企業(yè)可以和相應(yīng)高校進(jìn)行校企聯(lián)合，在獲取校內(nèi)技術(shù)人才資源的同時(shí)，為企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行人力補(bǔ)強(qiáng)，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，在企業(yè)內(nèi)部也可設(shè)立相應(yīng)的員工考核制度，對(duì)管理會(huì)計(jì)業(yè)績(jī)考核方面予以更加靈活的考核機(jī)制，對(duì)具有較好業(yè)績(jī)和較大潛力的員工予以更加快速的提拔，進(jìn)而激發(fā)在位管理會(huì)計(jì)的工作積極性和進(jìn)取心。

3.3 加強(qiáng)監(jiān)管能力，提高信息安全性

大數(shù)據(jù)技術(shù)除了給企業(yè)帶來(lái)更加廣泛的數(shù)據(jù)分析空間外，也帶來(lái)了一定的信息安全隱患，因此企業(yè)在對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)加以運(yùn)用的同時(shí)，也要對(duì)數(shù)據(jù)安全進(jìn)行重視和管理，數(shù)據(jù)時(shí)代，除了數(shù)據(jù)的傳播速度加快以外，也帶來(lái)了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益，部分大數(shù)據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商為了提高自身經(jīng)濟(jì)效益，存在著為了謀取自身私利對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行販賣的不法行為。因此，企業(yè)在挑選云計(jì)算的服務(wù)平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)商時(shí)，要對(duì)各平臺(tái)進(jìn)行仔細(xì)斟酌和評(píng)估，選取業(yè)績(jī)較好，信息安全可靠的平臺(tái)。在涉及到企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵性資料時(shí)，應(yīng)當(dāng)搭建企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，僅使用內(nèi)網(wǎng)連接進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，加強(qiáng)信息管理人員監(jiān)管能力，并設(shè)立相應(yīng)服務(wù)器的管理權(quán)限和訪問(wèn)權(quán)限，措施可行的提高企業(yè)的信息安全程度。

4 結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化，數(shù)據(jù)全球化的大潮流下，大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷深入能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更好的產(chǎn)品戰(zhàn)略決策以及運(yùn)營(yíng)預(yù)期分析，而管理會(huì)計(jì)作為企業(yè)對(duì)于該技術(shù)的主要運(yùn)用者和使用者，有著肩負(fù)提高企業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)用能力，提高企業(yè)數(shù)據(jù)價(jià)值的重要責(zé)任，相關(guān)管理者和決策者應(yīng)該重視這一技術(shù)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，主動(dòng)將該技術(shù)進(jìn)行引用，在重視技術(shù)和制度的雙重創(chuàng)新的同時(shí)也要重視技術(shù)使用所導(dǎo)致的數(shù)據(jù)安全性，從而推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管理會(huì)計(jì)的整體工作能力，最終達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。