淺談如何加強(qiáng)工程咨詢(xún)企業(yè)管理提高核心競(jìng)爭(zhēng)力

文/張宇星，中國(guó)人民大學(xué)

工程咨詢(xún)行業(yè)在我國(guó)發(fā)展的時(shí)間不夠長(zhǎng)，然而在數(shù)十年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中此項(xiàng)行業(yè)存有突飛猛進(jìn)的發(fā)展空間。在中國(guó)加入到WTO組織之后，我國(guó)市場(chǎng)中的工程咨詢(xún)企業(yè)引起諸多外資企業(yè)的關(guān)注，部分資金雄厚且技術(shù)先進(jìn)的國(guó)外企業(yè)也走進(jìn)我國(guó)市場(chǎng)體系中，和工程咨詢(xún)企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。在此種情況之下，如何加強(qiáng)工程咨詢(xún)企業(yè)管理體系中的核心競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)管理者要重點(diǎn)思考的問(wèn)題，以下為筆者給予的相關(guān)分析與建議。

1 工程咨詢(xún)企業(yè)在核心競(jìng)爭(zhēng)力視角下的管理現(xiàn)狀

結(jié)合我國(guó)工程咨詢(xún)企業(yè)的實(shí)際管理情況，基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的視角，其仍存在些許問(wèn)題。

1.1 企業(yè)數(shù)量比較多、規(guī)模小，缺少競(jìng)爭(zhēng)力。立足于企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入，和國(guó)際范圍內(nèi)的咨詢(xún)企業(yè)進(jìn)行對(duì)比，我國(guó)工程咨詢(xún)企業(yè)的收入數(shù)值相對(duì)少一些，可以理解為工程咨詢(xún)企業(yè)的規(guī)模有待擴(kuò)展，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力需要進(jìn)一步提高。

1.2 各類(lèi)型工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)開(kāi)展的穩(wěn)定性比較差，持續(xù)運(yùn)營(yíng)能力比較弱。相關(guān)資料表明，各種類(lèi)型咨詢(xún)企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)收入資金變化幅度比較大，也就是各種類(lèi)型工程咨詢(xún)企業(yè)尚未構(gòu)建完整的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，企業(yè)實(shí)際可持續(xù)發(fā)展和核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展停留在初級(jí)階段。

1.3 企業(yè)人員存在較大的流動(dòng)性，綜合素質(zhì)不高。工程咨詢(xún)企業(yè)需求精通技術(shù)、管理以及法律等層面的復(fù)合型人才，實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)高引起從業(yè)工作者的綜合素質(zhì)以及自身業(yè)務(wù)水平低下，無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)的實(shí)際需求。因?yàn)楣こ套稍?xún)企業(yè)往往是中小規(guī)模的民營(yíng)企業(yè)，吸引人才的實(shí)踐能力存在局限性，從業(yè)人員的流動(dòng)性比較大。在社會(huì)文化因素以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素的制約之下，越來(lái)越多的人覺(jué)得政府單位以及事業(yè)機(jī)構(gòu)中從事房地產(chǎn)工作的人員收入比較高，且工作相對(duì)穩(wěn)定，吸引著諸多高素質(zhì)以及高水平的人才。此外，因?yàn)楣こ套稍?xún)企業(yè)的知識(shí)管理制度尚未完善，人員積累知識(shí)的機(jī)制不夠完全，制約著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

1.4 缺少規(guī)范化的知識(shí)管理機(jī)制。工程咨詢(xún)企業(yè)歸屬于技術(shù)密集型企業(yè)的范疇，知識(shí)管理的形成以及共享針對(duì)工程咨詢(xún)企業(yè)產(chǎn)生積極影響。但是大多數(shù)的企業(yè)對(duì)于知識(shí)管理實(shí)踐期間，總會(huì)出現(xiàn)體系化支撐的不足，淡化和其他管理方式之間的促進(jìn)作用。包括優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化作為企業(yè)知識(shí)管理的最佳環(huán)境，人力資源管理以及知識(shí)管理之間相互制約，人不僅作為知識(shí)管理的領(lǐng)導(dǎo)者以及實(shí)踐者，也是知識(shí)管理的媒介，在知識(shí)管理過(guò)程中應(yīng)該思考到與之相對(duì)應(yīng)的諸多因素，落實(shí)系統(tǒng)化管理工作。首先，企業(yè)戰(zhàn)略方針角度。知識(shí)管理要立足于企業(yè)戰(zhàn)略方針的實(shí)現(xiàn)，諸多工程咨詢(xún)企業(yè)尚未把知識(shí)管理以及企業(yè)戰(zhàn)略方針的管理進(jìn)行結(jié)合，促使知識(shí)管理無(wú)法及時(shí)的貫徹到管理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。其次，柔性化組織結(jié)構(gòu)沒(méi)有設(shè)置。工程咨詢(xún)企業(yè)圍繞項(xiàng)目進(jìn)行管理，項(xiàng)目組內(nèi)部的工作者應(yīng)該經(jīng)常溝通，但是在實(shí)際中溝通的次數(shù)有限，以致于知識(shí)溝通與共享缺少實(shí)效性，阻礙企業(yè)知識(shí)管理工作的效率。最后，企業(yè)文化支撐程度低。若企業(yè)內(nèi)部缺少知識(shí)管理實(shí)踐的合作以及信任，對(duì)于知識(shí)共享氣氛的形成便會(huì)受到一定程度上的阻礙，引起知識(shí)管理工作效率不佳。

2 工程咨詢(xún)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本概述

一個(gè)企業(yè)要想在國(guó)際范圍市場(chǎng)中立足，占有一席之地，便需要提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在此之前，應(yīng)該全面了解核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本內(nèi)涵，掌握其自身存在的些許特征，進(jìn)而在有限的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

2.1 價(jià)值性。立足于三大競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方針的基本理論，企業(yè)若經(jīng)營(yíng)成本比較低，便可以在很大程度上獲得價(jià)值以及利潤(rùn)，抗擊風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)高一些，所以核心競(jìng)爭(zhēng)力自身具備一定的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值。

2.2 特殊性。對(duì)于企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)與發(fā)展，通過(guò)企業(yè)有意識(shí)的積累企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，不只是和企業(yè)特殊生產(chǎn)以及開(kāi)發(fā)技能存在關(guān)聯(lián)，還和企業(yè)內(nèi)部的組織管理以及企業(yè)文化息息相關(guān)，企業(yè)管理的不同之處決定著核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)生途徑存在差異性，構(gòu)成基礎(chǔ)源泉也會(huì)有所不同，所以核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)特具備的，其他類(lèi)型企業(yè)不可以進(jìn)行模仿以及替代，最終發(fā)展為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。

2.3 動(dòng)態(tài)性。在工程咨詢(xún)企業(yè)發(fā)展期間產(chǎn)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為企業(yè)長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)的原動(dòng)力，對(duì)應(yīng)的生命周期比較長(zhǎng)，因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)部管理方式以及企業(yè)文化的構(gòu)建模式和戰(zhàn)略方針的改變都會(huì)制約著核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。所以在時(shí)間的流逝之下，企業(yè)內(nèi)部資源和其他要素之間不間斷的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)化的發(fā)展趨勢(shì)。另外，企業(yè)內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該隨著時(shí)間的遷移加以提升，不然在科學(xué)技術(shù)的發(fā)展背景下，原有的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力便會(huì)失去自身的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值，需要企業(yè)定期更新核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力來(lái)源，保證核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)變化，維持企業(yè)的“青春”。

2.4 擴(kuò)展性。工程咨詢(xún)企業(yè)管理的擴(kuò)展性成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)類(lèi)型，作用在客戶(hù)需求的角度。企業(yè)內(nèi)部的核心競(jìng)爭(zhēng)力類(lèi)似于能量，存在發(fā)散功能，便于企業(yè)生產(chǎn)出客戶(hù)需求的產(chǎn)品，同時(shí)把產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和銷(xiāo)售，保證企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品的多元化戰(zhàn)略方針得到實(shí)現(xiàn)?？梢越o予市場(chǎng)提供新型產(chǎn)品，提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意程度。

2.5 長(zhǎng)期培育性。主要是工程咨詢(xún)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在長(zhǎng)時(shí)間管理工作中加以形成，呈現(xiàn)的獨(dú)特性以及動(dòng)態(tài)性都和長(zhǎng)時(shí)間的培育存在關(guān)聯(lián)。

3 工程咨詢(xún)企業(yè)管理提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效策略

3.1 打造企業(yè)文化，構(gòu)建企業(yè)價(jià)值觀(guān)念以及核心體系。工程咨詢(xún)企業(yè)的文化通過(guò)具備戰(zhàn)略目光以及管理水平的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，結(jié)合企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行目標(biāo)提倡的價(jià)值取向與行為思想，在實(shí)際管理中得到所有工作者的肯定加以形成。企業(yè)文化的價(jià)值思想成為工作者行為的指南，不僅影響著企業(yè)管理者的決策內(nèi)容和工作者在生產(chǎn)工作中的行為，還在企業(yè)內(nèi)部管理者以及工作者的生產(chǎn)實(shí)踐中進(jìn)行升華。借助企業(yè)文化構(gòu)建企業(yè)核心體系，作為企業(yè)道德準(zhǔn)則的一種表現(xiàn)，不需求法律制約工作者便可以遵守的行為準(zhǔn)則，若僅僅存在技術(shù)但是缺少企業(yè)內(nèi)部文化，企業(yè)核心思想不夠確定的企業(yè)，便會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體系中缺少精髓，相應(yīng)的運(yùn)行動(dòng)力也會(huì)下降，以致于企業(yè)的管理缺少方向，最終被發(fā)展的風(fēng)浪擊倒。

企業(yè)核心體系以及價(jià)值觀(guān)念的構(gòu)建為循序漸進(jìn)的流程，在完善期間，企業(yè)工作者的行為以及價(jià)值取向和管理目標(biāo)趨于相似性，企業(yè)文化逐步發(fā)展的下核心思想便在潛移默化中影響到人們自身的行為，共同作用在企業(yè)的前進(jìn)發(fā)展中。以企業(yè)文化逐步構(gòu)建的核心體系業(yè)存在一定向心力，不僅可以匯集企業(yè)人員，還可以作為企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，引導(dǎo)企業(yè)繼續(xù)前行。

3.2 創(chuàng)建科學(xué)的人員培育激勵(lì)制制度，營(yíng)造積極的工作環(huán)境。工程咨詢(xún)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)獲取的關(guān)鍵點(diǎn)便是把咨詢(xún)?nèi)藛T進(jìn)一步培養(yǎng)為核心工作者以及資深咨詢(xún)師，在業(yè)內(nèi)存在較高的聲譽(yù)，也是企業(yè)內(nèi)部完整形象以及高質(zhì)量產(chǎn)品的象征。企業(yè)在人員培育激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建之下，可以完成再教育工作者的目標(biāo)，提升工作者現(xiàn)有的知識(shí)技術(shù)水平。還可以引導(dǎo)工作者進(jìn)行人生發(fā)展規(guī)劃，提供更多的工作者晉升機(jī)會(huì)，促使工作人員可以在一般級(jí)別的咨詢(xún)身份上進(jìn)行核心咨詢(xún)師以及資深咨詢(xún)師身份的轉(zhuǎn)變。

因?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量受到工作者具備技能知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)能力的影響，所以工程咨詢(xún)企業(yè)首要的任務(wù)便是全方位掌握核心能力的人力資源，并且這些人力資源的培養(yǎng)可以作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的關(guān)鍵途徑。對(duì)于工程咨詢(xún)企業(yè)的業(yè)務(wù)，核心工作者也就是咨詢(xún)工程師或者資深咨詢(xún)師，其承載著企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵技術(shù)，存在執(zhí)業(yè)職能，不僅是企業(yè)人力資本的表象，也是企業(yè)指明品牌的無(wú)形資產(chǎn)表現(xiàn)，核心工作者通過(guò)自身在業(yè)界的影響力，可以給企業(yè)帶來(lái)更多的業(yè)務(wù)和效益，擴(kuò)展更加寬闊的市場(chǎng)，進(jìn)而提升企業(yè)整體業(yè)務(wù)水平。

在企業(yè)核心工作者的培養(yǎng)過(guò)程中，企業(yè)管理者應(yīng)該致力于學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建，創(chuàng)造積極的學(xué)習(xí)氣氛，促使工作者在實(shí)踐中進(jìn)行自我知識(shí)體系的完善，同時(shí)搭建穩(wěn)定性的工作者培育以及激勵(lì)制度，給予核心工作者加以高級(jí)別的重視，進(jìn)一步把核心工作者培養(yǎng)成較大競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的資深人員團(tuán)隊(duì)。

3.3 搭建學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)平臺(tái)，強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前相對(duì)成功的企業(yè)便是學(xué)習(xí)型組織，針對(duì)知識(shí)相對(duì)墨跡的工程咨詢(xún)企業(yè)而言，搭建學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)平臺(tái)至關(guān)重要。學(xué)習(xí)型組織要具備諸多技能，包括可以系統(tǒng)化的思考和處理問(wèn)題，時(shí)常歸納與總結(jié)學(xué)習(xí)與工作的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中積極選擇新穎的技術(shù)和方式，組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員相互溝通與傳遞知識(shí)。同時(shí)社會(huì)知識(shí)更新的速度逐步加快，周期在進(jìn)一步縮短，所以企業(yè)應(yīng)該組織工作者進(jìn)行知識(shí)和技能的提升，致力于知識(shí)管理工作，鼓勵(lì)人員將自身的能力落實(shí)在企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)踐中，進(jìn)而強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，加強(qiáng)工程咨詢(xún)企業(yè)管理提高核心競(jìng)爭(zhēng)力研究課題的開(kāi)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和價(jià)值，工程咨詢(xún)企業(yè)管理者要細(xì)致的分析核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵以及企業(yè)管理現(xiàn)有的問(wèn)題，通過(guò)一系列高效的方式加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)工程咨詢(xún)行業(yè)的前進(jìn)與發(fā)展。