新時(shí)期我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展研究

文/劉美呈 王慧娟，武漢東湖學(xué)院

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是指以農(nóng)業(yè)相關(guān)產(chǎn)品為核心，利用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品銷售一體化和信息化的過(guò)程。它能夠有效的解決農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域信息不對(duì)稱的問(wèn)題，通過(guò)電子商務(wù)系統(tǒng)將線上銷售和線下配送有機(jī)結(jié)合起來(lái)，有利于降低農(nóng)產(chǎn)品流通成本，提升農(nóng)產(chǎn)品交易的效率。我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)近年來(lái)雖然取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，但也爆發(fā)出不少問(wèn)題，有待進(jìn)一步的改進(jìn)，以完善我國(guó)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和信息化的建設(shè)。

1 我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 電子商務(wù)總體規(guī)模不斷擴(kuò)大

根據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，目前全國(guó)涉農(nóng)電子商務(wù)平臺(tái)已超3萬(wàn)家，農(nóng)產(chǎn)品電商交易額邁向3000億元大關(guān)，帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)超過(guò)2800萬(wàn)人。大部分的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)都建立了自己的電商銷售平臺(tái)，并且許多農(nóng)村個(gè)體戶也正在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)大力推廣自己的農(nóng)產(chǎn)品。所以，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展已進(jìn)入超車期，平臺(tái)數(shù)量和交易額將呈現(xiàn)幾何式增長(zhǎng)。

1.2 電子商務(wù)生態(tài)體系進(jìn)一步完善

農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售是我國(guó)電子商務(wù)中的重要組成部分，其電子商務(wù)生態(tài)體系也在不斷完善。目前，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)更加注重延展性，在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，形成了國(guó)家扶持、品牌建設(shè)和消費(fèi)升級(jí)等多層次化體系。除此之外，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)線下的物流配送和售后服務(wù)體系也得到了極大的提升，國(guó)內(nèi)的物流配送公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，依托企業(yè)自建或與便利店合建了許多社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，電商企業(yè)也在逐漸探索構(gòu)建完整的客服體系，給農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者提供了更好的售后服務(wù)體驗(yàn)。

1.3 多樣化的電商模式不斷出現(xiàn)

農(nóng)產(chǎn)品電商模式逐漸呈現(xiàn)多樣化，新的經(jīng)營(yíng)方式不斷涌現(xiàn)。京東獨(dú)創(chuàng)的自營(yíng)+平臺(tái)模式有利于保證農(nóng)產(chǎn)品銷售的質(zhì)量，受到了市場(chǎng)的廣泛好評(píng)；以淘寶微店為主的商家+平臺(tái)模式有利于更多的個(gè)體參與到農(nóng)產(chǎn)品流通過(guò)程中；另外，以天天果園、三只松鼠為代表的品牌+平臺(tái)模式異軍突起，精準(zhǔn)找尋到客戶的需求，從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品銷售的特色化和專業(yè)化。

2 我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題

2.1 電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)不完善

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展和農(nóng)民的利益息息相關(guān)，我國(guó)是一個(gè)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大國(guó)，農(nóng)村人口眾多，但是農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相對(duì)滯后，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性差，上網(wǎng)速度慢等問(wèn)題嚴(yán)重限制了我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的發(fā)展。農(nóng)產(chǎn)品電商信息長(zhǎng)期以大型農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)為主體發(fā)布，形式上較為單一，但是對(duì)于個(gè)體農(nóng)產(chǎn)品銷售者來(lái)說(shuō)，他們更需要適合自己的農(nóng)產(chǎn)品發(fā)布平臺(tái)，突出產(chǎn)品的特色，以此來(lái)增強(qiáng)產(chǎn)品的銷售競(jìng)爭(zhēng)力。因此，完善農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品信息平臺(tái)是十分重要的，不僅要保證硬件設(shè)施的質(zhì)量，還需要建立更多專業(yè)化和特色化的電商銷售平臺(tái)。

2.2 高端電子商務(wù)人才匱乏

新時(shí)代對(duì)高端電商從業(yè)人員的要求越來(lái)越高，不僅需要熟練的商業(yè)貿(mào)易知識(shí)和運(yùn)營(yíng)管理能力，在涉及到境外銷售時(shí)，還需要外語(yǔ)及法律知識(shí)的儲(chǔ)備。目前農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的從業(yè)人員雖然數(shù)量眾多，但是整體知識(shí)文化水平不高，外語(yǔ)水平較低，管理能力匱乏，不能很好的完成信息整理、渠道建設(shè)、營(yíng)銷推廣、銷售分析、促銷策劃以及售后服務(wù)等日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。正是由于我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品高端應(yīng)用型人才供不應(yīng)求，才給我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)瓶頸，需要引起農(nóng)產(chǎn)品電商相關(guān)行業(yè)的重視。

2.3 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)流通標(biāo)準(zhǔn)體系不健全

我國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，不利于農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)，影響了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展，存在許多不足之處。農(nóng)產(chǎn)品是一種特殊的商品，需要特別重視保質(zhì)期，重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流程和產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化。但是目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)交易存在潛在的安全隱患，與發(fā)達(dá)國(guó)家的農(nóng)產(chǎn)品電商交易標(biāo)準(zhǔn)體系存在不小的差距，不利于市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

3 促進(jìn)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策

3.1 完善農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

完善農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)，需要政策的支持，進(jìn)而加大資金的投入。各級(jí)政府和企業(yè)要起到龍頭作用，積極改善基礎(chǔ)設(shè)施，以構(gòu)建高效可靠的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)為目標(biāo)，增加對(duì)農(nóng)民的扶持和幫助，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建設(shè)。不僅要增加網(wǎng)絡(luò)的覆蓋區(qū)域，提高網(wǎng)絡(luò)的傳輸效率，還需要完善農(nóng)村的物流配送體系，縮短農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的周期，為我國(guó)現(xiàn)代化農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展和壯大保駕護(hù)航。

3.2 加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品高端電商人才的培養(yǎng)

培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品高端電商人才是關(guān)鍵，能夠發(fā)揮示范作用，帶動(dòng)整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。政府和企業(yè)可以通過(guò)給予高端人才待遇上的優(yōu)惠，鼓勵(lì)電商人才扎根農(nóng)村，多開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理能力以及風(fēng)險(xiǎn)控制相關(guān)的教育，對(duì)農(nóng)業(yè)個(gè)體戶進(jìn)行信息技術(shù)和電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高其信息技術(shù)的水平。同時(shí)，給予一定的財(cái)政補(bǔ)貼，鼓勵(lì)農(nóng)民到電子商務(wù)相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的學(xué)習(xí)積極性，提升自己的電子商務(wù)銷售能力，保證農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才的可持續(xù)發(fā)展。

3.3 加快農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)流通標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)是保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和提高農(nóng)產(chǎn)品銷售效率的必由之路。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不僅可以降低消費(fèi)者的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)，提升農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，而且還有利于拓展國(guó)外市場(chǎng)，提升我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)之路，首先要重視農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，以樹(shù)立高品質(zhì)的名牌產(chǎn)品為目標(biāo)；其次要求農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)實(shí)現(xiàn)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化、包裝規(guī)格化以及產(chǎn)品編碼化，并且錄入到標(biāo)準(zhǔn)化的農(nóng)產(chǎn)品交易信息平臺(tái)上；最后要制定不同層級(jí)的公司運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)，解決農(nóng)戶的生產(chǎn)配送以及客戶的售后服務(wù)問(wèn)題。

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