關(guān)于做好辦公室信息工作的幾點思考

文/賈超，河北港口集團(tuán)秦港股份雜貨公司

辦公室作為信息工作的主管部門，擔(dān)負(fù)著信息搜集、深度加工、有效傳遞的重任，信息工作的好與壞，將直接影響到上級領(lǐng)導(dǎo)決策和對全局工作的把握。特別是近年來，隨著科技的進(jìn)步、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人們得到信息的渠道越來越多、對信息工作的要求也越來越高。特別是上級單位定期編發(fā)《每日工作動態(tài)》《專報信息》等信息刊物，都需要基層單位提供大量高質(zhì)量的信息。所以，我們要從以下幾個方面著手，著力加強信息管理工作。

1 深化思想認(rèn)識，強化政治擔(dān)當(dāng)

信息工作為上級部門和領(lǐng)導(dǎo)了解情況、科學(xué)決策、推動落實發(fā)揮著十分重要的作用，領(lǐng)導(dǎo)干部需要掌握大量的信息才能做出判斷，信息工作的好壞，將直接影響領(lǐng)導(dǎo)的決策和企業(yè)發(fā)展。所以，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要切實增強做好信息工作的使命感、責(zé)任感和緊迫感，明確信息工作的重點和目標(biāo)要求，保障信息工作的組織到位、職責(zé)到位和人員到位。一是強化大局意識。從經(jīng)濟社會發(fā)展大局出發(fā)，深刻認(rèn)識信息服務(wù)決策、指導(dǎo)工作的支撐作用，把社會動態(tài)、基層問題、群眾心聲及時準(zhǔn)確反映上報，為各級領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)和參考。二是強化問題意識。從各項工作實際出發(fā)，重視總結(jié)經(jīng)驗反映亮點，在制定政策、執(zhí)行部署、總結(jié)推廣中始終貫穿信息工作，及時報送推進(jìn)工作創(chuàng)新、開創(chuàng)事業(yè)新局面的動態(tài)。三是強化創(chuàng)新意識。加強對新興媒體的研究，主動依托新媒體，精準(zhǔn)分析研判態(tài)勢，及時拿出應(yīng)對的工作方案，在輿論引導(dǎo)中發(fā)揮積極作用。四是加強對信息工作人員的教育，使信息工作人員充分認(rèn)識到信息是領(lǐng)導(dǎo)干部了解掌握工作情況的重要渠道；是密切聯(lián)系群眾、服務(wù)基層、密切黨群關(guān)系的重要紐帶；是反映工作情況、促進(jìn)工作交流、加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)的重要平臺和渠道。從個人角度來說，信息工作為個人施展才華提供了很大的空間，有利于本人掌握各單位各方面的情況，有利于提高自己的綜合素質(zhì)，文字表達(dá)能力；能進(jìn)一步增加上下溝通，增進(jìn)聯(lián)系，促進(jìn)相互信任，相互了解，促進(jìn)工作有序、高效開展。

2 強化工作措施，提高信息質(zhì)量

一是提升工作人員素質(zhì)。以 《信息工作管理辦法》《信息寫作知識》等為教材，加強對基層信息員的教育培訓(xùn)，進(jìn)一步提高信息工作人員的政治理論水平，促使其深刻領(lǐng)會黨的方針、政策、路線，以增強信息的政治敏銳性和針對性，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能水平和寫作水平，提高信息綜合處理能力。積極培育工作人員嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實的良好工作作風(fēng)，堅持與時俱進(jìn)，加強形勢任務(wù)教育，增強工作人員鑒別、篩選信息的能力，以較高的科學(xué)文化素質(zhì)和較強的綜合能力，做好信息工作。

二是強化實踐提升工作效率。加大基層工作情況調(diào)研的力度，通過調(diào)研，積極培養(yǎng)工作人員善于觀察，善于發(fā)現(xiàn)，善于總結(jié)的能力，進(jìn)一步提高信息工作人員信息的分析和篩選能力，促使工作人員緊緊圍繞安全生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，把住工作重點，特點和任務(wù)，洞察企業(yè)新情況、新問題、新變化，及時收集工作中的重大成績、創(chuàng)新做法、鮮活經(jīng)驗、亮點工作、重要活動以及突發(fā)事件、職工群眾關(guān)心的難點、熱點等信息，及時撰寫，及時上報，以便企業(yè)有新意、有特色、有分量、有亮點的信息到及時反映。

三是加強分類指導(dǎo)提高信息質(zhì)量。高度重視信息工作，加強指導(dǎo)，促使信息報送人員站在推動企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展的高度，結(jié)合實際，及時收集有新意、有特色、有分量、有亮點的信息，確保信息的實效性、針對性。把好信息擬寫關(guān)，加強溝通和協(xié)調(diào)，及時糾偏，避免領(lǐng)導(dǎo)意圖、黨的路線、方針、政策理解不透、不準(zhǔn)確，不到位等現(xiàn)象的出現(xiàn)，提高信息質(zhì)量，真實反映基層的工作情況，充分發(fā)揮信息的主渠道作用，為領(lǐng)導(dǎo)及時了解基層情況、科學(xué)決策提供科學(xué)的依據(jù)。

3 拓展渠道、完善載體，創(chuàng)新信息方式

言當(dāng)其時，一字千金；言過其時，一文不值。我們積極建立快速反應(yīng)機制，信息工作人員接到重要信息線索后，迅速通過電話、短信、微信等方式通知有關(guān)單位，要求其按時限要求報送信息，傳導(dǎo)責(zé)任壓力。改進(jìn)信息審簽制度，常規(guī)性信息、一般性緊急信息由分管信息領(lǐng)導(dǎo)審簽，重要信息、重大突發(fā)性緊急信息由主要領(lǐng)導(dǎo)審簽。嚴(yán)格實行緊急信息通報制度，對情況掌握準(zhǔn)確、信息處理及時的，予以通報表揚；對遲報、漏報、瞞報緊急信息的，發(fā)現(xiàn)一起，通報一起，造成嚴(yán)重后果的嚴(yán)肅追責(zé)。

要求信息工作者創(chuàng)新思維方式，由單項思維、固化思維、傳統(tǒng)思維向多元思維、超前思維、逆向思維轉(zhuǎn)變。變“事后諸葛”為超前思考，變“馬后炮”為“及時雨”。找問題就要找別人找不到的問題，提建議就要提別人提不出的建議。要從“定向觀測”轉(zhuǎn)為“全方位掃描”，站在黨委的高度來收集編寫報送信息，信息報送方向與領(lǐng)導(dǎo)決策合拍共振。要拓寬服務(wù)范疇：既反映宏觀趨勢，又關(guān)注苗頭情況；既反映經(jīng)濟社會發(fā)展情況，又關(guān)注群眾生產(chǎn)生活。要多角度、多側(cè)面、多層次思考問題，用改革的眼光、創(chuàng)新的思維去研判經(jīng)濟社會發(fā)展中的工作成績和發(fā)展瓶頸，充分發(fā)揮黨委信息的樞紐、總匯作用，真正成為黨委決策的“外腦”和“智庫”。明確信息工作分管領(lǐng)導(dǎo)和信息工作部門人員職責(zé)，做到責(zé)任到領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任到個人。

改進(jìn)信息收集手段和方法，不斷升級改造信息網(wǎng)絡(luò)，著力打造橫到邊、縱到底、全覆蓋的立體信息收集網(wǎng)絡(luò)。通過每月度編發(fā)《信息工作采編要點》，通報各單位信息完成情況，對沒有按照進(jìn)度完成任務(wù)的單位進(jìn)行提醒。對連續(xù)兩個月未報信息或未被采用信息的單位，列入公司月度工作考核。