淺談工商管理在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建

文/林佳，招遠(yuǎn)市投資促進(jìn)中心

1 企業(yè)信用體系構(gòu)建的必要性

1.1 幫助企業(yè)更好的發(fā)展

企業(yè)發(fā)展中的重要因素就是資金，如果一個企業(yè)具有充足的資金則可以表明該公司的實力非常的強(qiáng)大。但是在企業(yè)的運營過程中不可能一直都是一帆風(fēng)順的，在企業(yè)遭遇重大挫折或者是轉(zhuǎn)型的過程中，較好的信用度可以幫助企業(yè)貸款提供便利，這對于緩解企業(yè)的發(fā)展危機(jī)是十分有利的。對于企業(yè)而言，良好的信用也是需要在長期的發(fā)展中逐步形成的，因而在企業(yè)的內(nèi)部需要養(yǎng)成較好的工作氛圍，這樣才能更好的促進(jìn)企業(yè)信用體系的構(gòu)建，為企業(yè)自身的發(fā)展提供有力的支持。

1.2 便于企業(yè)降低風(fēng)險

企業(yè)運營的過程中，風(fēng)險問題是經(jīng)常存在的，部分客戶的拖帳問題也是非常棘手的，如果同時出現(xiàn)幾個或者是多個類似的事件發(fā)生，那么會對于企業(yè)的資金鏈產(chǎn)生較大的影響。通過企業(yè)信用體系的構(gòu)建則可以很好的降低上述問題的出現(xiàn)幾率，健全的企業(yè)信用管理體系可以在一定程度上表明企業(yè)的健康有序與否，與這樣的企業(yè)合作則會非常的融洽，不會出現(xiàn)上述的不利現(xiàn)象，同樣對于企業(yè)的發(fā)展與內(nèi)部控制而言也是十分有利的。

1.3 有利于企業(yè)的成本控制

企業(yè)信用管理體系的構(gòu)建可以很好的幫助企業(yè)進(jìn)行客戶的篩選，從而降低其運營中的成本。在當(dāng)前信息化的背景下，各種信息都會充斥在各個版面上，這對于企業(yè)發(fā)展決策的制定會產(chǎn)生較大的干擾，在企業(yè)信用體系構(gòu)建下可以快速的核實其信息的真?zhèn)危瑸槠髽I(yè)決策的制定提供有力的支持。

2 工商管理在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建的策略

2.1 對企業(yè)的信用進(jìn)行充分的重視

工商企業(yè)的管理人員應(yīng)該對企業(yè)的信用進(jìn)行充分的重視，其原因是工商企業(yè)的內(nèi)部信用風(fēng)險的管理機(jī)制是通過多個部門的力量結(jié)合進(jìn)行建立的。企業(yè)的每一個生產(chǎn)部門以及企業(yè)的每一個業(yè)務(wù)部門都會對企業(yè)的信用有所涉及，因此工商企業(yè)的管理人員應(yīng)該充分的發(fā)揮自身的主觀能動性，讓企業(yè)的風(fēng)險管理得以進(jìn)行。與此同時，工商企業(yè)還應(yīng)該對風(fēng)險管理人員的素質(zhì)紀(jì)進(jìn)行提升，其目的是讓風(fēng)險管理人員的風(fēng)險意識得到增強(qiáng)，此舉有利于讓企業(yè)內(nèi)部的信用管理模式得到切實有效的優(yōu)化。

2.2 對系統(tǒng)的信用管理部門進(jìn)行構(gòu)建

工商企業(yè)在運營的過程中應(yīng)該對企業(yè)管理人員的專業(yè)技能以及管理水平對企業(yè)的重要性有所認(rèn)識，其原因是企業(yè)管理人員的專業(yè)技能以及管理水平會對企業(yè)的信息風(fēng)險管理造成重要的影響。為了讓企業(yè)的風(fēng)險管理得到有效的開展，企業(yè)應(yīng)該對相關(guān)的信用管理機(jī)制進(jìn)行有效的完善。為了讓科學(xué)的信用管理機(jī)制得以建立，企業(yè)應(yīng)該讓企業(yè)的管理人員對企業(yè)的內(nèi)部信用管理進(jìn)行系統(tǒng)的控制，從而讓系統(tǒng)的管理得到全方位的掌控。這一系列的步驟需要相關(guān)的工作人員一步一步的進(jìn)行調(diào)查以及研究，所以企業(yè)應(yīng)該將信用管理的部門進(jìn)行單獨的建立，同時還應(yīng)該對財務(wù)部門以及銷售部門的職能進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)合江企業(yè)內(nèi)部的運營體系進(jìn)行科學(xué)的建立。

2.3 對企業(yè)管理者的素質(zhì)進(jìn)行加強(qiáng)

由于工商企業(yè)的信用管理的工作性質(zhì)所決定，這是一項時效性非常長的工作，對于專業(yè)性以及技術(shù)性的要求是非常高的，所以在對管理人員的要求方面也是非常高的。這就要求管理人員的專業(yè)知識以及專業(yè)技能達(dá)到一定的程度，如此才能夠在一定程度上對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員以及財務(wù)人員和銷售人員之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，讓這幾個不同的職位、不同的部門之間具有一定的認(rèn)同感，樹立起共同的奮斗目標(biāo)，讓企業(yè)的發(fā)展更加和諧。對于這種情況，企業(yè)應(yīng)該在信用管理的工作中對內(nèi)部人員培訓(xùn)的力度進(jìn)行加強(qiáng)，讓企業(yè)信用管理人員的能力得到有效的提升。

2.4 重視現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用

由于企業(yè)信用管理系統(tǒng)涉及企業(yè)各個部門的各個方面，所涉及的數(shù)據(jù)尤其龐大，所以有必要利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立一個完整的數(shù)據(jù)庫，以確保所有的數(shù)據(jù)都匯總在企業(yè)信用管理系統(tǒng)中。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)會不斷完善，這將為企業(yè)的發(fā)展和工商管理部門的管理提供有益的幫助。

2.5 構(gòu)建工商企業(yè)內(nèi)部授信制度

工商企業(yè)內(nèi)部授信制度的主要內(nèi)容是對客戶的賒銷條件進(jìn)行系統(tǒng)的考察，從而使得企業(yè)對客戶的信用額度有一個較為全面的掌握。在工商企業(yè)信用工作開展的過程中，需要將理論基礎(chǔ)與工作的時間進(jìn)行結(jié)合，在提出改革方案的時候，應(yīng)該從科學(xué)的角度出發(fā)，對其進(jìn)行細(xì)致的分析之后再實行。同時還應(yīng)該對管理的模式進(jìn)行精細(xì)化的處理，使得技術(shù)的攻關(guān)能力得到有效地鞏固，達(dá)到以最少的勞動輸出獲得最大的收益，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

2.6 健全監(jiān)督評價體系，及時找出存在的問題并加以改進(jìn)和完善

一方面要在組織機(jī)構(gòu)、人員配置、監(jiān)督機(jī)制執(zhí)行等方面嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)信息收集的全面性，提高企業(yè)信用管理意識，有效運用監(jiān)督管理體系，提高執(zhí)行效率和質(zhì)量，通過定期開展企業(yè)信用評價，為更好地提高企業(yè)服務(wù)水平和信譽(yù)資質(zhì)提供有益參考。另一方面要加強(qiáng)創(chuàng)新，引入現(xiàn)代化信息管理技術(shù)提高信用評價自動化水平，加強(qiáng)信息收集、分析、整理、維護(hù)等，深入推行企業(yè)信用管理數(shù)據(jù)庫建設(shè)，積極發(fā)揮信息指導(dǎo)參考作用，進(jìn)而為提高企業(yè)信用管理效率和質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

總之，在新時期的發(fā)展中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對工商管理體系以及企業(yè)信用管理體系進(jìn)行構(gòu)建，需要付出非常多的努力，對企業(yè)信用管理體系進(jìn)行建設(shè)，確保企業(yè)更為良好的可持續(xù)發(fā)展。