論以人為本的人力資源管理開發(fā)管理方式的構(gòu)建

文/楊梅，淮南市環(huán)境衛(wèi)生管理處

1 引言

隨著知識時代的來臨，人作為知識、智慧的主體變得越來越重要，合理開發(fā)人的內(nèi)在潛能已成為現(xiàn)代管理的重要課題。什么叫“人才”呢？凡具有特別才干、技能或?qū)ｉL的人就可稱之為人才；具有較全面才能的人或者綜合素質(zhì)較高的人叫“通才”具有某一方面、某一項目特殊才能的人叫“專才”。換句話說，人才就是在相同情況下能比周圍的人更有效地解決問題，創(chuàng)造成績的人員。企業(yè)里每個人都有或大或小的能力，這是客觀存在的；而每個企業(yè)里或多或少有人才，這同樣是不可懷疑的客觀事實。天才，超天才不會有。但對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營能比一般人做出更突出貢獻的人才，一定會有的。因此“人才”是企業(yè)人力資源的重要組成部分。對他們的開發(fā)可以列為三個步驟：發(fā)現(xiàn)——培養(yǎng)——使用。我們?nèi)肆Y源管理人員要學(xué)習(xí)、研究“人才學(xué)”解決企業(yè)如何使用科學(xué)的方法、盡量有效地運用人的能力，做到用人揚長避短，才能發(fā)揮人的心里優(yōu)勢、造就人才、提高勞動生產(chǎn)率。

2 人力資源管理的重要性

當(dāng)代市場經(jīng)濟，企業(yè)之間的競爭就是人才的競爭，企業(yè)如何留住高素質(zhì)的人才，吸引更多的新型人才，又如何能爭取更多的客戶，是企業(yè)所面臨相當(dāng)嚴(yán)峻的問題。人力資源管理在企業(yè)管理中體現(xiàn)的重要性就更加突出：能提升企業(yè)的實質(zhì)性效益，做好人力資源管理就能最大程度的降低企業(yè)的成本、提升工作效率，增加企業(yè)效益，提升了企業(yè)在市場中的競爭力。還能提高企業(yè)的信譽度樹立良好的企業(yè)形象，做好人力資源管理就能把產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的效果得到有效的提升。

3 以人為本的人力資源管理開發(fā)管理方式的構(gòu)建

3.1 以尊重員工，維護員工權(quán)利，保障員工利益為宗旨。企業(yè)管理中的“人”不僅是客戶，還包括員工，因此要有客戶就離不開員工的行為，要做到客戶至上的服務(wù)宗旨，就需要“以人為本”的員工管理模式。企業(yè)需要將新型的人力資源管理模式作為企業(yè)管理的理性方式，不僅將員工當(dāng)作生產(chǎn)性資源，更主要從實質(zhì)意義上去關(guān)心員工生活，保障員工的利益、尊重員工。何謂尊重員工，就是要尊重員工的尊嚴(yán)，肯定員工的價值，保障他們享有的各項權(quán)利。

3.2 完善企業(yè)人員考核評定問題的對策

建立考評指標(biāo)體系需要依據(jù)科學(xué)的發(fā)展觀念來制定。在企業(yè)人員的考評中，應(yīng)該將定量考核、貢獻考核、能力考核和定性考核結(jié)合起來，建立符合科學(xué)發(fā)展觀念的考評指標(biāo)制度，只有通過這樣才能將企業(yè)人才的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)有機的結(jié)合起來，可以將人才的職業(yè)素質(zhì)、職能和工作績效等方面全面的結(jié)合起來進行有效的分析，最大限度的降低了考評主觀因素的影響，加大了考評的客觀性，讓員工感覺到考評指標(biāo)體系的公平性、公開性、公正性。

3.3 加強轉(zhuǎn)變觀念，提高對培訓(xùn)的認識

要有正確的培訓(xùn)的認識，企業(yè)應(yīng)該堅持人本管理，先要明確培訓(xùn)對企業(yè)現(xiàn)代化經(jīng)營管理的重大意義。企業(yè)員工重視的企業(yè)是否愿意注重他們的培訓(xùn)工作，以及培訓(xùn)內(nèi)容，若只是走馬觀花的表面工作是不能留在員工的。因此企業(yè)應(yīng)該將培訓(xùn)工作視為頭等大事，加大培訓(xùn)的力度、頻度，將企業(yè)的實際情況融入的培訓(xùn)內(nèi)容中，將培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)?；梢赃_到員工和企業(yè)的雙贏局面。

3.4 充分掌握企業(yè)實情，適時進行跟蹤回訪

培訓(xùn)工作要充分了解實情，要適時進行回訪。整個培訓(xùn)工程要根據(jù)企業(yè)和員工的實際情況而設(shè)計。作為專業(yè)的培訓(xùn)工作之前要，要對客戶進行詳細的調(diào)查，重點放在企業(yè)的實際情況上，員工職業(yè)素質(zhì)上和公司的目標(biāo)上制定培訓(xùn)課程，在培訓(xùn)工作開展以后，切實對客戶進行回訪，讓員工了解客戶的情況，讓企業(yè)了解員工的情況，這樣才能加強員工對工作、對公司加強認識，在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題，培訓(xùn)機構(gòu)在針對這類問題作出對應(yīng)的培訓(xùn)來解決，讓員工感受到公司對培訓(xùn)工作的重視，才能是員工對客戶工作的重視，形成一個良性循環(huán)，提高員工和企業(yè)的綜合能力，企業(yè)才能走上健康發(fā)展之路。

3.5 企業(yè)要樹立正確的培訓(xùn)目標(biāo)

培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)的關(guān)鍵手段，為企業(yè)創(chuàng)造的一定的價值，為了實現(xiàn)這種價值，企業(yè)必須要培訓(xùn)過程中，要有注重明確性、戰(zhàn)略性、有效性等方面。

4 有效地培養(yǎng)使用人才

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，要培養(yǎng)和合理使用人才，應(yīng)該解決下列四個問題。

4.1 掌握用人的原則。選擇人是發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用人的第一步，也是最重要的一步。因此，只有真正認識到事業(yè)成功的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)人才，使用人才，按照“以人為本”的現(xiàn)代人力資開發(fā)與管理觀念，才能根據(jù)本企業(yè)特點，確立科學(xué)的人事導(dǎo)向，做好人才的選拔工作。

4.2 要認真理解優(yōu)秀的研究與技術(shù)專門人才的基本特點。對他們采用一種商討的引導(dǎo)管理方法，而不是采用行政命令的管理方法。必須懂得專門人才是企業(yè)人力資源的重要組成部分，對于這一部分人力資源的管理與使用極其重要，它關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。

4.3 要認識優(yōu)秀的經(jīng)營管理人員的三種特質(zhì)。通過多種渠道，廣開才路，把各類優(yōu)秀者牢牢吸引過來。從事管理的人才一般都是需要成就較高的人，具有三種特質(zhì)，一是愿意個人擔(dān)負起解決問題的責(zé)任，有強烈的事業(yè)心，有高度的責(zé)任感；二是習(xí)慣于選用適當(dāng)?shù)膴^斗目標(biāo)；三是對每件工作都喜歡得到明確的成果回饋。因此在物色管理人才時，應(yīng)該從這三種特質(zhì)入手去觀察挑選適宜于管理的人才。

5 結(jié)語

社會經(jīng)濟的高速發(fā)展給人力資源管理帶來了嶄新的發(fā)展機遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)人力資源的管理充分認識到在人力資源管理上面臨著很多的問題及其嚴(yán)重性。因此人力資源管理必須要走一條實踐到認識，再實踐再認識，不斷創(chuàng)新不斷進步。堅持以人為本，落實人力資源管理工作，堅持樹立全面的企業(yè)形象，促進社會經(jīng)濟的發(fā)展，以適應(yīng)日益激烈的全球化競爭趨勢。