加快金融人力資源開發(fā)與管理機(jī)制的創(chuàng)新

李洋

（對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，北京 100029）

隨著我國(guó)金融行業(yè)的不斷發(fā)展完善，對(duì)高端金融人才的需求更加迫切。因此人力資源管理在金融行業(yè)發(fā)展過程中的重要性更加突出，通過人力資源管理最大程度對(duì)金融機(jī)構(gòu)人力資源進(jìn)行開發(fā)和利用，有助于更好挖掘企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，促進(jìn)企業(yè)得到更好的發(fā)展。

一、當(dāng)前我國(guó)金融行業(yè)人力資源開發(fā)與管理機(jī)制中存在的問題和不足

（一）金融行業(yè)人才出現(xiàn)斷層

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)在金融行業(yè)發(fā)展中的重要性更加突出，金融行業(yè)越來越重視對(duì)金融人才隊(duì)伍的培養(yǎng)建設(shè)力度。但是由于我國(guó)近些年金融行業(yè)的過快發(fā)展，導(dǎo)致金融行業(yè)人才出現(xiàn)了明顯的斷層現(xiàn)象，具體體現(xiàn)在年齡斷層和知識(shí)斷層兩個(gè)方面。其主要原因在于金融行業(yè)的快速發(fā)展，導(dǎo)致傳統(tǒng)的金融人才已經(jīng)難以有效滿足金融企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需求，目前又沒有建立起系統(tǒng)完善的人才引進(jìn)機(jī)制，進(jìn)而導(dǎo)致金融人才出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。此外，近些年金融行業(yè)在快速發(fā)展的過程中，很多金融機(jī)構(gòu)過于追求眼前利益，而在很大程度上忽略了對(duì)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，導(dǎo)致金融人才的專業(yè)技能和知識(shí)體系并沒有及時(shí)進(jìn)行更新，這也是導(dǎo)致當(dāng)前我國(guó)金融行業(yè)人才出現(xiàn)斷層的主要原因之一。

（二）金融人才流動(dòng)失控

金融行業(yè)的人才流動(dòng)失控主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是金融企業(yè)人才只進(jìn)不出，導(dǎo)致人才隊(duì)伍逐漸冗余，工作效率低下；二是金融企業(yè)人才不進(jìn)不出，沒有新鮮血液的帶動(dòng)，導(dǎo)致人才隊(duì)伍逐漸僵化；三是金融企業(yè)人才選拔機(jī)制以及績(jī)效考核等透明度不夠，對(duì)企業(yè)內(nèi)部人才之間的良性競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生了不良影響。金融行業(yè)人才流動(dòng)失控，在很大程度上導(dǎo)致了金融市場(chǎng)的流失，低了我國(guó)金融市場(chǎng)活力，最終導(dǎo)致在國(guó)際金融市場(chǎng)上我國(guó)金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力明顯降低。

（三）金融人才分配不合理

金融企業(yè)人才分配不合理，主要是沒有基于每個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)以及性格特征的安排相應(yīng)的工作任務(wù)，沒有人盡其能，沒有充分發(fā)揮金融人才在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。目前很多金融企業(yè)在行政崗位上都存在大量的高學(xué)歷人才，而在基層崗位上人才嚴(yán)重缺乏，人才浪費(fèi)與人才不足之間形成了鮮明的對(duì)比。同時(shí)在我國(guó)金融行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的過程中，很多金融企業(yè)內(nèi)部制度僵化，很多優(yōu)秀人才難以被及時(shí)提拔，無(wú)法充分發(fā)揮優(yōu)秀人才在金融企業(yè)發(fā)展中的重要作用[1]。對(duì)于企業(yè)管理部門來說，他們往往只關(guān)注對(duì)人才的開發(fā)，而在很大程度上忽略了對(duì)人才的節(jié)流，導(dǎo)致金融企業(yè)內(nèi)部人才浪費(fèi)與人才缺乏問題并存，出現(xiàn)了嚴(yán)重的人才分配不合理現(xiàn)象。

二、樹立金融人力資源管理理念

對(duì)金融行業(yè)進(jìn)行人力資源管理，首先應(yīng)該對(duì)當(dāng)前我國(guó)金融行業(yè)發(fā)展的理念和使命進(jìn)行深刻理解，進(jìn)而確保我國(guó)金融行業(yè)人力資源管理與我國(guó)金融行業(yè)發(fā)展的使命愿景以及價(jià)值觀保持高度一致，與我國(guó)金融行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃保持高度一致。其次要想保證金融行業(yè)人力資源管理取得理想的效果，便應(yīng)該形成科學(xué)合理的人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃，在人力資源管理中建立起系統(tǒng)完善的規(guī)章制度，對(duì)金融行業(yè)從業(yè)人員的行為進(jìn)行有效的引導(dǎo)規(guī)范，充分發(fā)揮每個(gè)從業(yè)人員在金融行業(yè)發(fā)展過程中的潛能。

（一）完善人才激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制

在任何行業(yè)中，良好的人才激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制都有助于充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，促使員工在工作中創(chuàng)造更大的價(jià)值，金融行業(yè)也不例外。人才激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制包括多種形式和多項(xiàng)內(nèi)容，具體企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況以及員工的具體需求，選擇更加合適的人才激勵(lì)形式和內(nèi)容。但是在人才激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建過程中首先應(yīng)該保障兩個(gè)方面，一是保護(hù)企業(yè)員工的根本利益；二是滿足企業(yè)員工的基礎(chǔ)需求。在很多企業(yè)中，經(jīng)常有部分員工具有較強(qiáng)的工作能力，但是在工作中積極性和主動(dòng)性較差，因此難以取得良好的工作成果。而人才激勵(lì)機(jī)制有助于這樣的員工更加積極主動(dòng)地去承擔(dān)工作，在工作中更好發(fā)揮主動(dòng)性和積極性，釋放自己的工作熱情和工作激情，在實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的同時(shí)，積極促進(jìn)金融企業(yè)的發(fā)展。具體來說人才激勵(lì)機(jī)制的完善具體包括多項(xiàng)內(nèi)容，比如企業(yè)員工工作環(huán)境的改善、晉升的渠道以及相關(guān)的福利等。金融企業(yè)在進(jìn)行人才激勵(lì)機(jī)制完善之前，為了保障人才激勵(lì)機(jī)制的針對(duì)性和有效性，應(yīng)該首先對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行充分詳細(xì)的調(diào)研，并基于調(diào)查研究結(jié)果對(duì)相應(yīng)的措施進(jìn)行優(yōu)化和完善。在該過程中需要注意企業(yè)員工需求的多樣性，企業(yè)應(yīng)該盡量考慮不同員工的性別、年齡以及家庭需求等，制定更加針對(duì)性的策略，更好滿足每位員工的個(gè)性化需求。除此之外，金融企業(yè)還應(yīng)該建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于在工作中表現(xiàn)突出為公司創(chuàng)造出巨大價(jià)值的員工給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于在工作中表現(xiàn)較差甚至為企業(yè)帶來?yè)p失的員工給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)再教育，以此來提高廣大員工的責(zé)任意識(shí)，促使他們能夠更加積極認(rèn)真努力的工作，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工與企業(yè)之間的共同發(fā)展。

（二）健全績(jī)效管理制度

在金融企業(yè)人力資源管理過程中，對(duì)每位員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀合理的評(píng)價(jià)，既是對(duì)員工工作業(yè)績(jī)的認(rèn)同，引導(dǎo)督促工作人員能夠更好地投入到工作中去，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值；同時(shí)績(jī)效考核的內(nèi)容也是金融企業(yè)未來發(fā)展的重要體現(xiàn)，有助于企業(yè)員工能夠更好地了解金融企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向。金融企業(yè)績(jī)效管理制度的完善具體應(yīng)該包括完善績(jī)效計(jì)劃、制定績(jī)效考評(píng)體制以及基于反饋結(jié)果對(duì)績(jī)效內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)等。關(guān)于績(jī)效計(jì)劃方面，金融企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際情況以及未來的發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行綜合考慮，在該過程中金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該有效防止為了追求短期利益，而對(duì)員工進(jìn)行多而大的工作安排，降低了企業(yè)員工的工作熱情和工作激情，降低了績(jī)效考核的效果[2]。關(guān)于績(jī)效考核方面，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該科學(xué)合理選擇相應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，形成系統(tǒng)完善的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，同時(shí)金融機(jī)構(gòu)還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)考評(píng)流程的重視程度，明確績(jī)效考核的具體對(duì)象以及相應(yīng)的考核時(shí)間，在績(jī)效考核評(píng)估過程中應(yīng)該確保做到公正公平，在考評(píng)結(jié)果確定之前應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的公示，收集廣泛?jiǎn)T工的反饋意見，確?？荚u(píng)結(jié)果的有效性和可靠性。除此之外，金融機(jī)構(gòu)還要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有績(jī)效考評(píng)體系的優(yōu)化完善，通過績(jī)效考評(píng)體系的應(yīng)用效果，基于廣大員工的反饋意見對(duì)當(dāng)前的績(jī)效考評(píng)體系進(jìn)行完善，進(jìn)而更好發(fā)揮其在金融企業(yè)發(fā)展中的重要作用。關(guān)于績(jī)效考評(píng)體系的反饋渠道，一方面金融企業(yè)的負(fù)責(zé)人可以選擇有代表性的員工進(jìn)行談話，收集相關(guān)性的信息；另一方面金融企業(yè)可以采用抽樣調(diào)查的方式，全面了解廣大員工的觀點(diǎn)和看法。

三、金融人力資源開發(fā)與管理機(jī)制創(chuàng)新策略

（一）創(chuàng)新金融人力資源管理模式

相關(guān)研究表明，我國(guó)金融機(jī)構(gòu)與外資金融機(jī)構(gòu)相比非常明顯的一個(gè)特點(diǎn)為從業(yè)人員眾多，但是在這些眾多的從業(yè)人員中只有一小部分員工為優(yōu)秀員工，這一小部分員工的積極表現(xiàn)難以有效帶動(dòng)整體從業(yè)人員的工作效率和工作業(yè)績(jī)。除此之外我國(guó)金融機(jī)構(gòu)工作流程中工作環(huán)節(jié)較多，不利于工作效率的提高。金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部工作部門以及工作崗位的設(shè)置，存在一定的不合理，在很大程度上影響了人力資源開發(fā)的效果。這就要求金融企業(yè)人力資源開發(fā)管理，應(yīng)該進(jìn)一步創(chuàng)新管理模式，準(zhǔn)確把握人力資源開發(fā)和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，特別需要注重對(duì)工作崗位和從業(yè)人員數(shù)量的把控，確保工作崗位設(shè)置的科學(xué)合理，確保工作人員數(shù)量能夠符合任務(wù)的需求，既能夠保障工作任務(wù)能夠順利完成，要能夠充分發(fā)揮每一名工作人員的作用，不造成人員浪費(fèi)。

（二）創(chuàng)新人力資源開發(fā)模式

金融行業(yè)的人力資源管理一直處于持續(xù)變化的動(dòng)態(tài)過程中。特別是在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織之后，金融行業(yè)的快速發(fā)展對(duì)人才的需求量越來越大，這就要求金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該不斷從外界吸收引進(jìn)金融人才，來有效滿足企業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)拓展的需求。金融行業(yè)在發(fā)展過程中，金融機(jī)構(gòu)除了應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部工作人員的培訓(xùn)管理外，還應(yīng)該注重對(duì)企業(yè)外高端金融人才的引進(jìn)，從而更好提高金融機(jī)構(gòu)人才隊(duì)伍整體水平。為了確保金融機(jī)構(gòu)人才引進(jìn)的科學(xué)性和合理性，確保引進(jìn)的人才能夠真正符合金融企業(yè)發(fā)展的需求，在金融企業(yè)人才引進(jìn)選拔方面，應(yīng)該堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，在人才引進(jìn)過程中堅(jiān)持公平公正公開，提高人才引進(jìn)選拔的透明度，防止各種黑幕的發(fā)生。

（三）創(chuàng)新金融人力資源培訓(xùn)模式

系統(tǒng)合理的教育培訓(xùn)對(duì)于提高金融企業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)具有重要作用。但是在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，在金融行業(yè)快速發(fā)展的大背景下，金融企業(yè)傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)模式已經(jīng)難以有效滿足自身進(jìn)一步可持續(xù)發(fā)展的需求。這就要求金融企業(yè)應(yīng)該不斷創(chuàng)新人力資源培訓(xùn)模式，首先應(yīng)該針對(duì)企業(yè)從業(yè)人員的具體情況形成一套系統(tǒng)完善的教育培訓(xùn)實(shí)踐機(jī)制，從根本上保障金融企業(yè)教育培訓(xùn)工作的順利開展。其次，金融企業(yè)應(yīng)該針對(duì)不同從業(yè)人員的不同水平提供多層次、全方位、立體化的教育培訓(xùn)模式，有效滿足每一位金融從業(yè)人員對(duì)知識(shí)的需求。其次金融企業(yè)在教育培訓(xùn)過程中，還應(yīng)該充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的作用，通過采用多媒體等技術(shù)或者遠(yuǎn)程授課方式，來更好提高培訓(xùn)的效果。

四、結(jié)束語(yǔ)

基于以上分析，隨著金融行業(yè)的快速發(fā)展傳統(tǒng)的金融行業(yè)人力資源開發(fā)與管理模式已經(jīng)不能滿足金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步健康穩(wěn)定發(fā)展的需求。這就要求應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)金融人力資源開發(fā)和管理的重視程度，積極促進(jìn)金融人力資源的開發(fā)與管理創(chuàng)新，不斷提高金融從業(yè)人員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，調(diào)動(dòng)他們?cè)诠ぷ髦械姆e極性和主動(dòng)性，促使他們?cè)诮鹑谛袠I(yè)發(fā)展中創(chuàng)造更大的價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)以及我國(guó)金融行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。