高職院校課程診斷與改進問題分析與對策

張麗珍

摘 要：課程診斷與改進處于高校診改工作至關(guān)重要的位置，如何形成有效的內(nèi)部質(zhì)量保證體系是高校在推進診改工作中的一項重大問題，從診改實施以來，雖然在信息化平臺建設(shè)方面取得了一些成效，但存在主體意識不強、質(zhì)量保障制度不完善和內(nèi)生動力不足的問題，提出通過統(tǒng)一認(rèn)識凝聚共識、構(gòu)建體系、打造目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈的解決對策，可以有效促進高校診改工作的順利進行。

關(guān)鍵詞：課程診改;質(zhì)量保障制度;目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈

2015年教育部辦公廳發(fā)布關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進制度的通知（教職成廳〔2015〕2號），我國職業(yè)教育質(zhì)量保證體系建設(shè)進入新階段，2017 年6月，教育部職成司印發(fā)《關(guān)于全面推進職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進制度建設(shè)的通知》，以省級教育行政部門和高校作為兩大工作主體，切實推進高校教學(xué)診改工作的進行，各省市高職院校診改工作全面形成。高職院校內(nèi)部的診斷與改進工作需要嚴(yán)格遵循“五縱五橫一平臺”基本理念，根據(jù)高校具體實際情況，構(gòu)建科學(xué)有效的質(zhì)量保證體系，提升高職院校教學(xué)質(zhì)量。

1 診斷與改進工作存在的問題

1.1 主體意識不強

“五縱五橫一平臺”質(zhì)量體系架構(gòu)[1]五個橫向面為“學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生”，診斷與改進工作強調(diào)全員全方位全過程參與，但在實際診改工作開展不程中存在主題意識不強的現(xiàn)象。存在部分教師不了解診改、不會診改、不愿意診改的情況，導(dǎo)致診改工作流于形式，無法順利推進。

1.2 診改的校內(nèi)保障制度有待完善

從專業(yè)評估到診改工作，產(chǎn)生了質(zhì)的區(qū)別，不同于評估的外部評審，診改工作是高校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的不斷提升[2]，對于這一新生事物，大多數(shù)高校還停留在學(xué)習(xí)和理解階段，主要參照教育部、省教育廳發(fā)布的指導(dǎo)性制度和文件，校內(nèi)保障制度還無法及時跟進。診斷與改進工作的目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈[3]涉及五個橫向面、五個縱向面，是一個系統(tǒng)工作，部分高校在工作推進中沒有固定的流程和標(biāo)準(zhǔn)可參照，容易受到主觀因素影響，隨意更改性較大。

1.3 診改的內(nèi)生動力不足

高職院校診改工作任務(wù)主要包含三個方面，一是完善高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系，二是提升教育教學(xué)管理信息化水平，三是樹立現(xiàn)代質(zhì)量文化。這三大任務(wù)決定診改工作是一個具有時效性和持續(xù)性的工作，需要高校內(nèi)部發(fā)現(xiàn)問題，高屋建瓴的從頂層開始設(shè)計直至學(xué)生層面，需要對原有的專業(yè)、課程、工作思路進行整理分析，并根據(jù)智能化平臺實時收集和分析數(shù)據(jù)，這一工作必將占用教師、管理者以及學(xué)生的大量時間和精力，由于診改主體沒有認(rèn)識到診改工作的真正內(nèi)涵和意義，導(dǎo)致工作積極性不高、配合不到位、沒有明確的診改目標(biāo)。

1.4 診改的智能化平臺功能有待加強

診改的事中監(jiān)測需要實時采集數(shù)據(jù)進行分析，智能化平臺[4]為診改提供了大量的數(shù)據(jù)，但部分高校設(shè)計使用的智能化平臺缺乏整合功能，或是缺乏動態(tài)的診改過程數(shù)據(jù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心還沒完善，不能有效進行數(shù)據(jù)分析。

2 診斷與改進工作存在的問題

2.1 統(tǒng)一思想，凝聚共識

診改工作是全員參與的工作模式，高職院校需要大力宣傳診改工作的內(nèi)涵和意義，讓高校教師職工理解診改的“五縱五橫一平臺”的基本理念，并深刻理解診改工作的事前、事中、事后三階段三步驟任務(wù)。緊緊圍繞學(xué)校層面、專業(yè)層面、課程層面、教師層面、學(xué)生層面五橫進行診改實務(wù)宣傳。同時加強校內(nèi)中層干部和中心組成員的重點培訓(xùn)，全體教師的集中培訓(xùn)，各教研室或者課程負(fù)責(zé)人的針對性培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)文件資料的基礎(chǔ)上結(jié)合本校實際情況進行針對性宣傳，統(tǒng)一認(rèn)識，凝聚共識。

2.2 構(gòu)建體系，融入日常

診改的基本框架是“55821”，8字形質(zhì)量改進螺旋需要基本體系的支撐和保障，其中診改的縱向系統(tǒng)是決策指揮、質(zhì)量生成、支持服務(wù)、資源建設(shè)和監(jiān)督控制，和五大橫向系統(tǒng)相輔相成，高職院校需要理清診改的基本框架，建立學(xué)校、二級學(xué)院組織體系，形成以學(xué)生為本的課程內(nèi)部質(zhì)量保證體系和以問題為導(dǎo)向的課程診斷與改進機制。

2.3 以打造目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈為切入點進行精準(zhǔn)診改

診改的有效切入點是打造適宜本校的目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈，這也是推進診改的核心問題。決策團隊需要根據(jù)本校十三五規(guī)劃或長遠發(fā)展打造學(xué)校層面目標(biāo)鏈，下級學(xué)院制定本部門規(guī)劃，以此推至專業(yè)、課程、學(xué)生，并按照SMART原則進行標(biāo)準(zhǔn)鏈設(shè)計，按照年度進行任務(wù)分解，確保目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈的科學(xué)性和可實現(xiàn)性。

2.4 打造試點模范，有效推進診改

以教研室為單位，組織課程負(fù)責(zé)人和教師，以SMART為原則，明確各項目年度建設(shè)目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈，制定本年度建設(shè)措施，依據(jù)課程的監(jiān)測點和診斷點進行自我診斷，作為下一時期規(guī)劃參考依據(jù)。同時應(yīng)定期組織研討會和交流會，分析診改過程中存在的問題，分享成功經(jīng)驗，探討診改難點和重點。必要時邀請專家評審，給予專業(yè)性的意見和建議。當(dāng)此專業(yè)運行穩(wěn)健后，積極進行經(jīng)驗推廣，以點到面，實現(xiàn)各專業(yè)課程的有效診改。

3 總結(jié)

自診改工作實施以來，各高職院校在工作開展過程中存在多種問題，表現(xiàn)為教師層面主體意識不強、保障制度不完善、內(nèi)生動力不足。課程診改工作是高校建立質(zhì)量保障體系的重要環(huán)節(jié)，也是提升學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的落腳點，高職院校需要加大宣傳力度，提升全體職工的診改意識，把握構(gòu)建目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈這一重要切入點，發(fā)揮試點模范作用，切實推動課程診改工作，為提升學(xué)生區(qū)域經(jīng)濟服務(wù)能力做出重要貢獻。

參考文獻：

[1]李佳圣.地方綜合性高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系構(gòu)建研究——以湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].中國多媒體與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)學(xué)報（電子版），2017（3）：208-209.

[2]劉光平.內(nèi)部專業(yè)評估——高職內(nèi)部質(zhì)量保證體系“診改”核心[J].才智，2017（16）：53.

[3]劉志峰.高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改工作：本質(zhì)、意義和內(nèi)容[J].職業(yè)技術(shù)教育，2016，37（18）：24-29.

[4]羅金鳳，石靜，王亮亮.高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改工作運行機制創(chuàng)新研究——以山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].職業(yè)教育研究，2018（3）：40-43.