孫會釗
廣之旅會獎旅游中心成立于2002年,致力于為客戶提供獎勵旅游、商務會獎(企業(yè)年會、峰會/論壇、推介會、產(chǎn)品發(fā)布會)及文化交流的整體策劃和落地執(zhí)行等“一站式”且“大、全、精”的綜合商旅服務。而會獎旅游中心副總經(jīng)理梁麗娜更是深耕行業(yè)若干年的資深人士,對近些年年會的變化了然于胸。
客戶需求已悄然生變
有詩曰:“年年歲歲花相似,歲歲年年人不同。”但對于資深PCO梁麗娜而言,對于今年的年會變化,更多則是“年會年年歲歲有,客戶要求已不同?!狈路鹗菗Q了人間。
受中美貿(mào)易戰(zhàn)等因素影響,國內(nèi)經(jīng)濟下行壓力加大且前景不明朗,企業(yè)客戶普遍調(diào)低年會活動預算,境外年會旅游規(guī)??s小,國內(nèi)比重相對增加。一增一減,是客戶要求變化的第一點。
而另一個變化是,客戶普遍對年會個性化需求的增強??蛻魧τ谀陼龅氐倪x擇越趨個性化,希望選擇別具特色的年會場地,為參與者留下深刻印象或“話題性”的年會印象。
同時在預算縮減的前提下,企業(yè)更多體現(xiàn)除了希望追求高性價比,且為他們量身定制化的服務的趨勢和特點。
新生代的娛樂性和互動感
據(jù)梁麗娜介紹,近些年,隨著新生代員工的增加,企業(yè)也更加重視能吸引和留住年輕的員工。而這種精神和意識也從平時的企業(yè)文化建設貫徹到了年會中,嗨享型或者音樂會型年會越來越多。比如對于互聯(lián)網(wǎng)、游戲或保險行業(yè)而言,他們因為平時壓力較大,所以更傾向于舉辦沙灘音樂節(jié)、嘉年華、電音節(jié)等更具動感形式的年會。在這樣的年會進程中,可以讓參與者一起“放肆嗨”,盡情釋放一年來的工作壓力。
同時,隨著Vlog和各式分享平臺的興起,企業(yè)對于年會前廳留影區(qū)的互動感搭建更加重視,希望能讓與會者盡快融入到年會中,也讓其對于年會更具參與感。因此會專門建立相應的互動留影區(qū)或者體驗區(qū),與會者拍攝分享到各大平臺(如企業(yè)自身允許的話),對企業(yè)公司文化、下一年度的招聘也能起到很好的宣傳效果,每年阿里巴巴的年會就是一個極好的例子。
凝聚共識 團結(jié)一致向前看
究竟什么樣的年會才算得上成功?梁麗娜道出了她的理解,她認為,對于企業(yè)客戶而言,舉辦年會的初心,無非是想,一方面通過年會宣傳公司文化、核心價值觀,讓企業(yè)員工對企業(yè)增加認同感,提升公司凝聚力;一方面表彰先進,樹立榜樣,督促后進;另一方面宣傳公司下一年度劃定的目標和方向,通過年會,把這些內(nèi)容傳到到給每一位員工,使員工和公司形成統(tǒng)一的行程目標和方向,動員公司所有員工一起朝明年目標進發(fā)。
從這個角度而言,如果年會能達到這樣的目的和實現(xiàn)這樣的意義,無論從哪個角度來講,無疑都是一場成功的年會,而年會的籌辦和組織方,將因為其組織能力,對企業(yè)客戶產(chǎn)生強大的吸引力。
追求個性化和沉浸式的特色體驗
梁麗娜認為,近些年年會的籌辦形式從漸趨個性化、沉浸式體驗、簽到形式追求特色等方面發(fā)生了變化。
首先,企業(yè)在預算縮減的前提下,多追求性價比高的個性化策劃服務。尤其對于自身預算有限的公司,也許自身無法通過很強大的創(chuàng)意活動去支撐活動本身,但希望策劃公司能通過一些細節(jié)的考量和展現(xiàn),讓與會者有較好的體驗,讓活動更變得更加完美。
其次,對于規(guī)模較大或預算較高的年會活動,企業(yè)更喜歡用270°/360°環(huán)屏,配合現(xiàn)場互動體驗和音樂效果,以讓與會者能享受沉浸式體驗的年會,增加現(xiàn)場氣氛和互動感。
再次,獨特的簽到形式是年會舉辦中比較明顯的另一個特色。主要表現(xiàn)為高科技簽到技術(shù)與溫馨/特色簽到形式相結(jié)合。高科技的簽到形式固然能更好地統(tǒng)計客人到場情況,以及更加智能地控制入場。對于中小型的年會,獨特的簽到方式,如別具節(jié)慶氣氛的許愿樹、鮮花簽到、企業(yè)大型LOGO彩球簽到等方式,能為年會“升溫”,讓與會者更具參與感。