“云服務(wù)時(shí)代”下構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心探究

陳青

（福建春倫集團(tuán)有限公司，福建 福州 ）

一、引言

集團(tuán)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，如何做到將供產(chǎn)銷、倉(cāng)儲(chǔ)和物流整合到同一平臺(tái)；企業(yè)級(jí)應(yīng)用正在快速轉(zhuǎn)移到“業(yè)務(wù)”這一核心，發(fā)展成為一種更加廣泛的“企業(yè)業(yè)務(wù)能力”。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就是通過集中化、標(biāo)準(zhǔn)化的核算流程管理，統(tǒng)一各部門的業(yè)務(wù)處理流程，更加精準(zhǔn)高效地為集團(tuán)提供信息決策支持。集團(tuán)企業(yè)基于大數(shù)據(jù)和人工智能實(shí)現(xiàn)“業(yè)財(cái)稅一體化”“財(cái)務(wù)及人力資源共享服務(wù)”“企業(yè)移動(dòng)社交”“智能制造”“全渠道營(yíng)銷”等云計(jì)算下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠?yàn)榧瘓F(tuán)企業(yè)不斷帶來新的價(jià)值。通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，帶動(dòng)企業(yè)管理模式創(chuàng)新，做到精細(xì)化、智能化運(yùn)營(yíng)。

二、云時(shí)代下構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的目標(biāo)和意義

（一）云時(shí)代下構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的目標(biāo)

云時(shí)代下依托大數(shù)據(jù)等新型信息化技術(shù)，為各成員組織搭建財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，統(tǒng)一制度和業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)的集中管理和監(jiān)控，集中預(yù)算和資金管控，為各成員組織提供高效的財(cái)務(wù)管理服務(wù)，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

（二）云時(shí)代下構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的意義

1、構(gòu)建財(cái)務(wù)共享財(cái)務(wù)中心實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)集中化管控和風(fēng)險(xiǎn)防范

隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)張，構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以幫助企業(yè)集團(tuán)從分散化管理轉(zhuǎn)變成集約化管理，增強(qiáng)了集團(tuán)下屬各組織成員的管控能力。實(shí)現(xiàn)集中報(bào)賬、集中支付、集中核算。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有更強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，規(guī)范統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程識(shí)別并降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)的內(nèi)控及風(fēng)險(xiǎn)管理。

2、構(gòu)建財(cái)務(wù)共享財(cái)務(wù)中心實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化、財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)一體化

通過構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，統(tǒng)一制度，統(tǒng)一核算流程，便于集團(tuán)及時(shí)收集各成員組織的運(yùn)營(yíng)情況。會(huì)計(jì)核算和報(bào)表的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化有助于提升集團(tuán)的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。

3、構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)員工的積極意義

通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)接收來自各集團(tuán)企業(yè)各業(yè)務(wù)中心產(chǎn)生的任務(wù)，根據(jù)任務(wù)分配規(guī)則自動(dòng)推送給業(yè)務(wù)人員處理，管理人員及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的任務(wù)處理質(zhì)量和及時(shí)率，對(duì)于財(cái)務(wù)人員來說，通過智能會(huì)計(jì)平臺(tái)集中處理審批單據(jù)，減輕財(cái)務(wù)人員工作量。能夠推動(dòng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)由核算型向管理決策型轉(zhuǎn)變，提升財(cái)務(wù)人員管理水平。

費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)可以讓員工通過在線提交報(bào)銷單，通過工作流運(yùn)行平臺(tái)在線審批費(fèi)用，提高信息傳遞的時(shí)效性和安全性、規(guī)范性。對(duì)于管理人員來說，線上審批比線下審批更加便捷，同時(shí)提升了員工對(duì)財(cái)務(wù)工作的滿意度。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的搭建和后續(xù)平臺(tái)擴(kuò)展及系統(tǒng)深化應(yīng)用

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下，依托大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)搭建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與后續(xù)平臺(tái)擴(kuò)展及系統(tǒng)深化的應(yīng)用。

（一）構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的籌備階段

首先要對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立做一個(gè)全方位的規(guī)劃，包括項(xiàng)目立項(xiàng)、藍(lán)圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、供應(yīng)鏈實(shí)施、生產(chǎn)制造實(shí)施；其次分階段實(shí)施建設(shè)內(nèi)容：第一階段完成系統(tǒng)硬件平臺(tái)搭建、財(cái)務(wù)和供應(yīng)鏈模塊、生產(chǎn)管理和質(zhì)量系統(tǒng)管理模塊；第二階段構(gòu)建全渠道和新零售營(yíng)銷模塊；第三階段構(gòu)建平臺(tái)集成管理（工作流管理、協(xié)同管理）。

（二）構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的搭建階段

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)需要建立在信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的信息系統(tǒng)搭建主要包含平臺(tái)系統(tǒng)的選擇與建設(shè)、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和影像系統(tǒng)和終端，將企業(yè)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)資金集中管控、信息化整體建設(shè)相結(jié)合，建立財(cái)務(wù)共享、資金管控、財(cái)務(wù)管理三個(gè)中心，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)型。

業(yè)務(wù)流程再造打破信息孤島達(dá)到優(yōu)化辦事流程、消除沉余環(huán)節(jié)、明確責(zé)任避免職能重疊和無人管轄，使企業(yè)集團(tuán)可以更高效的運(yùn)營(yíng)。

智能會(huì)計(jì)平臺(tái)根據(jù)事先設(shè)定好的業(yè)務(wù)流程和模板，根據(jù)業(yè)務(wù)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)憑證，減少了財(cái)務(wù)人員錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的工作量。智能會(huì)計(jì)平臺(tái)及時(shí)匯總各成員組織的財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)緊密協(xié)作、會(huì)計(jì)資源共享，很大程度提高了財(cái)務(wù)核算的效率。

企業(yè)信息化建設(shè)的目的是將財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、全渠道營(yíng)銷智能化整合到同一平臺(tái)，利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等大數(shù)據(jù)應(yīng)用于集團(tuán)企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)管理、質(zhì)量體系管理、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，共享平臺(tái)為異地各組織成員提供信息協(xié)同支持，優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)成本可視化、產(chǎn)品可溯源、物流智能可追蹤和智能個(gè)性化服務(wù)。

（三）云時(shí)代下財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與后續(xù)平臺(tái)擴(kuò)展及系統(tǒng)深化應(yīng)用

通過互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)化手段，讓集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心平臺(tái)與稅務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，財(cái)稅一體化實(shí)現(xiàn)高效的財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)智能報(bào)稅。財(cái)務(wù)共享平臺(tái)與財(cái)務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)單據(jù)自動(dòng)化生成，多組織數(shù)據(jù)匯總生成合并報(bào)表。財(cái)務(wù)共享平臺(tái)與銀行系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)銀企互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各成員組織資金歸集、統(tǒng)收統(tǒng)支，提高集團(tuán)企業(yè)資金使用效率，減少資金沉淀，降低資本成本。

通過集團(tuán)企業(yè)多組織間協(xié)同管控，實(shí)現(xiàn)渠道計(jì)劃與發(fā)貨的自動(dòng)控制與管理。各級(jí)渠道（經(jīng)銷商、加盟商等）在線訂貨，集團(tuán)企業(yè)可以實(shí)時(shí)了解各級(jí)渠道（經(jīng)銷商、加盟商等）的庫(kù)存、銷售情況，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和渠道一體化管理，解決渠道管理痛點(diǎn)。

通過業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)一體化實(shí)現(xiàn)全流程管控與機(jī)器智聯(lián)一體化建設(shè)，建設(shè)智能工廠，建立條碼管理和產(chǎn)品追溯,加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理和共享,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,數(shù)據(jù)的追蹤分析,減輕基層人員重要工作，提高現(xiàn)場(chǎng)管控力度。

四、云時(shí)代下構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心存在問題和成功推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的關(guān)鍵點(diǎn)

（一）云時(shí)代下構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心存在問題

1、財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型問題

構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，多數(shù)財(cái)務(wù)人員應(yīng)該從基礎(chǔ)工作轉(zhuǎn)型做財(cái)務(wù)分析、預(yù)算、投融資分析、風(fēng)險(xiǎn)管控等管理類工作，企業(yè)需要打造一支管理型的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)才能更好滿足財(cái)務(wù)共享中心發(fā)展需要。

2、數(shù)據(jù)安全和遠(yuǎn)程訪問速度

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的數(shù)據(jù)信息存放在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上，網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊后臺(tái)管理系統(tǒng)導(dǎo)致企業(yè)重要數(shù)據(jù)泄密，對(duì)企業(yè)造成嚴(yán)重影響。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上，要提高終端客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的訪問速度，縮短系統(tǒng)運(yùn)維時(shí)間。

（二）成功推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的關(guān)鍵點(diǎn)

構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要培養(yǎng)員工的財(cái)務(wù)分析能力和管理水平，從職能部門轉(zhuǎn)換為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴，為員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，幫助員工實(shí)現(xiàn)最大化的個(gè)人價(jià)值。

構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心會(huì)涉及流程調(diào)整、修訂制度，首先需要得到集團(tuán)高層的支持；其次要更好地發(fā)揮組織間的協(xié)同效應(yīng)；構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心采用分步實(shí)施，逐步到位方式，通過業(yè)務(wù)流程持續(xù)改進(jìn)提升，讓處理過程簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化。

目前，共享服務(wù)中心的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)有兩種方式：公有云和私有云。公有云就是把數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在知名網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，私有云是由企業(yè)自行搭建服務(wù)器，企業(yè)集團(tuán)需要引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全方面的人才，購(gòu)建立集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)防御措施，應(yīng)對(duì)非法網(wǎng)絡(luò)入侵。加強(qiáng)數(shù)據(jù)儲(chǔ)存方面硬件隔離，數(shù)據(jù)信息及時(shí)備份，嚴(yán)格控制用戶權(quán)限對(duì)操作痕跡記錄?？梢栽鲈O(shè)遠(yuǎn)程訪問專用一體機(jī)，通過加速技術(shù)加快數(shù)據(jù)處理速度達(dá)到優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)訪問速度、快速解決系統(tǒng)故障縮短系統(tǒng)運(yùn)維時(shí)間、標(biāo)配數(shù)據(jù)安全艙，提供獨(dú)立數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，確保數(shù)據(jù)安全無憂。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，企業(yè)應(yīng)該選擇私有云方式搭建數(shù)據(jù)平臺(tái)，數(shù)據(jù)維護(hù)成本更低，也能更有效保護(hù)數(shù)據(jù)安全。

五、結(jié)論

云時(shí)代下構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，集團(tuán)企業(yè)通過統(tǒng)一制度和業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)分布在各區(qū)域的成員組織的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)集中核算，預(yù)算管理，資金管理、風(fēng)險(xiǎn)管控。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不僅實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)成員組織之前財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)平臺(tái)的共享，還要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)與異構(gòu)系統(tǒng)的共享，實(shí)現(xiàn)財(cái)稅一體化、建立銀企互聯(lián)平臺(tái)等財(cái)務(wù)共享服務(wù)，共享財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)，同時(shí)增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理服務(wù)意識(shí)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠?yàn)楣芾韺犹峁Q策所需的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。