“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下電子商務(wù)企業(yè)營銷模式的轉(zhuǎn)型方法分析

石冬琴

（畢節(jié)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，貴州 畢節(jié) 551700）

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下我國電商市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

（一）傳統(tǒng)營銷模式的轉(zhuǎn)變

當(dāng)前，電子商務(wù)已然成為了企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的新發(fā)展趨勢(shì)。自2013年至今，我國的電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)出了指數(shù)化的趨勢(shì)，眾多傳統(tǒng)形式的企業(yè)紛紛開始“擁抱”互聯(lián)網(wǎng)，通過介入電子商務(wù)使企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。在供應(yīng)鏈上的策略來看，電商企業(yè)往往都忽略了自身的差異化競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致電商平臺(tái)出現(xiàn)產(chǎn)品同質(zhì)化的，體現(xiàn)不出自家商品的不可替代性。比如，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書城就在2012年以后開始弱化音像圖書銷售，加強(qiáng)其他商品的品類，這種情況的增加就使得全品類商品的營銷方式很容易出現(xiàn)激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境更加激烈。

（二）商品的同質(zhì)化問題嚴(yán)重

商品出現(xiàn)嚴(yán)重的同質(zhì)化，是由于在當(dāng)今信息傳播速度加速的背景下，新媒體的出現(xiàn)導(dǎo)致碎片化信息傳播分散消費(fèi)者的注意力，分流了消費(fèi)者對(duì)某一品牌的忠誠度，使注意力不夠集中，進(jìn)而使人們忽略產(chǎn)品本身的質(zhì)量。從我國電商企業(yè)的發(fā)展來看，與國外相比起步較晚，所以我國電商企業(yè)為了能夠更快的占領(lǐng)市場(chǎng)，爭(zhēng)取消費(fèi)者，企業(yè)會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行過于密集的信息傳播，而傳播的內(nèi)容大同小異，缺乏獨(dú)到的營銷方式和對(duì)品牌內(nèi)涵的宣傳。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國企業(yè)的電子商務(wù)化營銷策略

（一）通過大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)進(jìn)行的營銷工作

企業(yè)的成立是以盈利為目的的，而營銷的作用就是在企業(yè)和客戶之間的搭建一座溝通的橋梁，使客戶能夠?qū)Ξa(chǎn)品更加了解，從而產(chǎn)生更加強(qiáng)烈二道購物興趣，而商家也可以通過大數(shù)據(jù)的分析模式及時(shí)、客觀地發(fā)現(xiàn)客戶或潛在客戶在一定時(shí)間段內(nèi)的購物需求，通過發(fā)現(xiàn)客戶購物需求的規(guī)律開展個(gè)性化的營銷模式，這種精準(zhǔn)化的營銷策略就要效果明顯好于廣泛的營銷手段。在當(dāng)今大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，商家只有深入的了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好才能更加全面精準(zhǔn)的鎖定消費(fèi)內(nèi)容，為客戶打造出人性化、高效化的精確服務(wù)，從而建立良好的合作關(guān)系，使客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度不斷增加，達(dá)到交叉消費(fèi)的目的。

此外，還要優(yōu)化信息搜索，打破長久以來的慣性思維模式，優(yōu)化搜索方法，以保證有效的信息不被過濾出去，無用的信息不被搜索進(jìn)來，確保搜索效率。同時(shí)，還要搭建個(gè)性化的營銷平臺(tái)。具體來說包含以下幾個(gè)方面：一是對(duì)客戶特征進(jìn)行統(tǒng)籌分析，通過客戶的年齡段、受教育程度、職業(yè)及婚姻狀況等信息進(jìn)行大量的收集，以此借助大數(shù)據(jù)技術(shù)深入挖掘不同類型的消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，從而有效的聚類分析；二是對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)傾向要做系統(tǒng)的研究。這是因?yàn)橥庀M(fèi)者在不同的時(shí)期會(huì)呈現(xiàn)出大相徑庭的消費(fèi)習(xí)慣，企業(yè)要做到精確地將消費(fèi)者的需求分類；三是要對(duì)消費(fèi)行為深入的進(jìn)行探究，其中包括消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)者的支付方式等各種消費(fèi)行為表現(xiàn)。

（二）社會(huì)化營銷和移動(dòng)營銷方式

自2012年以來，新媒體傳播方式的崛起已經(jīng)很大程度上地影響了人們的日常生活，人和人的交流方式也發(fā)生了翻天覆地的變化，微信、QQ、飛信等即時(shí)的溝通方式使消費(fèi)者產(chǎn)生了即時(shí)消費(fèi)習(xí)慣。手機(jī)的移動(dòng)終端和互聯(lián)網(wǎng)相互的結(jié)合使購物的方式不斷豐富，拓寬了人們的消費(fèi)渠道。社會(huì)化的營銷模式和移動(dòng)端的營銷模式都是通過大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐，利用技術(shù)手段對(duì)APP和自媒體平臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行搜索，從而預(yù)判消費(fèi)者的消費(fèi)行為，進(jìn)而引導(dǎo)話題和輿論導(dǎo)向，使話題受到消費(fèi)者關(guān)注，實(shí)現(xiàn)營銷的目的。

（三）對(duì)多種平臺(tái)的銷售渠道進(jìn)行整合

隨著21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，對(duì)人們的消費(fèi)模式帶來了很大程度上的顛覆和改變，使人們的消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)觀念產(chǎn)生了很大的變化。在當(dāng)前的形勢(shì)下，消費(fèi)者的消費(fèi)訴求已經(jīng)不再局限于保障自身基本的生活需求，而是產(chǎn)生了更加高端的消費(fèi)觀念。作為商家，一定要做好自身的產(chǎn)品定位，跟得上消費(fèi)潮流，生產(chǎn)出的產(chǎn)品要更加的具有品質(zhì)、彰顯個(gè)性，消費(fèi)的方式也變得更加零散化、碎片化，商家一定要立足消費(fèi)者的消費(fèi)需求才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中謀求發(fā)展、謀求生存。比如，“當(dāng)當(dāng)”購物平臺(tái)、蘇寧易購平臺(tái)和唯品會(huì)購物平臺(tái)等目前都采用了線上線下聯(lián)合推廣、宣傳的模式，消費(fèi)者可以體驗(yàn)在線上進(jìn)行訂貨然后從實(shí)體店進(jìn)行發(fā)貨的服務(wù)形式，這種新型的購物體驗(yàn)為消費(fèi)者帶來了更好的消費(fèi)體驗(yàn)。此外，賣家還可以根據(jù)不同的宣傳渠道和平臺(tái)搭配出最佳的營銷模式，產(chǎn)生更好的宣傳內(nèi)容。比如，電視中在5-6點(diǎn)播放的廣告一般的受眾的群體為兒童，所以在這一時(shí)間段內(nèi)，針對(duì)兒童的一系列消費(fèi)品就可以多出現(xiàn)在電視臺(tái)中。通過這種方式可以更好地提高品牌的專業(yè)度，也能更好地樹立自身的品牌形象。

三、結(jié)束語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，電商企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻掌握客戶的最新消費(fèi)傾向，利用最新的大數(shù)據(jù)科技，不斷實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位。所以我國電商企業(yè)在下一步的發(fā)展中要在精準(zhǔn)化的營銷模式中多下功夫，深入挖掘客戶的潛在需求，才可以更好地實(shí)現(xiàn)電商營銷體系的發(fā)展和進(jìn)步。