探析信息化條件下的檔案管理與服務(wù)創(chuàng)新

關(guān)全中

（河南省周口市川匯區(qū)人力資源和社會保障局，河南 周口 466000）

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)等在人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)生活中得到了越來越廣泛的應(yīng)用。這些技術(shù)應(yīng)用到人們生活中后，極大地提高了工作效率，改變了人們傳統(tǒng)條件下的信息處理方式。其中，檔案管理工作受現(xiàn)代化信息技術(shù)的影響較大，在信息條件下，檔案管理工作有了新的突破和發(fā)展。因此，應(yīng)就信息條件給檔案管理工作帶來的改變進行分析，探討檔案管理與創(chuàng)新服務(wù)策略，以促進進一步的發(fā)展。

一、信息化條件下檔案工作應(yīng)注意的問題分析

隨著時代的發(fā)展，社會中各種技術(shù)的革新速度加快，在這種發(fā)展趨勢下，許多傳統(tǒng)工作與行業(yè)都迎來了很大的變化，甚至一些延續(xù)了幾年或幾十年的工作方式都發(fā)生了改變[1]。檔案工作就是如此，信息技術(shù)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)中以人力為主的檔案管理和服務(wù)方式，利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完成的檔案工作，具有更高的銷量和更精準(zhǔn)的準(zhǔn)確性，雖然信息技術(shù)進一步地促進了檔案工作地發(fā)展，但是還要密切注意一些問題，做好信息化條件下檔案工作方式的改革。綜合來看，信息化條件下的檔案工作應(yīng)注意一下幾個問題：首先是新時代的檔案工作要與時俱進，要不斷地提高檔案工作中的技術(shù)水平，結(jié)合時代的發(fā)展趨勢判斷檔案工作的發(fā)展方向，這樣才能確保檔案管理與服務(wù)工作與時代的發(fā)展趨勢相符。其次，信息化條件下的檔案管理與服務(wù)工作還應(yīng)繼續(xù)秉持以人為本的理念，檔案管理和服務(wù)工作的主體是人，包括在管理過程中的檔案收集等，都需要由人來進行，其服務(wù)工作的最終目標(biāo)也是人，所以，保持以人為本的發(fā)展理念，是檔案管理與服務(wù)工作發(fā)展的重要著眼點，只有在這一要求之下，信息化條件下的檔案管理工作才能做到真實有效[2]。

二、信息化條件下檔案管理與服務(wù)的創(chuàng)新策略探討

（一）創(chuàng)新檔案管理和服務(wù)工作理念

正確的觀念是提高工作效率和準(zhǔn)確性的前提條件，所以對于檔案管理與檔案服務(wù)工作來說，在信息化條件下保持正確的工作理念是極其重要的，由于傳統(tǒng)的檔案管理與新時期的檔案管理在工作內(nèi)容、工作形式上都有很大的不同，所以在新時期要創(chuàng)新檔案管理和檔案服務(wù)工作理念，改變傳統(tǒng)觀念，只有在創(chuàng)新觀念的基礎(chǔ)上，檔案管理與服務(wù)的創(chuàng)新才能成本可能?；诖?，首先對于工作人員來說，應(yīng)改變對“檔案”的認(rèn)識，新時代的檔案已經(jīng)不再是傳統(tǒng)形勢下的紙質(zhì)形式，在管理過程中，無論是收集、整理還是存儲方式都發(fā)生了變化。越來越多的檔案信息需要記住電子形式儲存和管理。而對于檔案服務(wù)工作來說，也需要工作者改變傳統(tǒng)的工作理念。在以往的檔案服務(wù)工作中，無論是整理還是查閱活動都存在一定的難度，檔案服務(wù)水平不高。信息化時代下，這種弊端逐漸被彌補，借助電子設(shè)備和檔案系統(tǒng)，查閱工作的便捷性得到了很大提升。所以，無論是檔案管理人員還是檔案服務(wù)人員，都需要改變傳統(tǒng)的觀念，以意識形態(tài)為主導(dǎo)，創(chuàng)新檔案管理和檔案服務(wù)工作方式，提高工作實效性[3]。

（二）提高檔案管理與服務(wù)技術(shù)水平

技術(shù)的不斷革新是新時代的發(fā)展特征，受現(xiàn)代化信息技術(shù)的影響，現(xiàn)代檔案管理與服務(wù)工作方式變化較快，對現(xiàn)代化信息技術(shù)的依賴越來越強，所以需要創(chuàng)新檔案管理與服務(wù)技術(shù)，從對檔案信息的收集、整理和存儲等方面應(yīng)用更先進的工作技術(shù)，提高工作效率。對于檔案管理工作來說，信息化形式代替了傳統(tǒng)的紙質(zhì)形式，所以檔案管理部門要積極更新檔案管理工作的相關(guān)軟件和硬件設(shè)施，提高技術(shù)水平的同時降低對人力與物理資源的消耗。對于檔案服務(wù)工作來說，現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用極大地提高了現(xiàn)代檔案服務(wù)水平，所以社會對工作人員的服務(wù)活動有了更高的要求，借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息技術(shù)，分析目標(biāo)用戶的喜好和特點，并據(jù)此創(chuàng)新出更具有針對性的服務(wù)體系，改善服務(wù)系統(tǒng)，使檔案服務(wù)工作更好地滿足用戶的需求，提高服務(wù)水平[4]。

（三）健全檔案管理體系，提升人才服務(wù)隊伍水平

由于現(xiàn)代檔案管理和檔案服務(wù)工作方式與傳統(tǒng)相比發(fā)生了很大的變化，所以對工作人員的工作能力也提出了許多新的要求，因此，在信息化條件下，創(chuàng)新檔案管理和檔案服務(wù)工作方式，應(yīng)提高人才的專業(yè)素質(zhì)。對于檔案管理與檔案服務(wù)工作人員來說，不僅要有足夠的檔案工作專業(yè)知識，還應(yīng)具備充分的計算機操作技術(shù)以及信息化相關(guān)知識，這樣才能在新時期下更好地完成檔案管理和檔案服務(wù)工作，提高工作效率。除此之外，傳統(tǒng)的檔案管理與服務(wù)制度體系也不再符合信息條件下檔案管理與服務(wù)工作的需要，所以也要實現(xiàn)制度體系的革新，根據(jù)信息化條件下檔案管理與服務(wù)工作的實際情況，制定更加細致和完善的制度體系，對人才和工作方式有明確的要求，并且能夠結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展情況不斷完善制度，促進檔案管理與檔案服務(wù)工作的動態(tài)化發(fā)展。

三、結(jié)束語

綜上所述，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的檔案管理和服務(wù)工作方式，為了滿足時代的發(fā)展需求，為人們提供更好的檔案服務(wù)，提出了檔案管理和檔案服務(wù)的創(chuàng)新措施，包括創(chuàng)新理念、提高技術(shù)水平、提升人才綜合素質(zhì)以及完善管理制度等，從多個方面促進檔案管理與檔案服務(wù)工作的革新，更充分的李永興現(xiàn)代化信息技術(shù)，提高工作效率，促進我國檔案管理與檔案服務(wù)工作在新時代下的更好發(fā)展。