徐炳輝 誠信鑄就俊成行

梁正 萬艷琴 楊舒霞

【人物簡介】

徐炳輝先生，俊成行（香港）有限公司董事總經(jīng)理、香港螺絲業(yè)協(xié)會有限公司常務(wù)副主席、香港孫子兵法國際研究中心榮譽(yù)會長、香港中小企經(jīng)貿(mào)促進(jìn)會副會長、香江聚賢常務(wù)副主席、東莞俊領(lǐng)五金製品有限公司董事長、東莞聯(lián)順五金製品有限公司董事長、深圳坪山宏祥（銳科）五金電鍍廠董事長。

五金製品，種類繁多、適用廣泛。在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，五金發(fā)揮著不可估量的作用；同時，它也是工業(yè)製造不可或缺的一個環(huán)節(jié)。小至眼鏡螺絲、大至航母高樓，它們的構(gòu)成都離不開五金製品。這也意味著，對於各類生產(chǎn)、建造的項目而言，五金的質(zhì)量至關(guān)重要。

因此，香港企業(yè)家徐炳輝先生自從事五金行業(yè)以來，一直嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。為了給客戶提供質(zhì)優(yōu)價美的產(chǎn)品，他引入了先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、不斷研發(fā)及改良生產(chǎn)系統(tǒng)、甚至設(shè)立檢測質(zhì)量的實驗室，力求產(chǎn)品保持一貫的高標(biāo)凖、高質(zhì)量?！百|(zhì)量卓越，價廉物美”是其事業(yè)的追求，亦體現(xiàn)出一個企業(yè)家應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

深刻經(jīng)歷 定行商精神

上世紀(jì)八十年代，尚未到而立之年的徐炳輝先生創(chuàng)辦俊成行，起初從事的是貿(mào)易生意，主要從外面接訂單，然後交給廠家生產(chǎn)，貨物交付後再轉(zhuǎn)交給客戶，作為中間商賺取差價。漸漸的，這個年輕的創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)，自己不從事生產(chǎn)便難以把控好產(chǎn)品的質(zhì)量以及生產(chǎn)效率，越來越多的問題因此逐漸顯露出來，辦廠的需求也變得越來越迫切。

此時，一件事情的發(fā)生堅定了徐炳輝先生開辦工廠、從事第一線生產(chǎn)的決心。當(dāng)時正值內(nèi)地改革開放起步階段，訂購五金製品的客戶不多，大多數(shù)來自泰國、印度尼西亞。市場尚小，商訊受限，能與一個客戶達(dá)成長期合作，實屬不易。所以徐炳輝先生注重每一個合作夥伴，每一次的商貿(mào)合作，他都力求做得最好，藉此提高信譽(yù)，累積名聲。

然而，令人擔(dān)心的事情還是發(fā)生了：“某次，一個泰國的客戶向我們訂購一批金屬鈴鐺，我接到訂單後及時安排廠家生產(chǎn)，卻誤選了材料，最初製造的鈴鐺不會發(fā)出聲音?！绷私馇闆r後，徐炳輝先生意識到問題的嚴(yán)重性，急忙更換材料，並委託廠房加緊生產(chǎn)。無奈對方正在處理其他公司的訂單，以外的生產(chǎn)只能盡量壓縮時間來進(jìn)行。

最後，這批合格的鈴鐺雖然生產(chǎn)出來了，但卻由於時間緊迫，轉(zhuǎn)而採用航空運(yùn)輸，導(dǎo)致成本上漲許多。若按常規(guī)，徐炳輝先生作為負(fù)責(zé)的一方，為此要賠償合作方的損失。不過對方考慮到合作多年的情感，收下貨物後也不作追究，但此後，這位客戶雖然仍舊與徐炳輝先生保持著良好的合作關(guān)係，卻再也沒有向俊成行下過此類的訂單。

“這件事對我的影響很大，因為可以看出自己信譽(yù)受損導(dǎo)致多嚴(yán)重的後果?！蓖ㄟ^這次教訓(xùn)，徐炳輝先生開廠的意愿更強(qiáng)烈了。創(chuàng)業(yè)五年後，他於香港觀塘大業(yè)街自設(shè)佔(zhàn)地面積三百平方米的廠房，專門生產(chǎn)螺絲。“要想控制產(chǎn)品的質(zhì)量，維繫企業(yè)的商譽(yù)，我認(rèn)為開廠是必須的。即使因此要付出巨大的成本，也可能需要調(diào)整公司發(fā)展的方向，只要自己能控制好質(zhì)量和效率，保證合作的信譽(yù)，那就是值得的?！?img src="https://cimg.fx361.com/images/2019/12/16/qkimagesjcrwjcrw201913jcrw20191302-5-l.jpg"/>

隨後，俊成行的生產(chǎn)規(guī)模越做越大、業(yè)務(wù)種類也擴(kuò)展得越來越多：1989年另設(shè)彈簧廠、引入16臺電腦數(shù)控彈簧機(jī)及精密壓簧機(jī)，1992年合併螺絲生產(chǎn)及彈簧生產(chǎn)，1996年設(shè)立協(xié)虹電鍍廠以供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的表面處理效果，2000年於東莞白石崗設(shè)立聯(lián)順五金廠、廠房佔(zhàn)地2500平方，2001年又於東莞橫瀝鎮(zhèn)石涌管理區(qū)設(shè)立佔(zhàn)地面積達(dá)4800平方的俊成五金廠、生產(chǎn)螺絲、彈簧、沖壓件、車軸，2005年生產(chǎn)量已達(dá)1990年投產(chǎn)時的8倍之多……

近十多年來，俊成行成果豐碩、成就矚目。為事業(yè)而欣喜之馀，徐炳輝先生依舊保持穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風(fēng)，讓這份實業(yè)持之以恒地發(fā)展下去，也把一份企業(yè)家的擔(dān)當(dāng)與情懷延伸下去。相信，在他的堅持下，道路不僅變得壯闊，歲月也多了幾分暖意。

和睦重質(zhì) 凸顯企業(yè)特色

如今，在俊成行的廠房里，設(shè)計有自動化生產(chǎn)車間，且盡可能地實現(xiàn)了自動化流水線生產(chǎn)，以及電腦數(shù)控。於其中，人才的作用更顯突出，是他們的技術(shù)和知識，保證了工廠的穩(wěn)定生產(chǎn)。徐炳輝先生心懷感恩地說：多虧有一幫能幹的同事，因為他們默默的付出，使企業(yè)獲得了今日的成就。所以我覺得人才才是公司最大的資產(chǎn)！”

過去，工廠還依賴人工生產(chǎn)時，高峰時期，徐炳輝先生的員工曾多達(dá)700人。現(xiàn)在，生產(chǎn)量屢屢翻倍，但員工已減少到三百多人，是工廠不斷引入高新設(shè)備，實現(xiàn)自動化生產(chǎn)的成果。對徐炳輝先生而言，生產(chǎn)方式的升級，不僅是俊成行進(jìn)步的證明，也是管理方式有所突破的成果。

“我不會限制人才發(fā)揮才能，會給予他們足夠的信任，讓他們自由發(fā)揮，也會提供定期的培訓(xùn)。”徐炳輝先生知道，今日的人才已不能使用傳統(tǒng)工廠的管理方法來對待，因此，他待員工豁達(dá)而友善。遇到困難，大家一起溝通解決，而非相互推卸；有了任務(wù)，彼此一起分擔(dān)，再多的困難，都能大而化小。有了紛爭，可以循循化解，避免不必要的紛爭，導(dǎo)致人才流失。有了矛盾，一定要及時協(xié)調(diào)，防止問題惡化，影響工作?！肮镜暮椭C最重要！”徐炳輝先生笑著說出了自己的管理理念。

對於徐炳輝先生而言，俊成行2007年設(shè)立RoHS實驗室、並獲Bureau Veritas環(huán)保認(rèn)證，以及兩年後再獲ISO9000：2008質(zhì)量系統(tǒng)認(rèn)證，並且現(xiàn)已升級至ISO9000：2015質(zhì)量系統(tǒng)認(rèn)證是意義重大的事情。這代表著俊成行一直謹(jǐn)守的規(guī)章，也代表著客戶收到的每件產(chǎn)品都是經(jīng)過反覆而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏y試，是質(zhì)量與信譽(yù)的保證。

“開廠至今，我們有九成商品由自己生產(chǎn)。生產(chǎn)、檢測的每一步，也由公司本身把關(guān)?！睋?jù)徐炳輝先生介紹，俊成行會持續(xù)投放大量資源到開發(fā)先進(jìn)實驗室的工作中，即使此舉短期並不會產(chǎn)生盈利，也是必須要做的工作。他希望實驗室能確保工廠每一項產(chǎn)品節(jié)能通過有關(guān)指標(biāo)，不止是反覆測試產(chǎn)品的質(zhì)量，更是重視新興市場走勢，通過研究為其訂立新指標(biāo)的必要工序。更以此杜絕鉛、汞、硒等重金屬，讓客戶用得放心、安心。

“在工業(yè)領(lǐng)域中，五金適用范圍較廣，生產(chǎn)的上游下游皆有涉及，也需要一條嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?yīng)鏈，讓質(zhì)量可以控制在標(biāo)凖的范圍內(nèi)。”俊成行擁有自己的檢測部門，不僅保證了出品的質(zhì)量，也完善了生產(chǎn)的體系，從而彰顯出一家成熟企業(yè)的規(guī)模和架構(gòu)。

值得一提的是，閒暇時，徐炳輝先生喜歡研究《孫子兵法》，作為香港孫子兵法國際研究中心榮譽(yù)會長，他認(rèn)同且讚賞中華先賢的智慧，也樂於深入學(xué)習(xí)其中奧秘。他與孫子兵法研究專家、香港孫子兵法國際研究中心創(chuàng)會會長溫昭文博士相識已久，兩人都愛鉆研共同的愛好，更前後三次結(jié)伴拜訪孫武寫成《孫子兵法》的穹窿山，留下不少難忘的回憶。

“學(xué)習(xí)《孫子兵法》，對改善企業(yè)管理很有幫助。就像兵書中所言，有能力的人不應(yīng)該限制他，而是讓他有所發(fā)揮，這樣才是成功之道。要是打壓別人，總想控制別人，群體就會失去和諧，人心不齊?！弊罱?，徐炳輝先生聯(lián)同溫昭文博士等團(tuán)員一道，受邀到美國舉行了一次宣傳《孫子兵法》的講座，到場人數(shù)達(dá)三百人之多，效果比預(yù)期更好。

看到中華智慧在國外廣受歡迎，徐炳輝先生心中充滿了榮譽(yù)和自豪。事業(yè)的征途上，徐炳輝先生凱歌高唱，他付出心血，打造的俊成行正茁壯成長。同時，他以誠信與質(zhì)量著稱的精神得以貫徹下來，經(jīng)年累月，終積攢成一股強(qiáng)大而持續(xù)的動力，助其勇往直前，再創(chuàng)輝煌。