閱讀推廣評(píng)估研究述評(píng)

王紅霞

（深圳大學(xué)城圖書館）

閱讀是人類獲取信息和知識(shí)建構(gòu)的重要途徑，對(duì)傳承文明、提升國(guó)家文化軟實(shí)力和提高國(guó)民素質(zhì)都有積極影響。各國(guó)及相關(guān)機(jī)構(gòu)非常重視閱讀，將其上升到國(guó)家文化戰(zhàn)略高度，相繼推出與閱讀相關(guān)的政策法規(guī)和活動(dòng)。聯(lián)合國(guó)教科文組織于1995 年將4 月23 日定為“世界讀書日”。2014 年，在第十二屆全國(guó)人大第二次會(huì)議上，倡導(dǎo)全民閱讀首次被寫入政府工作報(bào)告；2019 年，“全民閱讀”連續(xù)六年被寫入政府工作報(bào)告。［1］2017 年11 月4 日通過的《中華人民共和國(guó)公共圖書館法》第三條規(guī)定“公共圖書館是社會(huì)主義公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，應(yīng)當(dāng)將推動(dòng)、引導(dǎo)、服務(wù)全民閱讀作為重要任務(wù)”。［2］英國(guó)未來框架文件認(rèn)可的文化變遷重要部分是閱讀和讀者發(fā)展，公共圖書館的使命是促進(jìn)讀者閱讀技能提升，更重要的是激起閱讀興趣。［3］圖書館在閱讀中起到重要作用，并肩負(fù)閱讀推廣的巨大使命。21 世紀(jì)IT 革命和信息爆炸，信息資源異常豐富，人們信息需求和信息行為發(fā)生了翻天覆地的變化，大力推行閱讀推廣既有信息爆炸時(shí)代的現(xiàn)實(shí)考慮，又有提升國(guó)力和國(guó)民文化素養(yǎng)的迫切需求。

閱讀推廣形式多種多樣，閱讀推廣研究如火如荼，主要集中在案例、各國(guó)情況介紹等，但評(píng)估研究較少。國(guó)際圖聯(lián)素養(yǎng)與閱讀專業(yè)組委員會(huì)2011 年發(fā)布《在圖書館中用研究來促進(jìn)識(shí)字與閱讀：圖書館員指南》，強(qiáng)調(diào)三大目標(biāo)之一即“鼓勵(lì)圖書館員和其他機(jī)構(gòu)開展行動(dòng)和測(cè)評(píng)研究?！保?］測(cè)評(píng)研究可發(fā)現(xiàn)閱讀推廣實(shí)施過程中的問題，提出建設(shè)性建議，動(dòng)態(tài)檢測(cè)閱讀推廣成效和影響，總結(jié)閱讀推廣的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，理論指導(dǎo)實(shí)踐，促進(jìn)閱讀推廣進(jìn)一步發(fā)展。

筆者在CNKI 跨庫用“閱讀推廣評(píng)估”進(jìn)行主題檢索SU=（‘閱讀推廣’+‘全民閱讀’+‘閱讀促進(jìn)’+‘閱讀輔導(dǎo)’+‘閱讀服務(wù)’） *（‘評(píng)估’+‘評(píng)價(jià)’+‘測(cè)評(píng)’+‘滿意度’）。滿意度研究能夠衡量用戶對(duì)一種產(chǎn)品、服務(wù)或系統(tǒng)的認(rèn)可程度，因此加入檢索中。檢出論文503 篇，去掉選題指南、導(dǎo)讀、目錄等完全不相關(guān)文獻(xiàn)，選中363 篇用于分析。如果用關(guān)鍵詞檢索，只檢出23 篇，表明專門論述閱讀推廣評(píng)估的研究較少。我國(guó)雖有讀書月、“4·23 世界讀書日”等國(guó)家級(jí)閱讀推廣項(xiàng)目，但并無相應(yīng)的國(guó)家層面評(píng)估項(xiàng)目。本文基于主題檢出的363 篇文獻(xiàn)進(jìn)行綜述：第一部分是閱讀推廣評(píng)估研究現(xiàn)狀，即基于論文的時(shí)間分布和關(guān)鍵詞共現(xiàn)的元數(shù)據(jù)分析；第二部分是閱讀推廣評(píng)估研究論文的內(nèi)容分析：從不同的視角分析閱讀推廣評(píng)估研究；最后指出閱讀推廣評(píng)估研究存在的問題并提出針對(duì)性建議。

1 我國(guó)閱讀推廣評(píng)估研究現(xiàn)狀

1.1 閱讀推廣評(píng)估研究論文時(shí)間分布

圖1 閱讀推廣評(píng)估研究論文發(fā)表的年度分布

圖1 是2010 年以來我國(guó)閱讀推廣評(píng)估研究的論文發(fā)表年度分布圖：2010 至2012 年是發(fā)文緩慢增長(zhǎng)階段，2013 年至2018 年10 月處于論文發(fā)表快速增長(zhǎng)時(shí)期。2010 年閱讀推廣評(píng)估研究進(jìn)入學(xué)者們視線，得益于2009 年中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)設(shè)立“閱讀推廣委員會(huì)”，相關(guān)理論與實(shí)踐蓬勃發(fā)展，學(xué)者們開始關(guān)注閱讀推廣的效益和效果評(píng)價(jià)。深入的專題閱讀推廣評(píng)估研究始于王波在《圖書與情報(bào)》 2011 年第5期《圖書館閱讀推廣亟待研究的若干問題》 一文中呼吁“開展閱讀推廣活動(dòng)的有效性研究”，并指出這是一個(gè)迫切需要展開研究的問題，［5］國(guó)內(nèi)學(xué)者開始重視閱讀推廣評(píng)估，尤其是有效性研究，此后發(fā)文量激增，涌現(xiàn)一系列專題研究。其中2012 年岳修志《基于問卷調(diào)查的高校閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)》 一文，提出14 個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，［6］研究非常有代表性。截至2018年9 月底，評(píng)估研究相關(guān)論文合計(jì)363 篇，專題評(píng)估研究接近30 篇。

1.2 閱讀推廣評(píng)估研究熱點(diǎn)分析

關(guān)鍵詞是作者對(duì)論文的高度概括，通過統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵詞詞頻并分析它們之間的關(guān)系，可推斷出閱讀推廣評(píng)估研究的熱點(diǎn)領(lǐng)域。

圖2 關(guān)鍵詞共現(xiàn)

對(duì)閱讀推廣評(píng)估研究文獻(xiàn)進(jìn)行關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析，閾值設(shè)置為3，時(shí)間切片1，Node Types 選擇Keyword,每個(gè)時(shí)間切片選擇Top 100，未進(jìn)行剪枝。結(jié)果顯示：大于2 以上的高頻關(guān)鍵詞有18 個(gè)，依次為：閱讀推廣、高校圖書館、公共圖書館、圖書館、全民閱讀、閱讀推廣活動(dòng)、評(píng)價(jià)體系、指標(biāo)體系、新媒體、滿意度、閱讀推廣評(píng)價(jià)、數(shù)字閱讀、評(píng)價(jià)機(jī)制、效果評(píng)價(jià)、大學(xué)生、圖書館服務(wù)、影響因素、跨界合作；閱讀推廣評(píng)估研究主體主要是高校圖書館（102）、公共圖書館（44） 和圖書館（43），其中又以高校圖書館為主力；評(píng)估對(duì)象以大學(xué)生為居多，而兒童、弱勢(shì)群體等字眼較少出現(xiàn)；閱讀推廣作為一項(xiàng)全民閱讀運(yùn)動(dòng)，涌現(xiàn)新媒體和數(shù)字閱讀等新的形式；跨界合作也開始引起重視；閱讀推廣評(píng)估研究日趨趨于成熟，涉及評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建、一般性定性評(píng)價(jià)、效果評(píng)價(jià)等；早期主要是效果和效益評(píng)價(jià)研究等，第二階段是構(gòu)建完整的評(píng)估指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)體系，評(píng)價(jià)機(jī)制和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)問題引起學(xué)者們的關(guān)注和思考，第三階段是用戶滿意度研究和有效性研究，學(xué)者們開始嘗試深入讀者心理和行為角度評(píng)估閱讀推廣。

2 閱讀推廣評(píng)估研究視角與發(fā)現(xiàn)

國(guó)際圖聯(lián)素養(yǎng)與閱讀專業(yè)組委員會(huì)2011 年發(fā)布的《在圖書館中用研究來促進(jìn)識(shí)字與閱讀：圖書館員指南》中提到閱讀推廣是否成功可以從2 個(gè)維度來測(cè)量。①過程：某工作/規(guī)劃/項(xiàng)目的計(jì)劃和實(shí)施情況如何；② 工作成果：對(duì)參與者，即圖書館和利益相關(guān)方有什么影響、有哪些成果。［4］此外，還有研究者從閱讀推廣涉及要素、范圍和服務(wù)角度進(jìn)行評(píng)估。下面從閱讀推廣要素、層級(jí)/范圍、服務(wù)、活動(dòng)過程、結(jié)果-影響五個(gè)方面對(duì)國(guó)內(nèi)閱讀推廣評(píng)估研究進(jìn)行綜述。

2.1 閱讀推廣評(píng)估要素論

張懷濤認(rèn)為閱讀推廣由目的、主體、對(duì)象、內(nèi)容、活動(dòng)和效果六要素構(gòu)成。［7］筆者認(rèn)為閱讀推廣要素包括主體、客體和對(duì)象等，其中主體主要是圖書館，客體是推廣內(nèi)容，包括閱讀方法、圖書或者其他閱讀材料等，形式多種多樣，推廣對(duì)象是讀者。評(píng)估要素論是從閱讀推廣主體、客體或?qū)ο蟮确矫孢M(jìn)行評(píng)估。

岳修志從讀者和圖書館角度評(píng)估閱讀推廣，其中讀者評(píng)價(jià)指標(biāo)有3 個(gè)：讀者參與廣度、讀者參與深度、讀者滿意度；圖書館評(píng)價(jià)指標(biāo)包含6 個(gè)：投入時(shí)間、人力、財(cái)力、物力、部門合作、外單位合作；同時(shí)評(píng)出圖書館進(jìn)行閱讀推廣“最費(fèi)力活動(dòng)”（讀書辯論賽）和“最省力活動(dòng)”（經(jīng)典視頻展播/名著影視欣賞），對(duì)讀者“參與廣度活動(dòng)”、“參與深度活動(dòng)”、“最有效活動(dòng)”、“最滿意活動(dòng)”評(píng)分并排序。［6］黃健在主體和對(duì)象的基礎(chǔ)上增加客體要素，從“讀者—圖書館—圖書”三方面評(píng)價(jià)閱讀推廣，即：讀者認(rèn)可度、圖書館重視程度、館藏（流通率）、其他（合作程度、服務(wù)水平）。［8］許天才對(duì)閱讀推廣要素的組織者、創(chuàng)意、目標(biāo)、流程、預(yù)算、其他等要素進(jìn)行預(yù)評(píng)價(jià)，并通過案例歸納出閱讀推廣評(píng)價(jià)指標(biāo)，即圖書館運(yùn)轉(zhuǎn)、活動(dòng)參與者意見反饋、讀者深度體驗(yàn)。［9］目前，閱讀推廣評(píng)估要素論，圖書館角度評(píng)價(jià)主要是投入-產(chǎn)出績(jī)效指標(biāo)或效益評(píng)價(jià)，讀者角度以讀者的看法及用戶影響指標(biāo)為主，以上研究基于閱讀推廣要素歸納出閱讀推廣評(píng)估指標(biāo)體系。

2.2 閱讀推廣評(píng)估層級(jí)/范圍論

姚顯霞和章小童除考慮閱讀推廣主體、客體和對(duì)象外，進(jìn)一步加入閱讀推廣范圍概念，按照閱讀推廣層級(jí)，提出“單個(gè)活動(dòng)—單位—區(qū)域”三層次和“閱讀推廣人/組織者—讀者”二視角的總體框架及評(píng)價(jià)的內(nèi)容和方法。［10,11］無獨(dú)有偶，夏立新引入組織維（包含國(guó)家、地區(qū)及行業(yè)、基層單位3 個(gè)層面），從組織維、資源維和用戶維三維度進(jìn)行全民閱讀評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建，認(rèn)為完整的全民閱讀評(píng)估體系應(yīng)在閱讀資源評(píng)估的基礎(chǔ)上，在組織維和用戶維展開；用戶維即細(xì)化讀者類群，對(duì)不同職業(yè)、不同年齡段、不同閱讀能力讀者的閱讀需求、閱讀狀況、閱讀素養(yǎng)進(jìn)行有針對(duì)性的評(píng)估。［12］三維全民閱讀推廣評(píng)估框架比較全面完善，但目前尚未在全國(guó)層面評(píng)估實(shí)踐驗(yàn)證。

2.3 閱讀推廣評(píng)估服務(wù)論

國(guó)際圖聯(lián)將閱讀視作現(xiàn)代圖書館中與借閱流通和參考咨詢并列的三大基礎(chǔ)服務(wù)之一。［4］范并思認(rèn)為“閱讀推廣是圖書館的一項(xiàng)基本服務(wù)”，是活動(dòng)化、碎片化和需要介入的服務(wù)。［13］謝蓉則將閱讀推廣看作是圖書館服務(wù)的一種基本形式。［14］

20 世紀(jì)90 年代，全面質(zhì)量管理思想在歐美開始流行，產(chǎn)生SERVQUAL 模型，圖書館公益服務(wù)特性，完全照搬SERVQUAL 模型不合適，因此美國(guó)研究圖書館學(xué)會(huì)將SERVQUAL 模型與圖書館特征相結(jié)合，產(chǎn)生LibQUAL+TM。孟凡芹參照SERVQUAL、LIBQUAL+TM以及“優(yōu)良服務(wù)感知的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”研究，從閱讀推廣內(nèi)容、效果、用戶體驗(yàn)、推廣成本四個(gè)維度構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。［15］

2.4 閱讀推廣評(píng)估活動(dòng)過程論

活動(dòng)論代表人物有王波、張懷濤、王余光、于良芝等學(xué)者。［16］基于活動(dòng)過程論角度，王波認(rèn)為“圖書館閱讀推廣，是圖書館通過精心創(chuàng)意、策劃，將讀者的注意力從海量館藏引導(dǎo)到小范圍有吸引力的館藏，以提高館藏流通量和利用率的活動(dòng)。［17］于良芝定義閱讀推廣是以培養(yǎng)一般閱讀習(xí)慣或特定閱讀興趣為目標(biāo)而開展的圖書宣傳推介或讀者活動(dòng)。［18］活動(dòng)過程論將閱讀推廣活動(dòng)全過程的各環(huán)節(jié)都納入評(píng)估范疇，從設(shè)計(jì)/策劃、需求、實(shí)施、結(jié)果、反饋等進(jìn)行評(píng)價(jià)。盧苗苗參考PDCA 循環(huán)四階段，包括過程策劃、實(shí)施、監(jiān)測(cè)和改進(jìn)，以過程管理和參與者利益為視角，設(shè)計(jì)活動(dòng)保障程度、活動(dòng)實(shí)施質(zhì)量、參與者滿意度、參與者受益度、活動(dòng)績(jī)效5 個(gè)閱讀推廣評(píng)估一級(jí)指標(biāo)。［19］周海晨提出基于CIPP 評(píng)估法的高校圖書館閱讀推廣評(píng)估模型，包括背景評(píng)估、輸入評(píng)估、過程評(píng)估、結(jié)果評(píng)估。［20］汪濤從活動(dòng)保障、活動(dòng)需求、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)過程和活動(dòng)結(jié)果五個(gè)方面創(chuàng)建了圖書館閱讀推廣活動(dòng)全譜段評(píng)價(jià)體系。［21］要素論、層級(jí)論和服務(wù)論，是靜態(tài)對(duì)閱讀推廣進(jìn)行評(píng)估；而評(píng)估活動(dòng)過程論基于活動(dòng)過程動(dòng)態(tài)對(duì)閱讀推廣各個(gè)階段進(jìn)行評(píng)估，可以記錄和評(píng)價(jià)實(shí)施情況，實(shí)時(shí)反饋閱讀推廣效果，但目前閱讀推廣過程論主要從理論角度討論閱讀推廣評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建，未進(jìn)行實(shí)證研究。

2.5 閱讀推廣評(píng)估“結(jié)果-影響”論

閱讀推廣“結(jié)果—影響”論，以用戶為中心來測(cè)評(píng)用戶的閱讀興趣、閱讀態(tài)度、閱讀技能、閱讀行為、閱讀能力等在接受閱讀推廣前后的變化。王素芳建立一個(gè)包含圖書館、用戶受益度、社會(huì)影響的三維兒童閱讀推廣活動(dòng)綜合評(píng)估指標(biāo)體系，涵蓋結(jié)果- 影響多維度。［22］劉喜球從活動(dòng)組織、參與者評(píng)估、校園影響三個(gè)方面對(duì)活動(dòng)全程進(jìn)行評(píng)估。［23］

王波認(rèn)為“閱讀推廣活動(dòng)的滿意度研究和有效性研究是一個(gè)迫切的課題”。［5］滿意度研究引起學(xué)者們的重視：張巖建立讀者視角的閱讀推廣成效模型，分別是讀者知曉維度、參與維度、滿意維度、認(rèn)可維度和推廣維度；［24］尹秀波基于讀者視角，以讀者滿意度、閱讀心理、閱讀能力、閱讀行為構(gòu)建評(píng)價(jià)體系；［25］姚顯霞對(duì)讀者認(rèn)可度的3 個(gè)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，涉及參與廣度、參與深度、滿意度。［26］目前我國(guó)從用戶心理與收獲上深層次開展閱讀推廣評(píng)估和有效性實(shí)證的研究幾乎沒有，但已經(jīng)引起學(xué)者的關(guān)注，目前涌現(xiàn)少量滿意度實(shí)證研究，主要來自張瀘月和王紅。張瀘月發(fā)現(xiàn)閱讀設(shè)計(jì)、推廣支持、閱讀環(huán)境對(duì)用戶滿意度影響最大；一些非閱讀推廣因素也對(duì)用戶滿意度有影響：家庭所在地、學(xué)科領(lǐng)域、是否擔(dān)任過職務(wù)直接影響到用戶滿意度。［27］王紅從環(huán)境質(zhì)量視角，發(fā)現(xiàn)圖書館資源配置的完善程度、人文景觀的良好狀況、閱讀推廣活動(dòng)多樣化水平三大類因素會(huì)形成閱讀推廣過程的綜合環(huán)境質(zhì)量，影響讀者對(duì)閱讀推廣服務(wù)的滿意度。［28］

基于要素、層級(jí)范圍、服務(wù)、過程和結(jié)果-影響五視角歸納分析，筆者發(fā)現(xiàn)我國(guó)構(gòu)建了全面成熟的閱讀推廣評(píng)估指標(biāo)，具體包括基于圖書館的投入-產(chǎn)出績(jī)效等效益評(píng)價(jià)指標(biāo)、參與者收益度評(píng)估指標(biāo)、用戶滿意度研究和用戶影響（見圖3），涵蓋用戶維、資源維和組織維的其中二維或多維的評(píng)估指標(biāo)體系。國(guó)內(nèi)閱讀推廣評(píng)估主體是圖書館，研究范圍主要在圖書館，主要研究方法有德爾菲法、層次分析法、主成分分析、問卷調(diào)查法等，以定性為主，定量為輔；目前沒有持續(xù)性評(píng)估項(xiàng)目和國(guó)家層面的系統(tǒng)評(píng)估實(shí)踐，一般是基于單項(xiàng)閱讀推廣、短期和小范圍的評(píng)估研究。

圖3 我國(guó)閱讀推廣評(píng)估研究

3 閱讀推廣評(píng)估研究存在的問題與建議

我國(guó)閱讀推廣評(píng)估研究目前處于快速發(fā)展階段，基本形成了全面覆蓋且成熟的評(píng)估指標(biāo)體系，但目前的評(píng)估研究呈現(xiàn)既集中又分散的狀態(tài)：集中指評(píng)估研究主體、對(duì)象和研究結(jié)果均呈集中狀態(tài)；但各項(xiàng)研究之間呈分散狀態(tài)，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和國(guó)家層面的頂層設(shè)計(jì)。我國(guó)閱讀推廣評(píng)估研究主要是圖書館面向圖書館用戶建立的評(píng)估指標(biāo)體系，屬于短期評(píng)估實(shí)踐，大范圍內(nèi)借鑒與移植效果尚有待驗(yàn)證，尚未形成穩(wěn)定的長(zhǎng)效機(jī)制，離科學(xué)性和系統(tǒng)性尚有一定距離，主要表現(xiàn)在評(píng)估主體、評(píng)估客體、評(píng)估方法、評(píng)估內(nèi)容與結(jié)果上。

（1）評(píng)估主體。我國(guó)閱讀推廣評(píng)估主體主要由圖書館擔(dān)任。圖書館在促進(jìn)識(shí)字和閱讀中占據(jù)著獨(dú)一無二的地位，這是他們的使命之一；同時(shí)這也是所有類型圖書館的使命，無論是學(xué)院圖書館，公共圖書館，還是專業(yè)圖書館，科研圖書館，大學(xué)圖書館甚至國(guó)家圖書館。［4］閱讀推廣是圖書館的根本性任務(wù)、是圖書館歷史發(fā)展的必然結(jié)果，目前還沒有任何社會(huì)機(jī)構(gòu)在閱讀這一功能上可以取代圖書館。［29］但是僅由圖書館擔(dān)任閱讀推廣評(píng)估主體存在局限性，力量單薄，收效可能達(dá)不到預(yù)期結(jié)果，難以形成閱讀推廣合力和獲得政府、家庭等其他社會(huì)力量的大力支持，推廣資源內(nèi)容和形式單一，推廣對(duì)象受限，推廣效果打折扣。

閱讀推廣主體是閱讀推廣項(xiàng)目的策劃者、管理者和實(shí)施者，評(píng)估主體既可以是閱讀推廣主體，也可以是閱讀推廣主體委托的第三方；評(píng)估中應(yīng)盡量采用自評(píng)、外審和第三方機(jī)構(gòu)獨(dú)立評(píng)審結(jié)合的多種評(píng)審方式，在實(shí)踐中尋求合作，形成主體多元化、跨界合作局面，尋求政府部門的政策支持、資金撥給和戰(zhàn)略提供；重視與教育部門和學(xué)校建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，將閱讀推廣無縫嵌入到學(xué)校的日常教學(xué)中；與出版商和書商建立伙伴關(guān)系；重視家庭參與閱讀推廣活動(dòng)，濃厚的家庭閱讀氛圍會(huì)收到事半功倍的效果。尋求多機(jī)構(gòu)合作并和各方保持可持續(xù)發(fā)展的伙伴關(guān)系，構(gòu)建多元化評(píng)估主體，是閱讀推廣成功的關(guān)鍵。

（2）評(píng)估對(duì)象。我國(guó)大部分閱讀推廣評(píng)估對(duì)象具備普適性和集中性，評(píng)估對(duì)象主要是大學(xué)生、圖書館讀者；兒童、特殊群體，尤其是弱勢(shì)群體的評(píng)估研究較少，鮮有政策與資源傾斜，研究尚處于初始階段。聯(lián)合國(guó)教科文組織與國(guó)際圖聯(lián)于1994 年頒布的《公共圖書館宣言》提到：“每一個(gè)人都有平等享受公共圖書館服務(wù)的權(quán)利，而不受年齡、種族、性別、宗教信仰、國(guó)籍、語言或社會(huì)地位的限制；對(duì)因故不能享用常規(guī)服務(wù)和資料的用戶，例如少數(shù)民族用戶、殘疾用戶、醫(yī)院病人或監(jiān)獄囚犯，必須向其提供特殊服務(wù)和資料。”［30］我國(guó)已有大量針對(duì)兒童的閱讀推廣案例，但評(píng)估研究較少，全國(guó)每四年一次的公共圖書館評(píng)估定級(jí)，對(duì)兒童閱讀推廣設(shè)置有部分指標(biāo)，但更多以投入－產(chǎn)出指標(biāo)為主，［31］缺乏用戶影響評(píng)估研究等，目前兒童閱讀推廣評(píng)估研究主要見于王素芳和戚敏儀。兒童與青少年時(shí)期是一個(gè)人知識(shí)形成的關(guān)鍵時(shí)段，好的閱讀習(xí)慣和閱讀能力的提升能受益終身。閱讀推廣是激發(fā)閱讀興趣、培養(yǎng)閱讀意識(shí)和閱讀習(xí)慣、提高閱讀理解力、開展閱讀研究、營(yíng)造閱讀氛圍的重要手段和途徑。此外，國(guó)內(nèi)學(xué)界對(duì)弱勢(shì)群體閱讀推廣這一主題研究范疇鮮有涉及，且有待深入。弱勢(shì)全體是最需要閱讀推廣的群體，他們需要閱讀的介入服務(wù)、閱讀關(guān)懷以及閱讀政策的傾斜，經(jīng)過比普通人更多的努力才能取得同樣的閱讀效果。

（3）評(píng)估方法和數(shù)據(jù)收集。目前國(guó)內(nèi)閱讀推廣評(píng)估多使用定性分析，定量研究較少，定量研究多使用問卷調(diào)查。國(guó)內(nèi)研究相當(dāng)一部分的閱讀推廣評(píng)估研究采用基于定性分析的理論研究，從而構(gòu)建的閱讀推廣評(píng)估指標(biāo)體系，研究略顯單薄，科學(xué)性有待考證。應(yīng)多開展實(shí)證研究，包括定量方法、定性方法和定量相結(jié)合的混合法，混合法主要優(yōu)點(diǎn)是鼓勵(lì)用戶觀點(diǎn)的擴(kuò)大和對(duì)抗，并允許驗(yàn)證不同方法獲得數(shù)據(jù)之間的趨同或差異，數(shù)據(jù)趨同可驗(yàn)證評(píng)估結(jié)論的客觀準(zhǔn)確和主觀可靠，數(shù)據(jù)差異可互補(bǔ)特定信息的缺陷，不同類型的數(shù)據(jù)更好闡述閱讀推廣的影響。

（4）評(píng)估內(nèi)容與結(jié)果。我國(guó)閱讀推廣評(píng)估研究目前處于迅猛發(fā)展期，涵蓋圖書館投入-產(chǎn)出績(jī)效等效益評(píng)價(jià)、參與者收益度、用戶滿意度和用戶影響等多個(gè)評(píng)估指標(biāo)并建立指標(biāo)體系。國(guó)家層面閱讀推廣評(píng)估指標(biāo)體系也已建立，學(xué)者夏立新從用戶維- 資源維-組織維展開論證，但尚未實(shí)踐中驗(yàn)證。但目前我國(guó)閱讀推廣評(píng)估研究主要集中在評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建上，缺乏有深度的有效性實(shí)證研究，結(jié)果/ 影響評(píng)估衡量個(gè)人參與服務(wù)或方案所帶來的技能、態(tài)度、行為、知識(shí)或地位的變化，即針對(duì)用戶個(gè)人發(fā)展、新技能獲得、情感、態(tài)度、認(rèn)知、社會(huì)發(fā)展等進(jìn)行了深入研究。尤其對(duì)閱讀推廣軟指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)研究，例如閱讀推廣前后的閱讀態(tài)度、閱讀興趣、閱讀成績(jī)、閱讀習(xí)俗、閱讀情感、語言與識(shí)字發(fā)展、學(xué)習(xí)態(tài)度、認(rèn)知、個(gè)人發(fā)展、新技能獲得等多方面進(jìn)行研究。重視用戶影響和有效性研究，測(cè)評(píng)影響/ 結(jié)果比測(cè)評(píng)產(chǎn)出困難得多，但最終比測(cè)評(píng)產(chǎn)出更有價(jià)值。我國(guó)閱讀推廣用戶影響研究較少，尤其是對(duì)用戶閱讀習(xí)慣、閱讀興趣、閱讀技能、閱讀素養(yǎng)的影響研究，有待加強(qiáng)更深入的實(shí)證研究，不能僅僅停留在指標(biāo)體系構(gòu)建。

評(píng)估研究能促進(jìn)閱讀推廣理論與實(shí)踐發(fā)展，應(yīng)大力提倡。國(guó)內(nèi)閱讀推廣在主體上應(yīng)推行多元化，形成合作化局面；推廣客體從圖書等傳統(tǒng)形式可擴(kuò)充到不同的藝術(shù)形式，包括但不限于詩歌、表演、音樂、舞蹈、故事時(shí)間、暑期項(xiàng)目、話劇或戲劇等其他藝術(shù)形態(tài)，從基于圖書等資源的閱讀推廣轉(zhuǎn)換到基于讀者發(fā)展的閱讀推廣；推廣對(duì)象應(yīng)從圖書館用戶擴(kuò)大到弱勢(shì)群體，最終覆蓋全民。

評(píng)估不是目的而是手段，是為了反思和確認(rèn)閱讀推廣過程中產(chǎn)生的問題，檢驗(yàn)推廣成效，促進(jìn)閱讀推廣實(shí)踐更好的開展?？茖W(xué)的閱讀推廣評(píng)估應(yīng)該是建立在閱讀推廣體系之上，有計(jì)劃、有系統(tǒng)、有目的的實(shí)施，對(duì)閱讀推廣實(shí)踐有指導(dǎo)意義，能實(shí)時(shí)反饋閱讀推廣成效，并能及時(shí)糾正偏差?？茖W(xué)的閱讀推廣評(píng)估通過系統(tǒng)預(yù)先規(guī)劃，收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，衡量投入產(chǎn)出，分析閱讀推廣對(duì)用戶的影響和價(jià)值，找出潛在的合作方，規(guī)劃未來如何更好的開展閱讀推廣。明確哪些地方需要完善，得出結(jié)論并提出建設(shè)性意見，能為閱讀推廣提供典范和經(jīng)驗(yàn)。