□竇 珂 浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院
隨著高新技術(shù)的發(fā)展,我國新興產(chǎn)業(yè)朝新的方向邁進,人工智能服務已成為現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分。傳統(tǒng)家居產(chǎn)品已跟不上時代潮流,市場對其需求越來越小。因此,在智能家居產(chǎn)品設(shè)計過程中,不僅要關(guān)注智能家居產(chǎn)品的質(zhì)量和功能,而且要關(guān)注用戶的需求,真正做到為用戶服務。用戶參與式設(shè)計方法越來越能滿足消費者的要求,使智能家居產(chǎn)品持續(xù)健康發(fā)展。
隨著時代的變革,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,人工智能成為企業(yè)關(guān)注的重點,智能家居產(chǎn)品逐漸實現(xiàn)了語音輸入、自動分類等多種功能。產(chǎn)品設(shè)計的類型、功能等發(fā)生了巨大改變。家居產(chǎn)品與人們的生活有著密不可分的聯(lián)系,家居產(chǎn)品逐漸智能化也為人們帶來更多便利,同時促進了經(jīng)濟的發(fā)展。這使設(shè)計師在設(shè)計家居產(chǎn)品時能夠站在消費者的角度思考,使智能化家具產(chǎn)品更具有實用性,更符合使用者的要求。家居產(chǎn)品設(shè)計的宗旨是使人們生活更便利,其根本目的是為人們創(chuàng)造美好、向往的生活。如今處于時代發(fā)展的轉(zhuǎn)折點,對家居產(chǎn)品的發(fā)展更具有挑戰(zhàn)性。
傳統(tǒng)家居產(chǎn)品大多數(shù)具有穩(wěn)定性,在使用的過程中功能、性能都具有不可改變性。傳統(tǒng)的家居產(chǎn)品往往更注重質(zhì)量和構(gòu)造的材料。相比之下,智能家居產(chǎn)品以用戶為中心,人性化的設(shè)計往往更受人們的喜愛。智能家居產(chǎn)品是以網(wǎng)絡(luò)為紐帶,將生活中的產(chǎn)品聯(lián)系起來,讓使用者能夠通過網(wǎng)絡(luò)來控制家居產(chǎn)品,一部分家居產(chǎn)品還具有人工智能技術(shù),能夠與使用者進行對話。智能家居產(chǎn)品不僅能夠通過遙控控制,而且可以通過聲控、觸感等方式控制,更具有便利性。
受消費者青睞的產(chǎn)品往往能夠證明該產(chǎn)品牢牢抓住了用戶的心。因此,智能家居產(chǎn)品采用用戶參與式設(shè)計方法,讓用戶在專業(yè)設(shè)計師的陪同下,設(shè)計出讓自己滿意的產(chǎn)品,能夠進一步提高用戶的體驗感和自豪感,同時也能讓企業(yè)真正了解用戶對智能家居產(chǎn)品的期望,讓智能家居產(chǎn)品更貼近人們的日常生活。用戶參與式設(shè)計真正站在消費者的角度思考,目的是使設(shè)計出來的產(chǎn)品能真正符合消費的需求。用戶參與式設(shè)計以團體協(xié)作為原則,強調(diào)工作人員和參與者之間的相互協(xié)作,這對于設(shè)計師來說是一個學習的過程。在工作的過程中,設(shè)計師只有不斷學習,才能設(shè)計出更好的智能家居產(chǎn)品。同時,這項工作還需要創(chuàng)設(shè)特定情境,參與者與工作人員必須在能夠?qū)P墓ぷ鞯姆諊羞M行,提高工作效率。
用戶參與式設(shè)計要在產(chǎn)品設(shè)計的特定階段使用,促使產(chǎn)品的各方面受到積極影響。在設(shè)計家居產(chǎn)品時,企業(yè)應對用戶進行問卷調(diào)查、統(tǒng)計數(shù)據(jù)得出用戶需要家居產(chǎn)品具備怎樣的功能和對家居產(chǎn)品有何設(shè)想,還可以為設(shè)計師提供思路,積極發(fā)揮主觀能動性。在完成家居產(chǎn)品模型時,企業(yè)可先挑選一部分用戶進行體驗,然后整合用戶對此智能家居產(chǎn)品的評價,再對該智能家居產(chǎn)品的功能進行調(diào)整。例如,有一部分智能冰箱具有人工智能,用戶可以通過語音輸入查詢自己需要的菜譜或天氣情況等,還具有不同食物區(qū)域的分區(qū)、人性化手柄,等等。智能冰箱的便捷性是年輕人所追求的,也更符合現(xiàn)代年輕人工作繁忙的需求。設(shè)計師設(shè)計出有針對性的家居產(chǎn)品,智能家居產(chǎn)品會成為未來的一大發(fā)展趨勢,企業(yè)必須抓住這一趨勢,促進經(jīng)濟發(fā)展。
智能家居產(chǎn)品逐漸成為大眾追求的產(chǎn)品,這還體現(xiàn)在用戶的參與度上。智能家居產(chǎn)品利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合多種資源,為人們的生活提供更多便捷,能夠在一定程度上減輕現(xiàn)代人的壓力,使人們的生活更加舒適,用戶參與式設(shè)計方法能夠提高用戶的參與度,激發(fā)用戶發(fā)現(xiàn)問題的積極性。但用戶參與式設(shè)計方法存在一定的局限性,它以用戶為中心,容易脫離實際,或不符合市場需求,容易遭到淘汰。更重要的是,智能家居產(chǎn)品如采用用戶參與式設(shè)計,要怎樣提高用戶參與度,如何掌控用戶的設(shè)計權(quán),如何在不影響設(shè)計師正常工作的前提下放手讓用戶提出自己的意見和建議,這些都是企業(yè)需要注意的問題。企業(yè)只有不斷積累經(jīng)驗,不斷進行總結(jié),才能有所進步。