社區(qū)檔案社會(huì)化服務(wù)的問題及對策研究*

王曉春

（西北師范大學(xué)知行學(xué)院 甘肅蘭州 730070）

2008年9月《自然》雜志出版“big data”?？沟谩按髷?shù)據(jù)”這一名詞在學(xué)術(shù)界得到廣泛認(rèn)可，標(biāo)志著大數(shù)據(jù)時(shí)代正式拉開序幕。美國率先提出了一系列大數(shù)據(jù)發(fā)展項(xiàng)目，將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于實(shí)踐，并將其上升到國家戰(zhàn)略。隨著更多國家大力注資研究大數(shù)據(jù)技術(shù)，并迅速投入到實(shí)踐領(lǐng)域，我國在2015年提出了“中國制造2025”，也將大數(shù)據(jù)納入國家戰(zhàn)略，為我國大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展提供了平臺(tái)，同年8月國家印發(fā)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》，對大數(shù)據(jù)概念進(jìn)行了界定，大數(shù)據(jù)正在高速發(fā)展為對數(shù)目復(fù)雜、來源疏散、格式多樣化的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、保存和處理以及挖掘和提純數(shù)據(jù)價(jià)值的新一代信息技術(shù)。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案社會(huì)化服務(wù)現(xiàn)狀及作用

大數(shù)據(jù)對各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生了巨大影響，使人的思維方式、行為模式、管理理念都發(fā)生了全方位的變革，引發(fā)全球范圍內(nèi)行業(yè)調(diào)整和組合，大數(shù)據(jù)掌握著未來行業(yè)的制高點(diǎn)，也是國家之間競爭的支點(diǎn)。掌握高水平的大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以優(yōu)化國家資源戰(zhàn)略和發(fā)展策略，增強(qiáng)國家影響力和競爭力，德國在2013年推出了工業(yè)4.0戰(zhàn)略，利用物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的智能制造革新，從而在國家層面上優(yōu)化資源配置，提升了國家競爭力。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案社會(huì)化服務(wù)需要適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于檔案管理和檔案服務(wù)是檔案事業(yè)發(fā)展的必然趨勢。檔案管理的最終目的是為了社會(huì)利用和服務(wù)于社會(huì)發(fā)展，大數(shù)據(jù)最有價(jià)值的環(huán)節(jié)是數(shù)據(jù)應(yīng)用，檔案管理和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展都是為了用戶的應(yīng)用，大數(shù)據(jù)對檔案社會(huì)化服務(wù)的作用日漸突顯。

大數(shù)據(jù)有助于提高檔案社會(huì)化服務(wù)的服務(wù)水平。大數(shù)據(jù)的發(fā)展使檔案管理更加科學(xué)化，檔案館開始擺脫重藏輕用的傳統(tǒng)管理模式，逐步向重視利用與服務(wù)的方向發(fā)展。檔案部門通過數(shù)據(jù)采集等方式全面掌握館藏的檔案資源，對檔案資源進(jìn)行充分的數(shù)據(jù)加工，以豐富檔案資源并全面了解檔案的館藏信息，為檔案社會(huì)化服務(wù)提供信息基礎(chǔ)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，檔案館和各類檔案部門不僅要考慮自身應(yīng)該如何更好地做好檔案社會(huì)化服務(wù)，還需要思考社會(huì)公眾需要什么樣的服務(wù)。因此，為了更好地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)公眾，檔案管理部門需要提升服務(wù)水平，并了解用戶的個(gè)性化需求。檔案行業(yè)需要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對海量檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，借助以往的檔案客戶使用檔案信息的數(shù)據(jù)進(jìn)行精確分析，找出二者之間的關(guān)聯(lián)性，然后利用相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測社會(huì)公眾的需求，以充分滿足社會(huì)用戶所需的服務(wù)，促進(jìn)檔案社會(huì)化服務(wù)水平。

大數(shù)據(jù)有助于社會(huì)公眾增強(qiáng)檔案意識(shí)，使查詢檔案更加便捷。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，檔案社會(huì)化服務(wù)不僅要強(qiáng)調(diào)檔案館的服務(wù)模式和服務(wù)水平，還要不斷增強(qiáng)社會(huì)公眾的檔案意識(shí)。過去檔案屬于少數(shù)人群使用的資源，加上借閱審批手續(xù)繁瑣等因素，造成檔案借閱程序復(fù)雜，使用極為不方便，社會(huì)公眾大多不愿去了解檔案館和借閱檔案，對檔案信息的利用處于被動(dòng)狀態(tài)。大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案社會(huì)意識(shí)增強(qiáng)，首先體現(xiàn)在個(gè)人檔案利用方面，社會(huì)公民的個(gè)人檔案受到格外重視，檔案的利用成為個(gè)人工作、生活不可或缺的部分，個(gè)人檔案的利用促進(jìn)了公眾檔案意識(shí)的增強(qiáng)；其次，體現(xiàn)在檔案信息化和數(shù)字化后，檔案的利用更加便捷，公眾可以通過網(wǎng)絡(luò)快速的查詢和利用檔案，了解檔案的重要性等，這些促使了更多人利用檔案；第三，檔案館通過各種方式的宣傳，促使社會(huì)整體檔案意識(shí)不斷增強(qiáng)。[1-2]

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代社區(qū)檔案社會(huì)化服務(wù)存在的問題

（一）檔案社會(huì)化服務(wù)理念陳舊

大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案社會(huì)化服務(wù)在觀念上存在多方面問題。從國家層面來看，檔案日益成為國家戰(zhàn)略性資源，“十三五”時(shí)期要求檔案工作者要樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，貫徹“以人為本、服務(wù)為先、安全第一”戰(zhàn)略[3]。然而，在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的檔案部門和社會(huì)檔案機(jī)構(gòu)仍存在檔案利用難，服務(wù)觀念陳舊等問題。從檔案部門來看，大部分檔案管理部門已經(jīng)認(rèn)識(shí)到檔案數(shù)字化的發(fā)展趨勢，積極順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，進(jìn)行數(shù)字化檔案資源建設(shè)，落實(shí)國家檔案資源開放、共享的服務(wù)理念，推進(jìn)檔案社會(huì)化服務(wù)，達(dá)到檔案服務(wù)公眾的目標(biāo)。但是也有一些檔案管理部門和檔案工作者未能認(rèn)識(shí)到檔案社會(huì)化服務(wù)的發(fā)展趨勢，對大數(shù)據(jù)持否定或觀望態(tài)度，依然保持原有的檔案管理和利用模式，檔案服務(wù)工作仍然處于被動(dòng)狀態(tài)，服務(wù)理念的滯后影響了社會(huì)公眾走近檔案，檔案走向社會(huì)的開放格局。

（二）檔案社會(huì)化服務(wù)經(jīng)費(fèi)不足

大數(shù)據(jù)時(shí)代下檔案的社會(huì)化服務(wù)在更新觀念的同時(shí)，還需要考慮場地、設(shè)備、技術(shù)、人才培養(yǎng)等問題，而這些都需要以一定的物質(zhì)條件為保證，需要投入大量物力和財(cái)力。“十三五”期間國家持續(xù)加強(qiáng)檔案館庫建設(shè)，但我國目前仍是一個(gè)發(fā)展中國家，國家啟動(dòng)“標(biāo)準(zhǔn)檔案室”建設(shè)后，檔案信息資源開發(fā)與日常維護(hù)就需要大量資金，政府對檔案工作投入除維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)外，對其他方面的建設(shè)難以保障，許多規(guī)劃仍停留在紙面。當(dāng)前大多數(shù)檔案組織不屬于盈利性單位，如果沒有可利用的專項(xiàng)基金、沒有尋找到新的籌資途徑，那么檔案社會(huì)化服務(wù)就很難實(shí)現(xiàn)。因此，解決資金問題對檔案社會(huì)化服務(wù)至關(guān)重要。

（三）檔案專業(yè)人才缺乏

人才是一切社會(huì)組織不斷發(fā)展的原動(dòng)力，是檔案社會(huì)化服務(wù)工作中重要的組織者和執(zhí)行者。人的素質(zhì)直接決定了檔案社會(huì)化服務(wù)的質(zhì)量和水平。我國大數(shù)據(jù)應(yīng)用起步晚，目前仍處于起步階段，檔案工作中的相關(guān)人才尤其缺乏。檔案社會(huì)化服務(wù)的專業(yè)性要求檔案人才具有專業(yè)性，檔案人員擁有科學(xué)合理的檔案專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技術(shù)和專業(yè)素養(yǎng)，才能維護(hù)檔案社會(huì)化服務(wù)的專業(yè)化程度。目前檔案管理及社會(huì)化服務(wù)人員的專業(yè)水平和素質(zhì)參差不齊，有些能夠掌握現(xiàn)代化的先進(jìn)信息技術(shù)和使用方法，擁有檔案管理的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)敏感性，能夠以高度的責(zé)任感投入到檔案管理和社會(huì)化服務(wù)工作中去，但有一部分檔案服務(wù)人員跟不上時(shí)代的發(fā)展步伐，工作按部就班，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，不愿意接受和學(xué)習(xí)新事物、新知識(shí)，往往忽視了用戶的需求，在一定程度上影響了檔案社會(huì)化進(jìn)程，因此急需加強(qiáng)檔案專業(yè)人才的建設(shè)，以解決大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案事業(yè)發(fā)展的新問題。

（四）檔案利用者信息的安全性

在大數(shù)據(jù)時(shí)代信息數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆炸式增長，每個(gè)人在使用手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品時(shí)，也在時(shí)刻產(chǎn)生著大量實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。研究和分析這些數(shù)據(jù)可以預(yù)測未來，通過優(yōu)化決策和資源配置，給人們帶來不可估量的利益。亞馬遜利用海量規(guī)模數(shù)據(jù)的分析，構(gòu)建了“向不同顧客推薦不同商品”的個(gè)性化推薦系統(tǒng)；廣告行業(yè)利用DMP、DSP進(jìn)行廣告精準(zhǔn)投放等都體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)優(yōu)勢。但大數(shù)據(jù)在帶來效益的同時(shí)，也引發(fā)了信息安全問題，2013年的“棱鏡門”事件引起全球的廣泛關(guān)注[4]，此事件的影響幾乎牽涉全球公民隱私安全，也引發(fā)全球互聯(lián)網(wǎng)和通信領(lǐng)域的信任危機(jī)。大數(shù)據(jù)的大規(guī)模性、高速性和多樣性等特征，使其在隱私保護(hù)和信息安全方面面臨更大的挑戰(zhàn)。因此，大數(shù)據(jù)時(shí)代的檔案社會(huì)化服務(wù)，在利用數(shù)據(jù)滿足用戶需求的同時(shí)，如何有效的保護(hù)用戶隱私安全是急需解決的關(guān)鍵問題。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下社區(qū)檔案社會(huì)化服務(wù)提升路徑

（一）創(chuàng)新服務(wù)理念，提升服務(wù)水平

大數(shù)據(jù)時(shí)代下檔案的社會(huì)化服務(wù)是歷史的必然選擇和必然趨勢，檔案管理者應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，切實(shí)貫徹國家檔案工作的發(fā)展理念和基本原則，創(chuàng)新服務(wù)理念，把檔案社會(huì)化服務(wù)作為檔案工作的重要方面，制定相應(yīng)的可實(shí)施性的規(guī)劃，為檔案社會(huì)化服務(wù)提供理念支撐，營造一個(gè)開放、共享的全民共用檔案的新格局。遵守國家檔案服務(wù)的基本原則，堅(jiān)持以人為本、服務(wù)為先是檔案工作的核心。大數(shù)據(jù)時(shí)代為檔案服務(wù)工作的社會(huì)化提供了基礎(chǔ)，利用大數(shù)據(jù)的定量分析，進(jìn)一步挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，分析用戶需求，主動(dòng)適時(shí)推送用戶所需的信息，努力滿足社會(huì)各個(gè)層面對檔案信息的利用需求。

提升檔案工作者的專業(yè)性技能和服務(wù)意識(shí)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，更需要定期對檔案工作者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，建設(shè)一支復(fù)合型的人才隊(duì)伍。檔案工作者要滿足用戶的合理需求，堅(jiān)持以人為本、服務(wù)為先的理念，積極樹立檔案開放觀念，檔案部門只有走向現(xiàn)代化，才能貼近百姓融入社會(huì)，充分服務(wù)社會(huì)大眾和社會(huì)發(fā)展，方能適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案社會(huì)化服務(wù)，滿足用戶的需求。檔案管理人員和檔案工作者要緊跟時(shí)代發(fā)展，新時(shí)期要樹立檔案開放、共享的發(fā)展理念。隨著共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，“共享”一詞成為時(shí)下的熱門詞匯，在很多領(lǐng)域都出現(xiàn)了共享產(chǎn)品，如共享單車、共享汽車等，這些共享產(chǎn)品滿足了人們多樣化的生活需要，為公眾提供了更多便利。檔案來源于人類社會(huì)實(shí)踐，又服務(wù)于人類社會(huì)發(fā)展的需要，檔案的社會(huì)屬性決定了檔案信息為人們所共有，大數(shù)據(jù)時(shí)代共享更是檔案社會(huì)化服務(wù)的必然趨勢。

（二）預(yù)測社會(huì)需求，滿足社會(huì)利用

黃霄羽在《檔案社會(huì)化服務(wù)的特征檔案社會(huì)化服務(wù)的特征、功能和原則》一文中提出檔案社會(huì)化服務(wù)的服務(wù)性要求是遵循客戶導(dǎo)向原則?？蛻魧?dǎo)向性原則是指盡最大可能滿足用戶的利用需求，對客戶負(fù)責(zé)，從而使客戶滿意，達(dá)到提高服務(wù)質(zhì)量、樹立服務(wù)口碑、擴(kuò)大自身影響力的目的[5]。檔案的社會(huì)化服務(wù)也可采取新公共管理范式中倡導(dǎo)的“顧客導(dǎo)向”的服務(wù)理論[6]。從以上理論來看，大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案社會(huì)化服務(wù)也必須以社會(huì)需求為導(dǎo)向，這是檔案社會(huì)化服務(wù)的目的和標(biāo)準(zhǔn)。以社會(huì)需求方向來分析，檔案利用者所需要的檔案信息各不相同，涉及不同領(lǐng)域、不同方面。在大數(shù)據(jù)時(shí)代人們利用的檔案信息更加多樣化，因此，檔案工作人員要站在社會(huì)需求的立場上，去滿足公民個(gè)人、社會(huì)組織對檔案信息的需要。為了把握社會(huì)各領(lǐng)域的檔案信息需求方向，檔案管理人員首先應(yīng)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對現(xiàn)有的利用數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析，建立規(guī)范的數(shù)據(jù)信息，對社會(huì)公眾需求方向進(jìn)行預(yù)測，以滿足社會(huì)需求。

從社會(huì)需求面來分析，隨著信息化、數(shù)據(jù)化的發(fā)展，人們對信息的利用更加便利，對檔案的需求也呈現(xiàn)出多樣化。檔案包含過去社會(huì)實(shí)踐的各個(gè)方面，可以滿足社會(huì)各領(lǐng)域的利用，利用者通過檔案可以為其提供憑證和參考。檔案服務(wù)要滿足于社會(huì)各層面的利用需求，尤其要服務(wù)于現(xiàn)階段的國家建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展。以社會(huì)需求時(shí)間分析，社會(huì)對檔案的利用需求，可以分為短期需求和長遠(yuǎn)需求，決定利用時(shí)間的關(guān)鍵在于檔案內(nèi)在價(jià)值。大數(shù)據(jù)時(shí)代為檔案價(jià)值鑒定提供了技術(shù)支持，可以利用需求數(shù)據(jù)分析結(jié)果，確定檔案的利用價(jià)值，從而對檔案進(jìn)行合理的保存，為檔案社會(huì)化服務(wù)奠定基礎(chǔ)，不斷提高社會(huì)化服務(wù)質(zhì)量，充分滿足社會(huì)公眾的需要。

（三）提高人員素質(zhì)，培養(yǎng)專業(yè)化人才

檔案管理和社會(huì)化服務(wù)人員整體能力的提高，是檔案管理事業(yè)和社會(huì)化服務(wù)工作長遠(yuǎn)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)保障，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，合格的檔案管理者和社會(huì)化服務(wù)工作人員需要具有檔案管理的專業(yè)性知識(shí)，應(yīng)用新時(shí)代信息技術(shù)和設(shè)備的能力，還應(yīng)具有職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任感，是具備多方面知識(shí)的復(fù)合型人才，培養(yǎng)復(fù)合型人才需要采取有針對性的措施，不斷提高檔案人員素質(zhì)，對檔案管理和社會(huì)化服務(wù)在職人員的知識(shí)素養(yǎng)進(jìn)行調(diào)查，對其不足進(jìn)行相應(yīng)的在職培訓(xùn)。一是要具備現(xiàn)代信息技術(shù)、設(shè)備能力和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能力，專業(yè)性知識(shí)欠缺者要對其專業(yè)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，形成更加專業(yè)的檔案技術(shù)人才和管理人才；二是對于長期從事檔案工作，但對現(xiàn)代信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)不會(huì)使用的人員，要幫助其樹立不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)，更新工作理念，進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)。通過以上措施培養(yǎng)一批具備檔案專業(yè)知識(shí)和技能的復(fù)合型人才，更好地為檔案社會(huì)化服務(wù)。

大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案的利用率快速增長，利用需求也越來越多樣化，檔案服務(wù)人員服務(wù)能力明顯與時(shí)代發(fā)展不匹配，需要積極建設(shè)檔案服務(wù)人才隊(duì)伍，檔案服務(wù)人員要繼續(xù)進(jìn)行教育，走職業(yè)化發(fā)展的道路，為檔案事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。人才是可持續(xù)發(fā)展的保障和動(dòng)力，大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案社會(huì)化服務(wù)，不僅要檔案實(shí)體管理方面的專家，還要有建設(shè)數(shù)字檔案館的技術(shù)類人才，為檔案走向社會(huì)打好堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，就檔案部門目前的現(xiàn)狀來說，檔案人才不能滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案事業(yè)對人才的需求，檔案部門可先采取“重點(diǎn)內(nèi)部培養(yǎng)，酌情外部引進(jìn)”的方針，吉利集團(tuán)在人才培養(yǎng)方面，采用自主培養(yǎng)人才的獨(dú)特模式，從根本上解決了人才短缺問題，也可以在檔案部門中予以借鑒。

（四）推進(jìn)檔案法制建設(shè)，為檔案社會(huì)化服務(wù)保駕護(hù)航

檔案法制建設(shè)是檔案事業(yè)和檔案社會(huì)化服務(wù)的必然要求和重要保證。有政協(xié)委員提出“由于缺少對大數(shù)據(jù)的合法管理手段和使用的法律保障，導(dǎo)致無法形成一個(gè)健康的信息資源市場，不能真正發(fā)揮出市場在信息資源方面的合理配置?！辈⒔ㄗh應(yīng)加快大數(shù)據(jù)安全立法，推動(dòng)數(shù)字資源的共享利用[7]。隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)安全等一系列問題也隨之出現(xiàn)，加強(qiáng)立法變得刻不容緩。大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案社會(huì)化服務(wù)需要不斷健全檔案法律法規(guī)，還要根據(jù)各檔案部門的具體問題制定相應(yīng)的法律法規(guī)，保障大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案社會(huì)化服務(wù)有法可依、有法可行，推進(jìn)檔案事業(yè)的法制化建設(shè)。

加強(qiáng)檔案法制建設(shè)需要科學(xué)規(guī)劃和完善檔案法制體系，確保檔案社會(huì)化服務(wù)有法可依。加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域的檔案立法，將制定檔案法規(guī)與國家各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展相結(jié)合，促進(jìn)檔案事業(yè)的法制化進(jìn)程。大數(shù)據(jù)時(shí)代，檔案數(shù)據(jù)安全和社會(huì)化服務(wù)是檔案事業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，要不斷健全以《中國人民共和國檔案法》為核心的檔案法規(guī)體系，制定檔案數(shù)據(jù)安全和保障檔案社會(huì)化服務(wù)等方面的立法，推進(jìn)立法創(chuàng)新，提高立法質(zhì)量，科學(xué)及時(shí)地對檔案法規(guī)進(jìn)行修改和完善。健全檔案行政執(zhí)法體系，增強(qiáng)檔案執(zhí)法責(zé)任和監(jiān)督。落實(shí)檔案行政執(zhí)法是檔案法制推行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是保障檔案社會(huì)化服務(wù)更好的服務(wù)社會(huì)公眾的必然要求。檔案行政管理部門要加強(qiáng)嚴(yán)格執(zhí)法，保障法律的權(quán)威，設(shè)立執(zhí)法監(jiān)督機(jī)構(gòu)，保證行政執(zhí)法質(zhì)量，防止權(quán)力的濫用。推進(jìn)檔案法規(guī)的嚴(yán)格執(zhí)行，從而使檔案社會(huì)化服務(wù)更好的服務(wù)人民、服務(wù)法制化社會(huì)建設(shè)。進(jìn)行檔案法制化宣傳教育，增強(qiáng)社會(huì)公眾檔案法治意識(shí)。大數(shù)據(jù)時(shí)代為檔案法制宣傳和教育提供了更便利的平臺(tái)，利用電視、網(wǎng)絡(luò)做好社會(huì)輿論宣傳，引導(dǎo)全社會(huì)增強(qiáng)檔案法治意識(shí)，合法的利用檔案，謹(jǐn)慎保護(hù)自己的信息安全。做好檔案法制教育，引導(dǎo)規(guī)范全社會(huì)依法利用檔案資源，為大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案社會(huì)化服務(wù)奠定良好的社會(huì)基礎(chǔ)。

（五）加強(qiáng)合作交流，實(shí)現(xiàn)資源共享

大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案數(shù)字化的發(fā)展，可以促進(jìn)檔案社會(huì)化服務(wù)質(zhì)量的提高。網(wǎng)絡(luò)解決了地域阻隔的問題，各級檔案管理部門應(yīng)加強(qiáng)互助協(xié)作，減少不同檔案館（室）檔案資源重復(fù)加工，相同檔案信息重復(fù)保存等問題，節(jié)約檔案保管的成本。加強(qiáng)檔案系統(tǒng)內(nèi)部的交流與合作，檔案管理部門與業(yè)務(wù)技術(shù)部門之間，社會(huì)中不同種類檔案部門要形成密切合作，對于重復(fù)建檔案采用“一家轉(zhuǎn)換，多家共享”的數(shù)字化加工模式，一家檔案部門進(jìn)行數(shù)字化加工，檔案成果在各個(gè)檔案利用中心交換和共享。

加強(qiáng)與信息資源管理部門之間的合作交流，檔案部門、圖書館、情報(bào)機(jī)構(gòu)等部門在信息資源管理方面有交叉重合，我國的圖書館事業(yè)在大數(shù)據(jù)技術(shù)和社會(huì)化服務(wù)等方面發(fā)展較成熟，檔案部門應(yīng)積極向其管理部門學(xué)習(xí)數(shù)字化、社會(huì)化服務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)，在相互學(xué)習(xí)和借鑒中提高檔案的服務(wù)水平。只有通過合作才能達(dá)到資源的共享，檔案管理部門之間通過互派檔案工作者進(jìn)行業(yè)務(wù)考察、學(xué)習(xí)、座談等形式，促進(jìn)檔案社會(huì)化服務(wù)發(fā)展，滿足社會(huì)對檔案資源的需求。積極參與國際檔案理事會(huì)組織的活動(dòng)，學(xué)習(xí)和借鑒國外檔案管理的先進(jìn)技術(shù)，也可通過建立國家間雙邊合作關(guān)系，系統(tǒng)學(xué)習(xí)和研究其先進(jìn)技術(shù)，促進(jìn)我國檔案事業(yè)的發(fā)展。

四、結(jié)語

檔案人才是檔案事業(yè)管理的基礎(chǔ)保障，培養(yǎng)復(fù)合型人才，提高專業(yè)水平，既可以解決技術(shù)問題也可以解決人才短缺問題。大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案社會(huì)化服務(wù)需要檔案工作者不斷更新理念，還需要提高社會(huì)公眾的檔案意識(shí)，通過建立合理的檔案法制體系，為數(shù)據(jù)信息安全提供保障，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析用戶需求，不斷滿足利用者需求。加強(qiáng)檔案部門之間的合作交流，以促進(jìn)檔案資源的深度融合和共享，還需要多渠道籌資支持檔案事業(yè)的社會(huì)化服務(wù)。檔案管理部門應(yīng)利用大數(shù)據(jù)發(fā)展的契機(jī)，在社區(qū)檔案管理中最大化的發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，促進(jìn)檔案社會(huì)化服務(wù)更好地為社會(huì)和公眾服務(wù)。