民商法保護(hù)在網(wǎng)絡(luò)交易安全中的作用

馬振杰

長(zhǎng)春財(cái)經(jīng)學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130012

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)大，是以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為支撐的。我國(guó)當(dāng)前在網(wǎng)絡(luò)中，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)交易的次數(shù)逐漸提升。網(wǎng)絡(luò)交易實(shí)施下交易雙方?jīng)]有經(jīng)過(guò)直接接觸，則消費(fèi)者無(wú)法對(duì)實(shí)際商品質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)證，交易過(guò)程會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的存在，此外網(wǎng)絡(luò)交易通常需要經(jīng)過(guò)第三方支付平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資金來(lái)往。為此，在網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)的實(shí)施中會(huì)有較大的安全風(fēng)險(xiǎn)，行為主體的增多導(dǎo)致問(wèn)題復(fù)雜性加劇。技術(shù)的應(yīng)用作為其中原因的一方面，同時(shí)也需要加強(qiáng)法律的全面保護(hù)。政府相關(guān)部門應(yīng)該注重對(duì)民商法的更好使用，促進(jìn)其在實(shí)際應(yīng)用中相關(guān)內(nèi)容的不斷創(chuàng)新與構(gòu)建，以此保證在網(wǎng)絡(luò)交易安全中價(jià)值效果的更大提升。

一、民商法保護(hù)在網(wǎng)絡(luò)交易安全中的作用

(一)明確各交易主體的權(quán)責(zé)

當(dāng)前社會(huì)發(fā)展下，網(wǎng)絡(luò)交易作為大眾最為喜愛(ài)的交易方式之一，其保障客戶的交易安全是十分必要的，為保證網(wǎng)絡(luò)交易在實(shí)施中的安全性，首先，需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)實(shí)施中，交易主體自身的權(quán)利與責(zé)任加以明確。民商法是我國(guó)在當(dāng)前對(duì)交易行為進(jìn)行安全維護(hù)的法律體系，是基本的交易安全法則，在實(shí)施中應(yīng)該保證其內(nèi)容為網(wǎng)絡(luò)交易的實(shí)施提供全面的安全保障。其次，為了使消費(fèi)者所具有的知情權(quán)得到充分落實(shí)，根據(jù)民商法內(nèi)容要求，網(wǎng)絡(luò)商戶在對(duì)商品信息進(jìn)行上傳與宣傳的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)如實(shí)描述商品屬性。再者，民商法應(yīng)對(duì)商家與消費(fèi)者之間的交易行為安全性加以明確，提高商戶對(duì)消費(fèi)者的信息安全的保護(hù)意識(shí)，為消費(fèi)者的個(gè)人的隱私提供更高的安全保障。最后，民商法經(jīng)過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易中主體權(quán)責(zé)的明確，督促網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)相關(guān)信息的及時(shí)公示，以此保證民商法在應(yīng)用中對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的安全保護(hù)。

(二)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易各主體的行為

隨著網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)實(shí)施的便利性提高，大眾對(duì)其實(shí)施的重視度也在隨之提升，相關(guān)法律法規(guī)的制定也更加完善。在近年來(lái)的發(fā)展中，我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)的實(shí)施制定了相關(guān)的安全保護(hù)法規(guī)，在促進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益全面保障的同時(shí)，強(qiáng)化了對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易行為的規(guī)范。不僅如此，在法律法規(guī)的制定中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)商戶與工作者的相關(guān)銷售行為進(jìn)行了明確的規(guī)范，以此避免因商家所產(chǎn)生的問(wèn)題導(dǎo)致消費(fèi)者的隱私或人身財(cái)產(chǎn)受到侵害，為消費(fèi)者的個(gè)人人身財(cái)產(chǎn)安全與信息安全提供了全面的保障。另外，嚴(yán)格要求賣家在商品供給中的質(zhì)量規(guī)定，消費(fèi)者具有退貨權(quán)利，對(duì)問(wèn)題商品可以及時(shí)退回，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商戶具有追究法律責(zé)任的權(quán)利。簡(jiǎn)而言之，在民商法的制定中，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全方面法律法規(guī)的立法強(qiáng)度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全的保護(hù)起著十分重要的作用，在促進(jìn)交易雙方行為規(guī)范的同時(shí)，有助于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)行為的更好實(shí)施。

(三)保證網(wǎng)絡(luò)交易的公平公正

網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)的實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)商戶與消費(fèi)者借助多種形式的互動(dòng)促進(jìn)交易行為的完成。網(wǎng)絡(luò)商戶實(shí)施網(wǎng)絡(luò)交易是為了獲取利益，以此實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，而消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易中則以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格購(gòu)買所需商品，以此為實(shí)現(xiàn)各自交易目的，雙發(fā)需要通過(guò)交流等形式形成統(tǒng)一，保證交易完成。以實(shí)體交易活動(dòng)中所定義的公平交易內(nèi)容，消費(fèi)者通過(guò)足夠的貨幣實(shí)現(xiàn)等值商品的交換，是對(duì)交易是否公平的主要判斷依據(jù)。此外，判定交易的公平性，與交易雙方是否資源相關(guān)，是否強(qiáng)制交易等情況有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)交易等同于實(shí)體交易原則，在對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易中的行為公平性判定過(guò)程中，可以采用民商法中的相關(guān)內(nèi)容作為判定依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)交易具有虛擬性，活動(dòng)開(kāi)展中則更加容易發(fā)生公平交易的問(wèn)題，為此需要通過(guò)民商法的使用保護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)的安全實(shí)施。

(四)民商法對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展具有一定的調(diào)整作用

網(wǎng)絡(luò)交易具有虛擬性，且網(wǎng)絡(luò)交易不同于實(shí)體交易在實(shí)施中的形式等。受互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展影響，網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的交易形式以及交易內(nèi)容發(fā)生了較大的變化，我國(guó)當(dāng)前針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易所制定的法律法規(guī)內(nèi)容并不完善，導(dǎo)致在網(wǎng)絡(luò)交易中對(duì)安全的保障存在一定的不足。因此，通過(guò)引入民商法律法規(guī)在網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)中的應(yīng)用，對(duì)相關(guān)的內(nèi)容加以規(guī)范；通過(guò)民商法的使用，調(diào)整交易的實(shí)施行為等內(nèi)容，使得網(wǎng)絡(luò)交易在實(shí)施中能夠受到民商法的安全保護(hù)，規(guī)范化管理網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)的實(shí)施行為，保證網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)實(shí)施的安全性。

二、利用民商法保護(hù)提升網(wǎng)絡(luò)交易安全的建議

(一)強(qiáng)化民商法中的網(wǎng)絡(luò)交易先行賠付制度

網(wǎng)絡(luò)交易的實(shí)施過(guò)程中，信息具有不對(duì)稱性，消費(fèi)者在信息中位于弱勢(shì)地位，為此民商法在實(shí)際的應(yīng)用中需要強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)交易實(shí)施難以保證消費(fèi)者所購(gòu)買的商品質(zhì)量，無(wú)法對(duì)其進(jìn)行實(shí)施驗(yàn)證。商家通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)信息科技的先進(jìn)性，促進(jìn)了對(duì)商品宣傳的豐富化，最終商品所宣傳的內(nèi)容信息沒(méi)有真實(shí)性保證，導(dǎo)致消費(fèi)者受到虛假商品信息購(gòu)買的商品與實(shí)際預(yù)期不符，自身的權(quán)益無(wú)法受到保障。在此種情況之下，需要對(duì)民商法中與網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)的賠付制度進(jìn)行先行的內(nèi)容細(xì)化，針對(duì)具體賠付實(shí)施中的范圍確定與方式選擇應(yīng)該加以明確，為消費(fèi)者的權(quán)益提供全面保障。大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在引入商戶的同時(shí)會(huì)要求其繳納相對(duì)數(shù)量的保證金。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)交易中所制定的先行賠付制度，消費(fèi)者的權(quán)益被損害，可以要求相關(guān)商業(yè)平臺(tái)根據(jù)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行合理賠償，切實(shí)保障消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。這種制度的制定會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商戶產(chǎn)生制約性，促進(jìn)商戶對(duì)自我銷售行為的嚴(yán)加規(guī)范，促進(jìn)商品質(zhì)量的提升，保障服務(wù)效果，為消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)交易提供更好的體驗(yàn)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的更好發(fā)展。

(二)提升對(duì)消費(fèi)者信息和隱私安全的保護(hù)

網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)的實(shí)施，對(duì)消費(fèi)者個(gè)人隱私信息的保護(hù)十分重要。網(wǎng)絡(luò)交易的次數(shù)的急速增長(zhǎng)，導(dǎo)致消費(fèi)者的個(gè)人隱私信息隨時(shí)會(huì)有泄漏的風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重情況下會(huì)造成消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全受到危害，為此在民商法的制定中需要加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人隱私信息的安全防護(hù)措施。大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展下，多種多樣的技術(shù)促進(jìn)信息的價(jià)值提升，部分人員借助技術(shù)方式對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人隱私信息進(jìn)行盜取的情況時(shí)常發(fā)生。部分互聯(lián)網(wǎng)下的商業(yè)平臺(tái)借助消費(fèi)者以往平臺(tái)交易活動(dòng)信息對(duì)其采取精準(zhǔn)營(yíng)銷，在向消費(fèi)者提供相關(guān)參考內(nèi)容的同時(shí)，一定程度上的行為實(shí)施是對(duì)消費(fèi)者的隱私侵犯。此外，大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)交易需要借助快遞公司作為中間力量，在過(guò)程中，消費(fèi)者的個(gè)人信息接觸人數(shù)較多，會(huì)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人隱私信息的安全產(chǎn)生極大的威脅。在民商法對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全的保護(hù)中，對(duì)相關(guān)法律法規(guī)內(nèi)容的明確則顯得尤為重要，這是保證增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易主體安全性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是為消費(fèi)者的個(gè)人信息安全提供充足保障的最后防線。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，我國(guó)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展促進(jìn)了交易活動(dòng)的頻繁產(chǎn)生，同時(shí)社會(huì)大眾對(duì)其交易中的實(shí)際安全性十分關(guān)注，民商法作為關(guān)鍵的保護(hù)法律規(guī)范，在活動(dòng)實(shí)施中的作用十分重要。通過(guò)上文中對(duì)民商法在網(wǎng)絡(luò)交易安全的實(shí)際應(yīng)用分析，發(fā)現(xiàn)制定和實(shí)施中有一定的缺陷存在，為此需要加強(qiáng)相關(guān)部門重視，通過(guò)民商法制度內(nèi)容的不斷細(xì)化與完善，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)的安全實(shí)施。