關(guān)于建設(shè)公共圖書館圖書資料精細化管理體系的探討

劉鑫峰

摘 要：由于經(jīng)濟水平的不斷提高，人們對于精神文明層次的追求也越來越高，圖書館作為精神文明建設(shè)的場所，所接待的人流量也越來越大，在這種背景下，圖書館必然要實行精細化管理。相比傳統(tǒng)管理而言，精細化管理更能發(fā)揮圖書館的價值。建設(shè)圖書館圖書資料精細化管理體系，對圖書館實行精細化管理有著重要意義。本文著重研究如何建設(shè)公共圖書館圖書資料精細化管理體系。

關(guān)鍵詞：公共圖書館;圖書資料;精細化管理體系;建設(shè)

若想適應(yīng)當前時代的發(fā)展，圖書館勢必要更新自身的管理體系，以適應(yīng)不斷增加的人流量和不斷提高的服務(wù)需求。堅持以讀者為中心，通過建設(shè)精細化管理體系對圖書館圖書資料進行精細化管理，優(yōu)化自身結(jié)構(gòu)，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1 圖書館圖書資料精細化管理

1）高標準。不管是對圖書資料，還是對工作人員，圖書館圖書資料精細化管理對其要求是非常嚴苛的，也就是高標準要求。圖書館管理工作本身就是一項非常復(fù)雜的工作，工作量大，且涉及范圍較廣，所以工作人員必須在開展圖書館管理工作時，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，增強自身的專業(yè)能力，使自身的綜合素質(zhì)足以與這個崗位相匹配，可以為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。尤其當今時代飛速發(fā)展，讀者之間存在個性化差異，各式各樣的需求紛紛涌現(xiàn)。如果管理員的能力不過關(guān)，無法滿足讀者的需求，會降低圖書館的社會影響力，對樹立圖書館正面形象有著反作用。隨著精神文明建設(shè)的開展，圖書館在下一步的工作中，勢必會不斷擴建規(guī)模，圖書館藏書增加，讀者群體增加，管理難度勢必會越來越大。實行精細化管理就勢必要對工作人員的專業(yè)素質(zhì)有著高標準高要求，明確每個人的工作崗位、工作職責(zé)，只有這樣才能夠切實推進圖書館圖書資料精細化管理。

2）高效率。面對龐大的圖書儲存數(shù)量，復(fù)雜的圖書管理工作，工作人員必須要提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，來提高工作的效率，只有這樣，才能夠符合圖書館圖書資料精細化管理的標準。在面對數(shù)量龐大的儲存資料時，需要根據(jù)資料的不同類別進行劃分，并且能夠快速根據(jù)讀者的需求找到讀者所需要的資料，這也就要求工作人員能夠熟記資料的擺放特點，擺放區(qū)域，這樣一來，讀者能夠在工作人員的幫助下迅速順利找到圖書資料，自然會提高對圖書館的滿意度。尤其是當今信息化廣泛應(yīng)用，圖書館內(nèi)引入電子閱覽室和電子圖書館，由于電子閱覽室和電子圖書館出現(xiàn)的時間較短，很多讀者對于此類的設(shè)備還不夠熟練，接觸時間較短，圖書館的雖然引進了此類設(shè)備，但由于多數(shù)讀者對此類設(shè)備并不設(shè)計，所以圖書館對于此類設(shè)備資料的更新還存在一定的問題，一旦有讀者需要電子資料，卻存在圖書資料的短缺，很容易讓讀者的體驗度下降，所以圖書館要盡快完善圖書館圖書資料精細化管理的體系建設(shè)，提高圖書館的工作效率，更新圖書館內(nèi)圖書資料的形式。

3）精準度。圖書館圖書資料精細化管理，就是要進行精準管理。首先要根據(jù)圖書館的管理體系對現(xiàn)有的圖書資料進行精準的劃分，其次要根據(jù)讀者的不同需求對不同問題進行處理和分析。對圖書資料的精準管理以及對讀者的精準管理，組成了圖書館圖書資料精細化管理。理論上是如此，但在實踐中仍然面臨著各種各樣的問題。比如工作人員的熟練度不夠，在讀者向工作人員尋求幫助查找圖書資料時，很多工作人員對于一些冷門偏僻的圖書資料完全不知道擺放位置，不能滿足讀者的需求，不利于圖書館樹立正面形象。

2 圖書館圖書資料精細化體系建設(shè)的積極作用

1）提高圖書館工作效率。開展圖書館圖書資料精細化體系建設(shè)，將圖書館的管理工作精細化管理，可以提高圖書館的工作效率。舉個例子，傳統(tǒng)的工作模式中，技術(shù)工作人員到工作職責(zé)只限于圖書館的日常維護工作，但在圖書館圖書資料精細化管理當中，技術(shù)工作人員還可以引申為電子閱覽室工作人員，或者數(shù)字圖書館工作人員，為讀者提供更加專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2）降低圖書館管理成本。開展圖書館圖書資料精細化管理，可以減少圖書館的一些不必要的成本，降低圖書館的管理成本。采用精細化管理，精準的抓住讀者的需求，根據(jù)讀者的需求來采購圖書資料，不僅可以滿足讀者的需要，還可以降低采購成本，有利于圖書館更合理的配置資金，提高資金的利用率。

3 如何建設(shè)圖書館圖書資料精細化管理體系

1）完善圖書館圖書資料精細化管理制度。圖書館作為一種公益組織，其中級目標并不是為了追求經(jīng)濟效益，反而是社會效益占的比重更加大一些。從圖書館的管理制度而言，運營、激勵以及責(zé)任，不存在競爭壓力，如果想建設(shè)圖書館圖書資料精細化管理體系，就必須要完善圖書館圖書資料經(jīng)濟化管理制度。將體系的建設(shè)困在制度的范圍之內(nèi)，在合法合規(guī)的情況下圖書館圖書資料精細化管理進行體系的建設(shè)。將精細化管理融入到運營激勵以及責(zé)任機制中，以精細化管理為目標，制定科學(xué)合理的工作流程，加強對圖書館工作人員的職責(zé)分配，做好圖書館內(nèi)部獎懲考核工作，精細化管理始終貫穿其中。

2）提供個性化服務(wù)。隨著精神文明建設(shè)的開展，各種讀者的各種需求也是層出不窮。圖書館可以為有特殊需求的讀者提供個性化服務(wù)。比如，在學(xué)校帶領(lǐng)班級同學(xué)來圖書館參觀時，可以為其配備專業(yè)講解人員，講解圖書館的歷史、圖書資料的分類等;或者有讀者不滿足于其找到的圖書資料，還需要更加嚴謹細致的閱讀資料時，需要圖書館工作人員發(fā)揮精細化管理，為其提供更加精細的服務(wù)，幫助讀者滿足其個性化需求。讀者的需求往往與其文化程度、年齡大小、興趣愛好有著較大的聯(lián)系，所以，圖書館工作人員在開展精細化管理時，不妨對讀者的實際情況做簡單的調(diào)查，從而根據(jù)讀者的情況來提供不同類型的服務(wù)。

3）完善圖書館資源。（1）圖書館物力資源。圖書館中最主要的物理資源就是圖書資料了。圖書館工作人員應(yīng)開展精細化管理，對讀者的需求分層次進行分析，根據(jù)讀者的需求開展采購、整理等工作。在工作人員進行日常管理工作時，首先，要對圖書館內(nèi)現(xiàn)存圖書資料根據(jù)讀者的需求擺放，歸檔，方便讀者查閱。并制定嚴格的借閱，保管工作制度，保護圖書館物理資源的存放。另外可以在圖書館內(nèi)建立共享平臺，將圖書館所采購的圖書資料全部登記在平臺上，方便隨時查詢圖書館圖書資料的情況，以免重復(fù)采購，有利于提高圖書館內(nèi)的資金利用率。（2）圖書館內(nèi)人力資源。人力資源是開展精細化管理工作的核心。通過加強管理建設(shè)，明確工作人員的崗位職責(zé)，設(shè)定工作人員的崗位權(quán)限，提高工作人員的責(zé)任心，有效開展精細化管理。建立完善的績效考評機制，將精細化管理作為其中重要的指標，對每一個崗位所要求的工作職責(zé)都有嚴格的標準，切實發(fā)揮人才的作用。（3）圖書館內(nèi)資金資源。圖書館作為一種公益非營利組織，資金來源全靠政府撥款，偶爾也接受社會或者個人的捐贈。但僅僅依靠政府撥款是遠遠不夠的，為了及早達到館內(nèi)精細化管理，圖書館應(yīng)加強與其他單位的合作，共同進行精細化管理。

4 小結(jié)

圖書館圖書資料精細化體系的建設(shè)并不是一朝一夕的工作，反而是一項龐大的工程。在開展圖書館圖書資料精細化管理時，務(wù)必要堅持以讀者為中心，以滿足讀者需求為目的的服務(wù)質(zhì)量。通過對圖書館內(nèi)資源的建設(shè)，切實發(fā)揮人才的作用，開展精細化管理，結(jié)合當今信息技術(shù)的引入，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

參考文獻

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