買一罐可口可樂要多少錢?我們無法找到一個簡單的答案回答這樣一個小問題。這完全取決于你在哪里買這一罐可樂,一罐可樂在不同售賣地點的價格差距是懸殊的,例如在超市只賣2美元的可樂,到了飛機場就可以賣到5美元。
價格差異化是一個敏感的領(lǐng)域。在日本,可口可樂曾經(jīng)計劃根據(jù)溫度差異化可樂的售價。當(dāng)室外氣溫炎熱的時候,一罐可口可樂會比平時更可口,看起來漲價是符合邏輯的。在技術(shù)的層面,實施起來也很容易,只需要給自動售賣機配備一個溫度計,設(shè)置一個隨著溫度改變而調(diào)整價格的程序即可。
然而,當(dāng)這個計劃推向市場時,卻引起了民眾的抗議。消費者認(rèn)為這樣的差異化是不公平的,于是可口可樂擱置了這個計劃。在西班牙,一家叫作Momentum的營銷公司以相反的方式來推行類似的做法。當(dāng)溫度升高的時候,可口可樂就會降價。這樣的做法可以實現(xiàn)最優(yōu)化嗎?是的,可以。
假設(shè)在寒冷的天氣下消費者只買一罐可口可樂,但他們愿意支付2.5美元,即使降低價格他們也不會消費更多,那么最優(yōu)價格就是2.5美元。如果有1000個消費者,那么可口可樂就會收入2500美元。假設(shè)單位成本為50美分,忽略固定成本,那么利潤就是2000美元。
現(xiàn)在假設(shè)炎熱天氣下在購買第一罐可樂時人們愿意支付3美元,第二罐2美元,第三罐1.4美元。這個時候的最優(yōu)價格是多少?可口可樂可以售價3美元,然后賣出1000罐。這可以獲取3000美元的收入和2500美元的利潤,雖然優(yōu)于寒冷天氣的利潤,但3美元是最優(yōu)價格嗎?
不是!如果賣2美元一罐,2000罐將可以帶來4000美元的收入和3000美元的利潤,如果以1.4美元價格出售,甚至可以賣出3000罐,獲得4200美元的收入,但利潤會跌至2700美元,即少于價格為2美元的情況。在這個案例中,2美元就是最優(yōu)的價格。
你看,在特定的環(huán)境下,深刻了解顧客的支付意愿是多么重要。