公安人力資源管理中軟性激勵(lì)的巧用

陳凌梅

貴州警察學(xué)院，貴州 貴陽(yáng) 550005

一、公安人力資源管理的重要性

人力資源管理的核心是以人為本。目前很多基層公安機(jī)關(guān)的管理依然是比較傳統(tǒng)的模式，以人事管理為主，導(dǎo)致了公安機(jī)關(guān)內(nèi)部無(wú)法考慮公安工作的實(shí)際需要，機(jī)械化的開(kāi)展工作，很難滿足個(gè)人的個(gè)性發(fā)展需求和潛能發(fā)揮。

人力資源管理包括公安工作在內(nèi)的任何一項(xiàng)工作里都具有重要意義。近年來(lái)，社會(huì)矛盾日漸突出，各類違法犯罪和社會(huì)治安案件層出不窮，而公安機(jī)關(guān)的處理方法往往過(guò)于單一，僅僅依靠增加警力來(lái)解決。我們必須轉(zhuǎn)變思路，調(diào)動(dòng)公安工作的積極性，加強(qiáng)公安人力資源管理，使公安工作高效運(yùn)行。在新時(shí)期，違法犯罪活動(dòng)更加多樣化，隱蔽性不斷增強(qiáng)，社會(huì)治安形勢(shì)日漸突出，單純依靠增加警力的辦法無(wú)法使實(shí)際問(wèn)題得到解決，這就凸顯了公安人力資源管理的重要性。

公安人力資源管理，能夠開(kāi)拓公安工作的新局面，能夠突出人在整個(gè)公安系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的重要意義。一切的管理，都是以人為主的管理，切實(shí)提高管理的效率，充分調(diào)動(dòng)人的積極性。

二、公安人力資管理中存在的問(wèn)題

(一)缺乏創(chuàng)造一種積極的人力資源環(huán)境的意識(shí)

從改革開(kāi)放到現(xiàn)在，我國(guó)逐步建立了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度，企業(yè)為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力，推行了現(xiàn)代企業(yè)管理制度。但是公安機(jī)關(guān)屬于國(guó)家機(jī)關(guān)，對(duì)人力資源管理的改革并沒(méi)有引起高度重視，把人力資源管理簡(jiǎn)單的理解成了人事管理，使改革沒(méi)有起到實(shí)質(zhì)性的作用。另外，由于缺乏正確的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)代企業(yè)管理制度中的優(yōu)勢(shì)在像公安機(jī)關(guān)這類國(guó)家行政機(jī)關(guān)中沒(méi)有得到根本的體現(xiàn)。公安機(jī)關(guān)缺乏一種改革創(chuàng)造的意識(shí)，導(dǎo)致公安機(jī)關(guān)的人力資源管理工作一直停留在傳統(tǒng)的人事管理職能，例如人事檔案管理、政治義務(wù)學(xué)習(xí)、應(yīng)付上級(jí)檢查等活動(dòng)上面。在整個(gè)公安機(jī)關(guān)內(nèi)部，對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)不夠，缺乏一種積極的人力資源管理的意識(shí)，使人力資源管理的基本理念在公安機(jī)關(guān)內(nèi)部得不到有效的應(yīng)用。

(二)人力資源的獲取與準(zhǔn)備不充分

公安機(jī)關(guān)屬于國(guó)家行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，以為人民服務(wù)為宗旨。這些國(guó)家公共管理職能部門崗位的特點(diǎn)是具有穩(wěn)定性、能夠享受公費(fèi)醫(yī)療、在退休后具有一定的保障，但是薪資水平整體較低。隨著改革開(kāi)放的不斷深入，這些國(guó)家工作人員正在逐步喪失職位上具有的優(yōu)勢(shì)。公安機(jī)關(guān)的人事政策也使公安機(jī)關(guān)的不容易補(bǔ)充到優(yōu)秀的人才，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的公務(wù)員崗位具有很明顯的論資排輩的特點(diǎn)和職務(wù)晉升規(guī)則。所以從專業(yè)化的角度來(lái)看，公安機(jī)關(guān)很難招到符合專業(yè)需要的人才。例如在大數(shù)據(jù)時(shí)代，當(dāng)我們想要招聘一個(gè)精通計(jì)算機(jī)的人才，可能最終招來(lái)的是一個(gè)語(yǔ)文水平較好的。上面所說(shuō)的這些，都是公安機(jī)關(guān)面臨的實(shí)際問(wèn)題，公安機(jī)關(guān)對(duì)人力資源的準(zhǔn)備和獲取都具有很大的困難。另外，公安機(jī)關(guān)人力資源的獲取與準(zhǔn)備不充分具體而且現(xiàn)在公安機(jī)關(guān)可用警力面臨急需緊缺的各種專業(yè)技術(shù)人員以及專業(yè)技術(shù)人員所從事工作不對(duì)口，這也是我們需要實(shí)際解決的問(wèn)題。

(三)人力資源的管理與開(kāi)發(fā)不足，不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要

首先，我們要深刻認(rèn)識(shí)到人力資源管理的基石是工作分析，工作分析如果無(wú)法取得實(shí)效，工作設(shè)計(jì)就無(wú)從談起，我們只有從工作分析和工作設(shè)計(jì)入手，通過(guò)績(jī)效管理和獎(jiǎng)勵(lì)，開(kāi)拓公安人力資源管理工作的新局面。其次，我們要解決科學(xué)用人的機(jī)制問(wèn)題。對(duì)于公安機(jī)關(guān)的組織成員，我們要了解他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，把關(guān)鍵的人用在關(guān)鍵的崗位上，充分考慮每個(gè)人的自身特點(diǎn)和適合的工作崗位。再次，要堅(jiān)持任人唯賢的基本原則，打破傳統(tǒng)思維方式，敢于去觸動(dòng)原本被認(rèn)為根深蒂固的固有規(guī)則。最后，當(dāng)前公安工作面臨的上述問(wèn)題，導(dǎo)致公安人力資源管理與開(kāi)發(fā)不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，我們要勇于改革創(chuàng)新，引導(dǎo)公安人力資源管理的合理開(kāi)發(fā)。

(四)沒(méi)有實(shí)施有效的績(jī)效管理，激勵(lì)力度不夠

沒(méi)有實(shí)施有效的績(jī)效管理是當(dāng)前公安工作面臨的一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題。沒(méi)有好的績(jī)效管理措施，激勵(lì)力度不夠都制約著公安人力資源管理水平的提高。

三、在公安人力資源管理中巧用軟性刺激

所謂軟性激勵(lì)，是一種以人為中心的管理方式。一般情況下，我們主要指的是對(duì)人力資源進(jìn)行精神上的激勵(lì)，主要包括情感激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)和挫折激勵(lì)。

(一)在公安人力資源管理中多用情感激勵(lì)

情感需要是每個(gè)人最重要的重要需求之一，在公安人力資源管理中巧用情感激勵(lì)可以增強(qiáng)公安干警的歸屬感和認(rèn)同感，使其在精神上更加認(rèn)同自己工作，能有效提高警務(wù)人員的積極性。使用情感激勵(lì)，我們可以通過(guò)了解警務(wù)人員的實(shí)際困難建立警員互助基金、給警員舉辦生日會(huì)和婚慶會(huì)、記錄警務(wù)人員的愿望并幫助其實(shí)現(xiàn)、給警務(wù)的工作寫評(píng)語(yǔ)進(jìn)行鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)、關(guān)系警務(wù)人員的家庭、父母并在逢年過(guò)節(jié)給他們寄送祝?；蛘咝《Y物、適當(dāng)關(guān)心警務(wù)人員的實(shí)際生活等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

(二)在公安人力資源管理中常用榮譽(yù)激勵(lì)和榜樣激勵(lì)

崇尚榮譽(yù)是對(duì)警務(wù)人員的基本教育需要。在公安機(jī)關(guān)內(nèi)部，要對(duì)警務(wù)人員進(jìn)行榮譽(yù)和榜樣教育，建立一個(gè)人員爭(zhēng)取榮譽(yù)、崇尚榮譽(yù)的體制機(jī)制。在榮譽(yù)和榜樣教育方面，我們可以通過(guò)不斷開(kāi)展優(yōu)秀警察和警務(wù)工作者評(píng)比、進(jìn)行非業(yè)績(jī)性的榮譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)、進(jìn)行榜樣教育、建榮譽(yù)墻和立榜樣事跡、設(shè)立業(yè)績(jī)進(jìn)步獎(jiǎng)勵(lì)表彰、開(kāi)展技術(shù)水平大比武等方式來(lái)對(duì)形成一種先進(jìn)警察的氛圍。

(三)在公安人力資源管理中巧用挫折教育激勵(lì)

挫折激勵(lì)是當(dāng)人們犯錯(cuò)的時(shí)候所用的一種懲戒措施。在公安人力資源管理中應(yīng)用挫折激勵(lì)，一定要巧用。一般來(lái)說(shuō)，挫折激勵(lì)主要有批評(píng)、必要的斥責(zé)和處分、可控條件下進(jìn)行崗位輪換、打消某些員工過(guò)分的自信等等方式。但是，批評(píng)必須要做到慎重，注意方式和方法，斥責(zé)和處分要注意用在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，崗位輪換要充分考慮警務(wù)人員的工作適應(yīng)性，打消過(guò)分自信要注意保持合理的度?？偟膩?lái)說(shuō)，在公安人力資源管理中運(yùn)用挫折激勵(lì)一定要巧用慎用，用的不好可能會(huì)起到適得其反的效果。

四、結(jié)語(yǔ)

本文分析了公安人力資源管理的重要性、公安人力資源管理存在的問(wèn)題并闡述了如何在公安人力資源管理中巧用情感激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)和挫折激勵(lì)等軟性激勵(lì)措施，談了一些個(gè)人淺顯的觀點(diǎn)，希望對(duì)公安人力資源管理的改革和創(chuàng)新研究提供一點(diǎn)建議。