益小霞：給老人一個(gè)溫暖的家

□桑森森

都說“久病床前無孝子”，但對(duì)于39歲的十二師二二二團(tuán)養(yǎng)老院院長(zhǎng)益小霞來說，通過把老人當(dāng)親人，用真誠服務(wù)，為70多位老人營(yíng)造了一個(gè)溫暖之家。益小霞20歲時(shí)來到二二二團(tuán)擔(dān)任團(tuán)場(chǎng)幼兒園園長(zhǎng)，2016年因工作需要，她被調(diào)到團(tuán)場(chǎng)養(yǎng)老院擔(dān)任院長(zhǎng)，從“孩子王”到養(yǎng)老院“家長(zhǎng)”，她感覺沒啥困難，欣喜上崗?！爱?dāng)時(shí)想著只要每天讓老人吃飽、喝好了，環(huán)境給他打掃干凈了就好了，然而，第一天上崗，看到平均年齡都在80歲以上的老人，就感覺有點(diǎn)茫然，有種束手無策?！币嫘∠颊f。

每天開飯時(shí)間，益小霞都會(huì)挨著查看護(hù)工對(duì)老人們的關(guān)照情況。在養(yǎng)老院工作兩年多來，她中午幾乎沒有休息過。益小霞說，既來之，則安之。從硬件環(huán)境改善到爭(zhēng)取公益資金改善老人生活，從提高護(hù)工技能到完善各類規(guī)章制度，她努力拉近與老人的心理距離?！霸谶@里生活好，我不能動(dòng)彈，人家端屎端尿伺候我，院長(zhǎng)對(duì)每個(gè)人也都很關(guān)心，我挺喜歡她的。我很高興很幸福?！别B(yǎng)老院老人李旭告訴筆者。

兩年來，益小霞組建了自己的養(yǎng)老團(tuán)隊(duì)，由2010年的一個(gè)人到現(xiàn)在的12個(gè)人。環(huán)境改變了，周邊的很多老人也都慕名而來，但益小霞卻堅(jiān)持服務(wù)提升價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)不提升。她總說如果我們把收費(fèi)提得特別高，那就把一半至少三分之一的老人拒在門外了，現(xiàn)在這樣我們就照顧了更多的老人能住進(jìn)來。

在益小霞的辦公室有一個(gè)抽屜是由她和副院長(zhǎng)一起保管，里面放著幾乎所有老人的工資卡、存折，這是老人們對(duì)這個(gè)年輕院長(zhǎng)的信任。前不久，剛剛?cè)ナ赖囊晃焕先?，臨終前把所有的財(cái)產(chǎn)都交給她來處置。在核對(duì)完賬本后，她將老人的工資卡密碼向家屬進(jìn)行了交接?！安粏问枪鹿牙先说墓べY在我這，有些有子女的老人的工資卡也在我這，有時(shí)候老人身體有病了，勸他們住院，子女來了勸說也不見得去，最后只要我去勸說，老人立馬就配合了，基本上都把這當(dāng)家了，找到了自己的歸屬感。”益小霞說。

目前，養(yǎng)老院人數(shù)已經(jīng)從原先的40人增加到了現(xiàn)在的78人，越來越多的老人都愿意在養(yǎng)老院安享晚年。而作為一個(gè)年輕人，益小霞說自己選擇從事養(yǎng)老行業(yè)不后悔，說起自己工作的動(dòng)力，她說很簡(jiǎn)單，把老人當(dāng)家人來服務(wù)，把養(yǎng)老院當(dāng)家來經(jīng)營(yíng)。把老人放在心上，踏踏實(shí)實(shí)真真實(shí)實(shí)為老人辦點(diǎn)實(shí)事，解決他們實(shí)際中的所有小困難，不是說你要作出多大的犧牲，就是他需要你的時(shí)候你在他身邊就行了，就這么簡(jiǎn)單?！?/p>