勞動(dòng)爭議案例及處理研究

楊夏冬

（350003 福建元一律師事務(wù)所 福建 福州）

在勞動(dòng)爭議的處理過程中，無論對(duì)于哪一方而言證據(jù)是爭議結(jié)果勝敗的重要因素。勞動(dòng)者對(duì)于提出的申訴請(qǐng)求，有義務(wù)提供證明其訴求成立的證據(jù)，而被申訴人有權(quán)利提出答辯或反請(qǐng)求。雖然申請(qǐng)仲裁的成本對(duì)于勞動(dòng)者來說很低，但是為了能在仲裁中能夠使自身權(quán)益得到保護(hù)，勞動(dòng)者也要善于收集證據(jù)，以免因仲裁影響到個(gè)人將來就業(yè)環(huán)境的選擇或者錯(cuò)過新的就業(yè)時(shí)機(jī)。

1 案例簡介

申請(qǐng)人林某與位于福州的福某公司在2012年11月9日簽訂勞動(dòng)合同，合同約定林某擔(dān)任福某公司的廈門一分支機(jī)構(gòu)的主任，合同履行地點(diǎn)寫明為廈門，合同期限為36個(gè)月，自2012年11月9日至2015年11月8日止，試用期為六個(gè)月自2012年11月9日起至2013年5月8日止，勞動(dòng)合同中約定基本工資每月1200元，試用期內(nèi)及轉(zhuǎn)正后每月工資結(jié)構(gòu)詳見單位相關(guān)的崗位薪資考核表。2012年11月9日，林某與福某公司簽訂一份薪資協(xié)議約定月底薪5000元，但該薪資協(xié)議原件并未一份給林某。后2012年11月28日，福某公司在公司區(qū)域會(huì)議上讓林某簽署了一份2012018號(hào)文件，說明考核工資為1000元另加總業(yè)績2%的提成，但是此份文件原件上林某已經(jīng)將名稱涂改且原件丟失，福某公司只有未涂改前的原件復(fù)印件。合同履行至2013年1月8日，福某公司以林某不能完成工作任務(wù)、不服從安排為由，單方面解除勞動(dòng)合同。爭議產(chǎn)生后，林某向廈門市勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，申訴事項(xiàng)：1、請(qǐng)求支付2012年12月工資5000元；2、支付2013年1月1日-8日工資1778元；3、支付違約解除勞動(dòng)合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金5000元。

1.1 本案件爭議的焦點(diǎn)

①本案中工資的舉證責(zé)任應(yīng)當(dāng)誰哪一方來承擔(dān)？②用人單位在試用期解除勞動(dòng)合同是還是存在違法行為？③被申請(qǐng)人是否應(yīng)當(dāng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金？

1.2 林某在申請(qǐng)仲裁時(shí)提交的證據(jù)材料

勞動(dòng)者作為員工，雖手上持有一份勞動(dòng)合同原件，但是勞動(dòng)合同約定的工資只有1200，明顯低于約定工資。但是用人單位與其簽訂的薪資考核表申請(qǐng)人手上又沒有原件作為證據(jù)。因此勞動(dòng)者可以提供銀行的工資支付清單、工資條等證據(jù)作為佐證。本案中，申請(qǐng)人林某此后向仲裁委提交了薪資考核表的電子版打印件，上面雖沒有被申請(qǐng)人的簽字或蓋章，但是也起到一定的證明作用。林某因此提交的證據(jù)有：①勞動(dòng)合同；②解除勞動(dòng)關(guān)系通知書；③離職交接清單；④考勤簽到表；⑤工資卡轉(zhuǎn)賬憑單（證明每月工資在3600元左右）；⑥薪資協(xié)議（不是原件，是申請(qǐng)人自己找到電子檔打印的）；⑦分支機(jī)構(gòu)的日常咨詢表。

勞動(dòng)者提交證據(jù)材料主要應(yīng)當(dāng)能夠證明在單位的入職時(shí)間、工資水平、離職時(shí)間，并且還要有相關(guān)的證據(jù)證明其在職期間已經(jīng)盡職履行勞動(dòng)合同并且不存在違反用人單位規(guī)章制度的事實(shí)，同時(shí)要證明用人單位違法解除勞動(dòng)合同的事實(shí)情況。

1.3 被申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)如何提交證據(jù)與答辯

被申請(qǐng)人在收到仲裁申請(qǐng)書后向仲裁委提交的證據(jù)有：①員工手冊簽收確認(rèn)書；②社會(huì)保險(xiǎn)繳納憑證；③勞動(dòng)合同；④公司2012018號(hào)文件（復(fù)印件）。被申請(qǐng)人提交2012018號(hào)文件復(fù)印件的作用在于證明申請(qǐng)人林某的工資應(yīng)當(dāng)是1200元+1000元考核工資，但是由于原件已經(jīng)丟失，故只能提交復(fù)印件。

被申請(qǐng)人答辯應(yīng)當(dāng)說明申請(qǐng)人入職后與單位關(guān)于工資約定的情況，且闡明試用期內(nèi)解除勞動(dòng)合同的合法性。但是被申請(qǐng)人為了逃避責(zé)任，往往對(duì)于手上掌握的不利自己的證據(jù)是不提交的。比如本案中被申請(qǐng)人就不將手上掌握的薪資考核表作為證據(jù)提交，而是提交了2012018號(hào)文件作為工資證明，但是在舉證程序上證據(jù)必須有原件。

1.4 本案勞動(dòng)爭議仲裁委的裁決結(jié)果及依據(jù)

廈門市勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)案件受理后依法開庭審理此案，對(duì)雙方提交的證據(jù)進(jìn)行了質(zhì)證與審查，庭審中聽取了雙方的陳述與辯論。本案中因被申請(qǐng)人未能提供有關(guān)工資支付的會(huì)計(jì)作賬憑證用于證明已經(jīng)支付申請(qǐng)人的工資數(shù)額，應(yīng)承擔(dān)舉證不利的后果。而申請(qǐng)人提交的工資卡轉(zhuǎn)賬憑單明顯高于勞動(dòng)合同載明的月工資數(shù)額，故仲裁委對(duì)被申請(qǐng)人主張申請(qǐng)人月工資1200元不予采信，最終裁決由被申請(qǐng)人支付申請(qǐng)人未支付工資6379元。而對(duì)于申請(qǐng)人請(qǐng)求支付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金5000元，被申請(qǐng)人答辯稱其業(yè)績沒有按要求完成并且主張申請(qǐng)人提交的證據(jù)（7）分支機(jī)構(gòu)的日常咨詢表可以證明，對(duì)此仲裁委予以采納，駁回申請(qǐng)人要求支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的請(qǐng)求。主要法律依據(jù)是《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》第三十九條，“勞動(dòng)者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同：（一）在試用期間被證明不符合錄用條件的；”，因申請(qǐng)人自己提交的證據(jù)（7）分支機(jī)構(gòu)的日常咨詢表中已經(jīng)明確寫明了業(yè)績指標(biāo)10萬元，當(dāng)月完成業(yè)績36500元，故足以證明申請(qǐng)人不能完成當(dāng)月業(yè)績。

2 勞動(dòng)爭議案件仲裁管轄地的選擇

2.1 選擇管轄地以方便受理、收集證據(jù)為原則

《中華人民共和國勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》第二十一條規(guī)定，“勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)負(fù)責(zé)管轄本區(qū)域內(nèi)發(fā)生的勞動(dòng)爭議。 勞動(dòng)爭議由勞動(dòng)合同履行地或者用人單位所在地的勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)管轄。雙方當(dāng)事人分別向勞動(dòng)合同履行地和用人單位所在地的勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁的，由勞動(dòng)合同履行地的勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)管轄?！笨梢?，勞動(dòng)合同履行地在平行管轄中，又具有一定的優(yōu)先管轄的特點(diǎn)。

因本案中勞動(dòng)合同履行地位于廈門市湖里區(qū)且福某公司注冊地為福州，故由廈門市勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)依法進(jìn)行受理。因此，勞動(dòng)合同仲裁的選擇，可以根據(jù)勞動(dòng)者個(gè)人方便需要來選擇，可以在用人單位注冊地，也可以在勞動(dòng)合同履行地申請(qǐng)仲裁。本案中，因勞動(dòng)合同明確約定履行地點(diǎn)位于廈門，且申請(qǐng)人提交的證據(jù)有涉及到工作地點(diǎn)的一些事實(shí)，仲裁委審查后符合立案條件的將在法定期限內(nèi)受理。如勞動(dòng)者手上沒有相關(guān)證據(jù)材料的，仲裁委可能作出不予受理的通知書后送達(dá)申請(qǐng)人。值得提醒的是，在申請(qǐng)仲裁前作為勞動(dòng)者一般應(yīng)先到工商局調(diào)取被申請(qǐng)人企業(yè)的登記基本情況，并將此調(diào)檔的企業(yè)基本情況表提交給勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)。

2.2 對(duì)于勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)不予受理的處理

實(shí)際操作中，許多仲裁委員會(huì)以沒有明顯證據(jù)證明勞動(dòng)合同履行地在本行政區(qū)域?yàn)橛勺鞒霾挥枋芾硗ㄖ獣?。同樣，有的仲裁委在受理工傷認(rèn)定中也經(jīng)常以證據(jù)不足為由作出不予受理決定。但是申請(qǐng)人收到仲裁委不予受理的通知書后并不代表著就必須到用人單位所在地的勞動(dòng)仲裁委重新申請(qǐng)仲裁，申請(qǐng)人可以在收到書面通知后的十五天內(nèi)直接向勞動(dòng)合同履行地的法院提起訴訟，合同履行地的法院也會(huì)依法受理的。這樣方便了勞動(dòng)者維護(hù)自身權(quán)益，節(jié)省了仲裁的交通成本，又避免了用人單位所在地法院或仲裁委對(duì)用人單位的“袒護(hù)”。

3 如何正確掌握勞動(dòng)爭議案件的爭議焦點(diǎn)

3.1 爭議焦點(diǎn)的概念與特征

爭議焦點(diǎn)貫穿于勞動(dòng)爭議案件處理的過程中，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟各個(gè)階段。所謂的爭議焦點(diǎn)，是指在勞動(dòng)爭議案件的處理過程中，當(dāng)事人對(duì)之意見相反、可能影響案件處理結(jié)果的事實(shí)問題和法律適用問題。

爭議焦點(diǎn)具有三個(gè)特征：①申訴者與被申訴者對(duì)其存在與否、適用與否持相反的意見，爭執(zhí)不下。②屬于法律適用問題或者事實(shí)問題。③對(duì)勞動(dòng)爭議案件的處理結(jié)果有法律上的意義。

因此，當(dāng)事人在案件細(xì)枝末節(jié)上的爭議和與案件處理結(jié)果無關(guān)的爭議，不應(yīng)列為爭議焦點(diǎn)。

3.2 如何提高正確歸納爭議焦點(diǎn)的能力

爭議焦點(diǎn)的確定與仲裁員對(duì)法律適用的理解能力和對(duì)案件的事實(shí)認(rèn)定能力是密切相關(guān)的。這就要求仲裁員在處理勞動(dòng)爭議案件中多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。爭議焦點(diǎn)是隱藏在爭議的問題之后，導(dǎo)致糾紛發(fā)生的根本原因，而非浮在表面上的問題。因此，不斷總結(jié)處理經(jīng)驗(yàn)對(duì)于一個(gè)仲裁員的成長非常重要。仲裁員處理的案件種類多、數(shù)量多并不意味著經(jīng)驗(yàn)就充足，歸根到底還在于實(shí)踐中善于總結(jié)。

在勞動(dòng)爭議處理過程中，歸納案件爭議焦點(diǎn)至關(guān)重要，有助于將雙方的分歧點(diǎn)進(jìn)行匯總，從而有利于促進(jìn)勞動(dòng)爭議矛盾的化解。勞動(dòng)爭議的焦點(diǎn)歸根結(jié)底在于利益糾紛，沒有利益就沒有矛盾。一般研究案件的焦點(diǎn)要從案件材料入手，一個(gè)是申請(qǐng)人的申請(qǐng)書及證據(jù)材料，另一邊是被申請(qǐng)人的答辯狀與證據(jù)材料?？偨Y(jié)案件焦點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：①首先要認(rèn)真研究材料，對(duì)于雙方?jīng)]有爭議的事實(shí)或被申請(qǐng)人自認(rèn)的訴求不再作為焦點(diǎn)進(jìn)行研究分析。②焦點(diǎn)不一定是仲裁的申訴請(qǐng)求事項(xiàng)，也可能是訴求解決前必須先行解決的案件事實(shí)或法律適用問題。③焦點(diǎn)問題應(yīng)當(dāng)是根據(jù)證據(jù)材料經(jīng)過庭審后能夠核實(shí)的問題，對(duì)于超范圍的提出焦點(diǎn)問題只會(huì)讓爭議案件處理起來更加繁雜。

4 勞動(dòng)爭議案件處理中如何對(duì)證據(jù)進(jìn)行分析

4.1 分析判斷證據(jù)的任務(wù)

當(dāng)事人提交證據(jù)的任務(wù)在于證明其主張，因此勞動(dòng)爭議案件的處理過程中就必須通過分析證據(jù)材料，來判斷提供方用來解決的問題即其證明對(duì)象問題。歸納起來，有以下幾點(diǎn)：

4.1.1 識(shí)別與確定證據(jù)的來源真假和可信程度。這是判斷證據(jù)的最重要的要求，也是應(yīng)當(dāng)解決的首要問題。解決這個(gè)問題，從仲裁業(yè)務(wù)的角度出發(fā)，一般應(yīng)從三個(gè)方面入手。第一、有關(guān)人員是否出于不良動(dòng)機(jī)提供了虛假的證據(jù)；第二、有關(guān)人員是否因客觀上或主觀上的原因提供了不準(zhǔn)確的證據(jù)；第三、鑒定人是否由于工作失誤而造成了證據(jù)的差錯(cuò)。實(shí)踐證明，即便是善意的證人，由于客觀因素的影響或主觀條件的缺乏(包括缺乏知識(shí))，對(duì)客觀事物的感受、記憶及表達(dá)往往難以準(zhǔn)確無誤，有可能失真，從而提供的證言可能失實(shí)。對(duì)于這類證據(jù)，在分析時(shí)必須找出失實(shí)的緣由，做出正確的結(jié)論。

4.1.2 審查證據(jù)是否與案件存在關(guān)聯(lián)性。收集提交的證據(jù)材料必須和案件事實(shí)存在客觀聯(lián)系，應(yīng)當(dāng)明確證據(jù)能夠證明的事實(shí)，以及確認(rèn)證據(jù)有無案件事實(shí)所要求的必然聯(lián)系。

4.1.3 綜合全案的證據(jù)，確定是否足以證明全部案件事實(shí)與主張理由。

本文所介紹案例中員工提交的證據(jù)（7）分支機(jī)構(gòu)的日常咨詢表屬于失誤的作法，該份證據(jù)上已經(jīng)寫明了當(dāng)月的業(yè)績指標(biāo)，同時(shí)有完成的業(yè)績指標(biāo)。用人單位就利用員工自己提交的證據(jù)來證明其在試用期不符合錄用條件，仲裁員采納了該答辯意見。用人單位提交的證據(jù)4.1.4公司2012018號(hào)文件因沒有原件證明效力不足且員工對(duì)此提出否認(rèn)，聲名該份文件原件上已經(jīng)將自己名字涂改，因此仲裁委對(duì)此證據(jù)不予采納，對(duì)申請(qǐng)人主張?jiān)鹿べY5000元予以認(rèn)可。

4.2 分析判斷證據(jù)的方法

分析判斷證據(jù)的具體辦法，結(jié)合勞動(dòng)爭議仲裁業(yè)務(wù)可概括為：甄別、比較、綜合、取舍。

4.2.1 甄別。是對(duì)收集的證據(jù)，逐一地進(jìn)行單個(gè)審查，辨別其真?zhèn)魏痛_定其證明力的方法這是分析判斷的第一首工序，是對(duì)已有證據(jù)的第一次篩選。它首先是依據(jù)客觀事物發(fā)生、發(fā)展、變化的一般規(guī)律和常識(shí)去審查，辨別證據(jù)的真?zhèn)?，往往成為?duì)證據(jù)進(jìn)行比較或者綜合的基礎(chǔ)。

4.2.2 比較。是對(duì)兩個(gè)或兩個(gè)以上具有可比性的證據(jù)加以辨別，區(qū)別異同，發(fā)現(xiàn)矛盾，進(jìn)而確定真?zhèn)?，借以判斷現(xiàn)有證據(jù)的證明力的方法。在實(shí)際工作中，它與甄別方法經(jīng)常相互運(yùn)用，既可以在比較中甄別，又可以甄別中比較。

用比較的方法分析判斷證據(jù)，重點(diǎn)是解決兩個(gè)問題：第一、當(dāng)單個(gè)證據(jù)用甄別方法仍不能判斷真?zhèn)螘r(shí)，應(yīng)在重新收集證據(jù)的前提下，用比較的方法解決；第二、確定用來證明案件某一事實(shí)的系列證據(jù)是否真實(shí)可靠，是否足以證明這一事實(shí)確屬客觀存在。

4.2.3 綜合。就是綜合分析。主要指：第一、在使用間接證據(jù)證明時(shí)，對(duì)若干間接證據(jù)作綜合性的分析，判斷它們之間是否存在著客觀的必然聯(lián)系，是否構(gòu)成證據(jù)的相互印證；第二、對(duì)收集的證據(jù)進(jìn)行科學(xué)的整理，也就是在甄別、比較的基礎(chǔ)上，通過縱觀全案，綜合分析判斷現(xiàn)有的證據(jù)材料是否構(gòu)成了無懈可擊的證明體系，從而產(chǎn)生不容置疑的證明力。

4.2.4 取舍。就是仲裁人員對(duì)全案證據(jù)進(jìn)行全面的綜合分析，形成對(duì)該案的基本看法后，把支持自己觀點(diǎn)的證據(jù)挑選出來加以組織，再根據(jù)組織起來的證據(jù)檢驗(yàn)形成的觀點(diǎn)是正確，證據(jù)是否充分。這種取舍方法，也稱為挑選。

4.3 采用高度蓋然性的證明標(biāo)準(zhǔn)

最高人民法院2001年12月21日公布的《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第73條規(guī)定：“雙方當(dāng)事人對(duì)同一事實(shí)分別舉出相反的證據(jù)，但都沒有足夠的依據(jù)否定對(duì)方證據(jù)的，人民法院應(yīng)當(dāng)結(jié)合案件情況，判斷一方提供證據(jù)的證明力是否明顯大于另一方提供證據(jù)的證明力，并對(duì)證明力較大的證據(jù)予以確認(rèn)”，是我國對(duì)高度蓋然性證明標(biāo)準(zhǔn)的明確規(guī)定。蓋然性規(guī)則是指構(gòu)成內(nèi)心確信的一種證明規(guī)則。對(duì)確認(rèn)某一案件事實(shí)所需要的內(nèi)心確信的程度是指，法官在審判上就案件事實(shí)對(duì)有關(guān)證據(jù)進(jìn)行價(jià)值評(píng)估后所感受到的主觀心理狀態(tài)以及這種主觀狀態(tài)是否足以導(dǎo)致確信該案件事實(shí)得以存在所必要那種廣度與深度。因此，證據(jù)必須具有高度的蓋然性才能成為處理案件中所采納的證據(jù)。

所以，當(dāng)員工在仲裁中提出要求支付的工資明顯高于約定的，用人單位就應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的會(huì)計(jì)記賬憑證用以證明員工實(shí)際工資數(shù)額，上述案件用人單位在仲裁時(shí)雖進(jìn)行答辯其每月工資為1200元，但是在申請(qǐng)人提交證據(jù)（5）工資卡轉(zhuǎn)賬憑單證明工資高于1200元的情況下，仲裁委對(duì)申請(qǐng)人主張每月工資5000元予以認(rèn)可。故用人單位不能提供足夠的證據(jù)足以推翻申請(qǐng)人的主張，就承擔(dān)了敗訴的后果。作為用人單位的權(quán)利救濟(jì)，在對(duì)勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)的仲裁裁決不服的，可以在收到裁決書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起民事訴訟。

5 結(jié)論

構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，有助于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展，有助于企業(yè)吸收引進(jìn)高端就業(yè)人才，更是社會(huì)主義和諧穩(wěn)定發(fā)展的基石。勞動(dòng)爭議的處理方式有：協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。勞動(dòng)爭議源于企業(yè)內(nèi)部，也應(yīng)當(dāng)首先采取內(nèi)部協(xié)商解決的方案，避免勞資矛盾的惡化，防止因仲裁或訴訟帶來的司法資源浪費(fèi)。

勞動(dòng)爭議案件的處理過程中，應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為根據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩。在保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的同時(shí)，也要考慮企業(yè)的實(shí)際情況，防止勞動(dòng)者通過惡意仲裁給企業(yè)造成惡劣影響與過重承擔(dān)賠償責(zé)任。