基于大數(shù)據(jù)的營銷網(wǎng)格精細規(guī)劃研究*

賀科達，安海濤

（1.中睿通信規(guī)劃設(shè)計有限公司，廣東 廣州 510630；2.國家國防科技工業(yè)局信息中心，北京 100039）

0 引 言

近年來，隨著城鎮(zhèn)化進程不斷加快，網(wǎng)絡(luò)的深度覆蓋難度不斷增大，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃一般采用網(wǎng)絡(luò)仿真、MR大數(shù)據(jù)分析等方法來實現(xiàn)。傳統(tǒng)方法側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、覆蓋目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、站址選址、部署方式、擴容等要求，但容易忽視網(wǎng)絡(luò)資源配置效益的最大化[1]。此外，由于網(wǎng)絡(luò)仿真更多地聚焦全網(wǎng)指標(biāo)、MR（Measurement Report）大數(shù)據(jù)分析更多地關(guān)注柵格維度的局部指標(biāo)，前者網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃顆粒度過大，后者顆粒度過小，均無法有效地為市場前端提供指引[2-3]。針對傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃顆粒度不適應(yīng)市場前端需求、無法有效指導(dǎo)資源投放的問題，在基于大數(shù)據(jù)的前提下創(chuàng)新性的提出了面向營銷網(wǎng)格的精細規(guī)劃方法，將營銷網(wǎng)格等市場數(shù)據(jù)嵌入到規(guī)劃階段，作為網(wǎng)絡(luò)發(fā)展建設(shè)的最終目標(biāo)和依據(jù)之一。該方法的核心點在于以市場為導(dǎo)向，在傳統(tǒng)MR大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上引入營銷網(wǎng)格/營服中心的維度，將規(guī)劃顆粒度控制在營銷網(wǎng)格/營服中心級別，既有利于優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源配置效益，同時也有利于支撐市場前端，加強縣區(qū)、營服中心對移動網(wǎng)規(guī)劃的參與力度，還有利于在網(wǎng)絡(luò)后評估階段，以營銷網(wǎng)格為最小顆粒度，分析不同場景下、不同網(wǎng)格中的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、用戶感知、市場發(fā)展等重要數(shù)據(jù)，得出確切結(jié)論，實現(xiàn)相應(yīng)責(zé)任落實到人。

1 營銷網(wǎng)格及其創(chuàng)新點

1.1 營銷網(wǎng)格

營銷網(wǎng)格與傳統(tǒng)MR柵格均是通過地理化呈現(xiàn)來體現(xiàn)全網(wǎng)的覆蓋水平。從地理屬性上營銷網(wǎng)格進一步細分為城市、政企、農(nóng)村三大類。而這三大類別又可以更為細致地劃分為城市住宅、城中村等10種場景，其中城市包括：城市住宅、城中村，政企包括：商務(wù)樓宇、專業(yè)市場、學(xué)校園區(qū)、臨街商鋪、行業(yè)客戶、產(chǎn)業(yè)園區(qū)，農(nóng)村包括：集鎮(zhèn)和行政村。

1.2 營銷網(wǎng)格關(guān)聯(lián)MR數(shù)據(jù)

將營銷網(wǎng)格與MR大數(shù)據(jù)進行關(guān)聯(lián)匹配，MR大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)營銷網(wǎng)格的作用在于：可以以營銷網(wǎng)格為維度，從市場需求角度出發(fā)，統(tǒng)計評估每個營銷網(wǎng)格的覆蓋情況、用戶情況等，以此作為新一期網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃時資源有效投放的指引。并通過以下定義評估該營銷網(wǎng)格的網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況。

厚覆蓋：營銷網(wǎng)格內(nèi)MR RSRP＞-110 dBm的條目數(shù)占比80%以上；

薄覆蓋：營銷網(wǎng)格內(nèi)MR RSRP＞-115 dBm的條目數(shù)占比80%以上；

弱覆蓋：營銷網(wǎng)格內(nèi)MR RSRP＞-115 dBm的條目數(shù)占比少于80%。

更進一步地，以營銷網(wǎng)格為抓手，將營銷網(wǎng)格覆蓋情況、客戶投訴、客戶分布三者結(jié)合進行統(tǒng)計分析，有以下發(fā)現(xiàn)：

厚/薄/弱覆蓋的營銷網(wǎng)格均有可能發(fā)生投訴；

薄/弱覆蓋營銷網(wǎng)格下的用戶投訴幾率更高，以珠三角某區(qū)域為例，該區(qū)域某時期內(nèi)薄/弱覆蓋營銷網(wǎng)格的客戶投訴分別是厚覆蓋營銷網(wǎng)格的2.39倍和4.17倍，如表1所示。

表1 珠三角某區(qū)域營銷網(wǎng)格客戶投訴分析

說明：歸一化的每用戶投訴幾率＝投訴量占比/用戶占比

用戶數(shù)據(jù)流量主要集中在城市/政企營銷網(wǎng)格。

以上數(shù)據(jù)印證了營銷網(wǎng)格關(guān)聯(lián)MR大數(shù)據(jù)可以輔助精細規(guī)劃并促使資源投放效益最大化的結(jié)論。在實際網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中，可以依據(jù)“營銷網(wǎng)格分類VS網(wǎng)格覆蓋情況”的網(wǎng)絡(luò)價值九宮格，對規(guī)劃站點進行優(yōu)先級排序，將有限資源優(yōu)先向覆蓋價值最高的弱覆蓋區(qū)域傾斜。更進一步的，還可以根據(jù)城市/政企/農(nóng)村營銷網(wǎng)格的細分場景，將網(wǎng)絡(luò)價值九宮格進一步細分，使得規(guī)劃精細度更高，如圖1所示。

圖1 網(wǎng)絡(luò)價值九宮格

2 面向營銷網(wǎng)格的精細規(guī)劃

面向營銷網(wǎng)格的精細規(guī)劃方法，通過將MR大數(shù)據(jù)映射到營銷網(wǎng)格中，并加載于GIS圖層上，既實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的可視化，也實現(xiàn)了將市場數(shù)據(jù)嵌入到規(guī)劃階段，使得資源投放有據(jù)可依的精細化，具體如圖2和圖3所示。

圖2 營銷網(wǎng)格關(guān)聯(lián)MR大數(shù)據(jù)示意圖

3 面向營銷網(wǎng)格的精細規(guī)劃流程

營銷網(wǎng)格關(guān)聯(lián)MR大數(shù)據(jù)的規(guī)劃流程為：首先，將海量MR大數(shù)據(jù)映射到營銷網(wǎng)格，生成營銷網(wǎng)各級的MR覆蓋畫像，作為后續(xù)規(guī)劃站址價值排序評估的依據(jù)；然后，將MR弱覆蓋區(qū)域進行匯聚，選擇話務(wù)量最高的區(qū)域，判決加站的可行性，直到找出符合網(wǎng)絡(luò)拓撲要求的宏站站址，再進行工參規(guī)劃[4]；最后，將候選站點地理化呈現(xiàn)，映射入相應(yīng)的營銷網(wǎng)格，根據(jù)MR覆蓋畫像和網(wǎng)絡(luò)價值九宮格進行排序，輸出最終列表。具體規(guī)劃流程如圖4所示。

圖3 珠三角某超大城市局部的營銷網(wǎng)格

圖4 營銷網(wǎng)格關(guān)聯(lián)MR大數(shù)據(jù)規(guī)劃流程

（1）生成營銷網(wǎng)格級MR覆蓋畫像

從4G網(wǎng)管獲取包含RSRP、SINR等網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的MR Count數(shù)據(jù)，要求至少采集三天早晚忙時。將MR數(shù)據(jù)映射到市場部門提供的營銷網(wǎng)格中[5]，按圖5所示數(shù)據(jù)輸出模板進行統(tǒng)計并輸出MR覆蓋畫像。

（2）弱覆蓋區(qū)域匯聚及加站判決

圖5 MR覆蓋數(shù)據(jù)輸出模板

將MR RSRP數(shù)據(jù)地理化呈現(xiàn)，生成N×N柵格數(shù)據(jù)。進一步將弱覆蓋區(qū)域按一定規(guī)則進行匯聚，并在弱覆蓋中心點附近按照幾何關(guān)系尋找滿足宏站加站條件的點部署宏站[6]。判決是否適合新增宏站的基本條件：地形地貌適合加宏站；滿足宏站站間距要求。珠三角某城市4G MR覆蓋柵格分布如圖6所示。

圖6 珠三角某城市4G MR覆蓋柵格分布

（3）輸出區(qū)域和站點優(yōu)先級列表

上一步經(jīng)MR大數(shù)據(jù)分析規(guī)劃出來的新增站址也可以進行地理化呈現(xiàn)。在輸出最終加站列表前，不僅需要對上一步得到的新建站點的覆蓋和容量進行價值評估，還需要結(jié)合營銷網(wǎng)格級MR覆蓋畫像和網(wǎng)絡(luò)價值九宮格對新建站點進行評估，以對新加站點根據(jù)優(yōu)先級選擇[7][8]，根據(jù)預(yù)算選擇價值較高的站點優(yōu)先實施。

4 實驗結(jié)果與分析

利用Mapinfo工具，將MR周期上報的RSRP數(shù)據(jù)映射到該區(qū)域的營銷網(wǎng)格上，統(tǒng)計各個營銷網(wǎng)格內(nèi)不同RSRP值區(qū)間的MR條目數(shù)，標(biāo)識厚/薄/弱覆蓋營銷網(wǎng)格[9]，輸出MR覆蓋畫像表格如圖7所示。

圖7 珠三角某超大城市某區(qū)域MR覆蓋畫像數(shù)據(jù)表

對該區(qū)域MR周期上報RSRP進行處理從而形成50m×50 m柵格，如圖8所示，根據(jù)RSRP分布情況確定弱覆蓋區(qū)域，后續(xù)針對這些問題區(qū)域進行調(diào)整或輸出相應(yīng)加站建議[10]。

圖8 珠三角某超大城市某區(qū)域MR覆蓋柵格化呈現(xiàn)

上述加站建議根據(jù)營銷網(wǎng)格級MR覆蓋畫像和網(wǎng)絡(luò)價值九宮格進行價值評估，結(jié)合本期投資盤，篩選符合投資預(yù)期且預(yù)估覆蓋效益最高的站點[11]，輸出表2、表3、表4和表5。

表2 珠三角某超大城市某區(qū)域規(guī)劃前后站點統(tǒng)計

表3 A和B站開通前后指標(biāo)對比

表4 A站（下圖標(biāo)白站點）開通前后RSRP覆蓋對比

針對本期經(jīng)營銷網(wǎng)格關(guān)聯(lián)MR大數(shù)據(jù)精細規(guī)劃出來的站點，對其覆蓋區(qū)域進行開通前后對比測試，測試結(jié)果表明站點開通后各項指標(biāo)均比開通前有所提升，達到了預(yù)期的覆蓋效果。此外，在站點開通后的一定周期內(nèi)，沿用營銷網(wǎng)格關(guān)聯(lián)MR大數(shù)據(jù)的評估方法進行分析，本期規(guī)劃站點所在營銷網(wǎng)格的RSRP＞-110dBm的條目數(shù)有較大提升，從而完成了規(guī)劃上的“閉環(huán)”。

表5 B站（下圖標(biāo)白站點）開通前后RSRP覆蓋對比

5 結(jié) 語

本文通過MR大數(shù)據(jù)與營銷網(wǎng)格的結(jié)合，可以刻畫出細分場景的MR覆蓋畫像，精確定位網(wǎng)絡(luò)弱覆蓋區(qū)域，并根據(jù)市場數(shù)據(jù)的映射，確定待新增站點規(guī)劃和建設(shè)的優(yōu)先級，以便重點關(guān)注其覆蓋區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及用戶感知，同時提升投資精準(zhǔn)化水平，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源配置效益的最大化。此外，網(wǎng)絡(luò)后評估階段，還可以營銷網(wǎng)格為最小顆粒度，分析不同場景下、不同網(wǎng)格中的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、用戶感知、市場發(fā)展等重要數(shù)據(jù)，實現(xiàn)“閉環(huán)”規(guī)劃[12]。

綜上，基于大數(shù)據(jù)的營銷網(wǎng)格精細規(guī)劃方法，將營銷網(wǎng)格作為市場數(shù)據(jù)嵌入到“規(guī)劃-建設(shè)-優(yōu)化-后評估”的全流程，在不同階段發(fā)揮了指引作用，最終實現(xiàn)了規(guī)劃的閉環(huán)，并有效地支撐了市場前端的發(fā)展。