張夏平 劉冬冬 李偉 吳丹 馬曉媛 王晉
摘 要 為了確保實驗室的運行能夠具有較高的質(zhì)量,保證最終能的檢測結(jié)果有著一定的可追溯性,要求實驗室的相關(guān)工作人員及管理者以目前所具備的技術(shù)、管理、運行、團隊協(xié)作等多方面的能力為基礎(chǔ),保證其科研能力、信息管理能力、風險防范能力等進行有效地提升,這部分人員的能力增長都可實驗室的日常管理過程中得以實現(xiàn)。
關(guān)鍵詞 實驗室;人員能力提升;檢測能力完善
1 引言
伴隨著國內(nèi)檢驗產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷擴大,行業(yè)對于實驗人員的使用標準也正在不斷的提升。實驗人員的能力水平與實驗室的技術(shù)能力、檢測質(zhì)量及工作效率提升有著直接的聯(lián)系,因此實驗人員的專業(yè)素養(yǎng)及能力是實驗室建設(shè)過程中的核心部分,必須對其進行積極的完善并促進其發(fā)展。
2 實驗室人員必須具備的基礎(chǔ)能力
實驗人員需要對國家相關(guān)機構(gòu)對實驗室所制定的各項要求有所掌握,并了解到實驗室中的工作程序、各崗位的職能、每個工序之間的銜接規(guī)范,在這當中檢測實驗員必須對各項檢測裝置,包含裝置的工作機理、使用方法、保養(yǎng)措施等進行了解;對待測樣品進行了解,包含樣品的結(jié)構(gòu)、材質(zhì)等;對本崗位檢測所參照的標準及要求進行掌握,了解待測樣品所必須的各項條件因素;大體上了解到實驗數(shù)據(jù)的收集、保存、處理等工作[1]。
設(shè)備監(jiān)管者對CNAS中對設(shè)備的各項管理標準進行了解;基本掌握實驗室中全部裝置的使用范圍及精確度標準,可以評價和辨明計量標準的供應(yīng)廠家。能夠具有確認設(shè)備校準所必須的技術(shù);可以編定每個季度的設(shè)備檢測周期校準表、檔案及供應(yīng)商評價等。
樣品監(jiān)管者對CNAS中對樣品管理所制定的規(guī)范予以了解,同時還需要對樣品的臺賬、流轉(zhuǎn)登記表進行編制。了解實驗室當中樣品的標識,并對樣品進行正確標記,認識到實驗室當中各個樣品的保存條件。
合約審核者掌握CNAS中對合約審核所制定的各項規(guī)范。全面了解本實驗室的技術(shù)能力和各類資源;具備對樣品的驗收和評價能力;具備與檢測部門和客戶進行良性溝通的能力[2]。
文件管理者必須對CNAS中要求的文件管理標準予以了解;掌握文件管理工作的常識;具有編定文件目錄、分類的技能。
市場人員需要對實驗領(lǐng)域中的動態(tài)發(fā)展進行掌握;基本了解實驗領(lǐng)域的企業(yè)數(shù)量、市場方向及規(guī)模;對實驗室已有的檢測能力及資源予以了解;能夠和企業(yè)中各階層人員展開有效的溝通。
3 實驗室人員能力確認的步驟和方法
依據(jù)實驗室人員能力確認標準,需要說明人員及設(shè)備的條件、檢測模式及其確認、檢測結(jié)果的質(zhì)量保證,這些都是實驗員所必須掌握的知識及技能。實驗室新人員或老員工退休之后,需要對實習期滿的員工進行相應(yīng)的能力認定。實驗員的能力認定模式可按照工作的復雜性、學歷、工作經(jīng)驗等,通過專項的實習、考核進行確定??己四J娇捎捎嘘P(guān)領(lǐng)域管理人員進行考核,或通過有關(guān)部門的檢測培訓班,獲得相應(yīng)的培訓結(jié)業(yè)證書。實驗員的能力確定主要應(yīng)用于在單位有關(guān)崗位上有較長工作時間的實驗員,或獲得有關(guān)職業(yè)證書的人員。同行業(yè)的技術(shù)負責人對審核成績予以確定,實驗室管理人員對有關(guān)崗位所開展的正式任命等。
4 通過日常管理提升人員能力
實驗室內(nèi)部的相關(guān)實驗員,其自身能力間有著很大的差異化性,因此可通過差異培養(yǎng)的方式進行提升。按照實驗質(zhì)量管理文件當中的有關(guān)人員管理方面的內(nèi)容,并與實驗室職責劃分后的具體安排,人力資源管理單位依據(jù)人員的各自特點進行舉薦應(yīng)用,能力較強的人員由檢測工程師朝著技術(shù)顧問的目標展開培訓,踏實肯干具有較強執(zhí)行力朝著高級實驗員的方向培養(yǎng),公道者可進行質(zhì)量管理人員的方向提升能力,綜合素質(zhì)過硬的復合人才可朝著管理崗位進行培養(yǎng)[3]。
進行多樣性的教育與指導。隨著現(xiàn)代科學技術(shù)的不斷優(yōu)化及完善,為了滿足日益繁重的檢測工作及市場發(fā)展,實驗人員所承擔的壓力正在不斷的增加,因此常常會出現(xiàn)知識面需要擴寬,急需進行培訓及學習等情況。實驗室管理人員必須以長遠的眼光進行規(guī)劃,將教育與學習加入到實驗室的培訓方案當中并進行貫徹落實,并利用研討會、論壇、網(wǎng)課等方式,激勵實驗室人員在完成自身檢測任務(wù)的條件之下,投入到專業(yè)技能增加,學歷提升當中去,逐漸滿足檢測行業(yè)的需求。
通過帶教融合的模式對人員能力進行提升。實驗檢測管理管理質(zhì)量的高低與隊伍的穩(wěn)定性有著很大的關(guān)聯(lián)性。在以人力資源管理為基石的基礎(chǔ)工作中,選出實驗技術(shù)員工中高學歷的,具有較高工作經(jīng)驗的工程師構(gòu)成技術(shù)專家組,并利用理論加實踐的評價方式,培訓出具有較高專業(yè)素養(yǎng)的培訓團隊,進而完成角色的變換,進而讓人員的教育與指導得到向上的發(fā)展。在進行實驗人員的按時考查及晉升制度下,對其考評成績進行評估,對團隊的建設(shè)設(shè)計進行細化,從而確定專項的教育模式,最終保證實驗人員技能的不斷增強[4]。
培養(yǎng)科技創(chuàng)新能力。實驗室具有較多的檢測儀器、研發(fā)經(jīng)費、技術(shù)人員等,非常容易開展創(chuàng)新工作及實踐。實驗人員在進行技術(shù)創(chuàng)新、儀器改進、產(chǎn)品質(zhì)量保證、創(chuàng)新管理以及建設(shè)服務(wù)項目等都能夠充分發(fā)揮其能力,并可以實現(xiàn)創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)換。
5 結(jié)語
定期對人員從崗位履職、檢測質(zhì)量和科研創(chuàng)新成果、服務(wù)滿意度等方面進行綜合考核,公正評價人員工作業(yè)績,使薪酬分配向關(guān)鍵技術(shù)管理崗位和高素質(zhì)人才崗位傾斜,激發(fā)技術(shù)人員、管理人員的創(chuàng)新能力,提高技術(shù)水平和管理水平。
參考文獻:
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[3]李華.淺議檢測實驗室質(zhì)量監(jiān)督[J].化工管理.2016(36).
[4]嚴智勇.實驗室質(zhì)量監(jiān)督充分性探討[J].海峽科學.2011(07).