國際團(tuán)隊(duì)跨界行為的研究熱點(diǎn)與前沿
——基于CiteSpace的知識(shí)圖譜分析

劉 晗

（安徽大學(xué) 商學(xué)院，安徽 合肥 230601）

2017年10月11日，馬云在云棲大會(huì)主論壇現(xiàn)場(chǎng)談到：“只有敢跨界，我們才能成功?！笔聦?shí)上，跨界行為已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，大到企業(yè)，如加多寶金罐黃金活動(dòng)、萬科牽手淘寶賣方等；小到個(gè)人，如明星跨界、員工跨界、領(lǐng)導(dǎo)跨界等。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，組織越來越依賴團(tuán)隊(duì)來開發(fā)產(chǎn)品和流程，這就要求團(tuán)隊(duì)跨越傳統(tǒng)組織邊界[1]。為了應(yīng)對(duì)工作任務(wù)的日益復(fù)雜、組織結(jié)構(gòu)的扁平化和環(huán)境條件的改變，組織團(tuán)隊(duì)必須展開跨界協(xié)調(diào)工作，積極管理團(tuán)隊(duì)本身內(nèi)部和外部的關(guān)鍵關(guān)系[2]。在這種背景下，團(tuán)隊(duì)跨界行為成為企業(yè)保持活力、提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段和保障。

一、文獻(xiàn)綜述

借鑒團(tuán)隊(duì)跨界行為的文獻(xiàn)，對(duì)其概念的界定并沒有達(dá)成統(tǒng)一觀點(diǎn)，這主要是由于團(tuán)隊(duì)類型和觀察角度不同，所開發(fā)的跨界行為的量表就有區(qū)別[3]。如學(xué)者Ancona和Caldwell，他們最早提出團(tuán)隊(duì)跨界行為概念，稱其為外部活動(dòng)（externalactivities），將其定義為團(tuán)隊(duì)與外部環(huán)境中的利益相關(guān)者不斷進(jìn)行溝通、聯(lián)系、互動(dòng)[1]。包括三個(gè)維度：使節(jié)行為、任務(wù)協(xié)調(diào)和偵測(cè)行為[1]。其中，使節(jié)行為指團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)外的高層管理者建立聯(lián)系，從而得到外界的支持，游說更多的資源，保護(hù)團(tuán)隊(duì)免受外部干擾；任務(wù)協(xié)調(diào)指對(duì)工作流結(jié)構(gòu)的橫向管理，通過與其他組織單元的協(xié)調(diào)、溝通和反饋，建立更加緊密的耦合關(guān)系，彌補(bǔ)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的系統(tǒng)空缺；偵測(cè)行為指訪問外部信息，增加團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識(shí)，及時(shí)更新技術(shù)和市場(chǎng)的數(shù)據(jù)庫。根據(jù)學(xué)者Druskat和Wheeler的觀點(diǎn)，外部領(lǐng)導(dǎo)者在自我管理團(tuán)隊(duì)中，涉及的跨界行為包括：聯(lián)絡(luò)、偵測(cè)、勸說和授權(quán)職能[4]。其中，聯(lián)絡(luò)職能指外部領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)政治和社會(huì)意識(shí)以及人際關(guān)系；偵測(cè)職能指尋找組織和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息；勸說職能指領(lǐng)導(dǎo)者說服組織成員支持他們的團(tuán)隊(duì)；授權(quán)職能指外部領(lǐng)導(dǎo)者分配權(quán)利。而Bettencourt和Brown等學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，顧客導(dǎo)向型團(tuán)隊(duì)跨界行為包括三種形式，分別是外部表征（external representation）、內(nèi)部影響（internal influence）和服務(wù)傳遞行為（service delivery）[5]。 其中，外部表征指向外界宣傳團(tuán)隊(duì)的形象、商品和服務(wù)；內(nèi)部影響指以個(gè)人主動(dòng)與公司和同事溝通；服務(wù)傳遞指以靈活、禮貌的態(tài)度服務(wù)顧客?；谝陨戏治?，團(tuán)隊(duì)跨界行為界定因人而異，其涵蓋的內(nèi)容也不同。學(xué)者Ancona和Caldwell對(duì)于其概念的界定既包括團(tuán)隊(duì)外部也包括內(nèi)部，較其他學(xué)者全面。因此，其在學(xué)術(shù)界得到較高的認(rèn)可，并被如今的學(xué)者廣泛引用。綜上，本文用該觀點(diǎn)來界定團(tuán)隊(duì)跨界行為。

近年來，作為新型的研究領(lǐng)域，團(tuán)隊(duì)跨界行為受到廣泛關(guān)注。縱觀已有文獻(xiàn)，團(tuán)隊(duì)跨界行為在社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等領(lǐng)域取得一定成果。但是到目前為止，對(duì)于團(tuán)隊(duì)跨界行為的研究還沒有系統(tǒng)化、理論化，而且國內(nèi)關(guān)于此方面的探索還不夠。為了彌補(bǔ)不足，本文從了解國際團(tuán)隊(duì)跨界行為研究的文獻(xiàn)分布特征、數(shù)量關(guān)系和合作情況入手，展示該領(lǐng)域的基本情況，探究其研究熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，為進(jìn)一步發(fā)展提供方向。

本文采用文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)和知識(shí)圖譜這兩種較為常見的文獻(xiàn)分析方法，欲回答以下問題：首先，該領(lǐng)域的研究成果主要集中的國家和地區(qū)；其次，該領(lǐng)域所聚集的權(quán)威團(tuán)隊(duì)及相關(guān)機(jī)構(gòu)；最后，該領(lǐng)域具體包括的研究主題以及相互關(guān)系。根據(jù)以上得出的信息，探究國際團(tuán)隊(duì)跨界行為的綜合情況，指出現(xiàn)有研究的不足，提出未來該領(lǐng)域發(fā)展建議，從而對(duì)我國關(guān)于團(tuán)隊(duì)跨界行為的研究提供一定借鑒和參考，推動(dòng)其發(fā)展。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）數(shù)據(jù)來源

為了提高數(shù)據(jù)的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性，本文采用WOS數(shù)據(jù)庫進(jìn)行文獻(xiàn)檢索。WOS數(shù)據(jù)庫，即核心集合數(shù)據(jù)庫 （Web of Science），又稱科學(xué)網(wǎng)，是全球最大、覆蓋最廣、收錄最齊全的綜合性學(xué)術(shù)期刊。

我們以“team boundary spanning”為主題進(jìn)行國際團(tuán)隊(duì)跨界行為的文獻(xiàn)收集，時(shí)間跨度設(shè)為所有年份（1986—2019），初步檢索得到12條有效記錄（截止到2019年4月27日），由于數(shù)據(jù)量限制，采用可視化研究領(lǐng)域中的權(quán)威學(xué)者陳超美教授的觀點(diǎn)——“施引文獻(xiàn)擴(kuò)展”和“主題詞綜合檢索”的寬松的檢索策略[6]，即當(dāng)我們進(jìn)行主題檢索時(shí)，會(huì)出現(xiàn)較高的查準(zhǔn)率和較低的查全率，通過創(chuàng)建引文報(bào)告的方式，將施引文獻(xiàn)和被引文獻(xiàn)都納入該領(lǐng)域的研究領(lǐng)域，提高了查全率，擴(kuò)展了文獻(xiàn)數(shù)量，檢索記錄為767條，關(guān)于會(huì)議記錄、編輯資料以及與檢索主題無關(guān)的記錄，通過逐條刪除，最終得到有效記錄共624條（時(shí)間跨度為2005—2019年）。

（二）研究方法

知識(shí)圖譜將研究對(duì)象設(shè)為知識(shí)域，既顯示該領(lǐng)域知識(shí)的發(fā)展進(jìn)程或相關(guān)主題的結(jié)構(gòu)關(guān)系，又顯示時(shí)間序列的譜系[7]，可以幫助研究者迅速掌握某一領(lǐng)域的研究前沿、知識(shí)熱點(diǎn)、知識(shí)基礎(chǔ)和相關(guān)主題。本文選擇知識(shí)圖譜中較為常見的CiteSpace軟件進(jìn)行分析，選擇不同的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，如：國家（Country），作者（Author）和研究機(jī)構(gòu)（Institution），關(guān)鍵詞（Keyword），被引文獻(xiàn)（Cited Reference）等進(jìn)行分析，分別繪制國家、作者與研究機(jī)構(gòu)、關(guān)鍵詞、文獻(xiàn)共被引等知識(shí)圖譜，并對(duì)圖譜進(jìn)行分析，得到當(dāng)前國際團(tuán)隊(duì)跨界行為的研究熱點(diǎn)與前沿。

三、國際團(tuán)隊(duì)跨界行為知識(shí)圖譜分析

（一）發(fā)文量分析

1.時(shí)間分布

國際團(tuán)隊(duì)跨界行為的時(shí)間分布是指在2005—2019年期間內(nèi)樣本文獻(xiàn)各年度的發(fā)文量，如圖1所示。其發(fā)文量總體來看約呈“S”型增長曲線，可以將團(tuán)隊(duì)跨界行為的研究成果的發(fā)展分為兩個(gè)階段：2005—2007為起步階段，曲線增幅較小，發(fā)文量緩慢增長；2008—2018為快速發(fā)展階段，曲線增幅較大，發(fā)文量增長迅速，并且有繼續(xù)增長的趨勢(shì)。因?yàn)閿?shù)據(jù)截止到2019年4月27日，沒有覆蓋到全年，所以無法進(jìn)行縱向?qū)Ρ?。從圖1可以看出，團(tuán)隊(duì)跨界行為研究問題在學(xué)術(shù)領(lǐng)域興起比較晚，發(fā)展時(shí)間比較短，研究空間比較大，在近些年來受到學(xué)者的高度重視和廣泛關(guān)注。并在最近幾年成為學(xué)術(shù)界的研究熱點(diǎn)和主要研究主題，給國內(nèi)的學(xué)術(shù)研究提供了很好的借鑒。

圖1 團(tuán)隊(duì)跨界行為的時(shí)間分布

2.期刊分布

關(guān)于國際團(tuán)隊(duì)跨界行為的文獻(xiàn)共檢索出624篇論文，分布于200余種期刊中，將發(fā)文量排名前12名的期刊做成圖表，如圖2所示。從圖中可以看出，JOURNAL OF MANAGEMENT關(guān)于該領(lǐng)域的發(fā)文量位居首榜，有41篇，說明該期刊比較關(guān)注團(tuán)隊(duì)跨界行為，重視度相對(duì)來說比較高。ACADEMY OF MANAGEMENT JOURNAL、JOURNALOFORGANIZATIONALBEHAVIOR、ENTREPRENEURSHIP THEORY AND PRACTICE等期刊分別以20篇、12篇、11篇緊隨其后，其余的期刊都在10篇或10篇以下?？傮w來說，管理類期刊是發(fā)文量比較密集的。其中包括JOURNAL OFMANAGEMENT、ACADEMYOFMANAGEMENT JOURNAL、GROUP ORGANIZATION MANAGEMENT、R D MANAGEMENT 等期刊。

圖2 團(tuán)隊(duì)跨界行為的期刊分布

（二）國家（地域）合作知識(shí)圖譜

國家（地域）合作知識(shí)圖譜是一段時(shí)間內(nèi)國際團(tuán)隊(duì)跨界行為的地域分布的空間差異和合作關(guān)系的緊密程度。不僅可以反映出不同地域?qū)υ撗芯繂栴}的關(guān)注度，也可以折射出該研究問題的發(fā)展情況。本研究在CiteSpace里面設(shè)置國家（Country）為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn),閾值設(shè)置為每年出現(xiàn)頻次排名前50的節(jié)點(diǎn)，接著為了使圖譜更加清晰，選擇網(wǎng)絡(luò)剪枝（Prunning the merged network）和尋徑網(wǎng)絡(luò)算法（Pathfinder），運(yùn)行該軟件得到國家（地域）合作知識(shí)圖譜，如圖3所示。圖中圓圈節(jié)點(diǎn)表示研究成果，其圓圈大小代表成果多少，圓圈連線表示合作關(guān)系，圓圈連線粗細(xì)表示合作強(qiáng)度。從圖中可以得出，國際上團(tuán)隊(duì)跨界行為研究成果最為豐富的是美國（USA），說明美國對(duì)團(tuán)隊(duì)跨界行為的關(guān)注度較高，在該研究問題上占據(jù)著重要地位。其后依次為中國（PEOPLES R CHINA）、澳大利亞（AUSTRALIA）、加拿大（CANADA）、德國 （GERMANY）、英 國（ENGLAND）、荷蘭（NETHERLANDS）、意大利（ITALY）等國家。從合作關(guān)系來看，荷蘭、澳大利亞、法國、意大利等國家存在較多的合作關(guān)系且合作強(qiáng)度較大，而中國參與的合作與研究相對(duì)較少，需要進(jìn)一步開拓國際合作和學(xué)術(shù)交流。

圖3 國家（地域）合作知識(shí)圖譜

（三）研究機(jī)構(gòu)及作者合作知識(shí)圖譜

本研究選擇時(shí)間切片為一年，將網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)設(shè)置為機(jī)構(gòu)（Institution）和作者（Author），閾值設(shè)置為（2，2，20），（2，2，20），（2，2，20）， 選擇頻次排名前50的節(jié)點(diǎn)，運(yùn)行軟件得到研究機(jī)構(gòu)及作者合作知識(shí)圖譜，如圖4所示。從圖譜中，可以得到，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)可以大致分為四部分，分別是：①美國密歇根州立大學(xué) （Michigan State University）的Wietske van Osch等人，主要研究團(tuán)隊(duì)跨界行為的類型，團(tuán)隊(duì)的可視性、結(jié)構(gòu)多樣性[8]以及環(huán)境管理對(duì)其影響[9]，同時(shí)探討了跨界行為的知識(shí)共享與社交媒體（ESM）之間的關(guān)系[10]；②美國馬里蘭大學(xué)帕克分校（University of Maryland）的 Gilad Chen等人，主要圍繞團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)行為、離職意愿之間的關(guān)系[11]等與團(tuán)隊(duì)跨界相關(guān)的話題與研究方向進(jìn)行一系列探討；③美國威斯康星大學(xué)（University of Wisconsin）的 K.Praveen Parboteeah 等人，主要關(guān)注團(tuán)隊(duì)外部合作與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)之間的相互影響[12]；④美國康涅狄格大學(xué)（University of Connecticut）的John E.Mathieu等人，其主要從事團(tuán)隊(duì)的組成、結(jié)構(gòu)特征和中介機(jī)制與團(tuán)隊(duì)成果的關(guān)系[13]，團(tuán)隊(duì)的有效性、準(zhǔn)備活動(dòng)與記憶系統(tǒng)之間的因果中介聯(lián)系[14]以及團(tuán)隊(duì)自身的三大變革主題[15]等與團(tuán)隊(duì)跨界行為相關(guān)的問題?？v觀全圖可以發(fā)現(xiàn)，整個(gè)圖譜以四所高校帶領(lǐng)的科研團(tuán)隊(duì)為核心，其他高校學(xué)者及科研機(jī)構(gòu)為邊緣，節(jié)點(diǎn)較分散，連線較密集。而且，節(jié)點(diǎn)較大的四所高校及相應(yīng)的學(xué)者、科研機(jī)構(gòu)等都是位于美國，這和之前進(jìn)行的（地域）國家知識(shí)圖譜得出的結(jié)論相一致，美國學(xué)者在該領(lǐng)域研究較為活躍。

圖4 研究機(jī)構(gòu)及作者合作知識(shí)圖譜

（四）關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識(shí)圖譜

關(guān)鍵詞方便掌握文章的中心思想和主題，以此了解該問題的研究熱點(diǎn)[16]。共現(xiàn)分析是指將與要研究的主題相關(guān)的多個(gè)關(guān)鍵詞共同出現(xiàn)在一篇文獻(xiàn)中的現(xiàn)象進(jìn)行分析，判斷該研究主題之間的聯(lián)系，從而展現(xiàn)該研究內(nèi)容與發(fā)展前沿[17]。因此，關(guān)鍵詞共詞分析是指兩兩關(guān)鍵詞之間的關(guān)系，可以用同一組文獻(xiàn)中出現(xiàn)的次數(shù)來代表[18]。

將關(guān)鍵詞（Keyword）設(shè)置為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，將2005—2019設(shè)置為時(shí)間年限，選擇每年共現(xiàn)頻次排名前80的關(guān)鍵詞組成關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識(shí)圖譜。該圖譜包括362個(gè)節(jié)點(diǎn)，821條連線，密度是0.0126。

根據(jù)以往研究得知，關(guān)鍵詞頻率由方形節(jié)點(diǎn)大小表示，出現(xiàn)頻率越高則方形節(jié)點(diǎn)越大，也表明該關(guān)鍵詞越重要；方形之間的關(guān)聯(lián)度由方形連線表示，連線越粗，關(guān)聯(lián)度越強(qiáng)；方形外的外層厚度表示中心度的高低，外層厚度越厚，說明該關(guān)鍵詞發(fā)揮的中介作用越大[19]。為了進(jìn)行更直觀的研究，本研究繪制了關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識(shí)圖譜，如圖5所示，和國際團(tuán)隊(duì)跨界行為研究主要關(guān)鍵詞信息，如表1所示。

圖5 關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識(shí)圖譜

由圖5及表1可知，圖中正方形表示國際團(tuán)隊(duì)跨界行為領(lǐng)域相關(guān)的關(guān)鍵詞，其中，高頻關(guān)鍵詞包括績效（performance）、管理（management）、模型（model）、創(chuàng)新（innovation）、組織（organization）、知識(shí)（knowledge）、firm performance（企業(yè)績效）、吸收能力（absorptive）等，說明這些關(guān)鍵詞引起較多學(xué)者的關(guān)注。圖中正方形外圈的節(jié)點(diǎn)包括資源（resource）、工作滿意度 （job satisfication）、領(lǐng)導(dǎo)力（leadership）、團(tuán)隊(duì)績效（team performance）、合作（cooperation）、調(diào)節(jié)變量（mediating role）、組織（organization）、多層次（multilevel）、創(chuàng)新（innovation）、企業(yè)動(dòng)態(tài)能力理論 （dynamic capability）、雙元性（ambidexterity）等，說明這些關(guān)鍵詞的中介橋梁作用較明顯。綜合來看，高頻關(guān)鍵詞和高中心度關(guān)鍵詞存在較高重合度，說明國際團(tuán)隊(duì)跨界行為領(lǐng)域重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)績效、創(chuàng)新能力、領(lǐng)導(dǎo)力、跨層多層研究等相關(guān)問題。基于以上分析，本研究歸納總結(jié)出三個(gè)研究熱點(diǎn)主題。

第一個(gè)主題是團(tuán)隊(duì)跨界行為的前因變量研究，涉及的高頻和高中心性關(guān)鍵詞主要有前因（ant ecedent）、領(lǐng)導(dǎo)力（leadership）、變革型領(lǐng)導(dǎo)（transformational leadership）、團(tuán)隊(duì)（team）、工作任務(wù)（work）等。以往研究主要關(guān)注于團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)特征和組成以及任務(wù)的復(fù)雜性都可以預(yù)測(cè)團(tuán)隊(duì)跨界行為。Ancona[20]對(duì)咨詢小組做了定性研究，研究結(jié)果表明：領(lǐng)導(dǎo)者可以給團(tuán)隊(duì)提供想法和方向，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)解決問題，使團(tuán)隊(duì)可以盡快采取行動(dòng)和委派工作任務(wù)，而由領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)可以表現(xiàn)出更強(qiáng)的外部活動(dòng)導(dǎo)向。Edmondson[21]研究發(fā)現(xiàn)：團(tuán)隊(duì)心理安全和環(huán)境支持（如充足的信息、資源和培訓(xùn)）是團(tuán)隊(duì)跨越活動(dòng)的強(qiáng)促進(jìn)者，研究表明正是心理安全增加了成員承擔(dān)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部挑戰(zhàn)的能力。此外，Ancona和Caldwell[22]認(rèn)為小組職能特性和任期多樣性對(duì)團(tuán)隊(duì)跨界行為產(chǎn)生有利影響。Joshi等人[23]認(rèn)為工作的復(fù)雜性以及任務(wù)的不確定性會(huì)使員工進(jìn)行更多的跨界行為。

表1 國際團(tuán)隊(duì)跨界行為研究主要關(guān)鍵詞信息

第二個(gè)主題是團(tuán)隊(duì)跨界行為的結(jié)果和中介變量研究，涉及的高頻和高中心性關(guān)鍵詞主要有調(diào)節(jié)變量（mediating role）、結(jié)果（consequence）、創(chuàng)新（innovation）、工作滿意度（job satisfication）、團(tuán)隊(duì)績 效 （team performance）、影 響 力 （impact）、資 源（resource）等。在結(jié)果變量研究中，團(tuán)隊(duì)跨界行為可以帶來許多有利影響，包括團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新、效率提高、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和員工滿意度等，并且在早期開創(chuàng)性工作和隨后的研究中得到了證實(shí)。如Ancona和Caldwell[1]在對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的實(shí)驗(yàn)研究中發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)為了提高自身創(chuàng)新力，應(yīng)該對(duì)環(huán)境實(shí)施總體全面戰(zhàn)略，即在不同時(shí)間利用各種形式的外部活動(dòng)，如使節(jié)活動(dòng)、偵查活動(dòng)等。根據(jù)Marrone[24]等人的研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)跨界行為有利于咨詢團(tuán)隊(duì)業(yè)績的提高以及團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而有些學(xué)者也認(rèn)為團(tuán)隊(duì)跨界行為會(huì)帶來一些不利影響，如Ancona[20]認(rèn)為進(jìn)行信息偵測(cè)的團(tuán)隊(duì)短時(shí)間內(nèi)會(huì)導(dǎo)致較低的成員滿意度和工作滿意度，降低團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力。在中介變量研究中，可能的機(jī)制可以解釋團(tuán)隊(duì)跨界行為對(duì)內(nèi)外部資源的的獲取、團(tuán)隊(duì)績效的改善。如Ancona[20]的研究表明更高水平的團(tuán)隊(duì)跨界行為可能將與更高價(jià)值的資源聯(lián)系起來，例如：信息，進(jìn)度反饋以及完成任務(wù)所需的關(guān)鍵外部支持。此外，Choi[25]發(fā)現(xiàn)，如果團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的運(yùn)作可以用于團(tuán)隊(duì)跨界行為的改善，那么所產(chǎn)生的好處，例如團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的認(rèn)同與理解、內(nèi)部更高的凝聚力以及溝通和協(xié)調(diào)都可以對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績的改善起到中介作用。

第三個(gè)主題是團(tuán)隊(duì)跨界行為的權(quán)變因素，涉及的高頻和高中心性關(guān)鍵詞主要有資源（resource）、企業(yè)動(dòng)態(tài)能力理論（dynamic capability）、資源基礎(chǔ)理論（resource based view）等。到目前為止，學(xué)術(shù)界中對(duì)于團(tuán)隊(duì)跨界行為的調(diào)節(jié)變量實(shí)證研究還比較少。Faraj和Yan[26]是為數(shù)不多的進(jìn)行此項(xiàng)研究的學(xué)者，他們對(duì)64個(gè)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了調(diào)查研究，指出團(tuán)隊(duì)跨界行為與團(tuán)隊(duì)績效之間的關(guān)系受到任務(wù)不確定性和資源稀缺性的影響，當(dāng)團(tuán)隊(duì)處于低資源稀缺的環(huán)境時(shí)，進(jìn)行跨界活動(dòng)可以帶來更多的團(tuán)隊(duì)績效，但在面臨高資源稀缺的情況下卻適得其反。Choi[25]認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部相互依存，內(nèi)部依賴于其對(duì)外部環(huán)境的投入，而外部環(huán)境也依賴于企業(yè)內(nèi)部信息的輸出，正是由于內(nèi)外部的交互作用，團(tuán)隊(duì)跨界行為對(duì)團(tuán)隊(duì)績效的正向影響關(guān)系才可以得到進(jìn)一步地加強(qiáng)。

綜上所述，根據(jù)團(tuán)隊(duì)跨界行為的主要關(guān)鍵詞信息，得到了其前因、中介、結(jié)果和權(quán)變因素。同時(shí)，現(xiàn)有學(xué)者大多采用跨層和多層方法研究團(tuán)隊(duì)跨界行為。如Marrone[24]等人發(fā)現(xiàn)雖然個(gè)體跨界行為確實(shí)導(dǎo)致了角色壓力的增加，但是通過增加團(tuán)隊(duì)層面的邊界跨越活動(dòng)可以減輕員工個(gè)人的角色壓力，從而有利于績效水平的提高。Richter[27]等人對(duì)5個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的53個(gè)工作組進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果表明，當(dāng)群體與組織同時(shí)具有高度認(rèn)同時(shí)，群體間關(guān)系就會(huì)帶來利益最大化。根據(jù)社會(huì)認(rèn)同理論，高組織同一性的加入允許群體注重積極的自我超越身份，同時(shí)保持自身的獨(dú)特性，從而減輕高群體認(rèn)同對(duì)群體間關(guān)系的負(fù)面影響，更有利于進(jìn)行團(tuán)隊(duì)跨界行為。

（五）文獻(xiàn)共被引知識(shí)圖譜

文獻(xiàn)共被引知識(shí)圖譜是指共同被引用的參考文獻(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)關(guān)系，可以作為知識(shí)基礎(chǔ)的某些參考文獻(xiàn)之間的知識(shí)聯(lián)系[28]。陳超美[29]認(rèn)為，文獻(xiàn)共被引網(wǎng)絡(luò)可以用來進(jìn)行知識(shí)基礎(chǔ)和研究前沿分析，其中，知識(shí)基礎(chǔ)是指在一篇科學(xué)文獻(xiàn)中，其施引和被引文獻(xiàn)組成的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，研究前沿是指最近幾年發(fā)表且被積極引用的文章，可以用突顯值等指標(biāo)來進(jìn)行分析。

將被引文獻(xiàn)（cited reference）設(shè)置為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，將時(shí)間切片設(shè)置為一年，選擇每一年出現(xiàn)頻次排名前30的文獻(xiàn)組成文獻(xiàn)共被引知識(shí)圖譜 （如圖6所示），該圖譜包含430個(gè)節(jié)點(diǎn)，780條連線，網(wǎng)絡(luò)密度為0.0085。

圖6 文獻(xiàn)共被引知識(shí)圖譜

為了更為直觀、清晰地展現(xiàn)圖譜中的信息，研究繪制了排名前五位的高被引文獻(xiàn)信息和高burst值文獻(xiàn)信息，具體如表2、3所示。

表2 高被引文獻(xiàn)信息

表3 高burst值文獻(xiàn)信息

在高被引文獻(xiàn)信息表中，被引頻次最高的是Hitt M A、Beamish P W和Mathieu J J E[30]合著的“Building Theoretical and Empirical Bridges across Levels:Multilevel Research in Management”一文，該文章被引頻次為232次，他們?cè)谖恼轮袑?duì)賄賂、國家認(rèn)同、團(tuán)隊(duì)跨越行為、職業(yè)角色認(rèn)同、組織公民、組織間交流和剝離等問題進(jìn)行了多層次研究，并提出將多層設(shè)計(jì)應(yīng)用于現(xiàn)有模型，在多學(xué)科主題上進(jìn)行跨學(xué)科協(xié)作等建議，為未來用多層次方法解決重大現(xiàn)實(shí)問題提供理論基礎(chǔ)。被引頻次位居第二位的文獻(xiàn)是Marrone[2]所著的“Team Boundary Spanning:A Multilevel Review of Past Research and Proposals for the Future”一文，Marrone 結(jié)合以往文獻(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)跨界行為進(jìn)行準(zhǔn)確的定義和分類，他認(rèn)為團(tuán)隊(duì)邊界管理工作跨越多個(gè)層面，對(duì)團(tuán)隊(duì)績效發(fā)揮重要作用，包括團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新、效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)以及更高層次的結(jié)果，如：網(wǎng)絡(luò)績效、組織變革、創(chuàng)新和適應(yīng)性，而且這些好處存在于各種團(tuán)隊(duì)類型中。為組織在當(dāng)今不斷變化的商業(yè)環(huán)境中尋求最大限度的效率、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和適應(yīng)性提供了參考和建議。 Marrone、Tesluk 和 Carson[24]在“A multilevel invetigation of antecedents and consequences of team member boundary spanning behavior”一文中，通過跨層的方法，探究了跨界行為的前因和結(jié)果變量，發(fā)現(xiàn)個(gè)體層面的角色壓力和自我效能感、團(tuán)隊(duì)層面的外部焦點(diǎn)水平、邊界擴(kuò)展等因素會(huì)影響團(tuán)隊(duì)和成員的跨界行為，而跨界行為又會(huì)對(duì)員工的角色過載、團(tuán)隊(duì)績效、團(tuán)隊(duì)適用性等產(chǎn)生影響，為邊界跨越和團(tuán)隊(duì)研究提供概念和經(jīng)驗(yàn)上的進(jìn)步。“Team Effectiveness 1997-2007:A Review of Recent Advancements and a Glimpse Into the Future”一文中，Mathieu、Rapp 和 Maynard[31]回顧了過去十年的團(tuán)隊(duì)研究，討論了工作團(tuán)隊(duì)的定義、性質(zhì)、類型，運(yùn)用IPO模型（輸入—過程—結(jié)果模型）、多層研究等方法探究團(tuán)隊(duì)績效的前因、結(jié)果及中介變量，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)組織設(shè)計(jì)和發(fā)展。在“Bracketing team boundary spanning:An examination of taskbased,team－level,and contextual antecedents”[23]一文中，指出任務(wù)特征、團(tuán)隊(duì)成員和領(lǐng)導(dǎo)者屬性以及組織環(huán)境在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)有效進(jìn)行邊界管理中的作用，同時(shí)概述了形成團(tuán)隊(duì)有效邊界管理行為的突發(fā)事件。

在高burst值文獻(xiàn)信息表中，burst值最高的是“Building Theoretical and Empirical Bridges across Levels:Multilevel Research in Management”一文，位居第二的是“A model of R&D leadership and team communication:the relationship with project performance”，Hirst和 Mann[32]開發(fā)了團(tuán)隊(duì)溝通的五因子模型，分別是領(lǐng)導(dǎo)角色績效、團(tuán)隊(duì)跨界行為、交流安全、任務(wù)反思和團(tuán)隊(duì)安全，建立團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)溝通的模式，通過對(duì)56個(gè)團(tuán)隊(duì)中擁有的350名員工產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，驗(yàn)證了邊界跨越者、推動(dòng)者、創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者是如何通過團(tuán)隊(duì)跨界行為、交流安全、反思行為和任務(wù)交流來影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效。“Common Method Biases in Behavioral Research:A Critical Review of the Literature and Recommended Remedies”[33]一文中，指出行為結(jié)果受到研究方法偏差影響，通過找出方法偏差的潛在來源，討論方法偏差的影響結(jié)果、控制手段和相應(yīng)的補(bǔ)救意見。“Multilevel models in international business research”一文中，Peterson[34]等人概述了在國際商業(yè)中多級(jí)模型的關(guān)鍵研究方法，包括標(biāo)準(zhǔn)、樣本量和衡量等價(jià)問題，為未來在多個(gè)國家、地區(qū)等進(jìn)行多級(jí)模型研究提供方向。

通過以上研究，創(chuàng)造性地構(gòu)建了一個(gè)團(tuán)隊(duì)跨界行為的研究框架。如圖7所示。

圖7 團(tuán)隊(duì)跨界行為研究框架

四、結(jié)論與啟示

基于2005—2019年期間 Web of Science數(shù)據(jù)庫收錄的關(guān)于團(tuán)隊(duì)跨界行為的文獻(xiàn)，通過創(chuàng)建引文報(bào)告的方式，擴(kuò)充文獻(xiàn)數(shù)量，本研究通過CiteS-pace軟件分析知識(shí)圖譜，解讀關(guān)鍵詞、施引文獻(xiàn)和被引文獻(xiàn)等信息，探究該領(lǐng)域到目前為止的發(fā)展情況、研究熱點(diǎn)和未來研究前沿，創(chuàng)造性地繪制出團(tuán)隊(duì)跨界行為的研究框架，得到了如下結(jié)論：

從發(fā)展情況來看，國際團(tuán)隊(duì)跨界行為研究起源于20世紀(jì)末，之后逐漸發(fā)展，至今取得了一定的學(xué)術(shù)成果。美國是該領(lǐng)域研究機(jī)構(gòu)的源頭和主要聚集地，中國、加拿大、英國等國家次之，而地域之間的聯(lián)系比較匱乏；發(fā)文刊物多出現(xiàn)于經(jīng)濟(jì)管理類；其中研究學(xué)者參與度較高，相互合作較少，跨地域、跨企業(yè)、跨團(tuán)隊(duì)、跨部門合作匱乏。本文研究方法相對(duì)比較單一，主要采用文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)和知識(shí)圖譜法，建議在未來的研究中，可以更多地采用案例研究法、扎根理論、問卷調(diào)查等方法，逐漸深入團(tuán)隊(duì)跨界行為，進(jìn)一步加強(qiáng)不同類別、學(xué)科、地域國家、學(xué)者、部門等之間的交流與合作，整合各種資源，從不同角度、不同層次研究團(tuán)隊(duì)跨界行為，推動(dòng)該領(lǐng)域向成熟發(fā)展；同時(shí)，中國應(yīng)該積極借鑒美國等在該領(lǐng)域?qū)W術(shù)成果較多的國家，努力在該領(lǐng)域做出相應(yīng)的建樹。

從研究熱點(diǎn)來看，國際團(tuán)隊(duì)跨界行為研究主要圍繞內(nèi)涵和前因變量、結(jié)果和中介變量、權(quán)變因素這三個(gè)方面展開，主要研究團(tuán)隊(duì)跨界行為與公司績效、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)溝通之間的關(guān)系。研究主要圍繞團(tuán)隊(duì)跨界行為的主體進(jìn)行研究，但對(duì)其跨界客體（資源、環(huán)境以及相應(yīng)的邊界等）研究較少，跨界主體應(yīng)該如何、何時(shí)選擇怎樣的跨界客體，二者關(guān)系的研究有利于我們更好地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)跨界行為的探討。本研究建議在未來該領(lǐng)域的研究中，還應(yīng)該加入新的影響因子和變量，注意跨界主體和跨界客體的關(guān)系研究，建立更為完善的團(tuán)隊(duì)跨界行為的研究系統(tǒng)，為企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和成員個(gè)人發(fā)展提供實(shí)際的指導(dǎo)方向和建議。

從研究前沿和知識(shí)基礎(chǔ)來看，高被引文獻(xiàn)主要集中在2007—2010年間，高burst值文獻(xiàn)主要集中在2009—2016年間，主要研究團(tuán)隊(duì)跨界行為在多層次研究中的影響作用機(jī)理。研究層面更加多樣化，逐漸擺脫單一層次的束縛，走向多層和跨層，研究方法逐漸從傳統(tǒng)的定性轉(zhuǎn)為由數(shù)據(jù)支撐的定量化研究，并且更多采用實(shí)證和對(duì)比研究，使其更加客觀和具體，更具說服力。團(tuán)隊(duì)跨界行為涉及個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、組織等不同層次，但是本文采用單一層次研究，沒有進(jìn)行嵌套跨層研究，建議在未來的研究中，不斷拓展研究的深度和廣度，進(jìn)行更多的跨層和多層研究，將相關(guān)變量的研究具體化、全面化。