論老年市場的特點(diǎn)及其市場營銷策略

■ 高源（遼東學(xué)院）

正因?yàn)槲覈壳暗娜丝诮Y(jié)構(gòu)逐于年老化，而年齡大的人需求也是只增不減的，經(jīng)過全球化年老人數(shù)的增多，我國的老年化占比例居多，由此而來，相對(duì)應(yīng)的老年市場也會(huì)迅速發(fā)展產(chǎn)業(yè)，而對(duì)于老年人的劃分，還歸屬于新型的老年市場要具備相應(yīng)的市場促銷和戰(zhàn)略。

一、市場營銷概述

對(duì)于市場營銷的定義，就是指一種商務(wù)過程，其中包括一系列的企業(yè)活動(dòng)，活動(dòng)通過進(jìn)行市場調(diào)查，從而進(jìn)行選擇，再進(jìn)行對(duì)應(yīng)的商品研發(fā)定價(jià)銷售，并為此提供儲(chǔ)存和運(yùn)輸及售后服務(wù)等，其目的便是實(shí)現(xiàn)在這種多變的市場環(huán)境中，達(dá)到滿足客戶需求，獲取自身利益。營銷策略是指企業(yè)以消費(fèi)者的需要為宗旨,通過企業(yè)與消費(fèi)者相互協(xié)調(diào)的方式,為消費(fèi)者提供達(dá)到其消費(fèi)初衷的服務(wù),以此來達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。

二、老年市場營銷環(huán)境分析

（一）老年市場現(xiàn)狀

營銷學(xué)的理念是由美國傳入中國，而伴隨著資本主義市場不斷膨脹美國市場的競爭也越發(fā)激烈，正是迫切所需興起了一門學(xué)科就是經(jīng)營管理。而市場的營銷學(xué)是存在規(guī)律性和公司部門有組織的一場營銷手段方式。這個(gè)需要考量市場的所需以及作為供需方怎么去滿足市場所需，使得整個(gè)產(chǎn)品更具說服力，價(jià)格是否在合理范圍內(nèi)，而買這個(gè)產(chǎn)品快捷方便也是主要問題，達(dá)到客戶需求滿意度，并對(duì)公司的市場營銷帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益?？偠灾?，企業(yè)要在眾多分類領(lǐng)域中突出重圍找到適合自己公司的目標(biāo)受眾群體。接著再對(duì)市場中的各類元素和實(shí)地考察，結(jié)合本行業(yè)領(lǐng)域和行業(yè)情況的競爭力以及產(chǎn)品定位分析和生產(chǎn)途徑。

（二）我國老年市場的發(fā)展前景預(yù)測

通過中國的經(jīng)濟(jì)體制不斷發(fā)展和生活水準(zhǔn)提升，我國目前的老年人支付水準(zhǔn)已經(jīng)搶占大部分消費(fèi)群體，消費(fèi)范圍不斷擴(kuò)大。除了老年人的退休工資外，老年人也在不斷的增加別的收入，這其中包括融資利息、子女贍養(yǎng)費(fèi)用、理財(cái)金融等。由此可以看出目前老人的生活水準(zhǔn)和獨(dú)立收入模式。現(xiàn)在隨著社會(huì)的不斷變革，老年人的消費(fèi)觀念也得到很大的改革，即使平日里會(huì)注重傳統(tǒng)美德，勤儉節(jié)約，但是隨著家庭的減負(fù)生活圓滿，也開始注重保養(yǎng)提升自己的生活品質(zhì)。也很愿意接受新鮮事物和消閑娛樂類的花銷支出。所以靠粘人群體的需求產(chǎn)生消費(fèi)，市場也會(huì)隨之而來產(chǎn)品和需求市場不斷擴(kuò)展，就這樣應(yīng)運(yùn)而生的老年市場營銷市場。而據(jù)調(diào)查，老年人的消費(fèi)率不斷增加，老人市場的前景也會(huì)越來越成為發(fā)展趨勢(shì)。

三、老年市場營銷中存在的問題及原因

（一）老年市場營銷觀念中的誤區(qū)及原因

正是因?yàn)槔夏耆擞兄芫玫馁徺I經(jīng)驗(yàn)和消費(fèi)水準(zhǔn)，抓準(zhǔn)老年人的規(guī)律性。而老年人在在消費(fèi)購買中有著自己獨(dú)特的見解，老年人在購買的日積月累中積攢了很多屬于自己的購買想法和行為。對(duì)于自己的需求具有執(zhí)著性，以及什么類型的產(chǎn)品都有依賴感，這樣一來老人只對(duì)自己認(rèn)定的品牌購買下單，很難對(duì)于某些營銷勸導(dǎo)而動(dòng)搖自己的想法，而且形成時(shí)間問題，就會(huì)很難糾正老人的購買觀念和誤區(qū)。

（二）老年市場細(xì)分和目標(biāo)市場定位中的問題及原因

對(duì)于我們中國的老年人市場，存在著市場細(xì)分的情況，盡管對(duì)于老年人來說對(duì)他們進(jìn)行劃分年齡、工資硬性指標(biāo)是非常容易的，但是，這樣的劃分對(duì)導(dǎo)致老年人具有營銷反應(yīng)強(qiáng)烈的現(xiàn)象卻是值得我們深思的問題。

老人市場的細(xì)分都應(yīng)建立在專業(yè)的市場調(diào)研和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進(jìn)行劃分，而企業(yè)往往缺少的正是市場調(diào)研的這一部分導(dǎo)致無法細(xì)致的劃分原因，也正因?yàn)橹舷澐值娜笔?，?dǎo)致市場定位模糊不清和正確的定位目標(biāo)，從而導(dǎo)致無用功，不能有效的實(shí)施市場營銷策略。市場定位是一種理念的表達(dá)，是企業(yè)的理念感知的凝固。進(jìn)行市場定位可以更詳細(xì)地明確目標(biāo)市場，從而更好地服務(wù)于目標(biāo)市場并減小來自競爭對(duì)手的競爭。

（三）老年市場定價(jià)中的問題及原因

一直以來，人們認(rèn)為老年人過于追求價(jià)格低廉的商品，其實(shí)不然，年老者買東西會(huì)看價(jià)格買商品，希望可以以很低的價(jià)格買到實(shí)惠的商品，長期以來導(dǎo)致商品價(jià)格抬不上價(jià)格，這是觀念上的誤導(dǎo)。其實(shí)對(duì)于定價(jià)應(yīng)該以正確發(fā)展的觀念為主。研究表明，屬于經(jīng)濟(jì)型的老年人占的比重并不高，由此可見，現(xiàn)在的老年人已并不是原本觀念的方式只追求單純低廉的價(jià)格的老年客戶，在購買商品時(shí)也會(huì)考慮到質(zhì)量和服務(wù)諸多因素。更注重使用感受和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以及是否值得這個(gè)價(jià)格價(jià)格也只是考量的一部分因素。其實(shí)也有很多具備經(jīng)濟(jì)能力突出的老年人喜歡高質(zhì)量、高價(jià)格的消費(fèi)理念。也會(huì)隨著生活品質(zhì)的高要求以及工資的上升，需求會(huì)加大，價(jià)格并不能在消費(fèi)中起絕對(duì)觀念還會(huì)削弱要求質(zhì)量為主。

四、針對(duì)老年市場營銷問題的對(duì)策

（一）引導(dǎo)正確的老年市場營銷觀念

據(jù)了解，由于老年人長期處于穩(wěn)定的依賴性購買，就會(huì)導(dǎo)致一些營銷觀念出現(xiàn)誤區(qū)和影響判斷，市場上的老年市場集中在食品、保健、旅游、服裝等方面，老年人的整個(gè)市場需求并非空白，而是缺乏引導(dǎo)。目前，我國已逐漸進(jìn)入老齡化社會(huì)，老年人的市場前景可觀。但是少數(shù)商家將更多的精神放在了年老消費(fèi)者的身上，疏忽了老年人對(duì)市場的需求。所以，老年市場成為一個(gè)潛力巨大的消費(fèi)市場。對(duì)于有眼光的企業(yè)來說,只要抓住了老年市場這個(gè)值得持續(xù)開發(fā)的商機(jī),并樹立正確的市場營銷觀念,不斷滿足老年人的需求,就能抓住老年市場的商機(jī)。

（二）進(jìn)行市場細(xì)分，準(zhǔn)確合理目標(biāo)定位

老年市場群體具有多樣和層次繁多，在進(jìn)行市場營銷中，選擇目標(biāo)市場經(jīng)過兩個(gè)步驟：第一是市場細(xì)分，第二是市場定位，企業(yè)應(yīng)抓住老年市場的特點(diǎn)進(jìn)行市場高度細(xì)分，對(duì)于進(jìn)入商場的商品準(zhǔn)確定位和合理區(qū)分開，老年目標(biāo)市場就是企業(yè)準(zhǔn)備滿足其需求的那些顧客，是企業(yè)認(rèn)為可進(jìn)入的細(xì)分市場。在老年市場的營銷策略中，沒有明確的目標(biāo)市場和清晰的市場定位，就沒有適當(dāng)?shù)臓I銷組合策略。因此，企業(yè)應(yīng)對(duì)老年目標(biāo)市場實(shí)施目標(biāo)市場營銷，確保企業(yè)對(duì)于老年市場具有針對(duì)性。

（三）老年市場產(chǎn)品價(jià)格策略

鑒于老年人的消費(fèi)特點(diǎn)，開發(fā)和生產(chǎn)滿足老年人需求的產(chǎn)品是老年人市場發(fā)展的關(guān)鍵。老年人的消費(fèi)準(zhǔn)則是價(jià)格實(shí)惠、用著舒服以及對(duì)于身體有著保養(yǎng)作用，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品的推廣以及制作時(shí)都應(yīng)以此為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真研究老年消費(fèi)者的心理需求和生活習(xí)慣，力求在此基礎(chǔ)上進(jìn)行改革創(chuàng)新。老年人的產(chǎn)品定價(jià)是比較浮動(dòng)的變化發(fā)展。首先老年人會(huì)用理性和節(jié)儉的態(tài)度看待價(jià)格，這樣就會(huì)導(dǎo)致價(jià)格因素占主體影響。而另一方面考慮，老年人群體消費(fèi)不斷加強(qiáng)，多數(shù)的老年群體注重養(yǎng)生追求健康長壽，會(huì)比較關(guān)注保健產(chǎn)品。價(jià)格因素的影響已經(jīng)弱化了這種狀況。因此，對(duì)于商品的定價(jià)，最好采用逆向定價(jià)的方法，首先通過實(shí)際操作得到老年消費(fèi)者想要購買的價(jià)格，然后考慮成本節(jié)約來獲得利潤。總之，養(yǎng)老用品價(jià)格策略的一般原則是在保證質(zhì)量和效用的基礎(chǔ)上降低價(jià)格，同時(shí)考慮銷售時(shí)的折扣手段。

五、結(jié)論

通過對(duì)老年人市場的營銷策略進(jìn)行探究和分析，可以了解到老年人的市場需求是非常大的，也隨著老齡化的到來，導(dǎo)致老年市場具有巨大的潛在開發(fā)性，那么老年市場會(huì)出現(xiàn)更多企業(yè)的加入，隨之而來的也會(huì)有很多問題，比如市場營銷的觀念、市場細(xì)分和目標(biāo)定位、產(chǎn)品價(jià)格因素、銷售的單一性以及服務(wù)等問題，文中針對(duì)這些問題提出了相關(guān)的建議及對(duì)策，為老年市場提供相關(guān)借鑒和推動(dòng)老年市場營銷具有重大的意義。