淺析我國(guó)旅游業(yè)態(tài)的創(chuàng)新與發(fā)展

■ 王浩然（遼寧師范大學(xué)海華學(xué)院）

一、引言

（一）研究背景意義

20世紀(jì)40年代中期，全球首家旅行社托馬斯·庫(kù)克旅行社在英國(guó)建立，這代表則當(dāng)代旅游行業(yè)的產(chǎn)生，另外也代表著旅游領(lǐng)域最有代表性活動(dòng)的液態(tài)——旅行社的出現(xiàn)。然而由邏輯的層面而言，旅游領(lǐng)域最先發(fā)展的業(yè)態(tài)是景區(qū)，在人類非機(jī)構(gòu)化旅游出現(xiàn)以前景區(qū)就早已產(chǎn)生。從機(jī)構(gòu)化旅游活動(dòng)產(chǎn)生以后，吃、住、行、游、購(gòu)、娛六要素慢慢構(gòu)建同時(shí)持續(xù)拓展，旅游液態(tài)慢慢規(guī)范化。針對(duì)全球旅游機(jī)構(gòu)分析指出，1990年左右，旅游領(lǐng)域已經(jīng)變成全球發(fā)展水平最高的領(lǐng)域，其行業(yè)效益已經(jīng)比石油甚至軍火產(chǎn)業(yè)更高，變成當(dāng)下全球最完善的領(lǐng)域。由于經(jīng)濟(jì)不斷高效發(fā)展壹基金人民收入的持續(xù)完善，我國(guó)旅客規(guī)模以及效益都呈現(xiàn)爆發(fā)式發(fā)展，旅游領(lǐng)域慢慢拿變成我國(guó)已經(jīng)所有地區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，消費(fèi)領(lǐng)域、消費(fèi)框架、產(chǎn)業(yè)框架都出現(xiàn)明顯的轉(zhuǎn)化，旅游消費(fèi)需要會(huì)大規(guī)模提高，這會(huì)直接造成旅游商品框架的優(yōu)化，從以往的觀光旅游發(fā)展到度假旅游，再過(guò)渡到體驗(yàn)旅游，旅游消費(fèi)反映出動(dòng)機(jī)更為綜合化、出行模式更為綜合化、觀光時(shí)間更為分散化、投資主題更為綜合化的特征，新商品、新模式、新市場(chǎng)如雨后春筍般冒出來(lái)，進(jìn)一步激發(fā)旅游新業(yè)態(tài)的持續(xù)涌現(xiàn)。

現(xiàn)在，我國(guó)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了由亞洲旅游到全球旅游大國(guó)的過(guò)渡，目前正邁向創(chuàng)建全球旅游強(qiáng)國(guó)的方向。旅游商品的品種已經(jīng)十分多樣化，然而和老牌發(fā)達(dá)國(guó)家比起來(lái)，我國(guó)在旅游新業(yè)態(tài)領(lǐng)域還有很大的進(jìn)步空間。以往旅游業(yè)態(tài)已經(jīng)無(wú)法讓旅客持續(xù)發(fā)展的需要得到滿足，所以目前，我國(guó)已經(jīng)完成了從亞洲旅游旅游大國(guó)朝全球旅游大國(guó)的蛻變，如今正順著創(chuàng)建全球旅游強(qiáng)國(guó)的方向發(fā)展。以往的旅游業(yè)務(wù)已經(jīng)無(wú)法讓旅客持續(xù)增長(zhǎng)的需要得到滿足，所以亟需新業(yè)態(tài)旅游的產(chǎn)生和發(fā)展。同時(shí)，西方國(guó)家對(duì)旅游業(yè)態(tài)的不斷發(fā)展已經(jīng)獲得了明顯成效。

（二）研究方法

一是文獻(xiàn)分析法。在翻閱相關(guān)論述的前提下，對(duì)這些文獻(xiàn)和專著進(jìn)行整理和分析，篩選和提取出和旅游新業(yè)態(tài)相關(guān)的研究成果。

二是對(duì)比分析法。對(duì)搜集以及總結(jié)得來(lái)的資料進(jìn)行分析，最后投入到實(shí)際論證中。

二、旅游業(yè)態(tài)及類型劃分

（一）旅游業(yè)態(tài)概念闡釋

旅游液態(tài)是一個(gè)全新的術(shù)語(yǔ)以及研究層面，研究界到現(xiàn)在還沒(méi)有較為規(guī)范化的含義，然而在旅游領(lǐng)域?qū)嶋H開發(fā)步驟中，旅游液態(tài)的產(chǎn)生也是一個(gè)比如那的趨勢(shì)。本論文通過(guò)對(duì)其概念進(jìn)行界定和分析，認(rèn)為旅游業(yè)態(tài)是指旅游公司為了讓各種消費(fèi)需要得到滿足而開展的對(duì)應(yīng)的要素所構(gòu)建的各種產(chǎn)品、運(yùn)作手段以及協(xié)調(diào)模式所反映的形態(tài)。旅游業(yè)態(tài)氣死是對(duì)旅游產(chǎn)品形態(tài)、旅游領(lǐng)域運(yùn)作手段以及旅游協(xié)調(diào)模式的一種全方位的介紹，既涵蓋對(duì)現(xiàn)在所處的開發(fā)情況的基本介紹，也涵蓋對(duì)旅游領(lǐng)域開發(fā)傾向的預(yù)估，是一個(gè)涵蓋了領(lǐng)域種類、領(lǐng)域形態(tài)、領(lǐng)域傾斜的全方位的概念闡述。

（二）旅游新業(yè)態(tài)的特點(diǎn)和表現(xiàn)

一是旅游新業(yè)態(tài)的特點(diǎn)。首先，創(chuàng)新性強(qiáng)，業(yè)態(tài)新穎度高。重點(diǎn)反映在兩個(gè)領(lǐng)域：一是利用運(yùn)作模式的創(chuàng)新，譬如，“旅行社批零經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)化、飯店連鎖化、景區(qū)（點(diǎn)）集團(tuán)化、旅游運(yùn)輸聯(lián)合化、導(dǎo)游服務(wù)公司化，以及最近出現(xiàn)的五星級(jí)景區(qū)聯(lián)盟等；”二是文化產(chǎn)品的完善；三是提高服務(wù)創(chuàng)新水平等。其次，高復(fù)合，關(guān)聯(lián)性高。旅游新業(yè)態(tài)構(gòu)建的重點(diǎn)模式是利用各個(gè)領(lǐng)域之間的解餓和各種要素之間的聯(lián)系而構(gòu)建的，這讓旅游新業(yè)態(tài)有著很高的復(fù)合型，和對(duì)別的產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)性很高等特點(diǎn)，可以拓展旅游業(yè)價(jià)值鏈，讓旅游領(lǐng)域的集約制造以及效益最大化得到實(shí)現(xiàn)。再次，小眾化情況突出，效益良好。旅游業(yè)態(tài)是在旅游領(lǐng)域持續(xù)優(yōu)化中出現(xiàn)的，經(jīng)常位于旅游液體開發(fā)階段的前提，所以，出現(xiàn)時(shí)間不長(zhǎng)，所面對(duì)的市場(chǎng)往往不大，旅客數(shù)量不多，同時(shí)這些旅客經(jīng)常是精英型旅客以及冒險(xiǎn)型旅客。然而這些特點(diǎn)也要求其新業(yè)態(tài)必須是小眾化的。同時(shí)，這些新業(yè)態(tài)的效益經(jīng)常都比以往的旅游業(yè)態(tài)高得多，讓旅游效益可以實(shí)現(xiàn)最大化。

二是新業(yè)態(tài)的具體表現(xiàn)。首先，旅游交易手段出現(xiàn)變化。因?yàn)殡娚痰母咝Оl(fā)展，以往的實(shí)體交易慢慢朝網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，旅游的所有流程都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)得到實(shí)現(xiàn)。其次，旅游服務(wù)和管理手段出現(xiàn)了變化。由于以往的人力管理手段朝科技管理模式轉(zhuǎn)換，產(chǎn)生了很多仰賴科技開展管理的新業(yè)態(tài)，“如：旅游行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、旅游信息服務(wù)系統(tǒng)、電子展示系統(tǒng)、電子地圖、電子導(dǎo)游、電子售票等?！钡谒模糜紊唐房蚣艹霈F(xiàn)變化。以往的旅游消費(fèi)中將觀光和度假當(dāng)成主要模式，但是現(xiàn)在將體驗(yàn)化消費(fèi)當(dāng)成引領(lǐng)的深度休閑模式受到越來(lái)越多的人的喜愛(ài)，“如時(shí)尚旅游、文化旅游、科技旅游、修學(xué)旅游、影視旅游、美容旅游等”。

三、我國(guó)旅游業(yè)態(tài)發(fā)展歷程

旅游是一種規(guī)模龐大的活動(dòng)，其來(lái)源于1950年左右。從那個(gè)時(shí)候到現(xiàn)在的七十年來(lái)，全球旅游業(yè)態(tài)經(jīng)過(guò)了傳統(tǒng)運(yùn)作、當(dāng)代發(fā)展、新興崛起三個(gè)時(shí)期。

第一個(gè)時(shí)期，傳統(tǒng)運(yùn)作時(shí)期。第二次全球打戰(zhàn)結(jié)束后全球經(jīng)濟(jì)從蕭條中慢慢復(fù)蘇，旅游領(lǐng)域是全球經(jīng)濟(jì)的一個(gè)領(lǐng)域開始發(fā)展。全球旅游領(lǐng)域開發(fā)的綜合特點(diǎn)是高速低效，旅游開發(fā)更傾向于通過(guò)飯店、旅社、旅游景點(diǎn)扥模式進(jìn)行旅游，這個(gè)階段的將觀光、文化游覽、商務(wù)出行等作為主要模式。

第二個(gè)時(shí)期，當(dāng)代發(fā)展時(shí)期。1980-1990你階段，歐美所有國(guó)家在度過(guò)了黃金發(fā)展時(shí)期以后，全球旅游開發(fā)的綜合特點(diǎn)是高速高效，旅游開發(fā)反映出凸顯體驗(yàn)品質(zhì)的獨(dú)特性組織模式，這個(gè)階段將康體旅游、業(yè)務(wù)旅游、生態(tài)旅游、享受旅游為其重點(diǎn)形態(tài)。

第三個(gè)時(shí)期，新興崛起時(shí)期。來(lái)到新世紀(jì)以后，全球旅游領(lǐng)域維持著高效開發(fā)傾向，然而旅游開發(fā)反映出和別的產(chǎn)業(yè)融合和滲透的開發(fā)傾向，旅游領(lǐng)域必須仰賴別的領(lǐng)域資源構(gòu)建全新的整合運(yùn)作模式的特點(diǎn)得到進(jìn)一步凸顯，開發(fā)出地產(chǎn)旅游、交換旅游、科技旅游、養(yǎng)生旅游、刺激旅游等新穎的發(fā)展業(yè)態(tài)。

四、我國(guó)旅游業(yè)態(tài)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）科技加持下產(chǎn)品模式的創(chuàng)新

科技是社會(huì)發(fā)展的決定力量，科學(xué)技術(shù)將人類以往始終如一的發(fā)展進(jìn)程帶來(lái)了極大的改變。而科學(xué)技術(shù)對(duì)旅游領(lǐng)域開發(fā)的作用是綜合性的、全方位的，主要表現(xiàn)在產(chǎn)品模式的創(chuàng)新中：一是新穎旅游商品的產(chǎn)生。主題公園中的當(dāng)代化娛樂(lè)設(shè)備、景點(diǎn)中獨(dú)特的觀景設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)一條龍式的旅游采買和旅游科技體現(xiàn)模式等，讓旅游資源的維度以及旅游商品中的模式得到進(jìn)一步發(fā)展。二是旅游公司的新穎機(jī)構(gòu)管理手段。通過(guò)咨詢技能為引領(lǐng)的當(dāng)代科技劇烈地對(duì)以往的旅游公司運(yùn)作造成了強(qiáng)烈的沖擊。

（二）社會(huì)文化環(huán)境催生旅游創(chuàng)新

在當(dāng)代生活壓力持續(xù)提高的情況下，人們針對(duì)品質(zhì)的推崇越來(lái)越高，產(chǎn)生了如同養(yǎng)生、健身、泡吧等休閑思想。融合旅客需要的旅游商品在不斷出現(xiàn)，如溫泉度假游、高爾夫旅游、修心養(yǎng)生等所有主題的休閑養(yǎng)生的旅游方式。線上的部分專業(yè)詞匯，如“拼客”“試客”等都體現(xiàn)出當(dāng)代人的一種生活理念，當(dāng)下和AA制理念有著很大的相似性的拼客旅游已經(jīng)產(chǎn)生，相信會(huì)慢慢變成旅客們的追捧目標(biāo)。

（三）政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境帶來(lái)旅游創(chuàng)新

旅游領(lǐng)域時(shí)常被研究者介紹為一種容易變動(dòng)的領(lǐng)域。然而外部宏觀條件的轉(zhuǎn)化經(jīng)常是公司創(chuàng)新以及構(gòu)建新業(yè)態(tài)的動(dòng)機(jī)。我國(guó)當(dāng)下的政策在不斷發(fā)展轉(zhuǎn)化，旅游領(lǐng)域需要順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展而做出轉(zhuǎn)變，順勢(shì)而為，才能突破界限。比如假日體制的完善，長(zhǎng)假的分散化衍生出城市近郊游的發(fā)展趨勢(shì)；今年以來(lái)，為了激發(fā)更多的旅游消費(fèi)，各個(gè)地區(qū)通過(guò)旅游券的模式吸引更多的旅客進(jìn)行旅游路線的消費(fèi)；根據(jù)大規(guī)模節(jié)事設(shè)備的不斷使用，創(chuàng)設(shè)全新的旅游路線和產(chǎn)品來(lái)吸引旅客的駐足，如奧運(yùn)會(huì)的鳥巢、70周年國(guó)慶的天安門“方陣”等，都是政治經(jīng)濟(jì)助推旅游的關(guān)鍵模式。

（四）經(jīng)營(yíng)管理方式

網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)的旅游領(lǐng)域的運(yùn)作模式造成極大的打擊，網(wǎng)絡(luò)旅游模式的產(chǎn)生可以說(shuō)是旅游領(lǐng)域使用資訊手段的典范，如我國(guó)的去哪兒旅游、攜程等網(wǎng)絡(luò)旅游平臺(tái)，給那些不只是滿足于觀光的旅客帶來(lái)了更加個(gè)性化的度假方式；給慢慢增加的商業(yè)旅游者帶來(lái)便捷高效的商務(wù)旅游模式。“產(chǎn)權(quán)式酒店、分時(shí)度假、連鎖化經(jīng)營(yíng)、集團(tuán)化傾向都給旅游公司帶來(lái)了管理的新模式。”

（五）旅游行業(yè)融合

旅游領(lǐng)域和別的有關(guān)領(lǐng)域的結(jié)合帶來(lái)了旅游新業(yè)態(tài)。所有公司都不可能是單獨(dú)發(fā)展的，而旅游公司由于旅游領(lǐng)域的高聯(lián)系化以及整體化決定其需要跟大范圍地仰賴別的領(lǐng)域。旅游領(lǐng)域的這個(gè)特點(diǎn)讓旅游公司能夠通過(guò)別的領(lǐng)域開發(fā)的東風(fēng)更好的發(fā)展。休閑度假的發(fā)展推動(dòng)旅游領(lǐng)域和房地產(chǎn)的良好融合，如目標(biāo)地休閑房產(chǎn)、城市的休閑商業(yè)區(qū)域變成城市游的關(guān)鍵部分；和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)和發(fā)展構(gòu)建出醫(yī)療旅游，如泰國(guó)、印度等國(guó)家就是醫(yī)療旅游開發(fā)的關(guān)鍵地區(qū)；旅游電商的開發(fā)不僅轉(zhuǎn)化了旅游公司的運(yùn)作手段，也讓人們便捷高效地獲得資訊同時(shí)直接利用線上實(shí)現(xiàn)交易，如我國(guó)的攜程、芒果等旅游APP的線上交易手段會(huì)變成旅客的重點(diǎn)購(gòu)買手段；旅游低的大規(guī)模文藝匯演也是旅游和文化相融合的結(jié)果。

五、我國(guó)旅游業(yè)態(tài)的創(chuàng)新與發(fā)展的體現(xiàn)

（一）旅游產(chǎn)品品質(zhì)升級(jí)

社會(huì)人口框架的轉(zhuǎn)化、經(jīng)濟(jì)生活水平的不斷完善以及旅客消費(fèi)的不斷優(yōu)化，全新的旅游行業(yè)和更高水平的旅游消費(fèi)要求完善的旅游產(chǎn)品和有關(guān)服務(wù)的出現(xiàn)。旅游公司必須給老年人旅客創(chuàng)設(shè)更多樣化同時(shí)融合其實(shí)際需要的獨(dú)特的旅游產(chǎn)品。而消費(fèi)者需要的不斷完善也必須高品味、一條龍的服務(wù)來(lái)得到滿足。通過(guò)自駕車游為范例，旅游有關(guān)設(shè)別如物品提供、汽車旅館等會(huì)慢慢產(chǎn)生。如具備高品質(zhì)服務(wù)以及設(shè)備的高爾夫、溫泉以及全球會(huì)展、游輪等高水平度假模式，給擁有高收入的人群帶來(lái)了更高品味的享受和服務(wù)。比如，給慢慢增加的自駕車旅游市場(chǎng)專門傳送自駕游的合理路線，同時(shí)像房車旅游、露營(yíng)旅游等獨(dú)特性旅游手段會(huì)變成旅游領(lǐng)域的開發(fā)傾向。

（二）行業(yè)內(nèi)部分工進(jìn)一步細(xì)化和多行業(yè)融合

首先，旅游領(lǐng)域中專業(yè)化的分工越來(lái)越細(xì)致的發(fā)展傾向。劇烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)代表著旅游競(jìng)爭(zhēng)水平的高低有旅游公司的服務(wù)水平會(huì)否實(shí)現(xiàn)專業(yè)化和它的目標(biāo)市場(chǎng)貴哈是否細(xì)致和是否精準(zhǔn)決定。在很多實(shí)際工作中正迷宮，慢慢增級(jí)的獨(dú)特性需要轉(zhuǎn)化了旅游領(lǐng)域尤其是旅游公司的發(fā)展規(guī)劃和導(dǎo)向。比如酒店慢慢細(xì)化成商務(wù)酒店以及度假酒店、經(jīng)濟(jì)酒店等綜合種類的酒店，用更加專業(yè)化的服務(wù)給旅客帶來(lái)更好的旅游享受，讓不同的旅客可以根據(jù)自己獨(dú)特的旅游需要選擇適合自己的酒店，做到各盡所需。其次，旅游領(lǐng)域的全面化以及綜合性的開發(fā)傾向。當(dāng)下，我國(guó)旅游公司規(guī)模小、開發(fā)水平低、發(fā)展散漫、服務(wù)水平低等沒(méi)有大規(guī)模旅游全球性集團(tuán)的格局在慢慢得到優(yōu)化。創(chuàng)新的思想會(huì)由于旅游發(fā)展的不斷深入，越發(fā)受到旅游領(lǐng)域的關(guān)注。如，可以考慮把音樂(lè)家、美術(shù)家的創(chuàng)作思想結(jié)合到旅游商品或者旅游目的地的開發(fā)中去，讓旅游領(lǐng)域可以迸發(fā)出全新的生命力。

（三）技術(shù)創(chuàng)新旅游行業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展

通過(guò)全新的線上系統(tǒng)、移動(dòng)通訊技能為引領(lǐng)的當(dāng)?shù)乜萍颊赜绊懼糜晤I(lǐng)域的開發(fā)流程。線上技術(shù)的持續(xù)開拓在持續(xù)推動(dòng)旅游公司交易網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新優(yōu)化的同時(shí)，也讓旅游服務(wù)從Web2.0過(guò)渡到Web3.0這種更加獨(dú)特化、互動(dòng)化、社區(qū)化的完善流程中，進(jìn)一步增強(qiáng)了旅客在旅游貿(mào)易中的參加水平以及積極水平，進(jìn)一步讓旅游國(guó)內(nèi)股市更為精準(zhǔn)把握旅客需要的反饋資訊，創(chuàng)設(shè)同時(shí)給予定制化的商品以及服務(wù)。而第四代移動(dòng)通訊技能的慢慢推廣以及第五代通訊技能理念的指出，讓旅游服務(wù)仰賴移動(dòng)通訊服務(wù)，落實(shí)移動(dòng)裝備以及固定網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)通，讓永不斷線、移動(dòng)共享的思想得到實(shí)現(xiàn)。如上海世博會(huì)中發(fā)明的RFID技能和手機(jī)、移動(dòng)線上技術(shù)相結(jié)合的手機(jī)刷卡模式，實(shí)現(xiàn)了手機(jī)和旅游的良好結(jié)合的第一步，開創(chuàng)了一種新穎的旅游消費(fèi)手段。

六、結(jié)語(yǔ)

總之，我國(guó)旅游業(yè)態(tài)的分析還處于萌芽階段，必須分析的東西還有很多，還需要我們今后通過(guò)不斷的實(shí)踐和理論研究對(duì)其進(jìn)行完善和優(yōu)化，才能給我國(guó)旅游領(lǐng)域和旅游液態(tài)帶來(lái)更加完善的研究，以促進(jìn)旅游業(yè)態(tài)的發(fā)展，為我國(guó)旅游領(lǐng)域的持續(xù)推進(jìn)帶來(lái)更加有效的分析，促進(jìn)其走向世界，成為我國(guó)的重要支柱行業(yè)。