關(guān)于兒童教育培訓(xùn)市場的現(xiàn)狀及對策的研究

■ 高夢瑩（安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院）

國慶的熱潮逐漸褪去，閱兵場上的颯爽英姿卻深深印在我們腦海中。強(qiáng)國的前提是培養(yǎng)更多全方面人才，但培養(yǎng)人才必須從小抓起。隨著我國出臺(tái)的一系列促進(jìn)兒童德智體美勞全方面發(fā)展的政策，參與發(fā)展的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量不斷擴(kuò)張，資金大量增加。校外的培訓(xùn)市場成為發(fā)展教育的主要力量，同時(shí)，隨著家長們越來越重視孩子們的課外教育。以此為了滿足家長所需，兒童培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場迎來發(fā)展的“黃金期”。琴棋書畫、數(shù)學(xué)建模、外語學(xué)習(xí)等素質(zhì)教育產(chǎn)品如雨后春筍般涌現(xiàn)。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，隨著中國人口結(jié)構(gòu)調(diào)整和國內(nèi)市場的消費(fèi)升級(jí)，教育消費(fèi)在中國家庭消費(fèi)支出的比重越來越大，中國教育市場也保持著良好的發(fā)展態(tài)勢。二胎政策的實(shí)行是從2016年開始的，兒童入學(xué)年齡一般在3-4歲，也就是說在2020年左右參加學(xué)習(xí)的兒童數(shù)量將達(dá)到新高。巨大規(guī)模的兒童教育培訓(xùn)賽道，吸引了眾多參與者前來“撈金”。

在這巨大的“撈金”浪潮中，必然也有一些不確定的風(fēng)險(xiǎn)。隨著新媒體時(shí)代的到來，人們接受與傳播信息的方式也發(fā)生著翻天覆地的變化。人們對于教育方式的觀念也發(fā)生著改變，線上教育的方式也開始被人們所接受。針對這些變化，兒童教育行業(yè)也不能盲目追隨熱度浪潮。投入和產(chǎn)出的失衡、盈利困難、專業(yè)程度不達(dá)標(biāo)、硬件設(shè)施落后等問題最為明顯，從去年頻頻爆出的企業(yè)倒閉、名師出走、流量虛高等負(fù)面新聞可以看出，兒童教育培訓(xùn)市場仍面臨著不小的挑戰(zhàn)。

一、行業(yè)現(xiàn)狀

（一）市場規(guī)模大，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/h3>

隨著國家二胎政策的全面放開以及人民生活水平的迅速提高，預(yù)計(jì)到2020年學(xué)前適齡人口將超過1.2億人，另外家長對于兒童教育方面的重視程度也在逐步提高，這都為兒童教育市場提供了巨大的發(fā)展?jié)摿Α?0、90后成為家長，他們對于兒童教育的投入比例也更大，加上私人幼兒園費(fèi)用的提高，預(yù)計(jì)2020年整體兒童教育市場規(guī)模將達(dá)到8000億元。種種跡象都表明，兒童教育培訓(xùn)市場具有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（二）政府財(cái)政支持

從國家頒布的政策來看，據(jù)財(cái)政部披露的2018年中央財(cái)政預(yù)算顯示，2018年教育支出預(yù)算1，711.22億元，比2017年執(zhí)行數(shù)增加105.01億元，增幅為6.5%。

由此可以看出，國家整體政策對于兒童教育市場的利好態(tài)度。

（三）線上教育的普及

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2018年在線教育的市場規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到2350億元，預(yù)計(jì)2019年將達(dá)到2727億元，增長率達(dá)16%。線上教育因其便捷性及靈活性等優(yōu)點(diǎn)受到廣大家長的歡迎。但因?yàn)榧夹g(shù)手段及監(jiān)管手段尚未成熟，線上教育市場遠(yuǎn)未飽和，具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二、存在的問題

（一）監(jiān)管薄弱，發(fā)展無序。

隨著培訓(xùn)市場的不斷擴(kuò)大和缺乏監(jiān)管，造成市場內(nèi)質(zhì)量參差不齊?！按笫袌?，小作坊”的現(xiàn)象異常突出。相關(guān)教育管理部門只是在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成立審批方面把關(guān)，而對其成立之后缺乏有效的干預(yù)與管理。所以沒有廣泛的行業(yè)規(guī)定，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和自律機(jī)制也無從說起。各個(gè)機(jī)構(gòu)各行其是，出現(xiàn)各種各樣的標(biāo)準(zhǔn)權(quán)威發(fā)布。但他們并沒有做到所謂的“標(biāo)準(zhǔn)”。沒有長遠(yuǎn)的規(guī)劃，也沒有創(chuàng)建品牌的意識(shí)，只是一味的追求利益。

（二）教學(xué)質(zhì)量良莠不齊，授課質(zhì)量無法保證。

教育培訓(xùn)市場最重要的還是師資的力量。但許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并沒有聘用專用教師，而是聘請兼職教師或在校的大學(xué)生，一些所謂的外教也是沒有任何人任教資格。新聞報(bào)道中有不少這樣的外教，有的甚至傷害到孩子的身心健康。所以教學(xué)質(zhì)量無法保證，可想而知授課質(zhì)量也不會(huì)很好。然而，培訓(xùn)市場內(nèi)對于師資也沒有準(zhǔn)確的規(guī)定，導(dǎo)致一些機(jī)構(gòu)鉆空子。這是影響培訓(xùn)市場發(fā)展的巨大阻礙。

（三）不正規(guī)機(jī)構(gòu)普遍存在

教育培訓(xùn)市場普遍存在的一個(gè)問題就是教育機(jī)構(gòu)不正式、良莠不齊。根據(jù)調(diào)查，私人培訓(xùn)班在小區(qū)和學(xué)校周邊普遍存在，主要包括作業(yè)輔導(dǎo)、美術(shù)培訓(xùn)、語數(shù)外科目輔導(dǎo)等業(yè)務(wù)。根據(jù)這些機(jī)構(gòu)的師資配備來看，這些機(jī)構(gòu)聘請的多是退休教師或者未畢業(yè)的大學(xué)生。從機(jī)構(gòu)選址來看，這些機(jī)構(gòu)是租用住房，存在著一定的安全隱患。這樣的師資和環(huán)境可能會(huì)對兒童的學(xué)習(xí)和成長產(chǎn)生不利的影響。

（四）培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重

現(xiàn)在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大多采取的仍是“老師講，學(xué)生聽”的模式，仍然是以分?jǐn)?shù)提高作為培訓(xùn)的根本目標(biāo)。而青少年在承受了學(xué)校的學(xué)業(yè)壓力之后，在培訓(xùn)班仍然要面對繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)。在當(dāng)今社會(huì)，需要的不再是只會(huì)學(xué)習(xí)的書呆子，大量事實(shí)顯示，高分低能的學(xué)生在進(jìn)入社會(huì)后的發(fā)展并不順利。所以機(jī)構(gòu)仍以分?jǐn)?shù)提高作為培訓(xùn)目標(biāo)是不可取的，不利于青少年日后的發(fā)展。

三、原因分析

（一）政治因素

目前兒童教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量龐大，由于受眾群體大，培訓(xùn)項(xiàng)目更加精細(xì)化，整個(gè)培訓(xùn)市場異常復(fù)雜。其次，監(jiān)管問題也是一個(gè)亟待解決的問題。雖然在頒布了《民促法》和各級(jí)法律規(guī)定之后，教育機(jī)構(gòu)的發(fā)展趨于規(guī)范，但是大多數(shù)都是針對機(jī)構(gòu)開辦、經(jīng)營等方面的規(guī)定，對于違反辦學(xué)的機(jī)構(gòu)的查處卻沒有明確的執(zhí)行主體。這就使得該市場出現(xiàn)監(jiān)管不善的尷尬局面。

（二）自身因素

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身也存在一定的原因。機(jī)構(gòu)內(nèi)教師面對著來自學(xué)生家長的巨大壓力，家長往往會(huì)將學(xué)生的學(xué)習(xí)和成績情況全部歸因于老師。但是機(jī)構(gòu)教師不同于公辦學(xué)校的教師，福利待遇等方面低于公辦學(xué)校的教師，卻承受著巨大的教學(xué)任務(wù)和指標(biāo)壓力，這在一定程度上限制了兒童教育機(jī)構(gòu)的發(fā)展。另外在機(jī)構(gòu)的經(jīng)營管理方面，機(jī)構(gòu)自身也缺少自我監(jiān)督的覺悟，大多數(shù)的審查和檢查都流于形式的例行檢查。

四、對策

（一）規(guī)范教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展。

8月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》，這是推進(jìn)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)治理、構(gòu)建長效管理機(jī)制的一個(gè)重要文件?！兑庖姟钒凑找婪ㄒ?guī)范、分類管理、綜合施策、協(xié)同治理的原則，針對當(dāng)前校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的有安全隱患、證照不全、超前培訓(xùn)、超標(biāo)培訓(xùn)等突出問題，提出了明確設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、依法審批登記、規(guī)范培訓(xùn)行為、強(qiáng)化監(jiān)督管理四項(xiàng)具體措施。

（二）做好教師人力資源開發(fā)和管理工作。

人才是機(jī)構(gòu)得以發(fā)展的根本動(dòng)力。一個(gè)機(jī)構(gòu)想要得到長遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須注意到人才儲(chǔ)備的重要性。通過強(qiáng)化教師常規(guī)管理水平、規(guī)范教師專業(yè)發(fā)展管理以及合理安排教師待遇等措施，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)的人才管理。

（三）健全服務(wù)體系，提高顧客滿意度

隨著兒童培訓(xùn)市場的競爭加劇，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)范全面的教學(xué)和服務(wù)體系可以有效提高機(jī)構(gòu)的競爭能力。不斷提升教育質(zhì)量和服務(wù)水平，不僅可以維持原有生源，還可以不斷吸引新生源，幫助機(jī)構(gòu)快速擴(kuò)展。提高服務(wù)水平不僅可以通過提高管理水平、規(guī)范培訓(xùn)水平等措施，還可以對課前、課中、課后實(shí)行相應(yīng)的評(píng)價(jià)機(jī)制，對于評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)作出相應(yīng)的改進(jìn)，從而提高顧客的滿意程度。

（四）著力重視品牌營銷，搶占更多的商機(jī)。

教育培訓(xùn)是無形的產(chǎn)品，產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴(yán)重。因此品牌的營銷尤為重要。品牌的建立有利于規(guī)范教育市場，能夠使更多的教育機(jī)構(gòu)受益。品牌的知名度越高也就說明對教育市場的影響力越強(qiáng)，就會(huì)將市場行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水準(zhǔn)趨于更加標(biāo)準(zhǔn)化，也就是市場行業(yè)法規(guī)。門檻提高以及清晰的行業(yè)法規(guī)把那些不正規(guī)的教育機(jī)構(gòu)一網(wǎng)打盡，加速了兒童教育培訓(xùn)市場的發(fā)展。同時(shí)，也解決了顧客信任危機(jī)是整個(gè)教育培訓(xùn)市場擴(kuò)大，更有利于教育行業(yè)的長足發(fā)展搶占行業(yè)先機(jī)。

在現(xiàn)如今時(shí)代兒童教育培訓(xùn)市場的發(fā)展速度有目共睹，它更加趨于利益發(fā)展。因此對兒童教育培訓(xùn)市場的研究是十分有必要的，針對本文對發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析與研究，總結(jié)如下：

（1）在教育市場的不斷發(fā)展之中，我們更加意識(shí)到自身的管理培訓(xùn)的重要性，充分認(rèn)識(shí)到監(jiān)管無序、教學(xué)質(zhì)量偏差與不健全服務(wù)體系等等問題對培訓(xùn)行業(yè)的巨大阻力。

（2）抓住現(xiàn)如今的“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的機(jī)遇，認(rèn)清行業(yè)所處的類型，制定長久的目標(biāo)規(guī)劃，建立更加可靠的品牌形象使市場長足發(fā)展，更快搶占商機(jī)。