濰坊市農特產品的微信營銷探討

■許萬潤（山東經貿職業(yè)學院）

近年來，濰坊市以品牌農業(yè)為統(tǒng)領，以農業(yè)供給側結構性改革為主線，深入推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施，堅持綠色生態(tài)發(fā)展方向，突出農特產品標準化、優(yōu)質化、品牌化，堅持質量興農、品牌強農之路，打造了鄉(xiāng)村振興的“濰坊模式”，像濰縣蘿卜、壽光蔬菜、昌樂西瓜、諸城綠茶等農特產品譽滿國內，但是其銷售問題始終是一個老大難的問題，得益于現代科技的發(fā)展和種植技術的進步，農特產品的豐產已經不成問題，但是農村地區(qū)“豐產不豐收”問題依舊嚴重，主要是因為農特產品雖然取得了豐產，但是銷售成了大問題，賣不出去、賣不出好價錢來依舊是農民種植戶難以解決的問題。

本文主要針對農特產品的微信營銷進行探討分析，2018年全國微信交易金額已超過5000億元，但是農特產品的銷售份額不足5%，說明農特產品在微信營銷這一渠道存在著巨大的發(fā)展前景。

一、農特產品微信營銷的優(yōu)勢分析

（一）農特產品自身的優(yōu)勢

隨著科技的發(fā)展和種植技術的進步，現代農特產品的多樣性和品質已經不同往昔，濰坊地區(qū)的知名農特產品，例如濰縣蘿卜、昌樂西瓜、壽光蔬菜等都具有極高的知名度和社會評價，而當前人民群眾追求綠色、健康的飲食理念和消費能力的大幅度提升更加擴大了現代農特產品的市場，可以毫不夸張地說，農特產品迎來了一次前所未有的機遇。

（二）微信營銷的優(yōu)勢

微信營銷作為依托于微信之上的一種新興的網絡營銷方式，在微信平臺上可以輕松實現客戶與商家的雙向營銷，而隨著微信版本的不斷更新，微信功能的不斷完善，微信營銷的方式也越來越靈活多樣。微信營銷其溝通方式和傳播能力決定了能更好地開發(fā)新客戶、服務老客戶，其主要優(yōu)勢在于：

1.微信使用用戶基數大

微信是騰訊2011年推出的一款即時通信服務應用程序，2014年，微信用戶超過5億，到2017年超過7億，到2019年第一季度，微信用戶超過11億，其中活躍用戶超過6億。在短短的八九年的時間，這一款活躍在智能終端的即時通信程序逐漸脫離單一的社交屬性，以異常迅猛的速度滲透到社會的各個行業(yè)。在基數如此大、如此活躍的群體中進行農特產品的推廣營銷更方便、更快捷，也易于得到消費群體的信賴。

2.良好的互動性

微信營銷是一種基于信任關系的營銷模式，客戶群體對微信商家往往信任度比較高，易于達成較高的訂單轉化率，而商家通過對產品的親身體驗借助朋友圈、公眾號等多種展現平臺將產品展現給客戶，使得客戶群體對產品有了更詳實的了解。同時，微信營銷雙方溝通更便捷，使得客戶的需求更容易得到尊重和答復，商家也能更及時地完善產品或服務的質量，產品推廣營銷能夠更順利完成。

3.即時性強，購物更加方便

得益于通信網絡的迅速發(fā)展和智能手機的普及，人們對于網絡產品的需求不再存在時間和地點的約束，客戶群體可以隨時隨地在微信平臺上查看到所需商品的信息，并與商家進行溝通交流，形成訂單，而物流行業(yè)的快速發(fā)展使得農特產品能更快地送到客戶手中保證了其新鮮度和口感。

4.易于實現精準營銷

微信公眾號的興起和快速發(fā)展，使得商家對于客戶的把握更加精準。用戶因為自身的需求，會主動關注公眾號，對公眾號發(fā)送的消息排斥率會明顯降低。微信公眾平臺后臺對客戶群體的畫像易于形成，對客戶的屬性更容易把握，通過對數據的分析，使得商家更容易及時把握客戶的需求，從而實現精準營銷。

二、濰坊市農特產品微信營銷存在的問題

微信營銷作為一種新興的動態(tài)營銷手段，發(fā)展勢頭很迅猛，前景也很不錯，但是我們也不難發(fā)現存在一些問題。

（一）微商行業(yè)仍需規(guī)范

微信營銷從2011年開始興起，其發(fā)展也不是一帆風順的，期間受到產品質量、售后服務、微信推廣騷擾等問題，這種營銷模式也一度被質疑和指責，究其原因，對微信營銷規(guī)范監(jiān)管政策法規(guī)的缺失，造成了監(jiān)管不到位、維權老大難。

相比較其他的產品，農特產品存在的問題更多，產品不耐儲存易變質、物流運輸要求高怕擠壓、一經退貨無回收價值等諸多問題也一直阻礙著微信營銷的發(fā)展，所以該行業(yè)規(guī)范的制定和完善迫在眉睫。

（二）農特產品質量參差不齊

2015年，“微商代言人”陳育新曾經提出“微商五條”，其中第一條就是：需求真實，產品有品質保證，假貨劣質、沒有質保條件不是微商。跟天貓、京東等大型電商平臺相比較，微信營銷這種模式投資少、門檻低，不需要太多成本就可以開店，所以一些不良商家使用一些劣質農產品來冒充優(yōu)質的農特產品來牟取暴利，這種行為抹黑了微信營銷的商家群體，同時也極大地打擊了客戶群體的購買積極性。

另一方面，部分農特產品雖然品質較高，但是因為農戶種植生產規(guī)模太小，缺乏統(tǒng)一的標準和規(guī)范，因此產品的食用安全性不達標，這也是一個令客戶擔憂的因素。

（三）物流成本過高

相比其他地區(qū)，濰坊市整體平原地勢比較多，道路規(guī)劃也基本能達標，但是仍有少數地區(qū)存在山路較多、道路不暢達等現狀，這種情況下，農特產品的物流成本就急劇增加，進一步縮減了農戶、商家、客戶三方的利益。另一方面，濰坊地區(qū)知名品牌雖多，但仍是以小農戶們單打獨斗為主，并未形成規(guī)?；?、品牌化，這樣農戶們在與物流公司進行價格談判時就不能占據主動，從而加大了物流成本的支出。

三、解決濰坊市農特產品微信營銷存在問題的對策

（一）建立規(guī)范的規(guī)章制度

2015年開始，工商總局才開始將微信營銷納入監(jiān)管的范圍，直至2017年才由中國電子商會微商專委會牽頭起草了《微商行業(yè)規(guī)范（征求意見稿）》，但是正式文件一直未下達，所以當務之急是出臺完善的《微商行業(yè)規(guī)范》文件，并完善和制定相關的法規(guī)制度，同時各部門通力合作，合力使微信營銷行業(yè)步入正軌。

（二）嚴把產品質量關

農特產品的營銷推廣，高品質是重中之重，如果沒有良好的品質做支撐，一切也就無從談起，所以嚴把產品質量關必須要提起足夠的重視。如果微信營銷推廣的是自己的產品，那么產品一定要從源頭就開始抓起，從各個環(huán)節(jié)確保產品不出問題；如果推廣的不是自己的產品，一定要選擇好合作對象，嚴把過程管理、采購管理，確保接收的產品保質保量。另一方面，農特產品一定要符合食用安全標準，產品是否綠色無污染、是否無農藥殘留、是否非轉基因、是否經過食品安全檢驗等細節(jié)，一定要做到一絲不茍。

（三）農特產品要盡量做到規(guī)?；?、品牌化

鄰近地區(qū)的同一種類的產品，農戶們應該團結一致形成一個集體，做到規(guī)模化種植（養(yǎng)殖）、品牌化經營。這種規(guī)?；?、品牌化經營模式一是有利于形成統(tǒng)一的產品質量標準，不會讓個別農戶以次充好，敗壞品牌農產品的聲譽；另一方面農戶們抱團有利于跟物流公司、電信公司等企業(yè)談判，爭取更多利益；再者，品牌化經營有利于農特產品的宣傳推廣，增加其社會滿意度和認可度，對農特產品的長遠發(fā)展很有益處。

綜述，筆者認為，在濰坊地區(qū)，實施農特產品的微信營銷雖有一定的困難，但推廣切實可行，且前景十分美好。農特產品的微信營銷是一種營銷渠道的創(chuàng)新，農戶和微信營銷商家理應抓住機遇，擴大產品品牌，突破傳統(tǒng)營銷的瓶頸，借助微信大平臺，把農特產品推廣出去。