產校融合背景下大學圖書館對MOOC的服務性研究

■ 王蕾（吉林建筑科技學院）

一、引言

大學圖書館作為當代大學校園的信息聚集地，在大學生活中占有很重要的地位，不僅是學校教學教學科研的基礎保障，同時也是學生自我提升的重要基礎。就目前大學圖書館與MOOC模式相融合而言，一方面，MOOC模式中的信息提供，生成和傳播都與圖書館在校園中的作用不謀而合，具有高度的相似性。另一方面，就服務對象而言，廣泛的用戶群體，高度的課程開放性，完整的課程設置和及時消息更新都是當前大學圖書館在發(fā)展中需要持續(xù)完善更新的功能?；诖?，將高校圖書館信息服務與MOOC模式相結合是當前大學圖書館發(fā)展的必然趨勢，無論是服務理念，服務對象，服務形式等方面，MOOC模式與大學圖書館的需求都不謀而合，因此，大學圖書館MOOC化成為當前大學圖書館發(fā)展的新方向，不僅能夠有效的拓寬圖書館信息服務的范圍，推動高校圖書館信息服務的新發(fā)展、同時還能夠改變傳統(tǒng)的單一的紙質媒介的獲取方式，充分調動人們的多重感官理解。

（一）圖書館在MOOC建設中的作用

相比較于傳統(tǒng)的圖書館信息建設而言，將圖書館與MOOC模式相融合不僅有助于打破時間和空間的限制，同時能夠大幅度提高信息傳播的速度，拓寬信息傳播的范圍。而圖書館在MOOC模式建設中的作用主要體現(xiàn)在兩方面。首先是在教育資源方面的作用，例如教育資源的發(fā)現(xiàn)和利用，開放教育資源的保存或開放教育資源的可持續(xù)發(fā)展等方面。圖書館不僅可以為mooc模式提供豐富的資源保障，同時也是廣泛用戶的來源。其次是在版權問題方面和開放內容選擇方面，能夠有效確保MOOC模式所供給用戶信息的正確性與開放式許可方面的需要。

（二）MOOC 對高等教育的影響

相較于傳統(tǒng)的授課模式，MOOC模式的教學模式不僅符合當前信息技術的發(fā)展和應用，同時也是對當前社會對人才要求而言的重大改變。一方面，MOOC模式的最大意義是將教育內容和教育資源融合并建立了共享平臺，使教育資源公共化，無論是學生還是老師都可以根據(jù)自身的需要進行課程資源的選擇和學習。這樣的學習方式最大的優(yōu)點是能夠很大程度上節(jié)約學習者的時間和空間，并且拓寬了學習者的類型，職業(yè)范圍等。另一方面，將線上教學與線下教學結合起來，能夠充分發(fā)揮學生在課堂上的主體地位，調動學生課堂積極性，最大限度的提高學生自主學習能力。但與此同時，對于MOOC教學模式的弊端也層出不窮。首先是關于在線學習平臺的不穩(wěn)定性，其次是關于平臺作品的原創(chuàng)性問題，如何解決作弊和剽竊問題是當前資源共享平臺中最主要的問題。最后是MOOC模式的商業(yè)收入與營銷手段問題，保持穩(wěn)定的資源來源與用戶，是當前MOOC模式的基礎。

二、MOOC在大學圖書館的應用現(xiàn)狀

（一）缺乏統(tǒng)一的構建機制和標準

目前，MOOC模式在大學圖書館中的應用并沒有統(tǒng)一的標準，各個高校建立的資源共享平臺側重點不同，方式和程序代碼的編寫上也有很大的區(qū)別，導致學生在操作中，容易出現(xiàn)跨學科跨專業(yè)的資源錯亂問題。因此，在對資源共享平臺的應用方面，需要制定相關的標準，在基本模式和框架方面有一定的規(guī)律可循，其次才是按照本校的特色與需求進行相關的修改和制定。其次是在統(tǒng)一的構建機制方面，不同于整體的構建標準，構建機制的統(tǒng)一主要顯示在資源平臺中，學科和資源的獲取與對接問題。就目前的應用先現(xiàn)狀而言，圖書館的資源缺乏良好的分類整理，導致資源庫的內容雖然豐富，卻缺乏一定的條理。一方面，MOOC模式在資源平臺建立之初，需要明確的劃分學科與學科之間的界限和標明相關學科之間的聯(lián)系。從而幫助學生在學習中的需要。另一方面，在使用MOOC模式時，不僅要掌握所獲取的知識，還需要對相關的獲取方式進行掌握，例如對相關信息的檢索和篩選能力的鍛煉。而目前的MOOC信息服務中，缺少與教學內容相對接的資源查找入口，導致學生在尋找相關資源時需要進行新的檢索，這在很大程度上降低了學生利用圖書館查找資料的積極性，因此，高校在資源共享平臺的建立中，需要著重注意與高校課程內容的對接，在學生課程下方標明課程所需資料與教師推薦閱讀書目，從而提高學生學習積極性，提高學生自主學習能力。最后是關于當前MOOC課程所涉及到的問題，即在相關的課程資源中，很少有課程進行雙語翻譯，絕大部分英語資料也沒有中文字幕，這在很大程度上會挫傷學生學習的積極性，對資料查找的程度不夠，對相關內容的掌握自然會薄弱一些，學生在學習中也會感到較為吃力。因此，在MOOC模式平臺中，仍然有較多的問題需要優(yōu)化與改正，以期能夠滿足學生和教師的要求。

（二）共享資源“不共享”

大學圖書館作為一個專門服務教師和學生的學校機構，在與MOOC模式相融合的過程中，雖然為圖書館的發(fā)展帶來了閱讀群體的擴大，圖書使用率增加等好處，但同時也帶來了一系列的弊端，其中最為明顯的就是共享資源的“不共享”。一方面，相比較于社會相關資源的流動性，學校資源顯得較為薄弱，使學生的信息需求得不到滿足。另一方面，在MOOC平臺上信息來源過于混亂，學生在平臺上的資源查找是較為困難的。首先在社會資源和學校資源的格式問題上，差異較大，導致大部分資源在使用時，因為格式不同而產生無法讀取的情況。導致共享資源無法共享。其次是在版權問題上，學校對一些資源的使用和借鑒缺乏正規(guī)渠道的購買，導致教師和學生在使用資源時受到限制，無法完整的觀看全部資源，從而降低了平臺利用率，導致學生對圖書館的資源平臺使用興趣較低。

三、大學圖書館對MOOC服務轉型探索

（一）服務轉型的必要性

隨著當前信息化技術和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，圖書館的服務內容從最初的單一的紙質媒介發(fā)展為學科化，個性化，知識化等多種服務，不僅能夠為教學科研提供堅實的基礎保障，同時也能夠有效提高大學生閱讀數(shù)量和閱讀范圍的擴大。而MOOC模式在與圖書館相融合的過程中，傳統(tǒng)的圖書館服務模式已經無法滿足新模式的正常開展，基于此背景下，圖書館服務模式的轉型是勢在必行的。一方面，MOOC模式能夠有效彌補圖書館資源共享程度低的問題，其次就當前大學圖書館的發(fā)展而言，MOOC 模式的應用不僅打破了原有的校內簡單借閱與傳播的方式，同時對校外的人員閱讀和使用也提供了一定的基礎。建立資源共享平臺，從而更為加深推廣和利用這些優(yōu)質資源，促進大學圖書館的發(fā)展，從而開創(chuàng)大學圖書館的新的服務模式。

（二）服務轉型的可行性

1.資源支持

截止目前，國內外的MOOC平臺發(fā)展都有了一定的規(guī)模，能夠為大學圖書館的改革創(chuàng)新提供平臺基礎。例如在我國內就有網(wǎng)易公開課，新浪公開課，騰訊課堂，學堂在線等等專業(yè)學科平臺。這些平臺聚集了各個學科的優(yōu)質課程資源，學校圖書館管理員可以根據(jù)本校的實際情況選擇合適的在線平臺，或者建立專有的在線平臺。一方面能夠有效促進學校圖書館管理服務模式的優(yōu)化，另一方面，在校外人員的使用中，可以適當收取相關費用。從而在平臺上進行相關的管理推廣工作，在擴大推廣范圍的同時，也加大了管理難度，這就需要我們圖書管理員進行相關的技能培訓，以期能夠更好的為學校服務，為學生服務。

2.技術支持

MOOC作為網(wǎng)絡在線平臺，離不開信息的傳遞與互聯(lián)網(wǎng)的支持。因此，對用戶而言，開展線上學科服務需要具備基本的計算機操作能力。對學校而言，將學校圖書館與MOOC模式結合起來，需要提供技術支持與相關的系統(tǒng)維護，以保證學科在線平臺的平穩(wěn)運行。

3.館員的支持

想要充分發(fā)揮MOOC模式的優(yōu)勢，首先需要各個學科教師的配合與幫助，在平臺中提供相關的教學資源和教學內容，以供學生和其他教師的學習參考。同時可以增加網(wǎng)絡課程等內容，在提高教師知名度的同時，能夠幫助學生快速了解學科內容和學科性質。其次，如果只有教師的資源展現(xiàn)，那么MOOC模式與其他在線平臺課程并無任何區(qū)別，顯然這并不是我們所尋求的新型管理服務模式。因此，在MOOC模式中，還需要尋求圖書館管理員的幫助與管理。一方面，圖書管理員局內專業(yè)的信息檢索，文獻分類和知識儲備能力，能夠幫助MOOC模式建立良好的檢索系統(tǒng)和關鍵字查找系統(tǒng)，從而提高平臺的利用率。另一方面，圖書管理員也是MOOC模式的管理員，書籍的分門別類，版權著作等問題都需要專業(yè)的圖書管理員來完成。

（三）服務轉型的途徑

1.構建統(tǒng)一的標準機制

一方面，在當前MOOC模式與大學圖書館的關系中，大學圖書館通過MOOC模式在校內開展新型信息服務，需要圖書館與課程體系的相對接。就圖書館工作人員的工作內容而言，需要增加新的工作內容。例如對教學課程進行跟蹤，并且將信息服務及時融入課堂中去。不僅能夠有效促進課堂內容的充實和完善，同時有利于開拓學生思維，提高學生學習興趣。就當前MOOC模式而言，開發(fā)出能夠將圖書館信息服務嵌入教學內容當中，實現(xiàn)圖書館與教學相關部門的對接，通過為學生提供相關信息的獲取方式，從而提高學生自主學習能力，促進學生思維能力的發(fā)展。

另一方面，為了能夠有效實現(xiàn)社會資源的流動，大學圖書館在與MOOC模式結合的過程中，需要制定相關的標準或者統(tǒng)一的規(guī)范制度。建立統(tǒng)一的規(guī)范制度，不僅能夠實現(xiàn)指標系統(tǒng)的統(tǒng)一，同時能夠降低孤島信息的出現(xiàn)，即信息傳播，研究和發(fā)展方向都沒有明確的規(guī)定和詳細的內容，同時能夠加快共享信息資源平臺發(fā)展的進程。在MOOC模式中，信息資源共享平臺作為基礎，對信息的收集，整理和歸類都具有一定的規(guī)章流程。但與此同時，MOOC模式另一個最為重要的特點是對學生學習質量和學習能力的檢測，通過平臺大數(shù)據(jù)分析，對學生學習內容，學習效果和掌握情況進行基本的分析和檢測，從而幫助學生，改變學習方法，明確學習目標，提高學習能力。

2.對MOOC教學資源的優(yōu)化

據(jù)不完全統(tǒng)計，超過半數(shù)教學人員對教學資源，信息檢索，以及學習環(huán)境有著較高的要求。因此，優(yōu)化MOOC模式的教學資源是整合大學圖書館MOOC模式應用的首要選擇。首先，圖書館需要優(yōu)化信息檢索方式，在眾多信息資源中選出豐富且優(yōu)質的相關教學資源。其次，在圖書館與MOOC模式的融合中，關于相關教學資源的選擇中，需要注意避免版權風險的出現(xiàn)，通過培養(yǎng)專業(yè)的版權知識的專業(yè)人才，從而加強教師和學生的版權意識，并且提高圖書管理員吧的版權服務功能。最后，通過MOOC模式中對檢索程序和情報數(shù)據(jù)分析等方面的模式優(yōu)化，得出更為客觀和準確的學生教師評價，成立專門的MOOC模式課程小組，讓教師和學生在使用中能夠有良好的服務體驗。

3.MOOC模式的系統(tǒng)優(yōu)化

為MOOC模式提供持續(xù)的，真實的數(shù)據(jù)是當前圖書館發(fā)展MOOC模式基礎，一方面，加強學生數(shù)據(jù)搜索內容的追蹤，對現(xiàn)有的信息資源進行有效的整合。另一方面圖書館在對學生學習情況的記錄過程中，需要引進或者開發(fā)先進的數(shù)據(jù)分析和存儲系統(tǒng)，同時，強化課程在圖書館資源平臺上的內容，加強課程與圖書館的對接的準確性。同時在學生專業(yè)背景下，對學生的學習規(guī)律進行總結。最后，將收集到的有用信息反饋給教師，幫助學生提高學習能力，幫助教師優(yōu)化教學內容，從而實現(xiàn)教學課程資源的優(yōu)質性和課堂氣氛的活躍程度。

4.加強學生信息保護

在資源共享平臺中，由于受當前互聯(lián)網(wǎng)+信息技術的快速發(fā)展，個人信息泄露的案例層出不窮，因此，學校圖書館在開展相關課程模式時，需要注意保護學生的隱私問題，提高學生對個人信息的保護意識，從而營造出以信息服務為標準的良好的學習環(huán)境。

四、結論

綜上所述，大學圖書館在與MOOC模式融合的過程中，需要建構統(tǒng)一的標準機制，加強MOOC模式教學資源的優(yōu)化，提高MOOC模式的系統(tǒng)優(yōu)化，注重學生個人信息的保護等方面展開，從而完善MOOC模式在高校圖書館中的應用方式，推動高校圖書館信息服務發(fā)展，提高高等教學資源的流動，為我國教育教學改革打下堅實的基礎。