智慧旅游城市旅游競爭力評價分析

張穎霞

【摘要】在當今社會下，各旅游城市為了提高自身的旅游競爭力，就需要不斷挖掘自己的優(yōu)勢和特點來提高知名度，這樣才能不斷擴大旅游市場。但是對于如何提升智慧旅游城市競爭力的理論研究很是匱乏，本文從如何構(gòu)建一套科學的智慧旅游城市競爭力評價體系，來準確衡量和反映其建設(shè)的程度和競爭力，進而來指導我國智慧旅游城市的健康發(fā)展，從而提高我國旅游業(yè)的整體國際競爭力。

【關(guān)鍵詞】智慧旅游城市 旅游競爭力 競爭力評價

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活不斷提高，信息化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，都為旅游行業(yè)的發(fā)展模式提出了更高的要求。旅游信息化、旅游智慧化建設(shè)成為旅游發(fā)展的必然趨勢。先進的信息技術(shù)被廣泛運用在“吃住行旅購娛”等旅游要素中，旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到了有效、合理的優(yōu)化。智慧旅游城市建設(shè)是依托于現(xiàn)有的城市基礎(chǔ)建設(shè)之上，整合城市旅游資源，所以前期建設(shè)需要充分進行各類調(diào)研和準備工作，智慧旅游在大數(shù)據(jù)云計算等技術(shù)蓬勃發(fā)展的今天使旅行者對旅游的需要更具體和有針對性，這就使旅游市場更加細化和個性化，不趨同的旅游是當今旅游業(yè)發(fā)展的大方向。而同時促進了各智慧旅游城市為了增加市場競爭力而不斷進行相應(yīng)的變革。

1 智慧旅游城市相關(guān)概述

“智慧旅游”和“智慧城市建設(shè)”源于美國IBM公司推出的“智慧地球”戰(zhàn)略構(gòu)想。我國的智慧旅游概念由江蘇鎮(zhèn)江市于2010年率先提出，并進行“智慧旅游”建設(shè)。在對智慧旅游城市發(fā)展進行詳細規(guī)劃上面，山東青島市則是先行者，在2014年的城市建設(shè)方案中明確了在智慧旅游城市建設(shè)中對信息化技術(shù)的充分運用。

智慧旅游，也被稱為智能旅游，就是城市旅游管理者利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)絡(luò)，及時發(fā)布相關(guān)旅游資源、旅游活動、旅游者走向分布等方面的信息。旅游者可利用移動網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備，主動獲取感興趣相關(guān)信息，及時安排和調(diào)整旅行計劃。通過對各類旅游信息的智能感知可達到方便利用的效果，這也是智慧旅游的一大優(yōu)勢。智慧旅游的建設(shè)與發(fā)展最終將體現(xiàn)在旅游體驗、旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營銷的四個層面。

2 智慧旅游城市的市場競爭力評價指標體系構(gòu)建

2.1 智慧旅游城市競爭力評價體系構(gòu)建原則

第一，智慧旅游城市評價體系的構(gòu)建首先要滿足可采集性與科學性原則。智慧旅游城市首先要對旅游者的興趣愛好和消費類型等各項評價指標進行數(shù)據(jù)采集，這些數(shù)據(jù)采集要建立在以科學為依據(jù)的基礎(chǔ)之上，要在便利的條件下采集數(shù)據(jù)，要保證數(shù)據(jù)的真實有效性，這樣才能保證數(shù)據(jù)在城市競爭力評價體系構(gòu)建中發(fā)揮其真正作用。

第二，評價體系的構(gòu)建應(yīng)遵循獨特性原則。智慧旅游城市的旅游資源都有自己獨特的地方，可以吸引來感興趣的游客，評價體系的構(gòu)建要體現(xiàn)出智慧旅游城市旅游競爭力的獨特方面，通過移動網(wǎng)絡(luò)宣傳旅游目的地的有利優(yōu)勢，讓游客及時了解旅游信息，通過智能感知可以對旅游目的地做出正確的選擇。

第三，評價體系要采取定量與定性治標相結(jié)合的原則。構(gòu)建智慧城市評價體系，一般都采用政府統(tǒng)計年鑒、統(tǒng)計公報的權(quán)威數(shù)據(jù)計算得出的定量指標，來降低主觀因素的影響，對于無法量化的因素，城市建設(shè)者可以組織相關(guān)專家通過頭腦風暴和分析論證的方式進行量化。這樣既可以定量客觀因素，又可以定性主觀和不確定因素。

第四，評價體系的構(gòu)建要堅持簡明準確的原則。智慧旅游城市包含了旅游資源和旅游目的地的吸引力，支持因素和資源、旅游區(qū)域的管理模式等各方面的內(nèi)容，所選擇的指標要符合簡單明了、有針對性的信息，還要避免重復(fù)數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，同時要滿足指標間科學的實用性。

2.2 智慧旅游城市競爭力評價體系構(gòu)建方法

第一，初級階段。智慧旅游城市評價體系的構(gòu)建要反映城市競爭力的資源經(jīng)營、城市產(chǎn)業(yè)、城市環(huán)境與管理、城市的發(fā)展戰(zhàn)略、城市管理等，根據(jù)我國智慧旅游城市競爭力的目前狀態(tài)和特點，對智慧旅游城市進行全面的科學的系統(tǒng)化分析，對智慧旅游城市競爭力評價體系進行初級階段的構(gòu)建。

第二，在初步構(gòu)建階的基礎(chǔ)上，一些相關(guān)領(lǐng)域的研究人員提出了不同的見解。對于這些不同的意見，要通過不斷的辯論和修改，來補存完善評價體系。在辯論和修改過程中要特別注意重復(fù)的內(nèi)容、不清楚的概念和數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計不科學的指標進行刪除或者進行合理的改動，使他符合指標體系。把把客觀性、代表性、可采集性以及可擴展性的指標，保證評價體系的科學、合理與簡明性。

第三，根據(jù)相關(guān)研究人員對城市競爭力評價體系構(gòu)建的辯論和修改后，可以借鑒國外的先進經(jīng)驗和評價體系，從旅游資源和旅游目的地的吸引力，支持因素和資源、旅游區(qū)域的管理模式等對我國的智慧旅游城市進行合理評價。

3 結(jié)束語

智慧旅游城市為了提高自身的旅游競爭力，依托于現(xiàn)在的物聯(lián)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，通過不斷對自己的優(yōu)勢和特點來提高知名度，這樣可以拓寬旅游市場。對于提升智慧城市旅游競爭力要有合理的城市競爭力評價體系來準確衡量和反映其建設(shè)的程度和競爭力來指導，要采取科學有效的方法對智慧旅游城市市場競爭力進行評價，其結(jié)果具有很強的科學性和客觀性。只有在評價結(jié)果的基礎(chǔ)上制定和實施有效的發(fā)展策略，才能促進智慧旅游城市長期有效的發(fā)展。在智慧旅游城市發(fā)展過程中，利用各個智慧旅游城市自身的特點和優(yōu)勢的不同來構(gòu)建競爭力評價體系，利用體系對城市建設(shè)發(fā)展進行監(jiān)測，是對城市建設(shè)與旅游行業(yè)發(fā)展的具有長效型的作用。

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