普通高校學(xué)習(xí)支持體系的現(xiàn)狀與問題
——基于上海4所大學(xué)的實證研究

竇心浩，應(yīng)才昳

（上海外國語大學(xué)，上海201620）

一、引言

（一）研究背景與目的

隨著高等教育規(guī)模的不斷擴大，為進一步支撐經(jīng)濟發(fā)展、提高國際競爭力，培養(yǎng)大量高水平人才成為國家戰(zhàn)略的一環(huán)。在這樣的大環(huán)境下，各國政府都通過政策手段，致力于推動高等教育質(zhì)量的提高。

另一方面，由于長期受到蘇聯(lián)高等教育模式的影響，我國高校具有重視教學(xué)的傳統(tǒng)。傳統(tǒng)的大學(xué)教育以教師通過授課向?qū)W生傳授專業(yè)知識、學(xué)生圍繞授課內(nèi)容開展學(xué)習(xí)活動的模式展開。教師的教學(xué)活動以備課、授課、批改作業(yè)、測試為中心。大學(xué)方面則通過增設(shè)教學(xué)課程和改善授課方法來確保和提高教育質(zhì)量。

然而，在高等教育大眾化進程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、升學(xué)目標(biāo)、就業(yè)意向等呈現(xiàn)出多樣化的趨勢。而且，隨著信息化和全球化的不斷演進，知識的流動性亦日益增強。許多學(xué)生渴望掌握的知識與技能無法被系統(tǒng)地納入大學(xué)課程中，僅對授課內(nèi)容和方法進行調(diào)整并不能有效改善這一現(xiàn)狀。如何填補高等教育大眾化階段的學(xué)生與由精英階段發(fā)展而來的大學(xué)教育體系之間存在的鴻溝，成為保證與提高高等教育質(zhì)量的重要課題。

較早實現(xiàn)高等教育大眾化的美國、日本等國，為了保證高等教育質(zhì)量，逐步推出了以學(xué)生為對象的學(xué)習(xí)支持制度。除正規(guī)課程之外，高校開展以新生教育與補習(xí)教育為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)支持活動，輔助學(xué)生學(xué)習(xí)，確保一定水平的學(xué)習(xí)成果。為提高大學(xué)教育的質(zhì)量和學(xué)生的能力，我國大學(xué)也已開始探索各種類型的學(xué)習(xí)支持活動，并逐步將其制度化。針對學(xué)習(xí)支持的具體內(nèi)容，我國高校在延續(xù)傳統(tǒng)做法的同時，近年來也導(dǎo)入了新形式的學(xué)習(xí)支持活動。因此，我國高校的學(xué)習(xí)支持體系既有與國外高校的相似之處，又具有鮮明的中國特色。本研究以我國普通高校為中心，考察當(dāng)前學(xué)習(xí)支持活動所取得的成效及存在的不足，以期通過對上述問題的探討構(gòu)建更為完善的學(xué)習(xí)支持體系。由于不同類型的高校在生源、辦學(xué)條件、辦學(xué)目標(biāo)等方面存在著一定的差別，因此本研究聚焦于教學(xué)型和教學(xué)科研型等偏重教學(xué)工作的普通高校。

（二）文獻綜述

美國學(xué)者Maxwell[1]將“學(xué)習(xí)支持”定義為所有學(xué)生都接受的一般性學(xué)術(shù)技能項目，其中包括補習(xí)及補償性項目、學(xué)習(xí)資源等。日本學(xué)者谷川裕稔[2]將“學(xué)習(xí)支持”定義為“針對包括研究生在內(nèi)的高等教育機構(gòu)中的所有學(xué)生和即將入學(xué)的高中畢業(yè)生，由高等教育機構(gòu)根據(jù)他們的需求所提供的有組織的、個別化的學(xué)業(yè)支持，以及上述方案和服務(wù)的總稱”。Kramer[3]和Kuh等[4]國外學(xué)者認(rèn)為，在高等院校中構(gòu)建學(xué)生學(xué)習(xí)支持體系，可以幫助學(xué)生適應(yīng)高校學(xué)習(xí)生活，成為提供學(xué)生強化學(xué)業(yè)成就的發(fā)展路徑。Muraskin[5]的研究表明，特別是對那些學(xué)業(yè)準(zhǔn)備不足的學(xué)生和來自低收入家庭的學(xué)生而言，學(xué)習(xí)支持尤為重要。國外的很多研究進一步證實，有效的學(xué)習(xí)支持對學(xué)生的學(xué)業(yè)表現(xiàn)具有長期的影響效應(yīng)[6-9]。

我國學(xué)者的相關(guān)研究中，絕大多數(shù)都聚焦于遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域或者網(wǎng)絡(luò)平臺的學(xué)習(xí)支持活動，對高校的學(xué)習(xí)支持活動進行全面探討的研究較少。諶曉芹[10]指出，中國的國情和高校的歷史傳統(tǒng)都有別于國外，因此應(yīng)建立滿足自身需求的學(xué)習(xí)支持模式。不少學(xué)者認(rèn)為，應(yīng)以學(xué)生為主體，建立個性化的學(xué)習(xí)支持體系，以滿足學(xué)生的差異化需求[11-12]。薛正斌[13]、張哲[14]、程孝良等[15]對包括導(dǎo)師制、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)等多種類型學(xué)習(xí)支持活動的學(xué)習(xí)支持體系進行了具體的探討。諶曉芹[10]、王會金[16]、張哲[14]在研究中指出了建立學(xué)習(xí)支持中心或?qū)W習(xí)指導(dǎo)中心的必要性。鮑威[17]的研究指出，我國各高校的學(xué)習(xí)支持體系呈現(xiàn)出多元化狀態(tài)，尚不夠完善。

對于我國高校學(xué)習(xí)支持體系的構(gòu)建問題，已有研究對具體做法進行了理論探討，但對于各類學(xué)習(xí)支持活動的功能和目標(biāo)并未進行系統(tǒng)分析。同時，對于我國普通高校學(xué)習(xí)支持體系的實際運行狀況及其有效性，已有研究中幾乎沒有基于實證數(shù)據(jù)的探討。

（三）研究方法與數(shù)據(jù)

本研究根據(jù)具體功能，對我國普通高校的學(xué)習(xí)支持活動進行歸類，并總結(jié)學(xué)習(xí)支持體系的特點。在此基礎(chǔ)上，為構(gòu)建更完善的學(xué)習(xí)支持體系，采用問卷調(diào)查的方法，了解學(xué)生對學(xué)習(xí)支持體系的利用情況、對學(xué)習(xí)支持活動的評價以及具體需求。調(diào)查于2015年10月至11月間實施，調(diào)查對象設(shè)定為上海的4所普通高校。如表1所示，4所高校中部屬高校和市屬高校各兩所，均為教學(xué)科研型或教學(xué)型高校，對教學(xué)工作比較重視，在國內(nèi)的普通高校中具有一定的代表性。

表1 調(diào)查數(shù)據(jù)的概況

調(diào)查共分發(fā)問卷3000份，回收有效問卷2312份①，有效回收率達到77.1%。調(diào)查共選取了4所高校中的7個學(xué)院，其中文科類學(xué)院4個，理工科類學(xué)院3個。調(diào)查樣本包括從大學(xué)一年級到四年級的學(xué)生，占比分別為39.2%、34.4%、19.2%、7.2%。其中，男生855人，女生1413人，分別占總體的37.7%和62.3%②。

問卷內(nèi)容包括學(xué)生屬性、大學(xué)開展的學(xué)習(xí)支持活動的主要內(nèi)容與方法、學(xué)生對學(xué)習(xí)支持活動的利用情況與評價、對大學(xué)方面的要求、平時的學(xué)習(xí)與生活、畢業(yè)后的發(fā)展方向等。利用統(tǒng)計軟件SPSS17.0，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行匯總和統(tǒng)計分析。

二、高校學(xué)習(xí)支持體系的構(gòu)造

（一）學(xué)習(xí)支持的相關(guān)政策

隨著高等教育規(guī)模的不斷擴大，質(zhì)量保障問題備受矚目，而學(xué)習(xí)支持活動在很多方面與高等教育的質(zhì)量保障密切相關(guān)。教育部于2005年出臺了《關(guān)于進一步加強高等學(xué)校本科教學(xué)工作的若干意見》，明示了關(guān)于提高高等教育質(zhì)量的具體措施[18]。該文件指出，為了實現(xiàn)高等教育工作重心轉(zhuǎn)移、培養(yǎng)大量專業(yè)化人才和創(chuàng)新型人才的目標(biāo)，必須加強高等學(xué)校本科教學(xué)工作。教育部向大學(xué)提出了有關(guān)學(xué)習(xí)支持的多項具體措施要求，包括實施導(dǎo)師制、以精品課程為中心的網(wǎng)絡(luò)教育、學(xué)生創(chuàng)新科研項目等。

隨后，在2007年公布的《教育部財政部關(guān)于實施高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程的意見》中，有關(guān)部門強調(diào)，要通過增加精品課程進一步普及網(wǎng)絡(luò)教育，同時還要重點資助旨在培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新能力的項目和競賽[19]。2011年公布的《教育部財政部關(guān)于“十二五”期間實施“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”的意見》[20]和2012年公布的《關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》[21]中，推進精品課程項目和“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目”等也被視為提高高校本科教學(xué)質(zhì)量的主要手段。此外，在2015年國務(wù)院發(fā)布的《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》中，進一步提倡開發(fā)慕課（MOOC）等形式的網(wǎng)絡(luò)公開課程，增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目和競賽[22]。2017年初，國務(wù)院印發(fā)了《國家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，明確指出在“十三五”規(guī)劃實施期間，高校要構(gòu)建學(xué)習(xí)支持體系，并對學(xué)生加強個性化培養(yǎng)，尤其是需要利用網(wǎng)絡(luò)空間推動學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)[23]。

我國高等教育的改革和創(chuàng)新在很大程度上由政府推動，學(xué)習(xí)支持的實施內(nèi)容和目標(biāo)以自上而下的形式確定。在政府相關(guān)部門所制定的關(guān)于質(zhì)量保障的各項政策中，并沒有對高校學(xué)習(xí)支持體系的整體架構(gòu)進行具體的闡釋和規(guī)定，由此可見，我國高校所進行的學(xué)習(xí)支持活動尚處于探索階段。

（二）學(xué)習(xí)支持的架構(gòu)

雖然我國高校很早就開始進行類似于學(xué)習(xí)支持的活動，但“學(xué)習(xí)支持”一詞作為專業(yè)術(shù)語直到近年才被引入，目前國內(nèi)仍未確立一套成體系的制度。堯丹俐[11]將“學(xué)習(xí)支持”定義為“以學(xué)生為主體，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)和個別化學(xué)習(xí)提供完善的資源支持和輔導(dǎo)、答疑、咨詢、溝通、管理等各項幫助和服務(wù)”。這一觀點與美國學(xué)者Maxwell、日本學(xué)者谷川裕稔的觀點非常相近。綜合國內(nèi)外學(xué)者的觀點，可以認(rèn)為“學(xué)習(xí)支持”的內(nèi)涵非常寬泛，包含了由大學(xué)根據(jù)在校生和即將入學(xué)的準(zhǔn)大學(xué)生的需求來提供與學(xué)業(yè)相關(guān)的方案、服務(wù)和資源等。

由于我國絕大多數(shù)高校沒有設(shè)置專門負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)支持工作的部門，這項工作往往被分?jǐn)傊粮髟合?、教?wù)處、學(xué)生處、圖書館、教育技術(shù)中心等部門。在缺少學(xué)習(xí)支持整體架構(gòu)的情況下，各部門各自決定具體的目標(biāo)與內(nèi)容，向?qū)W生提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)。其中，由于院系直接承擔(dān)學(xué)生的教育工作，因此在學(xué)習(xí)支持上所發(fā)揮的作用最為重要。

一般來說，國外高校所進行的有組織的學(xué)習(xí)支持，在形式上主要分為“補習(xí)教育”和“新生教育”兩種[24]。前者以學(xué)習(xí)能力不足的學(xué)生為對象，后者以全體新生為對象。而我國的情況與國外存在一定的差異。從教育部所設(shè)定的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)目標(biāo)和對學(xué)生加強個性化培養(yǎng)的要求來看，我國高校開展制度化學(xué)習(xí)支持活動的目的不單是幫助學(xué)生達到合格水準(zhǔn)，還希望盡可能提高學(xué)生的能力，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。王會金[16]、薛正斌[13]等學(xué)者認(rèn)為，為優(yōu)秀學(xué)生提供學(xué)習(xí)資源和咨詢，幫助其進一步拓展，是學(xué)習(xí)支持體系的主要功能之一。因此，學(xué)習(xí)支持的目標(biāo)可以細(xì)分為確保適應(yīng)能力、掌握專業(yè)知識、提高創(chuàng)新能力③。

首先，必須確保學(xué)生在進入大學(xué)之后，能夠適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境，保持學(xué)習(xí)動力，順利開展學(xué)習(xí)活動。大學(xué)生雖然是經(jīng)過高考篩選出的人才，但是一開始很可能無法適應(yīng)大學(xué)的授課內(nèi)容、教學(xué)方法和評價方式等。因此，大學(xué)需要進行相應(yīng)的指導(dǎo)工作，使全體新生以及部分高年級學(xué)生能夠適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活。

其次，為保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，使學(xué)生掌握各專業(yè)領(lǐng)域已有的知識體系是大學(xué)教育的核心內(nèi)容之一。大學(xué)要求學(xué)生通過課堂學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)來掌握必要的專業(yè)知識。同時，為確保學(xué)生能夠完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)校有必要在日常教學(xué)體系以外向其提供各種幫助。

再次，僅掌握標(biāo)準(zhǔn)化知識并不足以成為優(yōu)秀人才，因此需要進一步開闊學(xué)生視野，使其掌握更高層次的知識和能力。為達到這一目標(biāo)，大學(xué)需要通過開展多種形式的學(xué)術(shù)活動和專業(yè)技能競賽來提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。

根據(jù)上述認(rèn)識，將我國高校所開展的有關(guān)“學(xué)習(xí)支持”的各種制度和措施分為3個層次，見表2。第一層次旨在使學(xué)生適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活，包括面向新生的入學(xué)教育、所有學(xué)生均可利用的學(xué)習(xí)指導(dǎo)課程和講座以及輔導(dǎo)員制度。第二層次以幫助學(xué)生掌握必要的專業(yè)知識為目標(biāo)，包括學(xué)業(yè)導(dǎo)師制、自習(xí)指導(dǎo)制度、學(xué)習(xí)共享空間④、網(wǎng)絡(luò)教育、個別指導(dǎo)等。第三層次旨在進一步提高部分學(xué)生的創(chuàng)新能力，包括公開講座、第二課堂活動、學(xué)科競賽、學(xué)生科研項目等。近年來備受矚目的學(xué)業(yè)導(dǎo)師制、網(wǎng)絡(luò)教育以及學(xué)生科研項目等支持活動主要分布在第二或第三層次。

表2 中國高校學(xué)習(xí)支持體系的目標(biāo)與內(nèi)容

導(dǎo)師制原本以研究生為對象，但在教育部的積極推動下已在本科階段迅速普及。一位導(dǎo)師負(fù)責(zé)一個班級或若干名學(xué)生，設(shè)置一定的導(dǎo)師時間，指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)乃至人生規(guī)劃。另外，老師的個別指導(dǎo)和老師監(jiān)管自習(xí)有助于學(xué)生對專業(yè)知識的理解，已有部分地區(qū)和大學(xué)實施這一舉措[25]。

為了輔助授課，教育部、地方政府和大學(xué)都特別重視網(wǎng)絡(luò)教育。通過“精品課程”這一大項目，網(wǎng)絡(luò)教育正逐漸成為學(xué)習(xí)支持體系中非常重要的一環(huán)。精品課程項目自2003年開始以來，截至2010年，僅國家級的精品課程就有3797門[26]，而地方級別和大學(xué)級別的精品課程數(shù)量遠(yuǎn)超國家級精品課程。2013年以后，在教育部的積極推動下，慕課在我國迅速發(fā)展，2017年教育部進一步認(rèn)定了490門國家精品在線開放課程?！熬氛n程”和慕課均要求上傳課程錄像和講義內(nèi)容，并通過網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生進行交流，以此提高教育質(zhì)量、推動教育公平。

2012年以后，各大學(xué)開始實施教育部規(guī)劃的“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目”。教育部、地方政府以及大學(xué)提供經(jīng)費，推動本科生組成團隊申報課題。該項目分為國家、地方、學(xué)校3個等級，均采取公開評選制度。項目流程為：由幾名學(xué)生組成研究團隊，選擇研究題目，向大學(xué)的有關(guān)部門提交申請。研究題目一經(jīng)批準(zhǔn)，研究團隊將在老師的指導(dǎo)下開展研究。2013年至2016年，各年度獲得立項的國家級項目分別為23305項、25474項、29339項、33054項，平均每年遞增12.4%。

由此可見，目前政府主管部門和高校所推行的學(xué)習(xí)支持活動以幫助學(xué)生掌握“專業(yè)知識”和進一步提高“創(chuàng)新能力”為主要目的。而學(xué)習(xí)支持的基本方針是，通過提供資源、實施項目這些具體手段，由專家提供知識層面的支持，推動學(xué)生自主學(xué)習(xí)，以此提升高等教育質(zhì)量。

三、從學(xué)生角度看學(xué)習(xí)支持

中國的高校學(xué)習(xí)支持體系仍處于起步階段，目前所進行的學(xué)習(xí)支持活動究竟發(fā)揮了多大的作用，是否能夠滿足學(xué)生的需求，需要通過實證數(shù)據(jù)進行分析。

（一）學(xué)習(xí)支持的必要性

大部分的學(xué)習(xí)支持活動是為應(yīng)對學(xué)生的需求而實施，因此學(xué)生的看法和評價對其開展有著非常重要的意義。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，關(guān)于學(xué)習(xí)支持的必要性，認(rèn)為“非常必要”和“有必要”的學(xué)生分別占24.7%和62.0%，而回答“不太必要”和“不必要”的學(xué)生僅分別占11.3%和2.1%。即使在學(xué)習(xí)成績位于中上游的學(xué)生中，也有很大一部分人認(rèn)為學(xué)習(xí)支持是必要的。

關(guān)于有必要開展學(xué)習(xí)支持活動的年級，選擇本科一年級和二年級的學(xué)生所占比例分別為80.9%和66.0%。與此相對，選擇三年級與四年級的學(xué)生分別占27.1%和10.7%。很顯然，學(xué)生們普遍認(rèn)為低年級階段比高年級階段更需要學(xué)校或院系為其提供各種形式的學(xué)習(xí)支持。

（二）不同類型學(xué)習(xí)支持的需求

雖然大多數(shù)學(xué)生都認(rèn)同學(xué)習(xí)支持的必要性，但學(xué)生們對于不同內(nèi)容和形式的學(xué)習(xí)支持活動的評價卻大相徑庭。如圖1所示，希望得到“就業(yè)計劃”指導(dǎo)的學(xué)生占比最大，達到65.6%。緊隨其后的是“專業(yè)知識”。除了這兩項，超過半數(shù)或者接近半數(shù)的學(xué)生希望獲得“學(xué)習(xí)計劃”“論文寫作”“分析能力”“學(xué)習(xí)方法”等方面的學(xué)習(xí)支持?？梢钥闯?，學(xué)生希望從學(xué)校獲得相應(yīng)的幫助，從而適應(yīng)大學(xué)教育、提高專業(yè)能力。

與此相對，希望獲得“人文社會知識”“自然科學(xué)知識”方面的學(xué)習(xí)支持的學(xué)生占比較少，希望獲得“外語、計算機”“人生規(guī)劃”“交流能力”方面的學(xué)習(xí)支持的學(xué)生占比也均未超過40%。從整體來看，學(xué)生們最關(guān)心的是就業(yè)和獲取專業(yè)知識及技能，而認(rèn)為教養(yǎng)教育和通用能力教育的必要性相對較低。

圖1 學(xué)生所期待的學(xué)習(xí)支持的具體內(nèi)容

圖2 按照必要性高低對現(xiàn)有各種形式的學(xué)習(xí)支持進行了排序。學(xué)生們認(rèn)為，最有必要的是新生入學(xué)教育，其次是學(xué)術(shù)講座和學(xué)校開展的各類活動、競賽等。這些支持活動存在一個共同點，即不同于學(xué)生們以往的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，具有開闊視野的作用。學(xué)生們通過這些形式的學(xué)習(xí)支持，能夠獲得新的體驗和知識。

與此相對，認(rèn)為輔導(dǎo)員制度、學(xué)習(xí)指導(dǎo)講座、人生規(guī)劃課程、職業(yè)設(shè)計相關(guān)課程和講座、學(xué)業(yè)導(dǎo)師制等有必要的學(xué)生均占40%左右。這些有助于學(xué)生的學(xué)習(xí)和未來發(fā)展的制度和活動并沒有得到很高的認(rèn)可。

圖2 各種形式學(xué)習(xí)支持活動的必要性

值得一提的是，對于當(dāng)前教育主管部門和各高校所重視的精品課程和慕課等的課程主頁，認(rèn)為有必要的學(xué)生只占很小的比例。與專業(yè)知識和授課內(nèi)容直接相關(guān)的學(xué)業(yè)導(dǎo)師制度和自習(xí)指導(dǎo)制度也并未受到歡迎，支持率分別僅占37.0%和24.2%。然而，圖1和圖2的結(jié)論之間明顯存在著矛盾之處。學(xué)生們一方面極為重視就業(yè)和掌握專業(yè)知識，另一方面卻不認(rèn)可相關(guān)的學(xué)習(xí)支持活動。由此可以推測，這是因為學(xué)校提供的學(xué)習(xí)支持活動實際上未能與學(xué)生們的需求相匹配。也就是說，多數(shù)學(xué)生認(rèn)為上述學(xué)習(xí)支持活動沒有必要，并不是因為他們認(rèn)為完全能通過自身努力來掌握專業(yè)知識，而是因為學(xué)業(yè)導(dǎo)師制、課程主頁以及自習(xí)指導(dǎo)制度的效果并不理想。

（三）學(xué)習(xí)支持的利用情況

經(jīng)過十多年的摸索，雖然各個大學(xué)的情況存在一些差異，但需要以某種形式來支持學(xué)生的學(xué)習(xí)活動這一見解已經(jīng)成為共識。然而，即便學(xué)校方面提供了學(xué)習(xí)支持服務(wù)，如果學(xué)生不積極參與，教育質(zhì)量也無從提高。

在此，筆者調(diào)查了學(xué)生對“輔導(dǎo)員制度”“學(xué)業(yè)導(dǎo)師制”“圖書館服務(wù)⑤”“課程主頁”等學(xué)習(xí)支持活動的利用情況。如圖3所示，經(jīng)常利用“輔導(dǎo)員制度”“學(xué)業(yè)導(dǎo)師制”的學(xué)生占比均低于40%。值得一提的是，近1/4（24.5%）的學(xué)生表示很少與導(dǎo)師交流。另外，如圖4所示，與經(jīng)常利用圖書館服務(wù)相比，只有少數(shù)學(xué)生使用課程主頁?！敖?jīng)常利用”和“偶爾利用”圖書館的學(xué)生占比達66.4%，而“經(jīng)常利用”和“偶爾利用”課程主頁的學(xué)生僅占12.6%。

圖3 學(xué)生與輔導(dǎo)員、導(dǎo)師的交流情況

圖4 課程主頁和圖書館的使用情況

目前學(xué)校提供的學(xué)習(xí)支持服務(wù)中，包含了許多學(xué)生根據(jù)自身情況選擇是否利用的服務(wù)。但除了傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)之外，學(xué)生們并沒有積極地利用這些學(xué)習(xí)支持服務(wù)。另一方面，從學(xué)生對于各類型學(xué)習(xí)支持的必要性所做的評價中可以看出，大多數(shù)學(xué)生又希望學(xué)校提供學(xué)習(xí)支持。上述狀況相互矛盾，表明學(xué)生對學(xué)習(xí)支持的形式和內(nèi)容并不滿意。

四、學(xué)習(xí)支持和學(xué)生的多樣性

大學(xué)生的多樣化是高等教育大眾化時代的重要特征，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和教學(xué)制度都會對學(xué)生的學(xué)習(xí)意識和學(xué)習(xí)行為帶來很大的影響。因此，本研究將學(xué)生按照成績、年級進行劃分，調(diào)查不同屬性的學(xué)生所期待的學(xué)習(xí)支持活動。

（一）學(xué)業(yè)成績和學(xué)習(xí)支持

在本次調(diào)查中，學(xué)生成績的自評等級從上到下基本上呈正態(tài)分布。其中，認(rèn)為自己的學(xué)業(yè)成績“中等”的學(xué)生最多，占38.7%；認(rèn)為成績位于“中上”和“中下”的學(xué)生分別占25.3%、20%；認(rèn)為成績位于“上游”和“下游”的學(xué)生較少，分別占8.9%、7.2%。

表3為不同學(xué)業(yè)水平的學(xué)生對于學(xué)習(xí)支持必要程度的看法。由表3可見，學(xué)生的成績與其對學(xué)習(xí)支持必要程度的看法之間雖然不存在顯著的相關(guān)性⑥，但仍有一定的關(guān)聯(lián)。一般而言，學(xué)業(yè)成績越差的學(xué)生越需要學(xué)習(xí)支持，但從調(diào)查結(jié)果來看，實際情況更為復(fù)雜。在學(xué)業(yè)成績處于上游的學(xué)生中，近30%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)支持“非常有必要”，與學(xué)業(yè)成績處于下游的學(xué)生的看法基本一致。另一方面，如果將“非常有必要”和“有必要”兩個選項合并，很明顯成績“中上”的學(xué)生更加認(rèn)同學(xué)習(xí)支持的必要性，之后依次是成績“中等”“上游”“中下”“下游”的學(xué)生。從整體來看，成績低于平均水平的學(xué)生對于學(xué)習(xí)支持必要性的認(rèn)可度相對較低。特別值得關(guān)注的是，在成績最差的學(xué)生群體中，兩極分化現(xiàn)象明顯，有近30%的學(xué)生強烈要求學(xué)校提供學(xué)習(xí)支持，但同時也有近1/4的學(xué)生對學(xué)習(xí)支持抱有消極態(tài)度。

表3 不同學(xué)業(yè)水平的學(xué)生對于學(xué)習(xí)支持必要程度的看法

學(xué)業(yè)成績與學(xué)習(xí)支持的利用及作用評價的相關(guān)分析結(jié)果如表4所示。學(xué)生與輔導(dǎo)員及導(dǎo)師的交流頻率，學(xué)生對圖書館與課程主頁的使用頻率，以及學(xué)生對公開講座、學(xué)科競賽和研究項目的評價，都與學(xué)生的學(xué)業(yè)成績呈正相關(guān)，但相關(guān)程度并不高。由此可見，學(xué)業(yè)成績好的學(xué)生往往會相對積極地借助學(xué)校提供的學(xué)習(xí)支持服務(wù)來提高自身能力。另外，由于各類學(xué)習(xí)支持的利用情況和作用評價之間具有正相關(guān)關(guān)系，學(xué)生中存在著同時利用多種形式的學(xué)習(xí)支持服務(wù)和對所有學(xué)習(xí)支持服務(wù)都不加利用這兩種傾向。從結(jié)果來看，學(xué)習(xí)支持的效果更有可能在一部分學(xué)業(yè)成績好的學(xué)生身上得到明顯的體現(xiàn)。

表4 學(xué)業(yè)成績與學(xué)習(xí)支持的利用及作用評價相關(guān)分析結(jié)果

（二）年級與學(xué)習(xí)支持

課程安排與學(xué)習(xí)內(nèi)容隨年級上升而變化，學(xué)生的學(xué)習(xí)意識和學(xué)習(xí)行為也會發(fā)生相應(yīng)的變化。因此，學(xué)習(xí)支持受到大學(xué)教學(xué)制度的限制，對于不同年級的學(xué)生有著不同的意義。

表5為不同年級的學(xué)生對于學(xué)習(xí)支持形式必要性的看法。除了入學(xué)教育和輔導(dǎo)員制度以外，各年級學(xué)生對各類學(xué)習(xí)支持活動的必要性持有不同的看法。在幾乎所有類型的學(xué)習(xí)支持中，一年級學(xué)生認(rèn)為有必要的比例最大。唯一例外的是學(xué)業(yè)導(dǎo)師制，一年級學(xué)生中只有31.6%的人認(rèn)為有必要實行學(xué)業(yè)導(dǎo)師制，這一比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他年級。另外，隨著年級上升，學(xué)生們越發(fā)認(rèn)為課程主頁、學(xué)術(shù)講座、學(xué)科競賽以及研究項目沒有必要。

此外，就自習(xí)制度、學(xué)習(xí)指導(dǎo)講座、職業(yè)規(guī)劃課程與講座、人生規(guī)劃課程而言，一年級學(xué)生與其他年級學(xué)生之間的差異較為明顯。與中高年級的同學(xué)相比，新生對大學(xué)的學(xué)習(xí)與未來的發(fā)展方向抱有更濃厚的興趣。

表5 不同年級學(xué)生對學(xué)習(xí)支持形式必要性的看法

不同年級的學(xué)生對于學(xué)習(xí)支持內(nèi)容必要性的看法如表6所示。在就業(yè)計劃、人生規(guī)劃與論文寫作方面，各年級之間不存在顯著的差異。而在其他知識與技能等方面，除學(xué)習(xí)計劃外，低年級學(xué)生比高年級學(xué)生更加認(rèn)同學(xué)習(xí)支持的必要性。特別是一年級新生，他們較希望通過有效的學(xué)習(xí)支持來掌握學(xué)習(xí)方法、專業(yè)知識、外語和計算機應(yīng)用能力、分析能力以及溝通能力。

就學(xué)習(xí)計劃來看，四年級學(xué)生明顯比其他年級的學(xué)生更加重視學(xué)習(xí)計劃。另外，雖然對就業(yè)計劃與人生規(guī)劃這兩項學(xué)習(xí)支持內(nèi)容的必要性的看法在不同年級的學(xué)生之間不存在顯著差異，但認(rèn)同其必要性的四年級學(xué)生占比最高?？傮w而言，相比其他年級，一年級學(xué)生對學(xué)習(xí)支持的必要性更為肯定，且接受度更高。但以新生為對象的入學(xué)教育僅為期一周，并不能滿足學(xué)生的需求。高年級學(xué)生雖然對學(xué)習(xí)支持的態(tài)度比較消極，但是對畢業(yè)之后的發(fā)展方向感到迷茫，因而也希望獲得相應(yīng)的幫助。

表6 不同年級學(xué)生對學(xué)習(xí)支持內(nèi)容必要性的看法

五、結(jié)論

我國在進入高等教育大眾化時代后，將提高質(zhì)量確立為高等教育新的發(fā)展目標(biāo)。作為課堂授課的補充，學(xué)習(xí)支持已經(jīng)成為高校不可或缺的工作內(nèi)容之一。

政府主管部門高度重視高等教育質(zhì)量，為此制定了一系列有關(guān)學(xué)習(xí)支持的措施。這些學(xué)習(xí)支持活動有3個目標(biāo)——確保適應(yīng)能力、掌握專業(yè)知識、提高創(chuàng)新能力，而重點在于后兩項。從整體架構(gòu)來看，我國高校的學(xué)習(xí)支持體系中存在著新生教育不完善以及缺乏補習(xí)教育等問題，學(xué)習(xí)支持活動似乎更多地面向?qū)W業(yè)成績優(yōu)秀的學(xué)生。

本研究通過問卷調(diào)查了解學(xué)生對于高校有組織的學(xué)習(xí)支持活動的看法，在此基礎(chǔ)上得出如下結(jié)論：

首先，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)同學(xué)習(xí)支持的必要性，但實際參與度較低。學(xué)生們一方面渴望掌握專業(yè)知識、提高創(chuàng)新能力，但對于以教科書為中心的學(xué)習(xí)支持抱有消極態(tài)度，也不太認(rèn)可輔導(dǎo)員、導(dǎo)師以及課程主頁的作用。因此，學(xué)校有必要根據(jù)學(xué)生的需求，開展形式多樣的學(xué)習(xí)支持活動。與此同時，應(yīng)改進輔導(dǎo)員、學(xué)業(yè)導(dǎo)師的工作方式和課程主頁的內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生積極利用上述重要的學(xué)習(xí)支持活動。

其次，學(xué)生的學(xué)業(yè)成績與各類型學(xué)習(xí)支持活動的利用情況和作用評價呈正相關(guān)，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生受益更多。學(xué)習(xí)支持體系的服務(wù)對象涵蓋在校的所有學(xué)生，有必要結(jié)合成績中等及以下學(xué)生的行為特點和實際需求，開展更有針對性、更加積極主動的學(xué)習(xí)支持活動。

再次，在各類學(xué)習(xí)支持中，針對新生的入學(xué)教育最受學(xué)生好評；對于其他形式和內(nèi)容的學(xué)習(xí)支持的看法，不同年級的學(xué)生間存在較大差異。整體來看，一年級學(xué)生對學(xué)習(xí)支持最感興趣，四年級學(xué)生渴求與畢業(yè)出路相關(guān)的學(xué)習(xí)支持。高校學(xué)生在不同學(xué)業(yè)階段會遇到不同問題，因此我國教育主管部門和高校在設(shè)計學(xué)習(xí)支持體系時，應(yīng)充分考慮各年級學(xué)生之間的共性和差異，使學(xué)習(xí)支持活動與不同學(xué)業(yè)階段的需求相匹配。

從各項相關(guān)政策可以看出，政府旨在通過投入資源和強化高校的教育功能來提高高等教育質(zhì)量。然而，政府和高校雖然采取了各種支持措施，卻未進行統(tǒng)籌規(guī)劃。由于大部分高校都未設(shè)置類似于學(xué)習(xí)支持中心的專門組織，很難在校內(nèi)開展學(xué)習(xí)支持的策劃、調(diào)整、評價等工作，因而容易造成部分學(xué)習(xí)支持活動的缺失或重疊，難以保證其效果。這也間接導(dǎo)致多數(shù)大學(xué)生對現(xiàn)行的學(xué)習(xí)支持活動持否定評價。由此可見，為了更加全面、有效地開展學(xué)習(xí)支持活動，建立協(xié)調(diào)各部門、各院系學(xué)習(xí)支持活動的學(xué)習(xí)支持中心是當(dāng)務(wù)之急。

另一方面，為落實各項學(xué)習(xí)支持活動，常態(tài)化的學(xué)情調(diào)查必不可少。對于直接向?qū)W生提供學(xué)習(xí)支持的高校和教師來說，需要通過學(xué)情調(diào)查，更具體地了解各類學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和需求，探索合理的學(xué)習(xí)支持方法。這樣的學(xué)情調(diào)查可以由學(xué)習(xí)支持中心負(fù)責(zé)組織實施，也可以由學(xué)習(xí)支持中心與其他部門合作開展。由于學(xué)生的需求會不斷發(fā)生變化，學(xué)習(xí)支持活動需要適時進行有針對性的調(diào)整，因此建立學(xué)情調(diào)查的常態(tài)化機制是非常重要的。

此外，為切實保障高校教職員工的投入和學(xué)生的參與，一系列的相關(guān)制度建設(shè)也不可或缺。高校應(yīng)該將教職員工對學(xué)習(xí)支持活動的投入狀況作為其年終考核和職稱評定的重要依據(jù)之一。同時，學(xué)生是否積極利用學(xué)校所提供的各類學(xué)習(xí)支持活動，也應(yīng)成為評定其期末成績的一項指標(biāo)。

總而言之，對于我國高校來說，在參考國外先進經(jīng)驗、立足我國國情的基礎(chǔ)上，建立完善的學(xué)習(xí)支持體系是高等教育大眾化時代的一項重要工作。這一體系需要覆蓋校內(nèi)所有學(xué)生，并能夠有效地滿足各類學(xué)生的需求，推動高等教育質(zhì)量的提高。

注釋

①其中包含4位所在大學(xué)不明的學(xué)生。

②由于調(diào)查問卷中有一部分遺漏，可以判別性別的人數(shù)為2268人。

③此處的“創(chuàng)新能力”是一個籠統(tǒng)的提法，其中既包括創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，還包括自主學(xué)習(xí)能力和專業(yè)知識的實際應(yīng)用能力等。

④當(dāng)前在我國高校中，學(xué)習(xí)共享空間還沒有像在美國和日本的高校中那樣普及，但這一狀況正在逐步改善。根據(jù)川崎等人對上海21所大學(xué)的調(diào)查，其中已經(jīng)配備了學(xué)習(xí)共享空間的大學(xué)達到12所，約占總數(shù)的60%[27]。雖說設(shè)備和理念還不成熟，但是很多大學(xué)已經(jīng)意識到向?qū)W生提供能夠共同利用的學(xué)習(xí)空間的重要性。

⑤大多數(shù)高校都將學(xué)習(xí)共享空間設(shè)在圖書館內(nèi)，因此對圖書館的利用能夠近似地視作學(xué)生對學(xué)習(xí)共享空間的利用。

⑥兩者之間的相關(guān)系數(shù)為0.010，p值為0.639。