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    高校智慧圖書館創(chuàng)新服務(wù)的相關(guān)探究

    2019-12-04 14:34:41邢春艷內(nèi)蒙古財經(jīng)大學
    數(shù)碼世界 2019年11期
    關(guān)鍵詞:館員智慧圖書館

    邢春艷 內(nèi)蒙古財經(jīng)大學

    高校智慧圖書館,簡單來說就是讀者通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù),利用智能信息平臺創(chuàng)建的智慧化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,為高等學校提供多樣化的服務(wù)。智慧圖書館之所以被稱之為“智慧”圖書館,主要是因為其體現(xiàn)出了當下圖書館對群眾的服務(wù)優(yōu)勢,突顯出了圖書館的人性化特征,讓讀者在智慧圖書館中能夠體驗到更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而獲取更多的滿足。所以說,高校圖書館的發(fā)展趨勢就是需要逐步走向智慧化、信息化以及人性化的發(fā)展道路,從而給各個讀者提供相對全面的服務(wù)。

    一、高校智慧圖書館創(chuàng)新服務(wù)的特點

    在新時期的教育發(fā)展進程中,各個高校越來越重視其內(nèi)部智慧圖書館的建立和創(chuàng)新,以求能夠通過智慧圖書館的創(chuàng)新性服務(wù)模式,豐富學生的課外閱讀內(nèi)容,強化學生的閱讀效果,逐步增強其文化內(nèi)涵和綜合素養(yǎng),為其專業(yè)課程的學習和未來的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。但是在智慧圖書館的建設(shè)進程中,圖書管理員務(wù)必要清楚地了解智慧圖書館創(chuàng)新服務(wù)的特點,從而強化智慧圖書館的運營管理效果。

    (一)豐富整合的信息資源

    高校圖書館有著非常豐富的圖書資料和信息資源,圖書館的管理人員要根據(jù)讀者對閱讀的需求,對圖書館的信息資源進行整合,借助智能書架等方式對所有圖書進行智慧選擇,這樣才能夠促使讀者迅速找到想要的信息。射頻ID 卡的投入使用也能夠增強讀者對書籍的閱讀效果,從而強化圖書館服務(wù)效果。

    (二)高效個性的讀者服務(wù)

    高校圖書館的智慧服務(wù)可以提升圖書館的服務(wù)效率,與其他服務(wù)方式不同,智慧服務(wù)是以讀者為根本進行的服務(wù)。了解讀者對服務(wù)的需求,研究出讀者的閱讀行為以及讀者的閱讀習慣,注重對高等學校每個學科課題的研究,將書籍信息進行準確推送,給每名讀者提供更多優(yōu)秀合理的信息資源,為讀者提供更加個性化的智慧服務(wù)。

    (三)準確快速的智能技術(shù)

    高校的智慧圖書館是需要信息技術(shù)作為支撐來運行的?,F(xiàn)階段,圖書館普遍使用的技術(shù)手段是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和射頻識別技術(shù)的有機結(jié)合。在高校的智能圖書館中,不但要用到信息快速傳輸?shù)募夹g(shù)手段,還要使用信息獲取技術(shù)、感知技術(shù)以及數(shù)據(jù)分析技術(shù)等相關(guān)技術(shù),經(jīng)過這些技術(shù)才可以實現(xiàn)知識的獲取與整合。射頻識別技術(shù)是感知的基礎(chǔ),它可以實現(xiàn)智能識別、自主借還等相關(guān)的服務(wù),而運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以保證讀者能隨時隨地使用圖書館的信息資源。這些智能技術(shù)的運用讓智慧圖書館可以為讀者提供更加便捷高效的服務(wù)。

    (四)專業(yè)創(chuàng)新的管理人員

    專業(yè)的圖書館管理人員是高校圖書館不可或缺的組成部分,而建設(shè)高校智慧圖書館,管理人員還必須具備創(chuàng)新觀念。圖書館管理人員不僅要有過硬的專業(yè)知識,還要緊跟時代發(fā)展的潮流,不斷創(chuàng)新圖書館管理內(nèi)容和方式,不僅要對信息資源進行管理,還要幫助讀者進行信息獲取。圖書館管理人員的工作觀念也要進行轉(zhuǎn)變,要實現(xiàn)從對讀者進行信息引導到為讀者提供智慧服務(wù)的轉(zhuǎn)變,包括在教學領(lǐng)域和科研領(lǐng)域等多方面領(lǐng)域?qū)ψx者的服務(wù)。

    二、優(yōu)化高校智慧圖書館的創(chuàng)新服務(wù)路徑

    智慧圖書館是高校發(fā)展的重要組成部分,它能夠通過各種服務(wù)給學生提供諸多優(yōu)質(zhì)的文化內(nèi)容,而智慧圖書館是在普通圖書館的基礎(chǔ)上增添了多種現(xiàn)代化信息技術(shù)以及智能設(shè)備。高校智慧圖書館的建設(shè)是一項繁冗復雜的任務(wù),需要一個漫長的過程,所以說有關(guān)智慧圖書館負責人需要立足于高校的發(fā)展現(xiàn)狀,穩(wěn)扎穩(wěn)打,一步一步地創(chuàng)新圖書館原有的服務(wù)模式,推動高校智慧圖書館的健康、可持續(xù)發(fā)展進程。

    (一)強化建設(shè)布局,引進先進的設(shè)備和技術(shù)

    我國一些高校的智慧圖書館依然處于探索的時期,其轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新需要從圖書館的整體發(fā)展方向上去布局和謀劃,用長遠的角度去思考智慧圖書館的建設(shè)和發(fā)展,分層次地實行建設(shè)。而且智慧圖書館有關(guān)負責人需要高度整合高校圖書館現(xiàn)有的資源和要素,立足于圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀,引用先進的設(shè)備以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),像大數(shù)據(jù)技術(shù)、移動計算技術(shù)、可視化檢索技術(shù)等等,以此來為智慧圖書館的健康發(fā)展做好保障。其中圖書館文獻的精準定位、智能設(shè)備對圖書的盤點和分類等都是高校智慧圖書館創(chuàng)新服務(wù)的重要模式,不光為學生提供了優(yōu)質(zhì)的體驗,還強化了館員的日常工作效果。

    (二)實行服務(wù)模式重組,優(yōu)化學生的閱讀體驗

    創(chuàng)新高校智慧圖書館服務(wù)模式,首先就要把圖書館業(yè)務(wù)服務(wù)模式的主體轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生,重視學生在智慧圖書館內(nèi)部的體驗和感受。舉個簡單的例子來說,學生在智慧圖書館中可以通過一些智能設(shè)備在線閱讀,或者是借用導航設(shè)備快速尋找自己要閱讀的書籍,還可以通過線上平臺與館員交流智慧圖書館的信息,這時館員充當?shù)木褪潜蛔稍冋?,這也是智慧圖書館創(chuàng)新服務(wù)的一種方式,所以智慧圖書館負責人需要依照當前學生的實際需要展開各種服務(wù)模式,逐步豐富其文化生活,增強智慧圖書館在高校日常運行中的地位,逐步強化其服務(wù)質(zhì)量。

    (三)增強館員服務(wù)思維,培養(yǎng)館員的創(chuàng)新性智慧性

    在新時期的教育發(fā)展進程中,館員是與學生溝通的重要紐帶,館員的基本素質(zhì)也代表著圖書館的整體素質(zhì)。所以,要加強對館員的培訓,借用各種專業(yè)的培訓活動以及專業(yè)的教育活動來增強館員的智慧性和發(fā)展性,從而強化館員的服務(wù)思維。在高校圖書館的日常運行過程中,還需要有專門的機制監(jiān)管,以約束工作人員不良思想和行為,逐步強化高校智慧圖書館的健康發(fā)展進程。圖書館管理人員也要提高對自己的要求,要努力讓自己成長為專業(yè)素質(zhì)過硬的創(chuàng)新型館員,為建設(shè)智慧圖書館獻策獻力。

    (四)建立高速的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),激發(fā)學生的閱讀興趣

    在智慧化的高等院校圖書館服務(wù)中,為了給讀者提供高質(zhì)量的智能創(chuàng)新服務(wù),就需要建立高速的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),引用智能的圖書館基礎(chǔ)設(shè)備。在高等院校中,大部分學生都在運用校園網(wǎng)絡(luò),由于使用人數(shù)較多,導致網(wǎng)速緩慢,影響學生對圖書館資源的使用。對此,圖書館可以借鑒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)創(chuàng)建方式,建立高速的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),使讀者更加順暢地訪問智慧圖書館。除此之外,游戲之所以受到廣大學生的喜愛,是因為它自身的競爭性能帶給學生獲勝的成就感。智慧化的圖書館可以借鑒游戲的這種特點,引進先進的智能設(shè)施,優(yōu)化智慧圖書館信息系統(tǒng),讓學生的閱讀具有挑戰(zhàn)性和互動性。智慧圖書館可以設(shè)置閱讀任務(wù),如每日閱讀時長等,讀者可以通過完成任務(wù)來實現(xiàn)升級,并且能夠得到升級獎勵,從而增加學生的閱讀時間,使學生獲得達成閱讀任務(wù)的滿足感;圖書館還可以采用閱讀排行榜、線上答題比賽等活動方式,來激發(fā)學生的競爭心態(tài),增強擊敗對手的成就感。圖書館系統(tǒng)的創(chuàng)新,不僅可以激發(fā)學生的閱讀興趣,提升學生的閱讀數(shù)量和質(zhì)量,還突顯出高校智慧圖書館的創(chuàng)新服務(wù)特征。

    三、結(jié)束語

    要建立高校智慧圖書館創(chuàng)新服務(wù)模式,除了強化建設(shè)布局,引進先進的設(shè)備和技術(shù),將服務(wù)主體轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生,重視學生使用智慧圖書館的體驗和感受,還要增強館員服務(wù)思維,培養(yǎng)創(chuàng)新性智慧型館員,建立高速的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),激發(fā)學生的閱讀興趣,提升學生的閱讀質(zhì)量。因此,智慧圖書館負責人要緊跟時代發(fā)展步伐,秉持圖書館新發(fā)展理念,創(chuàng)新智慧圖書館服務(wù)模式,為讀者提供更加豐富優(yōu)質(zhì)、個性化、智慧化的服務(wù)。

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