赴藏旅游者幸福感的時(shí)空結(jié)構(gòu)與特征

高 楊 白 凱 馬耀峰

(陜西師范大學(xué)地理科學(xué)與旅游學(xué)院,陜西西安 710119)

0 引言

伴隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)高增長(zhǎng)和工業(yè)化、城市化的快速推進(jìn),現(xiàn)代要素加速積累,快節(jié)奏帶來的精神焦慮、自我束縛和生存壓力,催生了現(xiàn)代社會(huì)幸福感缺失現(xiàn)象。人們對(duì)物質(zhì)財(cái)富的極盡追求和精神世界的日漸衰落并存,突出表現(xiàn)為對(duì)幸福認(rèn)知的迷茫與誤區(qū),對(duì)幸福獲取的渴求與焦慮(王地,2014)。

人類一切努力的目的在于獲得幸福(歐文,1979)。從東方古老的《易經(jīng)》到西方古希臘的先賢哲學(xué)思想,他們均對(duì)幸福進(jìn)行了深刻的理論描摹,啟迪人們?nèi)ニ伎己妥非笮腋?楊萊,2014)。作為一種主觀感受,幸福既受到個(gè)體內(nèi)心健康狀態(tài)的影響,又受到外部環(huán)境的影響(羅揚(yáng)眉,2014)。在慣常環(huán)境下,人們?nèi)菀桩a(chǎn)生對(duì)日常情境的慣性依賴和間歇性審美疲勞,會(huì)渴望一種短期的情感逃離和壓力緩釋。旅游活動(dòng)則滿足了人們這種需求,使他們短暫脫離慣常環(huán)境,疏解固化生活模式,成為人們獲得幸福感的重要途徑(Smith et al.,2017)。

以往研究者們多關(guān)注旅游活動(dòng)要素與幸福感的關(guān)系,從時(shí)空視角對(duì)特定目的地旅游者幸福感的研究還相對(duì)少見。西藏兼具自然特色與人文特色,對(duì)旅游者產(chǎn)生了極大的吸引力和挑戰(zhàn)性,使得赴藏旅游者在游程中的情感動(dòng)向與表達(dá)更為明確直接(甘露 等,2013)。本文以西藏為典型案例地,使用建構(gòu)主義方法論的研究思路,旨在發(fā)現(xiàn)并解釋赴藏旅游者幸福感的時(shí)空結(jié)構(gòu)與特征,為深化旅游幸福感理論研究提供參考。

1 相關(guān)理論基礎(chǔ)

1.1 主觀幸福感

幸福感是心理學(xué)中重要的研究主題,基于不同哲學(xué)維度,幸福感分為兩種研究取向:主觀幸福感(subjective well-being)與心理幸福感(psychology well-being)(劉加艷,2009)。主觀幸福感屬于積極心理學(xué)的研究范疇?！蹲苑Q幸福感的相關(guān)因素》一書的出版,標(biāo)志著心理學(xué)意義上主觀幸福感研究的開始(王克靜,2013)。研究者們對(duì)主觀幸福感的概念進(jìn)行了多維度剖析,多數(shù)研究者認(rèn)同社會(huì)心理學(xué)家Diener的觀點(diǎn),即主觀幸福感是個(gè)體依據(jù)自己設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)生活質(zhì)量的整體評(píng)價(jià),包括情感平衡和生活滿意度兩部分,主觀性、穩(wěn)定性、整體性是主觀幸福感的基本特征(Diener et al.,1999;第二屆心理學(xué)名詞審定委員會(huì),2014;Diener et al.,2000)。但是針對(duì)該定義,研究者們至少在兩個(gè)方面也存在分歧:第一,主觀幸福感與幸福感之間的關(guān)系;第二,主觀幸福感是否具有穩(wěn)定性?；诖?Angner(2010)梳理了主觀幸福感的各類概念脈絡(luò),提出了偏好享樂主義的觀點(diǎn),調(diào)和了大部分的概念分歧,他認(rèn)為主觀幸福感可從幸福、滿足和積極評(píng)價(jià)等維度解讀,具有階段穩(wěn)定性。縱觀主觀幸福感的不同概念定義,其核心在于愉悅情感的外化及其對(duì)個(gè)體的積極意義。

關(guān)于主觀幸福感,其影響因素是一大研究熱點(diǎn)。一些研究分析了年齡、性別等基本社會(huì)特征對(duì)個(gè)體主觀幸福感的原生性影響(Xing et al.,2014;Zhou et al.,2018;Kaye-Tzadok et al.,2017),闡明主觀幸福感在自然狀態(tài)下的演變規(guī)律。除了基本社會(huì)特征,能動(dòng)性要素如經(jīng)濟(jì)收入、個(gè)體活動(dòng)等對(duì)主觀幸福感的提升也具有重要價(jià)值。人們通常認(rèn)為主觀幸福感和經(jīng)濟(jì)收入存在正相關(guān)關(guān)系,但已有研究證實(shí),特定情況下,經(jīng)濟(jì)收入無(wú)法持續(xù)提升個(gè)體主觀幸福感,隨著收入的邊際幸福效用遞減,其他非收入因素對(duì)主觀幸福感的影響力逐步增強(qiáng)(李路路 等,2017)。Otis(2017)曾以中國(guó)為實(shí)證研究案例,說明了財(cái)富對(duì)于主觀幸福感的影響不完全來自收入要素。同時(shí),生理和心理的調(diào)節(jié)要素亦能從本源上優(yōu)化個(gè)體的情感狀態(tài),促進(jìn)主觀幸福感的生成與表達(dá)。Grunseit等(2018)研究了公園跑步(Parkrun)與參與者主觀幸福感的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)體育休閑活動(dòng)在增強(qiáng)機(jī)體活力方面具有核心價(jià)值,而作為生理要素的機(jī)體活力可以提升主觀幸福感。心理要素對(duì)主觀幸福感展現(xiàn)出更為直接的積極效用,如精神或信仰能夠成為主觀幸福感的調(diào)節(jié)變量,“描述未來理想自我”“記述感恩事件”和“幫助他人”等積極心理干預(yù)能夠提升個(gè)體主觀幸福感(雷衛(wèi),2016;孫曉杰,2014)。對(duì)特殊群體的關(guān)注也是主觀幸福感研究的一大熱點(diǎn),如對(duì)兒童、老人(Kaye-Tzadok et al.,2017;Arpino et al.,2018)、教師、農(nóng)戶(連坤予 等,2017;肖忠意 等,2018)等群體主觀幸福感的關(guān)注。另外,技術(shù)性的測(cè)量手段也越來越受到研究者們的重視。傳統(tǒng)測(cè)評(píng)采用的主觀幸福感量表由3個(gè)分量表構(gòu)成,分別是生活滿意度、積極情感和消極情感(Albuquerque et al.,2012)。隨著研究的深入,僅依據(jù)被試的主觀回答所獲取的數(shù)據(jù)解釋性有限,難以探究一些更為本質(zhì)的復(fù)雜現(xiàn)象,因此更加精準(zhǔn)和客觀的新方法,如大數(shù)據(jù)、腦電等,逐漸進(jìn)入研究者們的視野。有研究者已使用功能性磁共振成像(FMRI)技術(shù)來探究主觀幸福感生成的腦功能機(jī)制(Kong et al.,2014;Kong et al.,2018)?？梢钥闯?，主觀幸福感的研究視角和研究手段日趨多元化,研究體系逐步完善與豐富。

1.2 旅游者幸福感

目前旅游學(xué)界對(duì)幸福感的研究主要聚焦于:第一,旅游活動(dòng)與主觀幸福感的關(guān)系,主觀幸福感是相對(duì)穩(wěn)定的心理狀態(tài),旅游活動(dòng)作為一種客觀因素能夠影響個(gè)體主觀幸福感;第二,旅游者幸福感,它存在于旅游活動(dòng)中,與旅游情境相互依存,脫離旅游活動(dòng),則不存在旅游者幸福感,其更強(qiáng)調(diào)旅游過程中的一種情感體驗(yàn)(“旅游業(yè)對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略性作用”課題組,2015);第三,旅游與其他幸福感,相關(guān)研究較少,集中在旅游目的地居民的心理幸福感知(張彥 等,2014)。

學(xué)界目前對(duì)旅游者幸福感的概念研究尚處于初級(jí)階段,對(duì)其定義未達(dá)成共識(shí)。有研究者認(rèn)為,旅游者幸福感是個(gè)體在旅游過程中體驗(yàn)到的,是旅游者情感、體能、智力、精神達(dá)到某個(gè)特定水平而產(chǎn)生的美好感覺,以及由此形成的深度認(rèn)知(妥艷媜,2015);“旅游業(yè)對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略性作用”課題組(2015)指出,旅游者幸福感是國(guó)民在旅游過程中產(chǎn)生的健康、新奇、正向情緒和離開慣常環(huán)境后個(gè)人身心方面的幸福體驗(yàn)。外文文獻(xiàn)對(duì)旅游者幸福感的概念也并無(wú)統(tǒng)一界定,通常采用主觀幸福感理論來定義和衡量旅游者幸福感(Filep et al.,2014)。然而隨著研究的深入,直接借用主觀幸福感概念的局限性逐漸顯現(xiàn)(張曉 等,2018)。

多數(shù)研究更加關(guān)注旅游者幸福感的影響因素,但是這些研究通常將旅游者幸福感等同于旅游者的主觀幸福感。作為一種休閑方式,旅游活動(dòng)借助不同要素來實(shí)現(xiàn)個(gè)體主觀幸福感的提升,這些要素伴隨旅游過程出現(xiàn)、更迭,具有實(shí)時(shí)變換的動(dòng)態(tài)性。旅游者和目的地居民間的良性互動(dòng)能夠從人際關(guān)系角度增強(qiáng)旅游者的主觀幸福感(陳曄 等,2017)。服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)公平也會(huì)對(duì)旅游者主觀幸福感產(chǎn)生顯著影響(Su et al.,2015)。另外,旅游動(dòng)機(jī)、旅游方式、目的地類型等要素的差異也會(huì)導(dǎo)致旅游者的主觀幸福感有所區(qū)別,如高爾夫旅游、購(gòu)物旅游、森林旅游、度假旅游等(Hwang et al.,2015;Su et al.,2016;Bimonte et al.,2012;Gao et al.,2018;Bimonte et al.,2014)。

1.3 主觀幸福感與旅游者幸福感的關(guān)系探討

“幸福感”是一個(gè)涵蓋面很廣的概念,不同學(xué)科、不同情境下其內(nèi)涵和所指范圍均有所區(qū)別(尹霞云 等,2015)。就旅游研究而言,幸福感概念也存在許多爭(zhēng)議。首先,旅游研究中的旅游者幸福感更側(cè)重情緒狀態(tài)還是情感狀態(tài)？心理學(xué)研究表明,情緒是個(gè)體的一系列主觀認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)的通稱,是多種感覺、思想和行為綜合產(chǎn)生的心理和生理狀態(tài),其核心表現(xiàn)為生理屬性(傅小蘭,2016)。而情感的起源不是生物的,是文化的(Gordon,1990)。大多數(shù)社會(huì)學(xué)家認(rèn)為情感是社會(huì)建構(gòu)的,人們的主觀感受是文化社會(huì)化的結(jié)果(特納 等,2007)。盡管情感被社會(huì)文化情境所限制和引導(dǎo),但情感的屬性和強(qiáng)度依然受生物過程的影響,這種生物成分即情緒表達(dá)(特納 等,2007)?；诖?在旅游研究中,盡管主觀幸福感和旅游者幸福感都指向積極情緒,但二者仍為社會(huì)建構(gòu)的結(jié)果,受社會(huì)與文化的影響,故認(rèn)為二者更傾向于一種包含了諸多情緒的情感狀態(tài)。

二者概念核心較為相似,均強(qiáng)調(diào)了積極情緒,但也存在不同。第一,時(shí)間范圍,主觀幸福感形成于一段較為穩(wěn)定的時(shí)期(Diener et al.,1999),而旅游者幸福感則發(fā)生在短期內(nèi)完整的旅游過程中(妥艷媜,2015)。第二,概念內(nèi)涵,主觀幸福感即個(gè)體對(duì)生活的整體評(píng)價(jià)(Diener et al.,1999),具有穩(wěn)定性,而旅游者幸福感在游程中發(fā)生、演變,它涵蓋情緒、體能、智力等體驗(yàn)與深度認(rèn)知(妥艷媜,2015),不僅表達(dá)了旅游者實(shí)時(shí)的體驗(yàn)質(zhì)量,在一定程度上也反映了旅游者的情感指向(Gross et al.,2003)。

旅游者幸福感可以看作是主觀幸福感在旅游情境中的一種具體化表達(dá)。心理學(xué)有研究認(rèn)為主觀幸福感是一種相對(duì)穩(wěn)定的人格特質(zhì),但大部分研究支持個(gè)體的主觀幸福感既包括不易改變的特質(zhì)成分,也包括可以改變的、由情境影響的成分(Lyubomirsky,2001;丁新華 等,2004)。故主觀幸福感可被理解為一種“特定情境下的狀態(tài)”,提升主觀幸福感需要考慮“特定情境”這一重要變量(Lyubomirsky,2001;Lyubomirsky et al.,2005)。旅游活動(dòng)突出表征了主觀幸福感的情境性特質(zhì),因此,旅游者幸福感是對(duì)主觀幸福感情境性的回應(yīng)與呈現(xiàn)。

1.4 旅游系統(tǒng)模型理論

從空間結(jié)構(gòu)維度解讀旅游系統(tǒng)的理論模型中,由澳大利亞研究者Leiper(1979;1990)提出的旅游系統(tǒng)模型理論(也被稱為O-D對(duì)模型理論)(郭長(zhǎng)江 等,2007)從空間視角回應(yīng)了旅游者行為的外部邏輯,在旅游研究中得到了廣泛應(yīng)用,具有一定影響力。該模型從功能和空間結(jié)構(gòu)層面剖析了旅游系統(tǒng),將其解讀為由旅游通道連接的客源地和目的地的整體組合,包括旅游者、旅游業(yè)、客源地、旅游通道和目的地5個(gè)要素,重點(diǎn)突出了客源地、旅游通道和目的地(李文亮 等,2005;郭長(zhǎng)江 等,2007)。O-D對(duì)模型強(qiáng)調(diào)了系統(tǒng)思維,為相關(guān)旅游研究奠定了基礎(chǔ)理論框架(高璟 等,2018;王亞力 等,2018;Tribe et al.,2016)。例如,Hinch等(2001)基于O-D對(duì)模型理論,將運(yùn)動(dòng)定義為旅游核心吸引物,同時(shí)提出體育旅游的研究框架包含了運(yùn)動(dòng)維度、時(shí)間維度和空間維度。Pearce等(2013)在研究旅游者目的地感知時(shí)提出,O-D對(duì)模型作為一種系統(tǒng)研究視角,能夠更直接地闡明市場(chǎng)、目的地和其他類型的旅游節(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)系。

本文意欲探究旅游者幸福感的時(shí)空結(jié)構(gòu)與特征。在旅游過程中,幸福感伴隨旅游者的體驗(yàn)而產(chǎn)生、轉(zhuǎn)化,對(duì)于旅游者幸福感的剖析,首先需要依據(jù)時(shí)空維度對(duì)游程進(jìn)行解構(gòu),其次,在關(guān)鍵的時(shí)間、空間節(jié)點(diǎn)對(duì)旅游者的情感體驗(yàn)進(jìn)行內(nèi)容分析,最后按照情感邏輯重新建構(gòu)。O-D對(duì)模型凸顯了旅游活動(dòng)的空間特質(zhì)和時(shí)間轉(zhuǎn)換特征,其將游程從空間上劃分為若干重要節(jié)點(diǎn),主要體現(xiàn)為“客源地-通道”及“目的地-客源地”,基于空間變化,該模型亦遵循“游前-游中-游后”的時(shí)間邏輯。依據(jù)該理論模型,本文可將旅游者幸福感逐步解構(gòu),細(xì)化分析關(guān)鍵時(shí)間與空間節(jié)點(diǎn)的情感內(nèi)容,聚焦特定表征。同時(shí),O-D對(duì)模型將旅游詮釋為一個(gè)完整系統(tǒng),依據(jù)該理論進(jìn)行旅游者幸福感研究,能夠系統(tǒng)梳理情感轉(zhuǎn)化的時(shí)空邏輯,整合與完善相應(yīng)的情感內(nèi)容。

2 研究資料、方法與過程

2.1 研究資料

2.1.1 案例地概況

西藏位于青藏高原西南部,平均海拔在4 000米以上,有“世界屋脊”之稱。受地形地貌、空氣等要素影響,該地區(qū)呈現(xiàn)出復(fù)雜的高原氣候,同時(shí)伴有多樣的區(qū)域氣候及明顯的垂直氣候帶。西藏空氣稀薄、氣壓低、氧氣少,帶給旅游者極大的生理挑戰(zhàn),但也因?yàn)楹０胃摺⒌赜蜻|闊、氣候特殊等原因,其自然環(huán)境受人為影響較小,保留了諸多標(biāo)志性的自然景觀風(fēng)貌。西藏是我國(guó)5個(gè)少數(shù)民族自治區(qū)之一,以藏族文化為主導(dǎo)的地域特色彰顯于服飾、飲食、節(jié)慶活動(dòng)等諸方面(崔慶明 等,2014)。其中,藏傳佛教是藏民族文化的核心所在(馬明忠 等,2016),從民居建筑、宗教經(jīng)幡到藏民的處世信仰、宗教儀式等均有所體現(xiàn)。

西藏的自然、人文旅游資源豐富且獨(dú)具特色,具有較高的旅游價(jià)值,能夠滿足旅游者求新求異等諸多心理訴求,主要表現(xiàn)在兩方面:一是獨(dú)特的自然地理?xiàng)l件一定程度上限制了其可進(jìn)入性,逆向強(qiáng)化了其旅游吸引力;二是藏文化體系相對(duì)特殊,使赴藏旅游者的文化自適應(yīng)過程受到?jīng)_擊(藺國(guó)偉 等,2015)。這種地域性特色彰顯了赴藏旅游的體驗(yàn)價(jià)值,使得赴藏旅游者的情感動(dòng)向與表達(dá)更為明確直接,突出了西藏作為研究案例地的典型性。

2.1.2 資料來源

網(wǎng)絡(luò)游記文本具有開放、自由和共享的特性,能夠更加真實(shí)、有效地反映旅游者內(nèi)心狀態(tài),有利于挖掘旅游者內(nèi)心情感變化。另外,游記寫作于旅游行程結(jié)束之后,延時(shí)性特征強(qiáng)化了旅游者的游程記憶,能夠被旅游者回憶并記敘的片段必定印象深刻,故對(duì)游記文本的分析與挖掘顯化了旅游中的情感過程,展現(xiàn)了旅游者幸福感的變化,便于聚焦并提取幸福感的結(jié)構(gòu)和主導(dǎo)特征。

基于專業(yè)性與針對(duì)性考慮,我們選擇在新浪旅游、馬蜂窩、大美西藏論壇等3個(gè)網(wǎng)站上收集與篩選赴藏游記文本。篩選標(biāo)準(zhǔn)如下:(1)2017年3月—2018年5月發(fā)表的網(wǎng)絡(luò)游記文本;(2)剔除只有圖片或文字描述很少的游記;(3)剔除只記錄線路和必備物品的經(jīng)驗(yàn)介紹類游記;(4)剔除照搬詩(shī)句、歌詞等的游記。針對(duì)赴藏旅游者這類群體,秉持個(gè)案研究的深描準(zhǔn)則,我們最終篩選出30篇網(wǎng)絡(luò)游記作為文本資料。

2.2 研究方法

目前學(xué)界對(duì)旅游者幸福感的研究尚處初級(jí)階段,主要集中于概念界定及相關(guān)影響因素探討,針對(duì)旅游者幸福感的測(cè)量,尚未達(dá)成共識(shí)度較高的量表。在進(jìn)行量化研究時(shí),研究者通常借用主觀幸福感的量表來衡量旅游者幸福感(張曉 等,2018)。但是主觀幸福感的測(cè)量?jī)H針對(duì)個(gè)體一段時(shí)間的心理狀態(tài),具有穩(wěn)定性,它無(wú)法測(cè)度旅游者幸福感的動(dòng)態(tài)性和實(shí)時(shí)性(尹霞云 等,2015;妥艷媜,2015),故針對(duì)旅游者幸福感的量化研究仍需探索。質(zhì)性研究能夠通過對(duì)資料的深層次挖掘,提煉旅游者幸福感的基礎(chǔ)概念及相關(guān)理論點(diǎn),因此本文選擇個(gè)案研究法和文本情感分析法,更加聚焦和契合研究主題。

2.2.1 個(gè)案研究法

個(gè)案研究是社會(huì)科學(xué)常用的方法,對(duì)于理論建構(gòu)具有重要意義(李涵 等,2017)。巴比(2002)對(duì)個(gè)案研究的定義是:針對(duì)單獨(dú)的個(gè)人、群體和社會(huì)所進(jìn)行的案例式考察,主要目的在于描述,但也試著提出解釋。從廣義的概念看,個(gè)案研究中的“個(gè)案”指的是一個(gè)個(gè)體、一類群體、一個(gè)組織、一個(gè)現(xiàn)象或一類活動(dòng)(Barzelay,1993;Rolls,2005)。在進(jìn)行個(gè)案研究時(shí),通常參考社會(huì)學(xué)、人類學(xué)的研究脈絡(luò),有3種研究取向,分別是費(fèi)孝通的“社區(qū)研究”、格爾茨的“深描說”和布洛維的“擴(kuò)展個(gè)案法”(王富偉,2012)。其中,格爾茨更加重視微觀研究所展現(xiàn)的理論啟迪及描述性解釋,基于已有現(xiàn)象進(jìn)行深入剖析和高度理論提純(黃清燕 等,2017)。Creswell對(duì)個(gè)案研究的類型進(jìn)行了探討,指出若研究者關(guān)注于呈現(xiàn)個(gè)案的全貌以供參考或參照,則稱為本質(zhì)性的個(gè)案研究(intrinsic case study),若研究者關(guān)注點(diǎn)在于議題而非個(gè)案本身,個(gè)案僅提供深入研究此議題的輔佐例證,則稱為工具性的個(gè)案研究(instrumental case study)(黃清燕 等,2017)。本文致力于解釋旅游者在游程中的幸福感結(jié)構(gòu)與特征,注重描述性解釋與理論建構(gòu)。鑒于西藏案例地的典型性,本文選取赴藏旅游者這一類群體作為個(gè)案,以游記文本作為研究?jī)?nèi)容,建構(gòu)旅游者幸福感結(jié)構(gòu)的基本理論框架。

2.2.2 文本情感分析

文本情感分析是利用自然語(yǔ)言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù),通過文本內(nèi)容分析作者的觀點(diǎn)、態(tài)度、情感或情緒等(劉德喜 等,2017),在商品評(píng)論分析、商品推薦等領(lǐng)域應(yīng)用廣泛。文本中的情感或情緒分析通常以情感詞典為基礎(chǔ)來界定情感詞、程度詞等。以情感詞的提取為例,情感詞的提取基于共現(xiàn)或相似度的方法,以種子情感詞、語(yǔ)義詞典,以及包含情感詞的文本等資源為參照,以文本中候選詞與參照詞的共現(xiàn)、相似性等信息為參考依據(jù),提取情感詞并判斷其極性,從而幫助判斷文本的情感指向(劉德喜 等,2017)。旅游者幸福感屬于情感的重要組成。本文在收集網(wǎng)絡(luò)游記文本的基礎(chǔ)上,運(yùn)用文本情感分析法,以知網(wǎng)發(fā)布的“情感分析用詞語(yǔ)集(Beta版)”作為情感詞典,結(jié)合已有研究(張?zhí)靻?等,2014),抽取正面情感詞、正面評(píng)價(jià)詞和程度詞,用以判斷游記文本中旅游者傳遞的情感信息、情感狀態(tài),分析旅游者幸福感的結(jié)構(gòu)和特征。

2.3 研究過程

2.3.1 定義關(guān)鍵詞(情感詞、評(píng)價(jià)詞、程度詞),建立基本詞庫(kù)

首先建立本文的基本詞庫(kù)。根據(jù)情感詞典(正面情感詞、正面評(píng)價(jià)詞、程度詞)和已有研究者的研究基礎(chǔ)(對(duì)幸福感詞匯的闡述)(張?zhí)靻?等,2014),結(jié)合旅游情境,界定旅游者幸福感的情感詞、評(píng)價(jià)詞和程度詞,建立基本詞庫(kù)。情感詞體現(xiàn)旅游者當(dāng)時(shí)的積極情感,如“快意”“高興”“幸?！钡?評(píng)價(jià)詞展示了旅游者對(duì)旅游吸引物的積極態(tài)度傾向,如“滿意”“干凈”“好吃”等;程度詞凸顯了旅游者當(dāng)時(shí)的情感強(qiáng)度,如“很”“非?！薄敖^對(duì)”等(見表1)。對(duì)于以上詞類的界定與列舉,能夠?qū)⒙糜握叩那楦兄赶蝻@化,方便深入挖掘語(yǔ)篇中旅游者情感狀態(tài),分析旅游者幸福感的結(jié)構(gòu)與特征。

2.3.2 抽取文本關(guān)鍵詞(情感詞、評(píng)價(jià)詞和程度詞),進(jìn)行文本情感分析

抽取研究文本中的關(guān)鍵詞(情感詞、評(píng)價(jià)詞和程度詞),比對(duì)基本詞庫(kù),進(jìn)行文本情感分析(見表2)。具體步驟如下:(1)文本編碼:將收集好的網(wǎng)絡(luò)游記文本進(jìn)行整理,選取涉及情感的描述性語(yǔ)句,以“XZ-x”進(jìn)行編碼;(2)對(duì)應(yīng)每一條編碼,判斷旅游者在文本寫作中的情感表達(dá)意向,從語(yǔ)料中初步篩選出情感詞、評(píng)價(jià)詞和程度詞作為候選詞;(3)結(jié)合基本詞庫(kù)進(jìn)行判斷,比對(duì)候選詞,確認(rèn)并提取語(yǔ)料中的情感詞、評(píng)價(jià)詞和程度詞。由于旅游者撰寫游記的語(yǔ)言能力不一,語(yǔ)言表述比較自由且差異化,個(gè)別詞匯與本文基本詞庫(kù)中的詞匯意義相近但未被收錄,如XZ-3中旅游者表述詞“沉醉”和詞庫(kù)收錄詞“陶醉”,秉承文本情感分析法的相似性原則,這些詞匯也被提取,并用基本詞庫(kù)中收錄的相似詞匯進(jìn)行替換;(4)在明確情感詞、評(píng)價(jià)詞和程度詞后,對(duì)應(yīng)抽取其描述對(duì)象,如XZ-2中情感詞“喜歡”,它的描述對(duì)象為“節(jié)慶活動(dòng)(雪頓節(jié))”,評(píng)價(jià)詞為“濃厚”“和諧”,程度詞為“很”“多”“太”。

表2 語(yǔ)料的情感分析示例

3 結(jié)果分析

3.1 旅游者幸福感的時(shí)間結(jié)構(gòu)與特征

旅游者在撰寫游記時(shí),一般均遵循時(shí)間邏輯,文本中會(huì)出現(xiàn)相對(duì)明確的游程時(shí)間詞及描述,如“出發(fā)前期準(zhǔn)備”(XZ-36)、“打算前往”(XZ-48)、“到達(dá)后”(XZ-51)、“在西藏的日子”(XZ-57)、“從西藏回來已經(jīng)一個(gè)多月”(XZ-47)等。依據(jù)O-D對(duì)模型,將游程的時(shí)間節(jié)點(diǎn)解構(gòu)為“游前-游中-游后”?？梢钥闯?旅游者一般從出游準(zhǔn)備階段或游程結(jié)束后的回憶階段開始記敘,通常游前和游后的筆墨篇幅較少,重點(diǎn)描述旅游活動(dòng)過程。依據(jù)游程時(shí)間詞進(jìn)行定位,分析其上下文可知,旅游者幸福感存在明顯的時(shí)間邏輯。游前,旅游者進(jìn)行入藏旅游的準(zhǔn)備工作,并未身臨其境感受西藏全貌,故其感知集中于精神上的期待與向往。游中,旅游者身處通道與目的地,逐步感受到差異化的目的地景觀與環(huán)境,對(duì)西藏的認(rèn)知不斷加深,全身心投入對(duì)西藏的探索,美景、美食都能引發(fā)旅游者的幸福感,故沉浸狀態(tài)占據(jù)游程的中心時(shí)段。游程結(jié)束,旅游者返回客源地,整個(gè)旅游活動(dòng)轉(zhuǎn)化為旅游者自身經(jīng)歷,西藏旅游的自然美景使其回味,人文宗教元素使其有所感悟,故反思主導(dǎo)游后的幸福感。通過對(duì)赴藏游記文本的分析發(fā)現(xiàn),赴藏旅游者幸福感是旅游者在游程推進(jìn)過程中產(chǎn)生的復(fù)合主觀感受,其結(jié)構(gòu)建立在“游前-游中-游后”的時(shí)間維度上,表現(xiàn)為“神往-沉浸-反思”。

就時(shí)間結(jié)構(gòu)而言,旅游者幸福感具有歷時(shí)波動(dòng)性。游前、游中、游后每個(gè)時(shí)間階段的幸福感構(gòu)成是不同的,根據(jù)文本分析的程度詞可以發(fā)現(xiàn),其情感強(qiáng)度也存在差異化表現(xiàn)。游前旅游者的情感狀態(tài)較為單一,旅游者幸福感強(qiáng)度相對(duì)較低,隨著旅游時(shí)間的臨近而逐漸強(qiáng)烈。當(dāng)旅游者離開客源地,游程真正開始,旅游者的幸福感隨旅游過程中的景觀、體驗(yàn)變化而不斷變化。當(dāng)旅游者看到自己偏好度較高的吸引物時(shí),其情緒狀態(tài)隨之高漲,幸福體驗(yàn)也會(huì)加強(qiáng);而非旅游者偏好的吸引物則使其情感狀態(tài)回落。游后,旅游者返回慣常環(huán)境,旅游帶來的強(qiáng)烈情感體驗(yàn)則逐漸趨于平穩(wěn)。

3.2 旅游者幸福感的空間結(jié)構(gòu)與特征

游記文本呈現(xiàn)的“游前-游中-游后”的時(shí)間邏輯也指明了旅游者的空間轉(zhuǎn)移路徑,依據(jù)O-D對(duì)模型,將其空間路徑解構(gòu)為“客源地-通道與目的地-客源地”。文本中會(huì)出現(xiàn)明顯的地域特征詞,指明旅游者的空間位置,如“家”(XZ-49)、“進(jìn)入市區(qū)”(XZ-54)、“路途中”(XZ-53)等。在客源地時(shí),旅游者對(duì)西藏的感知停留在已有印象,XZ-162中提到對(duì)西藏的神往與認(rèn)知,如“西藏,在我的字典里一直是一個(gè)具有神秘色彩的詞。許多人對(duì)它是敬畏的,但內(nèi)心深處又有一絲向往。想去感受那信仰的力量,想去看那大自然的神奇,想去那離天空最近的地方”。這是一種對(duì)于目的地的想象,因而旅游者幸福感存在于想象空間。行程開始后,周邊差異化的景觀、文化要素不斷刺激著旅游者,有人被布達(dá)拉宮震撼(XZ-7),有人為珠峰探險(xiǎn)癡狂(XZ-22),有人驚詫于藏民虔誠(chéng)的信仰(XZ-4),情感變化隨之波動(dòng)。興奮、愉悅、快意、滿足等旅游者幸福感的表現(xiàn),都存在于多元體驗(yàn)空間里。游程結(jié)束,旅游者返回客源地,相比游前,獲得了西藏旅游的經(jīng)歷與體驗(yàn)。XZ-149中寫道:“轉(zhuǎn)眼間,已從西藏回歸正常工作一個(gè)月之久。因?yàn)楣ぷ魉诘責(zé)o良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,生怕遺忘細(xì)節(jié)的我早早便已word形式將游記記錄了下來,今天只是更新到網(wǎng)上。而此時(shí)此刻的回望與回味,我才發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)所經(jīng)歷的種種恍若隔日,歷歷在目。”游后幸福感,主要依托于旅游者對(duì)過往游程的回味,如發(fā)生的故事,看到的美景等,存在于回憶空間中。綜上,旅游者幸福感的空間結(jié)構(gòu)突出表征為“想象空間-多元體驗(yàn)空間-回憶空間”。

旅游者幸福感的空間主導(dǎo)特征表現(xiàn)為非勻質(zhì)性。在“想象空間-多元體驗(yàn)空間-回憶空間”結(jié)構(gòu)中,因各個(gè)階段的時(shí)間長(zhǎng)度與情感強(qiáng)度不同,故旅游者幸福感的空間表現(xiàn)并非完全對(duì)等。根據(jù)游記文本描述可見,關(guān)于游前階段的筆墨較少,多數(shù)人描述了對(duì)西藏的印象和向往,旅游者想象空間的情感較為單一;游中,自然、人文、建筑等刺激要素增多,多元體驗(yàn)空間成為旅游者幸福感的主體空間,情感表現(xiàn)最為豐富;游程結(jié)束,情感多樣性逐漸消減,旅游者幸福感回歸至情感元素較少的回憶空間。

圖1 旅游者幸福感時(shí)空結(jié)構(gòu)概念模型

3.3 旅游者幸福感的組成結(jié)構(gòu)與特征

從宏觀視角看,旅游者幸福感的時(shí)空結(jié)構(gòu)具有相對(duì)一致性,隨游程、地域變化旅游者本身情感也發(fā)生改變。單就某一時(shí)段或空間而言,旅游者幸福感涵蓋個(gè)體主觀感知到的各類旅游要素,這些要素組合、重構(gòu),使得旅游者幸福感在該時(shí)空下呈現(xiàn)出特定的組成結(jié)構(gòu)。通過分析網(wǎng)絡(luò)游記文本,我們發(fā)現(xiàn),某一特定時(shí)空下,旅游者首先會(huì)明確其所見、所想、所感的具體對(duì)象,如“布達(dá)拉宮”(XZ-7);基于對(duì)具體對(duì)象的初步感知,旅游者會(huì)對(duì)其產(chǎn)生評(píng)價(jià),如“小”(XZ-7);接下來旅游者會(huì)描述自我感受,即情感體驗(yàn),如“感動(dòng)”(XZ-7)。結(jié)合已有對(duì)幸福感構(gòu)成的界定,我們建構(gòu)旅游者幸福感的三元結(jié)構(gòu),即目的地意象識(shí)別-非負(fù)面評(píng)價(jià)-積極情感體驗(yàn)(見圖2)。目的地意象識(shí)別包括旅游者在游程中獲取的概念、知覺、判斷、想象、記憶等,以心理學(xué)的“認(rèn)知”概念為基礎(chǔ);非負(fù)面評(píng)價(jià)包括旅游者對(duì)目的地食、住、行、游、購(gòu)、娛六要素的體驗(yàn)感受,如好吃、好玩、安全等,依據(jù)為基本詞庫(kù)中的正面評(píng)價(jià)詞和程度詞;積極情感體驗(yàn)包括幸福、開心、期待等,即旅游者在游程中獲得的正向情緒、狀態(tài)等,依據(jù)為基本詞庫(kù)中的正面情感詞和程度詞。

協(xié)同性是旅游者幸福感三元結(jié)構(gòu)的主導(dǎo)特征。目的地意象識(shí)別是幸福感建構(gòu)基礎(chǔ),旅游者只有在感知到西藏的山、水、人、文化等要素時(shí),才會(huì)產(chǎn)生后續(xù)評(píng)價(jià)及情感。非負(fù)面評(píng)價(jià)直接體現(xiàn)較高的游客滿意度,藏餐好吃、藏民虔誠(chéng),這些都代表旅游者對(duì)西藏旅游元素的肯定。當(dāng)旅游者對(duì)游程較為滿意,才能體會(huì)到更多積極情感,如興奮、激動(dòng)、震撼等。因此,目的地意象識(shí)別、非負(fù)面評(píng)價(jià)和積極情感體驗(yàn)相互影響、彼此依賴、相互促進(jìn),共同構(gòu)成旅游者幸福感,具有協(xié)同性。

圖2 旅游者幸福感三元結(jié)構(gòu)概念模型

3.4 旅游者幸福感的要素結(jié)構(gòu)與特征

三元結(jié)構(gòu)是一種類屬性概括,無(wú)法體現(xiàn)旅游者幸福感的個(gè)體差異。在三元結(jié)構(gòu)中,目的地意象識(shí)別作為一種知覺反應(yīng),會(huì)受到個(gè)體主觀情感、心理活動(dòng)、價(jià)值觀等因素的影響,絕對(duì)客觀的意象認(rèn)知并不存在,故旅游者對(duì)幸福感的認(rèn)知要素不盡相同。各類認(rèn)知要素在游程中的情境影響下不斷解構(gòu)、重構(gòu),體現(xiàn)了旅游者幸福感的個(gè)體差異化。任何類型的旅游者幸福感都源于旅游感知要素的不同比例組合,因此,從微觀尺度建構(gòu)旅游者幸福感需要探討考慮內(nèi)部要素結(jié)構(gòu)。

3.4.1 游前要素

目的地意象的識(shí)別要素:根據(jù)游記文本,入藏旅游者可分為初游和重游兩類(如XZ-1、XZ-161)。大部分初次入藏旅游者在游前對(duì)西藏的認(rèn)知要素存在相似性,包括自然美景、文化差異、高原反應(yīng)(如XZ-112、XZ-36、XZ-74中的描述對(duì)象)。旅游者大多是從影視、歌舞、文學(xué)或親朋好友推薦中了解西藏,勾勒出對(duì)西藏的初步印象。也有部分文本開篇便提到“信仰”(XZ-162),這是源于對(duì)西藏全民信教和藏傳佛教的初步認(rèn)知。重游旅游者對(duì)于西藏更為熟悉,認(rèn)知要素也更為全面。

非負(fù)面評(píng)價(jià)的構(gòu)成要素:基于對(duì)西藏旅游的認(rèn)知,旅游者會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)評(píng)價(jià),內(nèi)容主要針對(duì)自然風(fēng)光和文化,非負(fù)面評(píng)價(jià)的構(gòu)成要素包括“仙境”“天堂”“圣地”等(如XZ-82、XZ-112、XZ-36)。雖然有旅游者提到“高原反應(yīng)”,但這種評(píng)價(jià)并非負(fù)面,如“不要擔(dān)心高反！高反擋不住我們對(duì)西藏的向往！”(XZ-74),游前評(píng)價(jià)整體偏積極。初次入藏的旅游者在游前對(duì)西藏的認(rèn)知來自他方,故美化的想象評(píng)價(jià)占據(jù)大部分;重游者由于首次成功入藏的體驗(yàn),再次出游前對(duì)高原反應(yīng)等風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)更為理性,故對(duì)西藏旅游仍持積極評(píng)價(jià)。

積極情感體驗(yàn)的構(gòu)成要素:游程開始前,旅游者的積極情感體驗(yàn)包括期待、向往、興奮、激動(dòng)等,以期待為主導(dǎo)。由于西藏地域的特殊性,旅游者在入藏前都會(huì)收集西藏旅游資料如西藏旅游的禁忌知識(shí),準(zhǔn)備充足的物資如紅景天等必備藥物,前期準(zhǔn)備過程不斷強(qiáng)化旅游者對(duì)西藏旅游的認(rèn)知,加深期待感和興奮感。初次入藏旅游者更多是期待和獵奇心理主導(dǎo)的幸福感,重游旅游者則更多是鐘情心理主導(dǎo)的幸福感。

主導(dǎo)特征:短暫性、多變性。由于西藏旅游的特殊性,旅游者在入藏前的情感變化路徑較為一致,以期待和興奮為主。但由于一些未知的環(huán)境因素,如“高原反應(yīng)”,旅游者會(huì)產(chǎn)生輕微恐懼與不安,而這種恐懼與不安的情緒出現(xiàn)極其短暫,隨后會(huì)重新被興奮和期待取代,呈現(xiàn)交替特征。

3.4.2 游中要素

目的地意象的識(shí)別要素:在旅游過程中,旅游者面對(duì)外部情境的不斷變換,感受到來自非慣常環(huán)境的心理刺激,其目的地意象的識(shí)別要素是最為豐富的。旅游者抵達(dá)目的地,其主要的認(rèn)知要素包括自然美景、強(qiáng)大信仰、文化碰撞、社交活動(dòng)、當(dāng)?shù)鼐用?、?jié)慶活動(dòng)、精美商品、高原反應(yīng)(如XZ-4、XZ-21、XZ-29、XZ-39、XZ-52、XZ-92、XZ-115、XZ-52中的描述對(duì)象)。這些要素與旅游者在西藏的體驗(yàn)內(nèi)容緊密相關(guān)。

非負(fù)面評(píng)價(jià)的構(gòu)成要素:旅游者進(jìn)入西藏后,逐步適應(yīng)當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件,較少對(duì)高原反應(yīng)做出評(píng)價(jià)。在游覽過程中,旅游者主要對(duì)自然美景、人文信仰、社交活動(dòng)等做出積極評(píng)價(jià),如“美輪美奐”(XZ-41、XZ-134)、“美好”(XZ-12、XZ-18)、“友好”(XZ-133)、“好吃”(XZ-21)。游程中的非負(fù)面評(píng)價(jià)類型比較單一,這也反映旅游者對(duì)游程的滿意度普遍較高。

積極情感體驗(yàn)的構(gòu)成要素:游程中的情感體驗(yàn)最為豐富,包含震撼、好奇、美好、快意等。旅游者通過看、聽、想等感知途徑,增強(qiáng)對(duì)西藏的認(rèn)知與了解。對(duì)于跟自身慣常環(huán)境差異較大的西藏,旅游者感到好奇、震撼,同時(shí),面對(duì)美景與休閑活動(dòng),旅游者能夠放松身心,體會(huì)到快樂與舒適。對(duì)漢族旅游者來說,旅游體驗(yàn)的核心脈絡(luò)是積極、美好的,藏民族為人處世的方式讓他們感到一種都市社會(huì)缺失的“真實(shí)”,滿足了旅游者的精神需求。旅游者從藏族人的一個(gè)笑容、一個(gè)眼神中感受到了單純和溫暖,在藏族人專注的朝圣行為中也看到一種超然、與世無(wú)爭(zhēng)的生活態(tài)度(錢俊希 等,2016)。

主導(dǎo)特征:復(fù)雜性、豐富性、漸變性。游程中的旅游者情感變化最為復(fù)雜,由于自然美景、人文信仰等因素刺激,旅游者情感狀態(tài)呈現(xiàn)多元化特征,既被自然震撼,又為信仰折服,復(fù)雜的心理交織,很難明確地將其界定與剝離。同時(shí),旅游中食住行游購(gòu)?qiáng)实仍夭粩啻碳ぢ糜握叩母泄?引導(dǎo)旅游者出現(xiàn)豐富的情感體驗(yàn),如開心、興奮、驚喜、快意等。

3.4.3 游后要素

目的地意象的識(shí)別要素:游程結(jié)束,旅游者返回慣常環(huán)境,不再受新的旅游情境要素刺激,其在西藏獲得了完整的感知和體驗(yàn)。此時(shí),旅游者的目的地意象的識(shí)別要素主要包括自我升華(XZ-35的描述對(duì)象)和心靈洗滌(XZ-47的描述對(duì)象)。這些要素以回憶為載體,存在于精神層面。

非負(fù)面評(píng)價(jià)的構(gòu)成要素:旅游者順利完成西藏的旅程后,獲得了特有的旅游體驗(yàn),其對(duì)整個(gè)游程的評(píng)價(jià)比較籠統(tǒng),一般會(huì)通過情感抒發(fā)來表達(dá)自己對(duì)西藏旅游的好評(píng),即“積極反饋”(XZ-80)。這種積極反饋會(huì)直接影響旅游者的后續(xù)行為,包括重游意愿和推薦行為。

積極情感體驗(yàn)的構(gòu)成要素:游程結(jié)束后,西藏旅游的特殊性帶給旅游者獨(dú)一無(wú)二的回憶。游后回憶是旅游者幸福感的來源和動(dòng)力之一。通常情況下,旅游者在對(duì)游程的不斷回味中獲得積極的情感狀態(tài),此種情感體驗(yàn)的要素類型較少,包括“幸?！?XZ-150)、“開心”(XZ-81)和“留戀”(XZ-80)。

主導(dǎo)特征:相對(duì)穩(wěn)定性、相對(duì)持久性。旅游者幸福感并非靜態(tài),而是基于人們對(duì)外界及自身變化進(jìn)行主觀衡量后,所產(chǎn)生并持續(xù)改變的一種心理狀態(tài)。這種心理狀態(tài)具有相對(duì)穩(wěn)定性和持久性,盡管游程結(jié)束了,但旅游者從游程中獲得的輕松體驗(yàn)、知識(shí)、自我成長(zhǎng)都會(huì)潛移默化地與旅游者融為一體。

4 結(jié)論與討論

4.1 研究結(jié)論

本文基于O-D對(duì)模型理論,將西藏作為典型案例地,分析赴藏旅游者幸福感的結(jié)構(gòu)和特征,選取旅游者網(wǎng)絡(luò)游記為研究文本,結(jié)論如下:(1) 時(shí)間維度上,旅游者幸福感遵循“游前神往-游中沉浸-游后反思”的基本邏輯動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化,主導(dǎo)特征為歷時(shí)波動(dòng)性。旅游者幸福感時(shí)間結(jié)構(gòu)與游程階段同步,不同階段旅游者心境存在差異,旅游認(rèn)知程度也在不斷深入。(2) 空間維度上,旅游者幸福感在“客源地/通道及目的地-旅游者”的互動(dòng)過程中被建構(gòu),呈現(xiàn)“想象空間-多元體驗(yàn)空間-回憶空間”的結(jié)構(gòu),主導(dǎo)特征為空間非勻質(zhì)性。旅游者幸福感空間結(jié)構(gòu)基于旅游者路徑軌跡,以主導(dǎo)情感狀態(tài)為依托,展現(xiàn)旅游者幸福感在空間的分布與情感的循環(huán)。(3) 旅游者幸福感的概念模型表現(xiàn)為三元結(jié)構(gòu),即“目的地意象識(shí)別-非負(fù)面評(píng)價(jià)-積極情感體驗(yàn)”,具有協(xié)同性。三元結(jié)構(gòu)中的各結(jié)構(gòu)相互作用,共同構(gòu)成了旅游者幸福感。(4) 在游程的不同階段,旅游者幸福感的要素結(jié)構(gòu)在“客源地/通道與目的地-旅游者”的互動(dòng)過程中不斷重構(gòu),主導(dǎo)特征呈現(xiàn)交替性與差異性。

4.2 討論

對(duì)旅游者幸福感這一概念的理解,需沿襲主觀幸福感的內(nèi)涵要義,但主觀幸福感在心理學(xué)上的表達(dá)方式無(wú)法完全照搬至旅游學(xué)所關(guān)注的動(dòng)態(tài)、節(jié)點(diǎn)情境。旅游活動(dòng)隨著游程變換而呈現(xiàn)出不同情境,當(dāng)幸福感邂逅這些旅游情境,旅游者會(huì)對(duì)情境內(nèi)存在的實(shí)體與主觀想象進(jìn)行過濾與篩選,將物理空間轉(zhuǎn)化為心理空間,進(jìn)而呈現(xiàn)幸福感的差異化表征。

對(duì)旅游者幸福感結(jié)構(gòu)的探討,有助于深化主觀幸福感的情境性研究。通常情況下,旅游者于非慣常環(huán)境中尋求放松、愉悅與舒適等積極情感體驗(yàn),故享樂情境為主觀幸福感的情境性的一種典型表達(dá)。結(jié)合旅游活動(dòng)的歷時(shí)性、空間遷移特質(zhì),情感的時(shí)間情境和空間情境隨游程推進(jìn)得以彰顯。時(shí)間情境會(huì)影響旅游者的動(dòng)機(jī)與決策,與幸福感的表達(dá)緊密相關(guān)。在空間情境上,隨著旅游空間的轉(zhuǎn)換,旅游者受到客源地、通道及目的地等空間情境內(nèi)諸多要素刺激,生成差異化情感體驗(yàn)。同時(shí),旅游者于游程的時(shí)空情境中所獲取的積極情感記憶,對(duì)其幸福感具有喚醒與再現(xiàn)功能(傅小蘭,2016)。

關(guān)注群體差異引致的旅游者幸福感外化表征。不同群體面對(duì)相同情境會(huì)呈現(xiàn)異化反應(yīng),故群體特征是致使旅游者幸福感結(jié)構(gòu)差異化的關(guān)鍵因素。旅游者性格特質(zhì)直接影響其認(rèn)知、情感與行為,與旅游者幸福感的生成與表達(dá)息息相關(guān),如旅游者的性別要素強(qiáng)化了男女在旅游者幸福感知中的角色差異,已有研究探討了女性旅游者的幸福感構(gòu)成(Laing et al.,2017)。

本文基于網(wǎng)絡(luò)游記文本,運(yùn)用個(gè)案研究和文本情感分析法,對(duì)旅游者幸福感結(jié)構(gòu)與特征進(jìn)行了初步的理論探索,但存在一些不足,如文章所構(gòu)建的概念模型是否具有普適性還有待進(jìn)一步的實(shí)證檢驗(yàn)。