老年人健康監(jiān)護(hù)設(shè)備人機(jī)交互界面研究與設(shè)計(jì)

文/王麗君

目前，在社會(huì)醫(yī)療資源較為緊缺的環(huán)境下，為了促進(jìn)保健類產(chǎn)品的發(fā)展，可穿戴健康監(jiān)護(hù)產(chǎn)品就是保健類產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下衍生的產(chǎn)物，并具有一定的發(fā)展空間。這是基于可穿戴健康監(jiān)護(hù)產(chǎn)品本身具有的特點(diǎn)：實(shí)時(shí)、連續(xù)、動(dòng)態(tài)監(jiān)護(hù)以及工作生活日常化等。對(duì)大部分人而言，對(duì)智能手機(jī)的操作、控制、讀取還是能夠有序完成的，但對(duì)老年人而言，雖然健康實(shí)時(shí)監(jiān)護(hù)產(chǎn)品的需求者主要是老年人居多，但是操作智能手機(jī)還是存在一定的難度的，因此，無法很好地將健康監(jiān)護(hù)產(chǎn)品的功效發(fā)揮到極致。

1 老年人健康監(jiān)護(hù)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研

手機(jī)APP在界面上的特點(diǎn)具有豐富性和多樣性，用戶對(duì)界面信息種類的需求是根據(jù)時(shí)間場(chǎng)合而定的，目前，大多數(shù)手機(jī)界面上的信息都基本一致，差距甚微。跟蹤健康狀態(tài)和捕血壓、心電等生命體征數(shù)據(jù)評(píng)測(cè)健康狀態(tài)是市場(chǎng)上最為流行的兩種可穿戴健康監(jiān)護(hù)產(chǎn)品。

2 用戶認(rèn)知研究

手機(jī)APP交互設(shè)計(jì)通常需要經(jīng)過三個(gè)階段：首先，完善需求；其次，定義框架；最后，組織界面。對(duì)定義框架而言，需要具體的操作任務(wù)流程和信息框架來落實(shí)APP每個(gè)頁面的內(nèi)容以及頁面之間銜接的狀況。此外，設(shè)計(jì)內(nèi)容是根據(jù)用戶的需求來進(jìn)行展開的。

本文通過對(duì)目標(biāo)用戶、認(rèn)知因素以及功能需求的分析來開展用戶認(rèn)知的研究工作，問卷、訪談等調(diào)查方式是獲取用戶認(rèn)知問題的主要渠道。對(duì)于目標(biāo)用戶的分析，通過問卷調(diào)查的方式可以對(duì)用戶的年齡、健康狀況、文化水平以及患病史等基本狀況有所掌握，并根據(jù)用戶的特征、類型以及需求來提高設(shè)計(jì)的合理性。同時(shí)，通過問卷調(diào)查的方式還可以了解老年人在手機(jī)APP上的功能需求，旨在對(duì)頁面內(nèi)容和信息框架進(jìn)行合理的布局。

3 界面設(shè)計(jì)目標(biāo)

以簡(jiǎn)單易懂的界面操作為設(shè)計(jì)的主要方向，構(gòu)建適合老年人認(rèn)知的健康監(jiān)護(hù)產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)，具體內(nèi)容如下所示：

3.1 簡(jiǎn)化界面交互流程

手機(jī)APP是合格的監(jiān)護(hù)產(chǎn)品，不同頁面所涵蓋的內(nèi)容都存在著差異性，可以通過交互手勢(shì)或按鈕來切換不同的頁面。對(duì)不同用戶設(shè)置不同的認(rèn)知需求，如有的用戶對(duì)某一方面的內(nèi)容感興趣，則只在某個(gè)指定的頁面獲取需要的信息，而有的用戶則偏向于全面了解的愛好，則對(duì)每個(gè)頁面的信息進(jìn)行切換瀏覽即可。

3.2 易于理解的界面信息

通常，系統(tǒng)自身的信息和系統(tǒng)創(chuàng)造的信息是界面信息主要涵蓋的內(nèi)容，引導(dǎo)內(nèi)容、按鈕等都屬于系統(tǒng)自身的信息，在眾多信息中最先被人眼識(shí)別的是以圖形的形式構(gòu)成的信息，故，每個(gè)按鈕都會(huì)有指定的圖標(biāo)，通常以圖文并茂的方式來提高用戶的認(rèn)知效率。

3.3 不同場(chǎng)景下推送合適的內(nèi)容

用戶對(duì)各界面信息的需求強(qiáng)度存在著差異性，每種產(chǎn)品對(duì)信息的側(cè)重點(diǎn)亦存在差異性。另外，場(chǎng)景的差異性同樣取決了用戶對(duì)信息需求的差異性，對(duì)于歷史數(shù)據(jù)、設(shè)備電力等信息是無法自動(dòng)跳轉(zhuǎn)出來的，需要用戶手動(dòng)操作進(jìn)行預(yù)覽，而對(duì)于信號(hào)強(qiáng)弱度、健康狀況存在一定的危險(xiǎn)系數(shù)等信息則不需要手動(dòng)操作預(yù)覽，系統(tǒng)將會(huì)實(shí)時(shí)將信息反饋至用戶手上。

4 設(shè)計(jì)應(yīng)用

4.1 易于理解的界面信息

通常，借助“五星評(píng)價(jià)體系”來衡量用戶的健康狀況，其中，代表最差的用一星表示，代表最好的用五星表示。通過這種直觀的體系向用戶實(shí)時(shí)反饋其身體狀況，設(shè)備的運(yùn)行狀況和用戶當(dāng)前的健康狀況都會(huì)在實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)界中呈現(xiàn)出來，歷史數(shù)據(jù)界面所涵蓋用戶每個(gè)單位時(shí)間內(nèi)的健康情況，主要利用五星評(píng)價(jià)的形式間接地傳遞用戶在歷史時(shí)間內(nèi)的身體素質(zhì)狀況。

4.2 不同場(chǎng)景推送合適的信息

場(chǎng)景不同用戶對(duì)信息的需求亦不同。當(dāng)用戶出現(xiàn)心肌梗死的先兆時(shí)，心率帶會(huì)及時(shí)發(fā)出警告信息，通過震動(dòng)和聲音的形式來告知用戶需要及時(shí)用藥，防止意外的發(fā)生。同時(shí)，手機(jī)界面會(huì)直接向用戶顯示提醒的樣式。

這屬于此類產(chǎn)品的核心部分。在用戶離開家期間，當(dāng)手機(jī)檢測(cè)出用戶離家的距離已經(jīng)較遠(yuǎn)，同時(shí)設(shè)備出現(xiàn)電量使用值低于正常值的情況，會(huì)自動(dòng)向用戶發(fā)送信息來提醒用戶及時(shí)回家為設(shè)備充電。在健康助手APP設(shè)置了康復(fù)建議板塊，主要是針對(duì)客戶自身的條件和身體狀況來提供運(yùn)動(dòng)和飲食方面的建議，旨在提高用戶恢復(fù)健康的進(jìn)度。

例如，APP通過現(xiàn)有的資料和用戶目前的身體狀況，擬訂出了一份符合當(dāng)前用戶狀態(tài)的飲食計(jì)劃。APP會(huì)通過信息的方式向用戶發(fā)送今天什么時(shí)段應(yīng)該吃什么食物會(huì)比較合適的建議，使用戶能夠合理、準(zhǔn)時(shí)地就餐。同時(shí)APP會(huì)根據(jù)當(dāng)天天氣情況向用戶推送是否適合出去進(jìn)行戶外運(yùn)動(dòng)的建議。

5 結(jié)語

本文通過洞察當(dāng)前社會(huì)的現(xiàn)狀與趨勢(shì)，提出了可穿戴健康監(jiān)護(hù)產(chǎn)品是引領(lǐng)移動(dòng)醫(yī)療最新的發(fā)展方向。手機(jī)界面給用戶帶來的體驗(yàn)將會(huì)直接影響到智能手機(jī)組成和智能硬件的使用情況。本文對(duì)人機(jī)交互界面設(shè)計(jì)是基于老年人的健康監(jiān)護(hù)產(chǎn)品而實(shí)施的，旨在降低手機(jī)界面的認(rèn)知難度，提升老年人用戶對(duì)手機(jī)界面的體驗(yàn)度，從而提高整個(gè)健康監(jiān)護(hù)產(chǎn)品的體驗(yàn)效果。