大數(shù)據(jù)時代黑龍江省醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的路徑研究

師東菊，安祥林，寧偉東，張久濤，吳艷紅 （牡丹江醫(yī)學院，黑龍江牡丹江157011）

大數(shù)據(jù)時代的到臨和電子商務的興起，為我國的經(jīng)濟發(fā)展帶來了更為深刻的影響。 而我國的醫(yī)藥行業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)，隨著國家醫(yī)療制度的改革，也迎來了新的機遇和挑戰(zhàn)。在“十三五”的規(guī)劃時期，利用大數(shù)據(jù)對醫(yī)藥企業(yè)進行升級轉(zhuǎn)型，為增強醫(yī)藥企業(yè)自主創(chuàng)新能力，推動黑龍江省向醫(yī)藥大省挺進，以及實體經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型提升和跨越式發(fā)展具有深遠的影響。

1 國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和網(wǎng)絡技術的進步，人們對于醫(yī)藥行業(yè)的關注度與日俱增。在2016年，國務院辦公廳發(fā)布了《關于促進醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的指導意見》，在意見中指出，加強科技體制改革，健全政府、產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新體系。加強原料藥、仿制藥、中藥、新制劑、高端醫(yī)療器械創(chuàng)新能力建設，優(yōu)化科技資源配置，建設布局合理、科學高效的科技創(chuàng)新基地。利用數(shù)據(jù)庫、計算機篩選、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術，建設醫(yī)藥產(chǎn)品技術研發(fā)、產(chǎn)業(yè)化、安全評價、臨床評價等公共服務平臺。積極發(fā)展眾創(chuàng)空間，大力推進大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，培育一批擁有特色技術、高端人才的創(chuàng)新型中小企業(yè)，推動研發(fā)外包企業(yè)向全過程創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，提高醫(yī)藥新產(chǎn)品研制能力。2013年，國務院發(fā)布了《國務院關于促進健康服務業(yè)發(fā)展的若干意見》，該意見指出，要大力發(fā)展醫(yī)療服務；夯實健康服務業(yè)發(fā)展基礎等。國務院出臺的指導意見都說明我國對于醫(yī)藥行業(yè)的支持和規(guī)定的細化，從一定層面上反映了我國醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展中的不足，對我國醫(yī)藥企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了良好的生態(tài)環(huán)境。

當今時代，大數(shù)據(jù)時代的到來促進了經(jīng)濟和社會發(fā)展的方方面面，對于我國的各行各業(yè)都發(fā)揮著重要的作用。大數(shù)據(jù)推動了新產(chǎn)業(yè)的誕生和現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的重組升級。特別是在醫(yī)療電子商務領域，信息化作為電子商務的主要特征，與大數(shù)據(jù)緊密相連。針對目前進入醫(yī)藥電子商務市場的不同主體，主要有兩種電子商務服務模式：一種是B2B模式（Business to Business），即企業(yè)之間的營銷模式。醫(yī)藥企業(yè)和批發(fā)企業(yè)利用企業(yè)的免費資源建立網(wǎng)絡平臺，然后與相關醫(yī)藥周邊企業(yè)進行交易。國內(nèi)運營此類服務模式的網(wǎng)站具有一定的優(yōu)勢，如藥品終端網(wǎng)絡、藥品交易網(wǎng)絡等。確保企業(yè)自身的藥品資源，通過中介信息可以實現(xiàn)良好的溝通。然而，這種模式僅限于商業(yè)消費者，對零售消費者幾乎沒有影響。另一種是B2C模式（Business to Cconsumer），即建立制藥公司，通過網(wǎng)站平臺向消費者發(fā)布藥品和服務信息。一般來說，這些制藥公司擁有良好的品牌或銷售渠道，主要面向個人消費者。這種模式可以具體分為自營B2C，即企業(yè)建立自己的電子商務平臺，華潤建藝網(wǎng)絡就是這種模式的代表；還有一些醫(yī)藥企業(yè)利用第三方交易平臺開辟銷售渠道，如京東、一品會等。另外，醫(yī)藥企業(yè)還利用O2O（Online to Offline）平臺實現(xiàn)企業(yè)的線上線下一體化，這種模式也可以成為線下的商業(yè)模式，也是未來電子商務發(fā)展的一大趨勢。網(wǎng)絡營銷和采購促進線下的運營和消費，主要針對商店消費的商品和服務，這種模式主要是以叮叮當當、快速交付為代表的。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”繁榮發(fā)展的21世紀，醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)是國家政策主要支持的一個關鍵領域，也證明了“未來新興業(yè)態(tài)的發(fā)展方向”在當前時代的重要性，新形式的發(fā)展方向是當前資本市場投資的重點。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，既可以為人民提供更好更便捷的服務，又可以為傳統(tǒng)的醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)帶來新的發(fā)展機遇，有著廣闊的市場前景。

面對“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展機遇，醫(yī)藥流通企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司在行業(yè)內(nèi)外都表現(xiàn)出了很大的自信。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國醫(yī)藥行業(yè)電子商務市場競爭與投資分析報告》中的數(shù)據(jù)顯示，2015年中國醫(yī)藥電子商務直銷企業(yè)銷售規(guī)模已達到476億元，比上年增長32.5%。截至2017年，中國醫(yī)藥電子商務直銷企業(yè)銷售額達到736億元，比上年增長20.3%。初步測算，2018年，中國醫(yī)藥電子商務直銷企業(yè)銷售額已達到859億元，比上年同期增長16.7%左右。然而，在調(diào)控政策的影響下，該行業(yè)的銷售額增長率繼續(xù)減慢。據(jù)相關機構預測，2019年中國醫(yī)藥電子商務市場規(guī)模將超過1 000億元，達到1 020億元；到2023年，中國醫(yī)藥電子商務市場銷售預測將增長到1 660億元左右；2019年至2023年復合增長率為12.95%。盡管中國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展勢頭強勁，但由于藥品管制和處方藥網(wǎng)上銷售限制、醫(yī)療保險支付限制，消費者網(wǎng)上購買的問題依然存在，因此還有很多問題需要克服并解決。

2 黑龍江省醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

2018年4月16日，黑龍江省人民政府辦公廳發(fā)布《黑龍江省人民政府辦公廳關于印發(fā)推進全省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃》。計劃顯示，在2016年，全省達到規(guī)模以上醫(yī)藥企業(yè)共110家，達到規(guī)模以上的工業(yè)增加值123.6億元，比上年增加7.6%。主營業(yè)務收入383.7億元，2010年至2016年年均增長39%，利潤達到54.1億元，2010年至2016年年均增長5%?；ぁ⒅谐伤幒蜕镏扑幵诖龠M醫(yī)藥工業(yè)，特別是中成藥工業(yè)中發(fā)揮了重要作用，占醫(yī)藥工業(yè)增加值的41.8%。截至2016年底，醫(yī)藥行業(yè)共有專利品種57個，國內(nèi)專用品種51個，保護品種39個，秘密品種2個，國家新藥1 445個。質(zhì)量管理水平明顯提高。通過新修訂的GMP認證，全省已有157家企業(yè)獲得63個國家GMP證書和234個省級GMP證書。品牌培育效果明顯，獲得10個中國馳名商標，32個省級商標。哈爾濱醫(yī)藥集團榮獲全國醫(yī)藥行業(yè)“中國品牌創(chuàng)新30年獎”和“中國品牌價值冠軍”。隨著產(chǎn)業(yè)集群的不斷發(fā)展，全省已形成哈爾濱利民生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園、大慶生物產(chǎn)業(yè)園等具有黑龍江省獨特特色的產(chǎn)業(yè)集群。

盡管黑龍江省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)有良好的基礎，但總體規(guī)模仍然較小，在新藥產(chǎn)品的研發(fā)力度上明顯低于其他省份，發(fā)展速度較為緩慢，市場上的營銷力度較低，全國范圍內(nèi)的知名品牌較少，產(chǎn)品的競爭力相比其他產(chǎn)品仍有差距等缺點。目前，急需對黑龍江省的醫(yī)藥行業(yè)進行轉(zhuǎn)型升級，提升新藥產(chǎn)品在同行業(yè)的競爭力，同時結合大數(shù)據(jù)時代下電商的發(fā)展，對黑龍江省的醫(yī)藥企業(yè)升級轉(zhuǎn)型有很重要的意義。

3 大數(shù)據(jù)背景下黑龍江省醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級對策

在當今時代，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)已成為我國國民經(jīng)濟的重要組成部分之一。在產(chǎn)業(yè)類別方面，屬于將傳統(tǒng)勞動密集型產(chǎn)業(yè)與高新技術產(chǎn)業(yè)相結合的朝陽產(chǎn)業(yè)，具有廣闊的發(fā)展?jié)摿?。醫(yī)療衛(wèi)生服務的健康發(fā)展，對保障人民健康、維護社會安定穩(wěn)定、促進國民經(jīng)濟健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要的支撐作用。從總體上來說，黑龍江省要抓住大數(shù)據(jù)和電子商務發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生的好機會，以更加積極的態(tài)度適應新形勢，抓住新機遇，謀劃新的發(fā)展，開拓新的前景。為此，提出以下幾點建議；

（1）建立醫(yī)藥電商平臺

O2O模式下雖然醫(yī)藥電子商務市場發(fā)展前景廣闊，但由于政策法規(guī)不完善導致政策監(jiān)管缺失，醫(yī)藥電子商務企業(yè)仍然具有較大的政策風險和利潤風險。因此，制藥企業(yè)可以尋找另一種方式來大力發(fā)展O2O模式，例如，電子商務網(wǎng)上交易平臺和線下實體店相互連接，線上和線下統(tǒng)一價格，消費者可以在線上下訂單、線下獲得商品和服務，也就是線上和線下相結合的商業(yè)模式。雖然B2B和B2C是目前醫(yī)藥電子商務的主流模式，但醫(yī)藥電子商務O2O模式是未來發(fā)展的方向。因此，較有競爭力的企業(yè)，可以使用O2O模式來增強市場競爭力。

（2）產(chǎn)業(yè)鏈上下游融合及數(shù)據(jù)共享

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上下游一體化、資源整合和數(shù)據(jù)共享已成為大勢所趨，醫(yī)療服務機構應與醫(yī)藥電子商務企業(yè)加強合作。醫(yī)療電子商務可以引入“藥物和醫(yī)學”模式，在醫(yī)藥電子商務應用程序中嵌入問診咨詢、健康管理等功能，改善醫(yī)療消費的低頻率，提高醫(yī)藥電子商務的應用程序。例如，1藥網(wǎng)的1診APP，主要提供在線咨詢和健康咨詢的服務，提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療處方以及送藥服務，實現(xiàn)了診斷與購買功能的集成[1]。醫(yī)藥電子商務企業(yè)要整合醫(yī)藥上游產(chǎn)業(yè)，不僅要在業(yè)務上進行整合，還可以在數(shù)據(jù)上進行資源共享。醫(yī)藥行業(yè)可以收集和存儲了大量的患者疾病信息和醫(yī)療信息，掌握了客戶的年齡、患病、醫(yī)療、健康等方面的數(shù)據(jù)，醫(yī)藥電子商務企業(yè)可以使用這些數(shù)據(jù)資源進行具有特色的專門服務。

（3）探索醫(yī)保線上支付方式

在線醫(yī)保支付非常有益于醫(yī)藥企業(yè)和消費者。對于醫(yī)療保險機構來說，網(wǎng)上交易市場較線下市場相比，具有集中性、透明性，更有利于實時監(jiān)控。如果網(wǎng)上藥房支付系統(tǒng)與醫(yī)療保險支付系統(tǒng)相連接，醫(yī)療保險機構更方便于事前監(jiān)督。對于消費者來說，線下藥店不能覆蓋所有居民，而網(wǎng)上藥店則突破了地理、空間和時間的限制。如果網(wǎng)上藥店實現(xiàn)醫(yī)療保險結算，可以方便地滿足消費者隨時隨地購買藥品的需求。在具體措施上，一方面要在全國范圍內(nèi)構建統(tǒng)一的網(wǎng)上醫(yī)療保險管理信息系統(tǒng)。消費者可以將醫(yī)療保險卡轉(zhuǎn)用于虛擬醫(yī)療保險卡，可以在線支付，方便網(wǎng)上醫(yī)療保險結算；另一方面，有關部門可以統(tǒng)一和整合各地區(qū)的集資賬戶管理規(guī)定，對集合賬戶發(fā)布一套統(tǒng)一的網(wǎng)上支付規(guī)定。

（4） 搭建共享平臺

大數(shù)據(jù)系統(tǒng)本身就是一個資源共享平臺。如果想通過使用大數(shù)據(jù)來提高工業(yè)生產(chǎn)率，則無法以任何方式逃避對大型數(shù)據(jù)庫的利用。大數(shù)據(jù)化是提高自身發(fā)展水平的有效措施，黑龍江省要建設醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)庫，找到大數(shù)據(jù)應用于醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)的有效手段，提高大數(shù)據(jù)和信息與產(chǎn)業(yè)化深度融合，深化大數(shù)據(jù)在研發(fā)設計、生產(chǎn)、管理、營銷、售后服務等產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的應用，積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡化和智能化[2]。

（5） 深入市場調(diào)研

利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對市場進行深入的調(diào)研，了解市場需求，提高產(chǎn)品的銷售決策質(zhì)量。同時利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對銷售數(shù)量和地區(qū)進行分析，改善供求關系，制定切合實際的整體戰(zhàn)略和計劃；在應對國際上的貿(mào)易戰(zhàn)時，要擁有自己的通盤計劃，這樣，醫(yī)藥企業(yè)在當前的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下可以擁有屬于自己的發(fā)展模式和發(fā)展渠道，更快地適應當前大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展。