關(guān)于高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)與調(diào)動學(xué)生積極性的研究
——從備戰(zhàn)期末考高校圖書館爆滿談起

1 從現(xiàn)象談起——備戰(zhàn)期末考高校圖書館爆滿

圖書館前大排長龍，學(xué)生涌入瘋狂占座，這是備戰(zhàn)期末考高校圖書館爆滿的重要現(xiàn)象。

2015年1月8日，南京財經(jīng)大學(xué)圖書館前，等候進館復(fù)習(xí)迎考的學(xué)子們排出“春運”大陣。當(dāng)日，南京最低氣溫零下2℃，室外草葉表面結(jié)了一層白霜。7：40許，學(xué)生們開始匯集到圖書館門前廣場有序排隊，短短10多分鐘，形成蔚為壯觀、堪比春運的場景。眼下適逢高校期末考試季，有暖氣的圖書館成為學(xué)子們迎考復(fù)習(xí)的好去處[2]。這種蔚然的“景觀”不局限在冬季，也不是今年才有的個別現(xiàn)象，學(xué)生們在圖書館開館前半小時前甚至更早的時候在門前等待，一旦開門，學(xué)生們便會如蜜蜂一樣涌入館中，然后，盡可能占到一層或二層的座位，實在不行的只好往高層方向前進。學(xué)生們將包里的書、筆記本、文具盒子以及草稿紙放在桌子上占座，然后自習(xí)或者離開。在結(jié)束白天的考試后，所有人都回到圖書館中復(fù)習(xí)與背書，圖書館中座無虛席。但越臨近期末考試結(jié)束，圖書館中的學(xué)生越發(fā)減少，在結(jié)束考試的第二天，圖書館幾近無一人蹤跡，這種情況類似于剛開學(xué)時候的圖書館。

高校圖書館在越發(fā)臨近期末考試的爆滿、大排長龍、瘋狂占座等現(xiàn)象與平時學(xué)生幾乎不上圖書館形成鮮明的對比，學(xué)生能夠在寒風(fēng)中堅持將近半小時，一方面反映出中國教育資源的短缺，難以滿足所有學(xué)生學(xué)習(xí)場所的供應(yīng)，另一方面也折射出中國學(xué)生在應(yīng)試教育背景下的積極性調(diào)動。

2 引發(fā)深思——高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)能否調(diào)動學(xué)生積極性

備戰(zhàn)期末考高校圖書館爆滿這個現(xiàn)象，不是南京的專利，而是在中國高校普遍存在的現(xiàn)象。我國學(xué)生在期末考試前對圖書館表示其極大的依賴，對學(xué)習(xí)保持了較大的積極性，存在很大重要的影響因素。

首先，我國期末考試一般集中在冬季或夏季初始，大多數(shù)較發(fā)達地區(qū)的圖書館都已經(jīng)安裝空調(diào)，學(xué)生選擇圖書館是因為宿舍無法供應(yīng)暖氣或冷氣，他們只是選擇更加滿足個人身體需要的場所學(xué)習(xí)。

其次，我國在高校圖書館的建設(shè)方面仍然存在很大的不足，主要體現(xiàn)在資源配置上不完善。學(xué)生在館前大排長龍也驗證了我國的教學(xué)和圖書館資源的不足，無法供應(yīng)全校學(xué)生的學(xué)習(xí)。

再次，受到期末考試的影響，學(xué)校中能夠供應(yīng)學(xué)生自由學(xué)習(xí)的地點是實驗室和圖書館，更多的人傾向于來到圖書館自習(xí)。

最后，我國大學(xué)生受到中國傳統(tǒng)應(yīng)試教育的影響，在受到分?jǐn)?shù)和重修等事情刺激下對考試表現(xiàn)出較大的積極性，而由于長期在大學(xué)自由的空氣氛圍中，始終抱著突擊的思想，再前三個月自由散漫地學(xué)習(xí)，到最后一個月進行瘋狂的突擊復(fù)習(xí)。圖書館是全校學(xué)習(xí)資源最豐富的場所，能夠滿足對知識從頭到尾的回顧與復(fù)習(xí)。

我國高校學(xué)生面對考試、分?jǐn)?shù)、重修等問題上具有較大的積極性，學(xué)生的時代已經(jīng)不是當(dāng)年那個貪玩的時代，而很多學(xué)生都已經(jīng)知道學(xué)習(xí)，需要學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，這是世界教育史上的奇跡，也是怪異現(xiàn)象?？墒谴髮W(xué)生以這樣的突擊方式應(yīng)對期末考試，將前三個月的時光安全消耗在不符合身份的事業(yè)當(dāng)中，這種被期末考試的威脅所激發(fā)出來學(xué)習(xí)積極性始終是難以支撐學(xué)生個人的精神世界。

正如圖書館存在的最大價值是為學(xué)生應(yīng)付期末考試而準(zhǔn)備的利器，我們所呼吁的建設(shè)高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫在這樣的積極性調(diào)動中走上了下坡路。特色數(shù)據(jù)庫是指充分反映本單位在同行中具有文獻和數(shù)據(jù)資源特色的信息總匯，是圖書館在充分利用自己的館藏特色基礎(chǔ)上建立起來的一種具有本館特色的可供共享的文獻信息資源庫。而高校特色數(shù)據(jù)庫則是充分發(fā)揚高校的知識、品牌與專業(yè)特色，并且與其他高校圖書館相聯(lián)合，從而突出其校園特色、知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)優(yōu)勢。

地域不同，學(xué)科專業(yè)不同，并且由于各自的圖書館發(fā)展基礎(chǔ)水平不同，才使圖書館的特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)有了存在的可行性，而數(shù)字化時代的圖書館管理呈現(xiàn)人本管理趨勢、整體管理趨勢、戰(zhàn)略管理趨勢、非理性管理趨勢、權(quán)變管理趨勢、電腦管理趨勢、創(chuàng)新管理趨勢、知識管理趨勢使數(shù)據(jù)庫建設(shè)成為了時代趨勢[3]。而人本管理趨勢即建立物質(zhì)和精神雙向激勵機制，根據(jù)人的行為規(guī)范來提高人民的工作和生活積極性、創(chuàng)造性和自主性，卻在高校圖書館中演化成了一種依賴心理，甚至也可以是一種盲目追求自由而造成的懶散心理。

我國今天的教育人人重視，戶戶關(guān)心，教育消費在家庭消費中也是占第一位，但是人們重視的是什么？是分?jǐn)?shù)、成績、浮夸的“多才多藝”，可是作為人所真正應(yīng)該具備的品質(zhì)，諸如正直、善良、謙虛、尊重等，卻被悄悄丟掉了[4]。在我國過分壓抑自由但又無法舍棄其教育體制的狀況下，學(xué)生的心理狀態(tài)是很難應(yīng)對大學(xué)的學(xué)習(xí)生活方式的，而高校圖書館的特色數(shù)據(jù)庫始終也只是一座帶有網(wǎng)絡(luò)色彩的較大型建筑物和避風(fēng)港灣，學(xué)生的學(xué)習(xí)的積極性似乎并不與高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)相互成正比，也就是高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)不能調(diào)動學(xué)生積極性。

在高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)能否調(diào)動學(xué)生積極性的問題上，我們不能否認(rèn)備戰(zhàn)期末考試時學(xué)生對學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動，但是，我們所呼吁的學(xué)習(xí)是一種貫徹在整個人生的過程，所學(xué)習(xí)的內(nèi)容也應(yīng)當(dāng)是包括各種人生靈魂的塑造與培養(yǎng)，曾幾何時，我們在學(xué)生的素質(zhì)教育上走進了誤區(qū)，恐怕特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)也犯下了同樣的錯誤。我們需要的不僅是能給身體供暖的圖書館，更是需要能給靈魂供給希望和夢想的特色數(shù)據(jù)庫。

3 深入探索——特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)=品牌+質(zhì)量+制度+學(xué)生積極性

3.1 重外偏內(nèi)——重品牌構(gòu)建，輕學(xué)生認(rèn)可

高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)的核心內(nèi)容是發(fā)揚高校圖書館的特色文化，而高校自我存在的最大價值是通過品牌來展現(xiàn)特色的。

高校圖書館服務(wù)品牌是指高校圖書館在利用自己館藏資源和所能獲得的信息資源為讀者提供服務(wù)的過程中所形成的，并長久堅持的具有特色的服務(wù)規(guī)范。只有樹立良好的品牌，高校圖書館服務(wù)才能富有活力和競爭力[5]。品牌作為展示高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫的重要途徑，其由圖書館的特色館藏文化構(gòu)成，并且深深打上了高校在社會中的印記。

我國社會主義特色文化也正是在中國不斷走出去的國民品牌中為世界人民所熟知。我國各校由于其發(fā)展之間存在的巨大差異，各自在相對封閉的環(huán)境中形成獨有的特色，圖書館之間最大的差異對比是重視本學(xué)校某幾類重點專業(yè)書籍的館藏，也正是這樣形成圖書館的特色基礎(chǔ)。我國雖然倡導(dǎo)圖書館實現(xiàn)全球化和數(shù)字化，即實現(xiàn)圖書館資源共享，但是就目前而言，圖書館內(nèi)紙質(zhì)書籍的開放仍是對高校學(xué)生的半開放形式，也因此，高校圖書館所提供服務(wù)的對象也很局限于高校學(xué)生。我國在高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)上走進了一個誤區(qū)，即重視構(gòu)建高校圖書館在整個社會民眾的良好形象，而忽視了學(xué)生對本校館藏特色數(shù)據(jù)文化的認(rèn)知和認(rèn)可。

這種情況是重外偏內(nèi)。我國民眾始終是對大學(xué)充滿憧憬和向往，對不少大學(xué)的專業(yè)學(xué)術(shù)都有所了解，進而深化到對高校圖書館的認(rèn)知。面對日趨激烈的信息競爭市場，高校圖書館應(yīng)當(dāng)細(xì)致地評估自身的競爭優(yōu)勢，充分發(fā)揮自己的系統(tǒng)資源優(yōu)勢，在服務(wù)上立足于創(chuàng)新，尋求自身的信息服務(wù)發(fā)展模式，打造自己的品牌形象，形成自己的個性服務(wù)、特色服務(wù)。在社會中樹立競爭的新形象是特色數(shù)據(jù)庫存在的必然，但是在信息資源尚無法實現(xiàn)高度自由的情況下，更需要關(guān)注本校學(xué)生對本校圖書館品牌服務(wù)的認(rèn)知。而對其的認(rèn)知需要深入了解其圖書館的特色文化，仔細(xì)研究其發(fā)展的動力和文化底蘊。

很多時候，大學(xué)生對于本校圖書館的不熟悉直接導(dǎo)致了學(xué)生積極性的調(diào)動問題。學(xué)校更重視的是社會人對學(xué)校的看法，因為這影響到學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展和生源的質(zhì)量。品牌可以深入人心，創(chuàng)造奇跡，在作為高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)上有很大的保障，也可以調(diào)動學(xué)生對其的積極性，但“重外輕內(nèi)”這種現(xiàn)象使學(xué)生積極性降低。

倘若連本校學(xué)生都無法認(rèn)可本校圖書館的品牌服務(wù)形象，再多的特色也就只是閉門造車，只是憑借圖書館領(lǐng)導(dǎo)個人的心理來調(diào)節(jié)圖書館品牌服務(wù)，最終只會是學(xué)生平時幾乎不上圖書館。

3.2 服務(wù)質(zhì)量提升或壓抑積極性

高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)的最主要內(nèi)容是在特色的基礎(chǔ)上不斷提升圖書館服務(wù)質(zhì)量，從而保障學(xué)生和社會民眾能夠在資源高度共享的情況下實現(xiàn)自我的提升。特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，包含著規(guī)劃、論證、收集、整理、加工、分類、網(wǎng)頁建設(shè)與維護等環(huán)節(jié)，同時還包含一些技術(shù)問題。在系統(tǒng)工程的任何階段，都必須抱著謹(jǐn)慎和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來保證海量數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

關(guān)于提升圖書館服務(wù)質(zhì)量，首先需要具備開放的意識和增強館際合作意識，其次，提供數(shù)字圖書館的個性化服務(wù)，優(yōu)化流程服務(wù)，最后，加強圖書館員素質(zhì)教育，提高服務(wù)品質(zhì)，提高職業(yè)道德，提高綜合素質(zhì)[6]。這也是建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫的本質(zhì)需要。

圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升標(biāo)志著向人本化、人性化方向發(fā)展。在知識經(jīng)濟時代，隨著讀者對信息資源需求的不斷變化，圖書館的服務(wù)應(yīng)與時代與時俱進，把握時代脈搏，充分發(fā)揮圖書館的作用，提高服務(wù)水平，把提供高質(zhì)量的服務(wù)作為圖書館發(fā)展的最終目標(biāo)。高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)之所以能夠不斷地走向光明的道路，是因為人們成功地將創(chuàng)新的精神和思維融入建設(shè)中，不斷以提升質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)。

在這樣的情況下，對于高校學(xué)生而言，是一種激勵。倘若圖館所提供的服務(wù)能滿足不同學(xué)生對于不同館藏資料的需求，便能夠保證在很大程度上調(diào)動學(xué)生的積極性，譬如開展個性化服務(wù)，開展各種各樣多種形式的圖書館活動，提高圖書館在學(xué)生心目中的知名度。的確，服務(wù)質(zhì)量能夠保證其特色數(shù)據(jù)庫的有效建設(shè)，也能夠提升學(xué)生對于自由、自主學(xué)習(xí)的積極性，但是，我們一方面可能無法使圖書館的特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)適應(yīng)所有人的需要和真正地與時俱進，另一方面，在我國學(xué)生目前應(yīng)試教育的背景下，對目前的服務(wù)質(zhì)量提升水平下，可能會造成學(xué)生為了尋求更大的自由而逃避學(xué)習(xí)的理由。

自從有了高校圖書館這樣的百科全書，學(xué)生在應(yīng)付考試和應(yīng)付作業(yè)事情上有了極大的幫助，從而使圖書館借書中以參考資料書籍為主，也使得學(xué)生有更加充裕的時間來逃避學(xué)習(xí)，逃避課業(yè)負(fù)擔(dān)，這樣就導(dǎo)致了備戰(zhàn)期末考高校圖書館爆滿，也造成了學(xué)生在學(xué)習(xí)前期的應(yīng)付式學(xué)習(xí)，壓抑了學(xué)習(xí)自主性和積極性。中國教育雖然存在著很多弊端，但也有其中國特色存在。故高度自由的圖書館管理體制不一定是最適合學(xué)生發(fā)展的。我國學(xué)生的思想深度層次仍舊與圖書館服務(wù)質(zhì)量的層次存在重大的差異，而這裂縫需要時間來慢慢彌合。

高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量提升其本質(zhì)目的是為了更好地實現(xiàn)特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，而卻成為了我國高校學(xué)生尋求懶散生活的絕佳理由。學(xué)生的積極性在此方面是極為不利的，關(guān)鍵是需要不是提升服務(wù)質(zhì)量，而是創(chuàng)新服務(wù)形式，使其更符合學(xué)生對于館藏書籍的需求。

3.3 需要自由，更需要制度

制度在某種意義上是自由的反義詞，在數(shù)字化時代，對于高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，我們呼喚以特色來調(diào)動學(xué)生的積極性，更需要制度來作為圖書館管理的必要武器。

我國的圖書館正由傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字化圖書館不斷發(fā)展，其建立特色數(shù)據(jù)庫即為突破傳統(tǒng)圖書館的管理模式，也就是創(chuàng)新管理，創(chuàng)新制度。在中國教育的大背景下，我國學(xué)生在應(yīng)試教育面前渴望自由，更希冀空間。圖書館能夠提供這樣一個擁有自由呼吸空氣的空間，本應(yīng)該是學(xué)生追求自由的絕佳圣地，但在我們學(xué)生面前卻走向了另一個極端。而且，特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，其每一個系統(tǒng)，每一個過程都勢必會是漫長而遙遠(yuǎn)的距離，倘若我們想要構(gòu)建高校圖書館的特色品牌以及有效提升服務(wù)質(zhì)量，就必須將其特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)的全過程控制在制度的理性約束下。

學(xué)生的積極性是與學(xué)生自由掛鉤的，可是，我們也并未發(fā)覺在自由背景下學(xué)習(xí)積極性有多大程度的發(fā)揮，但是，在期末考試的分?jǐn)?shù)以及重修等學(xué)校制度的約束下很大程度上調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。這樣的調(diào)動積極性雖然不是最符合學(xué)生人性教育的，但卻是總能證明制度有的時候真的可以調(diào)動積極性，喚醒自由靈魂。

知識管理、信息管理、服務(wù)管理、研究管理等圖書館管理都勢必成為圖書館制度管理的重要范疇，也將會是高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)的必然，正如我們一直強調(diào)中國教育的丑陋與低能，但至少現(xiàn)在中國的教育體制依舊是最適合中國國情的，但管理需要創(chuàng)新，制度更需要創(chuàng)新。我們以制度來建設(shè)是立足于更好地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，更好地發(fā)揮學(xué)生的自由思想和獨立靈魂，這是根本標(biāo)志。

特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)需要自由，更需要制度。制度也不應(yīng)當(dāng)局限在圖書館使用規(guī)范上，更需要著眼于能夠調(diào)動學(xué)生積極性的各種細(xì)節(jié)方面和發(fā)揚高校圖書館特色等方面。

4 高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)與調(diào)動學(xué)生積極性不是必然關(guān)系

從“特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)=品牌+質(zhì)量+制度+學(xué)生積極性”這個公式可以看出，高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)與調(diào)動學(xué)生積極性不是必然關(guān)系。

特色數(shù)據(jù)庫在建設(shè)實踐中存在的問題既包括了地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不平衡，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才缺乏，檢索手段單一且缺乏友好的人機交互界面，也涵蓋了建庫缺乏標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化[7]。它存在的最大問題是實現(xiàn)傳統(tǒng)圖書館向特色數(shù)據(jù)庫這樣一個方向的過渡，而解決這個問題的最大的阻礙是我國人民與特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)難以同步并驅(qū)。從備戰(zhàn)期末考高校圖書館爆滿談起，我們就可以發(fā)現(xiàn)，特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)在某些方面走上了誤區(qū)。

如“特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)=品牌+質(zhì)量+制度+學(xué)生積極性”所顯示的一樣，學(xué)生積極性圖書館服務(wù)品牌、服務(wù)質(zhì)量和制度管理有關(guān)，并且與其相關(guān)性可以是正相關(guān)，也可以是負(fù)相關(guān)，但這就意味著特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)的道路可以是越來越通暢，也可以是越來越狹窄。這也就注定了高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)與調(diào)動學(xué)生積極性不是必然關(guān)系。

在我國應(yīng)試教育的背景下，南京甚至全國都出現(xiàn)了備戰(zhàn)期末考高校圖書館爆滿的現(xiàn)象，它的存在是高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)出現(xiàn)瓶頸的必然，而突破這一瓶頸，首先需要向社會和學(xué)生共同建立資源共享與知識管理的高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫品牌形象，不能有失偏頗，其次，需要提升圖書館服務(wù)質(zhì)量水平，但提升不等于創(chuàng)新，更需要創(chuàng)新服務(wù)質(zhì)量，以期適應(yīng)所有人的需要，最后，將特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)置于制度的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)范圍里，發(fā)揮制度的積極作用，充分調(diào)動學(xué)生積極性。

備戰(zhàn)期末考高校圖書館爆滿或許暴露出特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)存在的一些問題，但問題不能代表未來，我們有機會改變我們的未來圖書館。不管是爆滿的圖書館還是空無一人的圖書館，或許都不是最完美的。只有既能夠彰顯高校圖書館特色文化的，又能充分調(diào)動學(xué)生積極性的圖書館才是我們特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)需要訴求的方向。

必然關(guān)系雖然是一個永恒的觀念，但至少能夠無限趨近于必然。