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    一封特殊的表揚信

    2019-11-28 08:37:09
    時代金融 2019年28期
    關(guān)鍵詞:翠湖墨寶感謝信

    8月19日,年過七旬的戈玉蘭和老伴將一封表揚信送到翠湖支行。信中寫道:“春風拂面常戴笑,不嫌麻煩不怕繞,牢記使命國富強,初心甘愿苦和勞?!澒ど蹄y行翠湖支行戴祥及其同事”。

    幾天前,家住昆明的戈女士在保山開立的一張存折密碼遺忘了,因身份證號碼不符無法辦理密碼重置。一想到要回到保山去重新辦理手續(xù),老人不免發(fā)起愁來。抱著試試看的心情,她來到了工行翠湖支行。翠湖支行副行長戴祥得知情況后,頂著暑熱,替老人跑到派出所,向辦事民警說明情況,幫助老人拿到了戶籍證明,在最短的時間內(nèi),解決了她的燃眉之急。戈女士回家后和老伴說起此事,老人家當即揮毫寫了一封感謝信送到網(wǎng)點,“我們在翠湖支行享受到了前所未有的優(yōu)質(zhì)服務。”老兩口說。

    這封感謝信極大地鼓舞了網(wǎng)點員工,他們將用更加飽滿的熱情、更加精湛的服務技能,更加完善的服務質(zhì)量讓客戶感到滿意。大家沒想到的是,為翠湖支行寫下的墨寶,居然出自于書法大家——云南省硬筆書法協(xié)會副會長、云南省詩詞協(xié)會晚霞詩社社員谷忠勇老先生之手。從此,這幅墨寶將伴隨工商翠湖支行紅紅火火的業(yè)務和熱情周到的服務,與碧波蕩漾的翠湖一起,成為工商銀行靚麗的風景線。

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