“雙11購(gòu)物節(jié)”：理性消費(fèi)

趙奧博

隨著2019年“雙11購(gòu)物節(jié)”臨近，一年一度的全民狂歡熱潮全面逼近，互聯(lián)網(wǎng)上早已感受到商家“磨刀霍霍”的預(yù)售氛圍。而形勢(shì)復(fù)雜、五花八門的打折套路，卻讓不少人摸不著頭腦。

對(duì)于玩法眾多的套路，許多網(wǎng)友表示：自己“一頓操作猛如虎，卻只能分到紅包兩毛五?！彼匈I買買的欲望，在“雙11”各商家的預(yù)售套路面前都化為烏有。不過(guò)，這依然無(wú)法抵擋人們的搶購(gòu)熱情。通過(guò)分析，還有人還精心列出了奧數(shù)推導(dǎo)公式，而有關(guān)“紅包補(bǔ)習(xí)班”的話題也是登上了微博熱搜榜。

“雙11購(gòu)物節(jié)”最早源自2009年某電商平臺(tái)的一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，并未形成規(guī)?；?。而經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，其已成為中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的年度盛事。在2015年，甚至還創(chuàng)造了“24小時(shí)單一公司網(wǎng)上零售額最高”等9項(xiàng)吉尼斯世界紀(jì)錄。據(jù)有關(guān)資料顯示，近些年參與雙十一購(gòu)物狂歡的國(guó)家和地區(qū)達(dá)200多個(gè)，已然成為名副其實(shí)的世界購(gòu)物狂歡節(jié)。

可以說(shuō)，經(jīng)過(guò)十年發(fā)展的購(gòu)物節(jié)，積累了大量的消費(fèi)群體。而隨之而來(lái)的打折套路，卻讓很多人分身乏術(shù)。在以往，消費(fèi)者會(huì)把喜歡的產(chǎn)品放入購(gòu)物車。等到11月11日零點(diǎn)，迅速下單、支付即可，拼的是手速。不過(guò)，就近些年來(lái)看，“優(yōu)惠”卻讓人很煩心——打折活動(dòng)規(guī)則復(fù)雜、玩法越來(lái)越多、便宜越來(lái)越少。在這樣的趨勢(shì)下，要想買到物美價(jià)廉、心儀已久的產(chǎn)品，無(wú)論是拼智力還是拼手速，都趕不及商家的變化招數(shù)。

不過(guò)，在無(wú)數(shù)商家鼓吹“搶到就是賺到”的氛圍中，不少人仍會(huì)開(kāi)啟“買買買”模式，摩拳擦掌地準(zhǔn)備“血拼”和剁手。不過(guò)，值得注意的是，自2015年起，國(guó)家發(fā)改委便委托第三方獨(dú)立開(kāi)展“雙十一”信用評(píng)價(jià)，來(lái)推進(jìn)電子商務(wù)領(lǐng)域誠(chéng)信建設(shè)，并出臺(tái)相關(guān)信用報(bào)告。即便如此，消費(fèi)者的投訴問(wèn)題依舊是逐漸逐年增多。

在《2018年“雙十一”網(wǎng)購(gòu)節(jié)綜合信用評(píng)價(jià)報(bào)告》中，先漲后降等虛假促銷，網(wǎng)絡(luò)欺詐、霸王條款及商品“以次充好”等問(wèn)題仍層出不窮，此外物流進(jìn)展慢、最后一公里配送不到位、包裹破損及售后服務(wù)也是電商大促的熱點(diǎn)消費(fèi)投訴問(wèn)題。換言之，即便經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，電商在價(jià)格、物流、售后、支付、交易、質(zhì)量等方面誠(chéng)信有了很大進(jìn)步，但“買了也操心”的問(wèn)題依舊不少，電子商務(wù)信用體系建設(shè)仍有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

不可否認(rèn)，通過(guò)商業(yè)、科技、數(shù)據(jù)、智能的協(xié)同的狂歡購(gòu)物節(jié)，已經(jīng)是人類商業(yè)史上的奇跡。不出意外，今年的雙11日仍將記錄迭出，煙花滿天。不過(guò)，作為消費(fèi)者，無(wú)論用多么精密復(fù)雜的公式去薅羊毛，也終究阻止不了電商們賺的盆滿缽滿的步伐。

所以，不妨冷靜下來(lái)，回歸消費(fèi)的本質(zhì)，而不是受到誘導(dǎo)進(jìn)行情緒化消費(fèi)。與其與商家比誰(shuí)更精明，還不如看好自己的錢袋子，做到理性消費(fèi)。畢竟，商家能薅到你多少“羊毛”，決定權(quán)在你而不在商家。

編輯/張玉榮