基于引文分析的高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新研究

謝欣

關(guān)鍵詞：引文分析;圖書館服務(wù);服務(wù)創(chuàng)新;高校圖書館

摘 要：文章以佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館為例，運(yùn)用引文分析法對(duì)該校教師近三年發(fā)表論文的引文情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，為高校圖書館實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新提供了依據(jù)，以期為高校圖書館在讀者培訓(xùn)、資源保障、定題服務(wù)、信息推送等方面提供借鑒。

中圖分類號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2019）10-0052-03

1 背景

《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》指出，高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心，是為人才培養(yǎng)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)。在信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，如何適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和用戶需求，推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)服務(wù)拓展和深化，已成為高校圖書館普遍面臨的問題[1]。高校圖書館應(yīng)根據(jù)學(xué)校發(fā)展和用戶需求積極探索開展與之相適應(yīng)的信息服務(wù)。參考文獻(xiàn)是科研論文寫作不可缺少的部分，反映了作者研究工作的背景和依據(jù)。對(duì)高校圖書館用戶發(fā)表論文的引文情況進(jìn)行分析，可以了解用戶對(duì)圖書館資源的需求和利用情況，能夠?yàn)楦咝D書館制訂資源建設(shè)規(guī)劃和改進(jìn)服務(wù)措施提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

近年來，我國一些高校圖書館已開始對(duì)用戶的發(fā)文與引文情況進(jìn)行實(shí)證分析。如：侯志愛[2]以天津師范大學(xué)化學(xué)學(xué)科為例，通過引文數(shù)據(jù)分析學(xué)科用戶特點(diǎn)為學(xué)科服務(wù)提供策略;吳明智[3]等以沈陽藥科大學(xué)公開發(fā)表的博士學(xué)位論文為研究對(duì)象;王琳[4]以東北財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)政稅務(wù)學(xué)院教師的發(fā)文引文為研究數(shù)據(jù);侯利娟等[5]以復(fù)旦大學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科師生發(fā)表的SCI論文為研究樣本。研究者一般從引文數(shù)量、類型、語種、發(fā)表時(shí)間、引文來源等指標(biāo)入手，利用引文分析法分析高校圖書館的文獻(xiàn)資源保障情況。目前，針對(duì)高校圖書館用戶發(fā)文的研究大都是結(jié)合引文分析法進(jìn)行館藏保障研究，主要利用引文分析的結(jié)果評(píng)估館藏資源保障能力，為資源評(píng)價(jià)和選擇提供依據(jù)，輔助制定資源訂購政策，幫助圖書館優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu)等[6-9]，很少利用引文的規(guī)律為高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)模式及改進(jìn)服務(wù)方法提供指導(dǎo)。因此，筆者嘗試基于引文分析對(duì)高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新提出相應(yīng)的對(duì)策。

2 引文數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

2.1 引文數(shù)據(jù)收集

筆者以佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師近三年發(fā)表的論文為研究數(shù)據(jù)，通過中國知網(wǎng)（CNKI）和萬方數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行檢索，以作者單位為檢索條件，發(fā)表時(shí)間限定為2015—2017年，檢索時(shí)間為2018年3月16日至19日，利用Excel表格進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總，經(jīng)去重和數(shù)據(jù)清洗后共得到論文樣本725篇，引文4，467篇（見表1）。

2.2 引文數(shù)據(jù)分析

2.2.1 引文數(shù)量統(tǒng)計(jì)。論文的引文數(shù)量可在一定程度上體現(xiàn)論文的創(chuàng)新性和科學(xué)性，同時(shí)也反映了研究者獲取文獻(xiàn)信息及借鑒他人科研成果的能力。2015—2017年，佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師共發(fā)表論文725篇，總引文數(shù)量為4，467篇，篇均引文6.16篇。從引文數(shù)量看，佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師發(fā)表論文的平均引文數(shù)量偏少，說明部分作者在規(guī)范論文寫作和正確引用文獻(xiàn)信息方面的能力尚需提高。

2.2.2 引文文獻(xiàn)類型統(tǒng)計(jì)。通過引文類型分析可了解用戶在科研工作中對(duì)各類文獻(xiàn)的需求和利用情況，為高校圖書館合理調(diào)整資源布局、加強(qiáng)資源共建共享、引導(dǎo)用戶充分利用館藏資源等提供依據(jù)。筆者對(duì)佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師發(fā)表論文的引文文獻(xiàn)類型進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)（見表2）。表2顯示，期刊論文是參考文獻(xiàn)的最主要來源，占引文總量的73%，究其原因是期刊論文信息更新及時(shí)，并且內(nèi)容豐富，能基本滿足研究者追蹤學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)及尋找創(chuàng)新突破的科研需要。此外，圖書、學(xué)位論文及網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)分別占引文總量的13.19%、6.07%、3.16%。圖書和學(xué)位論文以其系統(tǒng)及深入闡述問題的特點(diǎn)，為科研工作提供了重要支撐，而網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)的時(shí)效性較強(qiáng)，也是科研工作者獲取信息的重要途徑。

2.2.3 引文語種分析。對(duì)引文的語種進(jìn)行分析可了解用戶對(duì)中外文文獻(xiàn)的需求和利用情況，有助于高校圖書館制訂合理的資源保障計(jì)劃，提高經(jīng)費(fèi)使用效益。本次研究的樣本數(shù)據(jù)中的引文語種主要是中文和英文，中文文獻(xiàn)占86.6%，英文文獻(xiàn)占13.4%，可見佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師對(duì)參考文獻(xiàn)的需求以中文文獻(xiàn)為主，以英文文獻(xiàn)為輔。

2.2.4 引文年代分析。分析引文的時(shí)間分布可在一定程度上反映用戶對(duì)文獻(xiàn)資源的新穎性和時(shí)效性的偏好，對(duì)于高校圖書館開展信息服務(wù)具有重要的參考價(jià)值。筆者將被引文獻(xiàn)年份與施引文獻(xiàn)年份進(jìn)行比對(duì)，得到佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師論文參考文獻(xiàn)的年份分布情況（見圖1）。圖1中的橫坐標(biāo)表示施引年份與被引文獻(xiàn)年份之間的時(shí)間差，縱坐標(biāo)表示被引文獻(xiàn)的累積百分比，時(shí)間跨度為一年、三年、五年、十年、十五年，發(fā)表的文獻(xiàn)引用率分別為13.92%、37.09%、53.70%、79.47%、91.22%。由此可見，佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師的科研工作不僅需吸納前沿研究成果，還對(duì)時(shí)間較久遠(yuǎn)的經(jīng)典文獻(xiàn)有較明顯的需求。

2.2.5 高頻引文來源分析。對(duì)高頻引文來源進(jìn)行分析有利于高校圖書館掌握本校師生利用率高的核心資源，進(jìn)而制訂科學(xué)的資源采購計(jì)劃，并利用優(yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)資源為師生提供更深層次的信息服務(wù)。期刊文獻(xiàn)是科研工作者引用率最高的文獻(xiàn)類型，高校圖書館可按照不同的學(xué)科分類對(duì)各類學(xué)科高被引期刊進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，客觀把握學(xué)科用戶的需求傾向，更好地滿足重點(diǎn)學(xué)科用戶的需求。筆者統(tǒng)計(jì)佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師引文數(shù)據(jù)中的高被引期刊后發(fā)現(xiàn)，被引頻次最高的三種期刊依次為《教育與職業(yè)》《中國職業(yè)技術(shù)教育》和《職教論壇》。此外，《職業(yè)技術(shù)教育》《職業(yè)教育研究》《職教通訊》等期刊的被引頻次也較高。該統(tǒng)計(jì)結(jié)果充分說明職業(yè)教育領(lǐng)域的相關(guān)問題已引起佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師的高度關(guān)注。

3 高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新對(duì)策

3.1 讀者培訓(xùn)服務(wù)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和各類文獻(xiàn)資源的不斷豐富，讀者在利用高校圖書館的過程中經(jīng)常會(huì)遇到信息咨詢、培訓(xùn)輔導(dǎo)、文獻(xiàn)查詢等問題。為了幫助讀者更好地掌握館藏資源的類型、檢索方法和獲取途徑，提高他們獲取和利用文獻(xiàn)資源的能力，引導(dǎo)他們高效利用館藏文獻(xiàn)資源，高校圖書館應(yīng)加強(qiáng)館藏資源的應(yīng)用推廣和培訓(xùn)教育工作，通過開展形式多樣的培訓(xùn)和講座，促進(jìn)讀者對(duì)圖書館各類文獻(xiàn)資源的了解，為不同層次的讀者提供全方位的個(gè)性化服務(wù)。例如，佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館不斷完善參考咨詢服務(wù)，面向全校師生開展數(shù)字資源培訓(xùn)講座，為師生讀者提供多種咨詢方式及預(yù)約培訓(xùn)服務(wù)，幫助讀者有效利用圖書館的各類信息資源。

3.2 資源保障服務(wù)

高校圖書館應(yīng)緊密結(jié)合讀者需求加強(qiáng)館藏資源建設(shè)，同時(shí)建立健全文獻(xiàn)信息服務(wù)體系，積極參與各種資源的共建共享，方便學(xué)校師生獲取各類信息資源。任何一所圖書館的資源都難以滿足讀者的全部需求，因此圖書館間進(jìn)行聯(lián)合與共享的要求越來越迫切。佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館向讀者推薦使用“全國圖書館參考咨詢聯(lián)盟”，并編制服務(wù)指南指導(dǎo)讀者使用該平臺(tái)。此外，佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館于2018年加入了佛山市聯(lián)合圖書館體系，實(shí)現(xiàn)了高校圖書館與公共圖書館之間數(shù)字資源的共建共享及紙質(zhì)資源的通借通還，為學(xué)校師生提供了更多的優(yōu)質(zhì)信息資源。

3.3 定題檢索服務(wù)

高校圖書館可充分發(fā)揮自身的信息資源優(yōu)勢(shì)和圖書館員的專業(yè)服務(wù)能力開展定題檢索服務(wù)，針對(duì)用戶的科研教學(xué)需求，對(duì)用戶委托的研究課題進(jìn)行定期或不定期的跟蹤檢索服務(wù)，并為重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、學(xué)科帶頭人、科研骨干等提供專門的信息咨詢服務(wù)。高校圖書館在開展定題檢索服務(wù)時(shí)應(yīng)從細(xì)節(jié)著手，結(jié)合引文的基本要素與用戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，充分了解用戶的需求，包括文獻(xiàn)主題、文獻(xiàn)類別、文獻(xiàn)數(shù)量、文獻(xiàn)語種、時(shí)間范圍、交付方式等方面的需求。

3.4 信息推送服務(wù)

高校圖書館應(yīng)不斷拓展和深化服務(wù)，積極參與學(xué)校的人才培養(yǎng)、校園文化建設(shè)和信息化建設(shè)等，為學(xué)校的各項(xiàng)管理工作提供及時(shí)、有效的文獻(xiàn)信息服務(wù)和決策支持服務(wù)。例如，佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師普遍關(guān)注教育領(lǐng)域的前沿和熱點(diǎn)問題，為方便其及時(shí)了解職業(yè)教育動(dòng)態(tài)，佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館創(chuàng)辦了《職教信息參考》專題刊物，圍繞學(xué)校的人才培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)、師資提升、教學(xué)管理、校企合作等主題，主動(dòng)搜集整理相關(guān)信息及時(shí)推送給學(xué)校教師。此外，加強(qiáng)數(shù)字資源宣傳推送服務(wù)也是高校圖書館服務(wù)工作的重要內(nèi)容之一，高校圖書館可通過完善網(wǎng)站資源導(dǎo)航服務(wù)、實(shí)現(xiàn)學(xué)科資源分類推薦、提供學(xué)科前沿動(dòng)態(tài)信息等，結(jié)合學(xué)科用戶的引文規(guī)律為用戶推送符合其需求的資源。

4 結(jié)語

綜上所述，對(duì)高校圖書館用戶發(fā)表的論文引文進(jìn)行分析和研究能夠反映用戶對(duì)高校圖書館文獻(xiàn)信息資源的需求特征。利用引文分析法開展用戶研究對(duì)于改進(jìn)高校圖書館服務(wù)具有重要的實(shí)踐指導(dǎo)意義，不僅有助于提高高校圖書館的文獻(xiàn)資源保障能力，還可為高校圖書館的讀者服務(wù)工作提供新思路，為高校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新提供啟示和依據(jù)，提升其服務(wù)水平，從而更好地發(fā)揮高校圖書館的教育職能和信息服務(wù)職能。

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（編校：徐黎娟）