5G技術驅(qū)動的圖書館智慧服務場景研究

摘? ?要：5G時代的到來為圖書館的智慧服務提供了技術支撐，順應5G技術的圖書館信息服務必然面臨著變革。文章在概述5G技術及應用，以及5G技術對于社會信息服務影響的基礎上，重點分析了基于5G技術的圖書館智慧服務場景。文章認為，虛擬/增強現(xiàn)實（VR/AR）、超高清視頻、智慧閱讀、智能場館、智能安防、個人AI設備將是圖書館應用5G技術的六大智慧服務場景。

關鍵詞：5G;圖書館;智慧服務;應用場景

中圖分類號：G250? ?文獻標識碼：A? ?DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2019068

A Scenario Study on Library Inteligence Service of 5G Technology-driven

Abstract The coming of the 5G era provides technical support for the intelligent service of library， and the library information service which conforms to 5G technology is bound to face the revolution. Based on the overview of 5G technology and application， and the impact of 5G technology on social information services， the article focuses on the analysis of intelligence service scenarios of libraries， which based on 5G technology. It holds that there are six application scenarios of intelligence services， which including virtual/augmented reality （VR/AR）， ultra-high definition video， intelligent reading， smart venues， intelligent security， personal AI equipment.

Key words 5G; library; intelligence service; application scenario

目前，以5G技術為代表的新一代信息互聯(lián)網(wǎng)技術已撲面而來，物聯(lián)網(wǎng)理念所強調(diào)的“人”與“人”、“人”與“物”和“物”與“物”之間的互聯(lián)互通進一步成為現(xiàn)實，社會的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入發(fā)展新階段，所有的“人”和“物”都存在于一個數(shù)據(jù)進行最優(yōu)傳遞的有機數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)之中。同時，隨著5G商用時間的確立和世界各大通信運營商在全球的布局，5G已逐漸走進我們的生活，并在學習、生活等方面影響著人類的發(fā)展及認知進程。于圖書館而言，大數(shù)據(jù)時代的到來和來自于用戶、資源數(shù)據(jù)的支撐，以及智能感知技術等現(xiàn)代信息技術的驅(qū)動，以智能感知、個性化服務等為主要特征的新一代智慧圖書館建設已進入應用階段，而5G技術的發(fā)展，無疑為新形勢下智慧圖書館的建設與發(fā)展注入了新動力，探討5G技術在圖書館特別是智慧圖書館的應用場景不但成為了圖書館界的一大研究熱點，也對新時期圖書館的智慧化建設及發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

1? ?5G技術概述

5G全稱第五代移動電話行動通信標準，也稱第五代移動通信技術，5G數(shù)字背后的G代表的是英文單詞“Generation”，也就是“代”，5G就是第五代通信技術。從第一代到第五代，是人為劃分的代別。它的定義主要取決于在速率、業(yè)務類型、傳輸時延以及各種切換成功率等方面具體實現(xiàn)的不同技術。從1G到5G不是簡單的數(shù)字延伸，既是數(shù)字通信質(zhì)量、速度和帶寬進一步的提高，又是技術和應用革命性的改變（見表1）。

從5G的應用來看，其擁有更高更快的網(wǎng)絡速度，同時其安全性、穩(wěn)定性也比較可靠。5G網(wǎng)絡將提升峰值10Gbps以上的傳輸速率，速率可穩(wěn)定在1Gbps到2Gbps，能實現(xiàn)1080P的視頻同攝同傳。5G如此快的傳輸速度，可以實現(xiàn)甚至顛覆許多現(xiàn)在的網(wǎng)絡條件下不可能完成的任務，給我們的生活帶來改變。如果說4G改變生活，5G將改變整個社會;如果說4G服務于人，5G就支持萬物互聯(lián)。

2? ?5G技術與信息服務變革

每一代通信技術的升級換代，都會給互聯(lián)網(wǎng)應用領域帶來新的機會，并最終顛覆原有的信息服務格局。如3G的普及開啟了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，一方面是手機傳輸聲音和圖文數(shù)據(jù)的速度提升，支撐Web3.0的移動信息行為成為手機功能的重要組成部分，利用手機進行聊天、微博、搜索、看小說聽歌成為了可能;一方面則是隨著網(wǎng)速的極大提升，用戶的需求發(fā)生了巨大的變化，隨之而來的商業(yè)模式、服務模式等也都隨之變革，以微博、微信為代表的社交網(wǎng)絡平臺抓住時機迅速崛起，智能化、移動化、社交化的服務體驗成為用戶所需。雖然5G的應用還不夠普及，但在4G網(wǎng)絡給用戶帶來了飛躍式的網(wǎng)絡體驗、讓人們可以只用一部手機解決“吃住行游購娛”的所有需求之后，5G能夠幫助實現(xiàn)信息服務領域信息感知與信息認知的智能化發(fā)展，在正確的時間和正確的地點把正確的數(shù)據(jù)、信息、知識推送給需要的用戶[2]，最終實現(xiàn)文獻、信息、數(shù)據(jù)的實時智能服務。

3? ?智慧圖書館的5G技術應用場景

2003年，芬蘭奧盧大學圖書館學者在人機交互移動設備國際研討會上首次提出“智慧圖書館”的概念，把智能感知和移動閱讀引入到了圖書館服務之中。之后，隨著Web技術、物聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)、人工智能等技術的發(fā)展，智慧圖書館迎來了一次又一次發(fā)展高潮。5G技術又為智慧圖書館的建設與研究提供了一大強勁動力，5G技術在圖書館將得到多場景的服務應用。

（1）虛擬/增強現(xiàn)實（VR/AR）。被錢學森院士稱為“靈境技術”的VR/AR，是指采用以計算機技術為核心的現(xiàn)代信息技術生成逼真的視、聽、觸覺一體化的一定范圍的虛擬環(huán)境，用戶可以借助必要的裝備以自然的方式與虛擬環(huán)境中的物體進行交互作用、相互影響，從而獲得身臨其境的感受和體驗[3]。5G有助于提升VR/AR用戶的沉浸體驗層次，降低優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的獲取難度和終端成本。圖書館已開始了VR/AR服務，提高了公共文化資源與服務實施的智能化、數(shù)字化水平，如福州圖書館的VR/AR的創(chuàng)新閱讀體驗分為“海底世界”“AR4D創(chuàng)作館”“AR4D科普教育館”三大模塊，用戶戴上VR眼鏡，就仿佛置身海底世界，讀者可以身臨其境了解各種魚類的習性;點擊電腦屏幕上的動物圖像，它便會以3D的形態(tài)呈現(xiàn)，讀者可以與其進行互動;孩子們可以學英語、學成語、認識動物等，激發(fā)孩子們閱讀、學習的興趣[4]。但由于網(wǎng)絡速率、技術研發(fā)以本地處理、單機體驗為主等限制，目前的圖書館VR/AR服務還只是一種處于初級沉浸、部分沉浸階段的體驗，而5G將改變這一現(xiàn)狀。一方面，5G速率是4G速率的十倍以上，能夠支持百兆甚至吉比特傳輸，因此5G能夠支持實時數(shù)據(jù)的高速傳輸以保證用戶服務體驗從初級沉浸、部分沉浸向深度沉浸、完全沉浸階段飛躍?？梢灶A計，憑借5G超寬帶高速傳輸能力，5G時代的圖書館將基于VR/AR的近眼現(xiàn)實、感知交互、渲染處理、網(wǎng)絡傳輸和內(nèi)容制作等技術應用，在文化宣傳、社交娛樂、教育科普等領域發(fā)展出一波5G技術服務應用。

（2）超高清視頻。作為繼數(shù)字化、高清化媒體之后的新一代革新技術，超高清視頻被業(yè)界認為將是5G網(wǎng)絡最早實現(xiàn)商用的核心場景之一[5]。2018年5月10日，上海首次開展5G外場綜合測試，搭載5G通信技術的無人機成功實現(xiàn)了基于5G技術的無人機360度全景4K高清視頻現(xiàn)場直播，向人們展示了5G技術的高清視頻應用魅力?？梢灶A計，圖書館基于前期的MOOC/活動直播等服務需求與經(jīng)驗積累，擁有良好網(wǎng)絡承載力的5G將成為圖書館在大型賽事/活動/事件直播、遠程安防監(jiān)控、遠程資源實時展示等領域所倚重的技術支撐，最終豐富圖書館的服務內(nèi)容與用戶選擇。

（3）智慧閱讀。通過5G和物聯(lián)網(wǎng)技術可承載相關設備和移動用戶的全連接網(wǎng)絡，圖書館可實現(xiàn)對無線監(jiān)護、移動閱讀等數(shù)據(jù)進行采集與監(jiān)測，并在圖書館業(yè)務服務器上進行分析處理，提升圖書館的服務及用戶的閱讀效率。同時，借助5G、人工智能、云計算技術，圖書館員可以通過基于智慧服務系統(tǒng)的視頻與圖像數(shù)據(jù)分析，為讀者提供遠程實時信息推廣、閱讀指導等服務。因此可以預計，5G技術將在圖書館的用戶智能閱讀分析（如用戶閱讀行為分析、用戶閱讀需求分析等）、智能閱讀輔助設備開發(fā)（如面向殘障群體、老年群體的智能音響開發(fā)等）、智能閱讀資源開發(fā)（如基于VAR的虛擬閱讀資源）等領域得到廣泛應用。

（4）智能場館。隨著圖書館成為學習中心、文化中心、交流中心之后，休閑體驗中心也成為了圖書館的一大標簽屬性，圖書館舉辦不同主題、面向不同群里、開展不同層次的各種展覽、講座等活動也成為了服務常態(tài)，但如何實現(xiàn)對支撐上述中心功能的場館及用戶的智能化管理也一直是圖書館從業(yè)者面臨的苦惱之一。5G技術為這一苦惱提供了解決的技術支撐?？梢灶A計，圖書館將借鑒工業(yè)領域利用5G技術將獨立網(wǎng)絡切片支持企業(yè)實現(xiàn)多用戶和多業(yè)務的隔離和保護應用成功實踐，利用5G技術對圖書館場館內(nèi)的信息采集以及大規(guī)模機器間的通信，最終實現(xiàn)遠程問題定位以及跨空間、跨地域遠程遙控和設備維護。因此，基于5G技術的智能機器人咨詢、智能語音導航、文獻資源智能檢索、座位管理等將成為圖書館場館管理的常態(tài)。

（5）智能安防。視頻監(jiān)控是智能安防最重要的一個組成部分，5G超過10Gbit/s的高速傳輸速率和毫秒級低時延將有效提升現(xiàn)有監(jiān)控視頻的傳輸速度和反饋處理速遞，將使智能安防實現(xiàn)遠程實時控制和提前預警，做出更有效的安全防范措施。安防監(jiān)控范圍將進一步擴大，獲取到更多維的監(jiān)控數(shù)據(jù)?？梢灶A計，5G技術將在圖書館的消防預警、安全智能管理等領域得到應用。

（6）個人AI設備。5G時代將有更多的可穿戴設備加入虛擬AI助理功能，個人AI設備可借助5G大帶寬、高速率和低延時的優(yōu)勢，充分利用云端人工智能和大數(shù)據(jù)的力量，于圖書館而言能夠?qū)崿F(xiàn)更快速精準的檢索信息等基礎數(shù)據(jù)與服務功能。另外，對于視障人士等特殊人群，通過佩戴連接5G網(wǎng)絡的AI設備能夠大幅提升閱讀、視聽質(zhì)量，進而提升讀者的服務效率及體驗?？梢灶A計，5G技術將在圖書館的殘障人士等特殊群體服務，以及同聲翻譯、遠程視頻、活動體驗等服務中得到廣泛應用。

4? ?結(jié)語

技術只是一種手段，要實現(xiàn)圖書館5G技術的應用智慧化，還需要圖書館界自身的積極行動，加強對業(yè)務、用戶、場館等大數(shù)據(jù)的收集與保存、管理及服務，為大數(shù)據(jù)、人工智能與5G技術的融合應用提供數(shù)據(jù)基礎，通過多渠道、多平臺、多層次的服務應用探索來擁抱5G這一富有前景的通信技術。

參考文獻：

[1]? HUAWEI.Vo5G 技術白皮書[EB/OL].[2019-04-27].https：//www-file.huawei.com/-/media/corporate/pdf/white%20paper/2018/vo5g-technical-white-paper-cn-v2.pdf？la=zh&source=corp_comm.

[2]? 5G 消息服務入口在哪，你可能想不到[EB/OL].[2019-04-27]. https：//new.qq.com/omn/20190813/20190813A0O1W800.html.

[3]? 福州圖書館新增AR/VR體驗區(qū) 讀者享受“動、靜”結(jié)合閱讀http：//www.sohu.com/a/244813501_599244

[4]? 趙沁平院士：“虛擬現(xiàn)實+”技術開始進入發(fā)展期[N].中國科學報，2018-03-12.

[5]? 賽迪：《5G十大細分應用場景研究報告》http：//www.sohu.com/a/332037435_100252726.

作者簡介：岳和平，男，四川省南充市圖書館館員。