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    免費的人氣就是最好的廣告

    2019-11-19 08:41沈誘冰
    啟迪與智慧·上旬刊 2019年3期
    關(guān)鍵詞:戀愛婚姻人氣點兒

    沈誘冰

    我要寫東西時,特別愛去星巴克。這時,有些暖心的服務(wù)員會給我端上一杯溫水和一份免費的糕點。眾所周知,星巴克的飲品定價比市場上的同類產(chǎn)品都要高。星巴克的目標消費人群主要是上班族,但是你會發(fā)現(xiàn),在星巴克的顧客群里,學(xué)生也不少。我注意到,很多學(xué)生會在星巴克里上網(wǎng)絡(luò)視頻課,還有一些會整理課間筆記。在星巴克,只要不自帶食物,或者干擾其他顧客,每個人都有權(quán)利在里面找個位置坐下來做自己的事情。

    國內(nèi)大部分咖啡店是什么情況呢?我剛走到門口,甚至人還沒有進去,就能聽到一句:“您好,請到服務(wù)臺點單。”或者,我剛找了個座位坐下來,服務(wù)員便拿著點餐單快速走到我面前,面帶微笑:“您好,請問您喝點兒(吃點兒)什么?”好像生怕我來這里一分錢不花就會走掉一樣?!皫浉纾n妹),你不用這么急著為自己的老板賺錢吧。”有時,真想回對方這么一句。這種情況在機場最常見。只要我在某一家的門面里坐下來,馬上就會有人過來催促消費。桌子上也會有個牌子提醒我:不消費禁止入座!

    在中國,肯德基和麥當勞的生意為什么這么火,先不說他們做的東西是不是真的那么好吃。至少我口渴了,可以走進去讓他們倒杯水給我;我內(nèi)急了,可以進他們的衛(wèi)生間行個方便,還有免費的紙巾可用;我逛商場累了,可以進去坐下來歇一會兒;遇上下雨天,我可以在里面躲一下。店里有免費的WiFi,有免費的兒童游樂場……和星巴克一樣,他們更看中人氣。

    人氣對一個店鋪來說相當重要,即使每個走進店里的人不都是來買東西的,也會給路過的人造成一種錯覺:這家店人氣這么旺,東西肯定不差。于是,人們便會生出走進去看一看的念頭。這就是用人氣帶動更多人氣。

    很多有遠見的老板會對自己的員工說:“能走進我們店里的人都是貴賓,無論他們消費與否,對我們店來說都是一種肯定,他們進來就是在為我們打廣告?!?/p>

    劉名遠薦自《戀愛婚姻家庭》

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