編輯出版業(yè)人本管理的重要性及有效途徑

譚玉先

社會在發(fā)展，時(shí)代在變遷，21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代。以亞當(dāng)·斯密為代表的分工理論已經(jīng)不能完美契合當(dāng)今社會的人力資源管理工作。編輯出版業(yè)是我們熟悉的一個(gè)行業(yè)，它是社會大眾獲取信息的一扇窗口，在如今各類信息平臺、各種媒介不斷出現(xiàn)的社會背景下，要想贏得自身的生存與發(fā)展，必經(jīng)的一條路就是人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變，從人才出發(fā)，是提升水平的不二法門。然而，冰凍三尺非一日之寒，人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變也非一蹴而就，在實(shí)際工作中，總是存在著這樣或那樣的問題，致使人本管理模式難以推進(jìn)，正視這些問題，并以針對性的措施加以解決是推進(jìn)編輯出版業(yè)人本管理的有效途徑。

一、人本管理內(nèi)涵

在從工業(yè)化社會向信息化社會轉(zhuǎn)型的今天，激勵(lì)員工充分發(fā)揮其主動性和創(chuàng)造性等能力已經(jīng)成為最重要且最具挑戰(zhàn)的活動之一。在中國古代，人們便圍繞著人性而提出各種管理思想，孟子認(rèn)為，人性本善，“任、義、禮、智，非由外鑠也，我固有之也，弗思耳矣”，也就是說，善良的本性是人們固有的，只不過是不自覺罷了，對善良的人們不能強(qiáng)制灌輸，而要重視啟發(fā)誘導(dǎo)，注重與他們的溝通交流。20世紀(jì)20年代，在梅奧等人的指引下，霍桑實(shí)驗(yàn)展開了。霍桑實(shí)驗(yàn)引發(fā)了大量學(xué)者研究人的本性和需要，以及工作過程中的人際關(guān)系問題，為人本管理奠定了理論基礎(chǔ)。

所謂人本管理，不同于泰勒所提倡的科學(xué)管理模式，科學(xué)管理模式聚焦于生產(chǎn)力的提高，將員工視作賺錢的基礎(chǔ)，只分配給員工容易、單一的工作，從而通過多次重復(fù)而提升生產(chǎn)率。而人本管理模式則是在深刻認(rèn)識人在社會經(jīng)濟(jì)活動中的作用的基礎(chǔ)上，突出人在管理中的地位，不再單純地以獲取利潤為目的，而是努力為員工營造更好的工作氛圍，讓員工自主工作，高效工作。人本管理的落腳點(diǎn)在于“人”，核心思想也在于“人”。編輯出版業(yè)的人本管理，核心思想可以概括為如下幾個(gè)方面：第一，人是編輯出版業(yè)的主體，不論是領(lǐng)導(dǎo)者，還是員工，他們在地位上雖然不等，但在人格上卻是平等的，同樣為“人”，是編輯出版業(yè)最核心的力量;第二，對人的管理不能以制度約束，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，每位員工都具備一定的知識儲備，對于工作也有自身的理解，領(lǐng)導(dǎo)的過分干涉與參與有時(shí)候不僅不會取得理想中的效果，反而會適得其反;第三，在編輯出版業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)之中，對人的管理是辦好編輯出版社的基礎(chǔ)工作，也是關(guān)鍵工作，所謂“管理”，其實(shí)說到底，也就是一群既相互聯(lián)系有相互區(qū)別的編輯社出版人員為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而共同奮斗的過程，在這一過程中，滿足編輯出版社人員的物質(zhì)需求與精神需求是必備條件。

二、編輯出版業(yè)人力管理中存在的問題

隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長，國家和政府也對人才的培養(yǎng)給予了充分的重視。我國目前已經(jīng)出臺了《合同法》、《勞動法》等，這些法律法規(guī)為切實(shí)保障人力資源的權(quán)利不被侵犯發(fā)揮了重要的作用，也使得企業(yè)和人力資源在市場上的作用得以有效發(fā)揮。誠然，越來越多的編輯出版社更加關(guān)注人力資源，也將其作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵動力，但是我國目前編輯出版業(yè)的人力資源管理中仍然存在著這樣或那樣的問題，基于此，如何有效解決這些問題，引入人本管理模式就成為編輯出版業(yè)的核心話題。

1.編輯出版業(yè)上下級之間的矛盾。編輯出版業(yè)是創(chuàng)造性、知識型勞動行業(yè)，在編輯出版業(yè)人群專業(yè)程度越來越高的社會背景下，編輯出版業(yè)繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的以制度為主的管理體系必然會造成勞資雙方的矛盾，根據(jù)馬斯洛需求層次，當(dāng)人的基本需求得到滿足之后，人們的需求將過渡到精神方面。而在傳統(tǒng)的管理模式下，對于人才的管理往往將著眼點(diǎn)放在物質(zhì)激勵(lì)上，使得編輯出版業(yè)人員認(rèn)為自己得不到重視，工作的熱情日漸衰退。

2.人才管理缺乏完善的工作機(jī)制和保障制度。我國編輯出版社當(dāng)中大部分都設(shè)置了人力資源管理部門，但是在很大程度上，已經(jīng)沒有實(shí)質(zhì)性的話語權(quán)，他們的工作僅僅停留在招聘員工、發(fā)工資等方面。由于僅僅是將人力資源管理工作看作是編輯出版社的成本，企業(yè)并不愿意在這一工作上花費(fèi)太多的經(jīng)費(fèi)，使得我國人力資源管理工作缺乏完善的工作機(jī)制和保障制度。人力資源管理人員工作時(shí)缺乏統(tǒng)一的工作流程標(biāo)準(zhǔn)，在崗位設(shè)置上也沒有過多考慮，時(shí)常出現(xiàn)一人兼任多職或者某個(gè)崗位沒有人任職，從事該項(xiàng)工作的人得不到安全感，自然也不愿意發(fā)揮主動性。推進(jìn)人本管理面臨著重大的難題。

三、編輯出版業(yè)進(jìn)行人本管理的重要性

1.可以有效避免上下級之間的矛盾。編輯出版業(yè)說到底是以攫取經(jīng)濟(jì)利益為目的的組織，在利益的獲取上，必然會存在一定的矛盾。領(lǐng)導(dǎo)者為了獲取更多利益而約束編輯出版業(yè)下級人員的行為與思想，而下級人員所獲得的經(jīng)濟(jì)利益并不能完全歸于自身，由此造成了勞資雙方的矛盾，勞資雙方的矛盾是一種看不見摸不著但卻實(shí)實(shí)在在存在的一種問題，極大地妨礙了編輯出版業(yè)效率的提高。人本管理不再將編輯出版業(yè)下級人員看做攫取利潤的手段，而是通過與其溝通、交流，搭建心靈互動的橋梁，有效避免了上級和下級之間的矛盾。

2.良好的勞動關(guān)系是構(gòu)建和諧社會的要求。和諧是社會主義的本質(zhì)要求，也是把我國建設(shè)成社會主義強(qiáng)國的核心要義。我國自十四大就提出了發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)改革的目標(biāo)，之后我國又提出市場是決定資源配置的決定性手段。而隨著市場化進(jìn)程的不斷發(fā)展，構(gòu)建和諧社會就需要有穩(wěn)定和諧的勞動關(guān)系。社會是文化、政治、經(jīng)濟(jì)諸多方面的統(tǒng)一體，是人與人在勞動過程中結(jié)成的各種關(guān)系的客觀存在。在現(xiàn)行的市場經(jīng)濟(jì)制度下，人與人之間的勞動關(guān)系是各種社會關(guān)系中最重要、最基本的關(guān)系，是一切社會關(guān)系的核心。因此，將人本管理導(dǎo)入編輯出版業(yè)是構(gòu)建和諧社會的必然要求。

四、編輯出版業(yè)進(jìn)行人本管理的有效途徑

編輯出版業(yè)進(jìn)行人本管理有利于盤活編輯出版業(yè)人才、充分發(fā)揮編輯出版業(yè)人才的價(jià)值，但是加強(qiáng)編輯出版業(yè)人本管理工作具有實(shí)踐性、開放性的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)決定了導(dǎo)入人本管理并非一蹴而就，借用一句古話“攘外必先安內(nèi)”，提高編輯出版業(yè)競爭力必須通過種種途徑充分發(fā)揮人才價(jià)值。

1.更好發(fā)揮人力資源管理部門的職能。人力資源管理部門在一定程度上決定了企業(yè)用人的質(zhì)量，因此人力資源部門的職能應(yīng)當(dāng)?shù)玫角袑?shí)有效的落實(shí)。在企業(yè)具體的人力資源管理實(shí)踐中，人力資源部門方方面面的管理決策和管理行為都會在一定程度上影響編輯出版業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與下級人員的關(guān)系，而良好的勞動關(guān)系正是編輯出版業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一方面，編輯出版業(yè)應(yīng)當(dāng)對人力資源管理人員及其部門給予支持和幫助，授予他們一定的職權(quán)以承擔(dān)起責(zé)任;另一方面，人力資源管理工作者應(yīng)當(dāng)進(jìn)行自我約束和自我規(guī)范，具備一定的能力做好這項(xiàng)工作，將營造和諧關(guān)系作為工作重點(diǎn)，將以人為本的管理思想貫穿于勞動關(guān)系協(xié)調(diào)的全過程。

2.著力建設(shè)企業(yè)文化，培養(yǎng)共同價(jià)值觀。編輯出版業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與下級員工簽訂的理性協(xié)議并不一定能夠促使員工努力為實(shí)現(xiàn)編輯出版業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗，但是如果員工將個(gè)人目標(biāo)與編輯出版業(yè)的目標(biāo)聯(lián)系起來，形成對組織目標(biāo)的認(rèn)同感，產(chǎn)生的力量將是無限的。比起生硬的規(guī)章制度，企業(yè)文化對編輯出版業(yè)人員的行為與心理有著潛移默化的影響，有利于培養(yǎng)其心里認(rèn)同感。企業(yè)文化對于規(guī)范編輯出版業(yè)人員的行為，激勵(lì)他們竭盡所能朝著期望的方向努力有著重要的作用，凝聚員工士氣比單純的分派任務(wù)要更為有效。

3.建立高效的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)，就是調(diào)動編輯出版業(yè)人群的積極性，使其把潛在的能力發(fā)揮出來，在完善編輯出版業(yè)激勵(lì)機(jī)制時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循如下幾項(xiàng)原則：（1）物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，編輯出版業(yè)人員有著物質(zhì)需求，也存在著精神需求，相應(yīng)的激勵(lì)方式也應(yīng)當(dāng)是物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合;（2）內(nèi)在性激勵(lì)和外在性激勵(lì)相結(jié)合，內(nèi)在性激勵(lì)主要與編輯出版業(yè)人員所擔(dān)任的工作有關(guān)，可以通過讓編輯出版業(yè)人員體驗(yàn)新工作內(nèi)容、讓員工參與決策計(jì)劃的制定等來實(shí)現(xiàn)，而外在性激勵(lì)則體現(xiàn)在對編輯出版業(yè)人員所追求的各種外在報(bào)酬上;（3）個(gè)體激勵(lì)與群體激勵(lì)相結(jié)合，霍桑實(shí)驗(yàn)指出組織中存在著“非正式組織”，且在工作內(nèi)容越來越復(fù)雜的情況下，某一工作的完成往往需要多個(gè)人的配合，因此加強(qiáng)對群體或者團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)就顯得愈加重要。（4）正向激勵(lì)與負(fù)向激勵(lì)相結(jié)合，正向激勵(lì)的目的是使編輯出版業(yè)人員正確的工作得到贊賞，從而在整個(gè)編輯出版業(yè)推廣，而負(fù)向激勵(lì)的目的則是對編輯出版業(yè)人員錯(cuò)誤的工作以及不端正的態(tài)度進(jìn)行懲罰，避免這一現(xiàn)象的再發(fā)生。

人才的本質(zhì)就是編輯出版業(yè)人員所擁有的知識、信息等，他們是深入工作的一線人員，其自身的思想素質(zhì)與能力狀況對于編輯工作的質(zhì)量有著舉足輕重的作用，尤其是在信息化的21世紀(jì)，人們獲取信息的途徑增多，這對編輯工作提出了更大的挑戰(zhàn)。站在新時(shí)代的起點(diǎn)，編輯出版業(yè)需要重新審視人才管理工作。

（作者單位：河南美術(shù)出版社有限公司）