“金媽媽”溫暖創(chuàng)業(yè)人

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走進(jìn)浙江金華卓遠(yuǎn)實業(yè)有限公司車間，工人們正熱火朝天忙著生產(chǎn)，趕制新年后的第一批訂單。2018年，企業(yè)交出了一份亮麗的成績單，良好業(yè)績和滿滿信心來自于擴(kuò)大生產(chǎn)的順利推進(jìn)。由于業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，卓遠(yuǎn)實業(yè)用地捉襟見肘，廠房擴(kuò)建迫在眉睫?！叭ツ甑孜覀兿騾^(qū)里提出了用地申請，本來想自己準(zhǔn)備材料一家部門一家部門跑的，沒想到區(qū)里相關(guān)部門主動來和我們對接了，工作開展非常順利，今年1月份就拿到了新供地?！笨吹竭@樣的變化，卓遠(yuǎn)實業(yè)有限公司副總經(jīng)理應(yīng)宏威心里暖烘烘的。

“三服務(wù)”活動開展以來，金華市金東區(qū)堅持問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，聚焦群眾和企業(yè)最關(guān)心的問題，用“媽媽般”親切的服務(wù)，溫暖在這片土地上創(chuàng)業(yè)、打拼的人。

以企為本，精準(zhǔn)服務(wù)，是打造“金媽媽”服務(wù)品牌的重要抓手?！叭?wù)”活動中，金東區(qū)加大力度解決企業(yè)提出的問題，明確責(zé)任部門和解決時限，在區(qū)政府大廳“亮號插旗”、銷號解決。同時，按照“一企一員，聯(lián)企幫扶”要求，做到聯(lián)系服務(wù)企業(yè)“一個不落”落實到位，各項優(yōu)惠政策“一個不落”傳達(dá)到位。針對全區(qū)重點項目企業(yè)，創(chuàng)新推出“一人通辦，黨員紅崗?fù)ㄎ⒎?wù)”，為企業(yè)與政府提供互動平臺，實現(xiàn)全流程零距離服務(wù)。

深化“最多跑一次”改革，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“無差別受理”，讓市民群眾感受到辦事快捷便利，是金東區(qū)深化“三服務(wù)”活動的另一項舉措，也是打造“金媽媽”服務(wù)品牌的重要抓手。1月28日上午，市民曹先生便在區(qū)行政服務(wù)中心二樓體驗了一把全科服務(wù)帶來的方便和快捷。“我過來辦理營業(yè)執(zhí)照和餐飲許可證，大廳里等待的人還挺多，但是沒過幾分鐘就輪到我了，非常快，而且現(xiàn)在每個窗口都可以辦理業(yè)務(wù)?！辈芟壬c贊道。

將原來25個部門所設(shè)的36個辦事窗口精簡整合為16個綜合受理窗口，實行所有業(yè)務(wù)平行受理，所有事項在各窗口均可辦理，大大提高行政審批效率。據(jù)介紹，自2018年區(qū)行政服務(wù)中心實行“無差別全科受理”以來，窗口人均等待時間不超過10分鐘?！斑M(jìn)一個門，取一個號，跑一個窗，就能辦成一件事，這些都離不開‘服務(wù)’二字支撐，也是打造‘金媽媽’服務(wù)品牌的題中之意?！?/p>

通過優(yōu)服務(wù)精準(zhǔn)助企，抓黨建助推改革，金東區(qū)逐步建立起的“金媽媽”服務(wù)品牌切實提升了市民獲得感。截至目前，全區(qū)累計走訪企業(yè)862家，走訪村（社區(qū)）317個，走訪慰問基層群眾1.6萬余人。