全媒體建設(shè)如果基于傳播者為中心的考量，必將是對擁有多少終端和平臺如數(shù)家珍，大而全、重復(fù)建設(shè)、相互攀比硬件設(shè)施、用房面積，以及大樓高低等也就在所難免地成為全媒體建設(shè)評價(jià)指標(biāo)的重心所在。比誰更全或許是一場永遠(yuǎn)沒有止境的競賽，可是，“全”的意義和價(jià)值何在呢？這就要回到對全媒體建設(shè)的認(rèn)識論上考察。

我經(jīng)常向媒體老總們問的問題是：你們花了那么多錢，織就了那么富麗堂皇的一張網(wǎng)，是用來干什么的呢？如果真的是一張網(wǎng)，對網(wǎng)的功能的認(rèn)知應(yīng)該以能否捕魚和捕到了多少魚為標(biāo)準(zhǔn)，而不能是以夸耀漁網(wǎng)的精美奢華為標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)對漁網(wǎng)功能的評價(jià)轉(zhuǎn)化為對漁網(wǎng)自身華美程度的評價(jià)時(shí)，漁網(wǎng)就很可能演化為“觀賞品”或者“奢侈品”，而不再是具有捕魚功能的工具了。這種對全媒體建設(shè)的“異化”源于對不可知的新媒體世界的排斥，也來源于以傳播者和生產(chǎn)者為中心的無知與傲慢?；氐礁咎?，全媒體建設(shè)的目標(biāo)不應(yīng)該僅僅停留在對傳播平臺規(guī)模與品類無以復(fù)加地追求全面和豐富，而應(yīng)該回到我們使用這張網(wǎng)能夠捕到多少魚這個(gè)核心問題上來。

從認(rèn)識論的層面來看，如何認(rèn)識全媒體決定了我們認(rèn)知結(jié)果的科學(xué)性。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。從融合發(fā)展的實(shí)踐來看，以用戶為邏輯起點(diǎn)、用戶體驗(yàn)為新媒體產(chǎn)品快速迭代的創(chuàng)新指南和優(yōu)化坐標(biāo)是新媒體領(lǐng)軍者平臺的基本經(jīng)驗(yàn)。如何把這一規(guī)律應(yīng)用于我們對全媒體的認(rèn)識呢？筆者認(rèn)為，全世界在觀看可以作為全媒體建設(shè)的基本場景。

所謂全世界在觀看，聚焦于以下幾個(gè)層面來認(rèn)識全媒體建設(shè)。

其一，誰在觀看？既然是全世界，那就打破了外宣和內(nèi)宣的邊界，無遠(yuǎn)弗屆，都是我們新聞傳播的用戶。之前警示人們做事要有敬畏心通常用的一句話叫“人在做，天在看”，而在今天，天在上，用戶在下，天高高在上，或許遙遠(yuǎn)而不可及，但用戶如海，就在現(xiàn)實(shí)世界的每一個(gè)方向冷眼旁觀。如果對現(xiàn)實(shí)世界缺乏敬畏，不能把用戶的圍觀作為宣傳工作創(chuàng)新的基本輿論環(huán)境特點(diǎn)，全媒體建設(shè)就很有可能變成自彈自唱的卡拉OK，看上去熱鬧非凡，其實(shí)只是自嗨而已。

其二，僅僅是觀看嗎？從傳統(tǒng)意義上來看，觀看常常是被動的，常常止步于看。但從新媒體傳播的當(dāng)下時(shí)間來看，全世界在觀看是和“人人都有麥克風(fēng)”互為表里的，聽其言、觀其行，手上的麥克風(fēng)則成為民眾發(fā)表“觀看”感言的方便武器。這決定了全媒體建設(shè)的過程不能是一個(gè)自說自話的過程，而是一個(gè)隨時(shí)做好對話交流溝通的過程。在移動互聯(lián)網(wǎng)作為二代互聯(lián)網(wǎng)登場之后，基于智能手機(jī)終端，最終形成“隨手拍”+“24小時(shí)在線”的新型大眾傳播形態(tài)。全媒體傳播的提出也正是基于全民傳播的實(shí)踐而來，在眾聲喧嘩當(dāng)中，官方媒體如何成為主旋律？不缺席、能夠第一時(shí)間介入社會變動的第一現(xiàn)場是核心要義。否則，圍觀的已經(jīng)在場，舞臺的主角卻遲遲不登場，除了噓聲之外，用戶手上的麥克風(fēng)也會各行其是了。

第三，怎么看？古詩詞有云：相看兩不厭，只有敬亭山；我見青山多嫵媚，料青山見我應(yīng)如是。全世界在觀看，我看世界，世界看我，認(rèn)識的科學(xué)性就在我們和世界的相互關(guān)照中經(jīng)過多次交互和往返而達(dá)成?；蛟唬褐褐耍賾?zhàn)不殆。眼中有一個(gè)世界，世界才不會是無知的和可怕的。我們對世界的認(rèn)知正是從看到開始，沒有看到，何來了解呢？群眾工作路線告訴了我們應(yīng)該如何看，從群眾中來、到群眾中去是我們看清楚世界并和世界達(dá)成和諧相處的基本規(guī)律。