在不確定性中尋求變革
——第十一屆中國第三方檢測實驗室發(fā)展論壇思想碰撞

文/本刊記者 許歡

2018年到2019年，檢驗檢測行業(yè)經(jīng)歷了行政監(jiān)管環(huán)境的重大變化。2019年國家認(rèn)監(jiān)委重點監(jiān)管生態(tài)環(huán)境檢測、機(jī)動車檢驗、食品檢驗、醫(yī)療器械檢驗等領(lǐng)域。同時，國際經(jīng)濟(jì)及政治環(huán)境風(fēng)云變幻，未來充滿了不確定性。在這樣的背景下，中國檢驗檢測行業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對變化、把握機(jī)會、迎接挑戰(zhàn)，在不確定性中尋求變革？在第十一屆中國第三方檢測實驗室發(fā)展論壇、圓桌論壇上，與會嘉賓以對話的方式，對相關(guān)議題展開了討論。

2018年到2019年，檢驗檢測行業(yè)經(jīng)歷了行政監(jiān)管環(huán)境的重大變化。2019年國家認(rèn)監(jiān)委重點監(jiān)管生態(tài)環(huán)境檢測、機(jī)動車檢驗、食品檢驗、醫(yī)療器械檢驗等領(lǐng)域。同時，國際經(jīng)濟(jì)及政治環(huán)境風(fēng)云變幻，未來充滿了不確定性。在這樣的背景下，中國檢驗檢測行業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對變化、把握機(jī)會、迎接挑戰(zhàn)，在不確定性中尋求變革？在第十一屆中國第三方檢測實驗室發(fā)展論壇、圓桌論壇上，與會嘉賓以對話的方式，對相關(guān)議題展開了討論。

對話嘉賓：

檢科測試集團(tuán)有限公司總經(jīng)理 吳玉平

華測檢測認(rèn)證集團(tuán)股份有限公司總裁 申屠獻(xiàn)忠

廣州金域醫(yī)學(xué)檢驗集團(tuán)股份有限公司副總裁 謝江濤

湖南航天天麓新材料檢測有限責(zé)任公司董事長 胡興

TüV SüD北亞區(qū)市場行銷副總裁 呂岳憲

DEKRA德凱中國規(guī)劃發(fā)展總監(jiān) 周旋

SCIEX全球售后服務(wù)總監(jiān) 彭立新

議題一：2019年5月9日，美國政府宣布，對從中國進(jìn)口的2000億美元清單商品加征關(guān)稅，稅率由10%提高到25%。據(jù)統(tǒng)計，其中涉及實驗室藥品、耗材、試劑等134項。那么，中美貿(mào)易戰(zhàn)對檢測行業(yè)會產(chǎn)生哪些影響？

申屠獻(xiàn)忠：中美貿(mào)易戰(zhàn)導(dǎo)致的關(guān)稅上漲對檢測業(yè)務(wù)影響不大，但對進(jìn)口設(shè)備、耗材、試劑等，則會因關(guān)稅而價格上漲，尤其維修配件的上漲可能更明顯。所以我們希望外資儀器供應(yīng)商或耗材供應(yīng)商能考慮到實際情況，也承擔(dān)一部分費用。當(dāng)然，耗材也要更好地管理，設(shè)備要增加利用率，在此前提下，再合理規(guī)劃是否真的需要購買，有些能調(diào)配就盡量調(diào)配，采購盡量提前規(guī)劃?，F(xiàn)在我們對國產(chǎn)儀器正在進(jìn)行試用、評估、評價，也有采購計劃。不過國產(chǎn)設(shè)備和進(jìn)口設(shè)備目前仍有差距，但如果進(jìn)口儀器價格一直上漲，還是會考慮使用國產(chǎn)儀器。

謝江濤：中美貿(mào)易戰(zhàn)嚴(yán)格來說始于今年，未來對行業(yè)多少會有影響，不過目前對金域影響不大，這主要得益于以下幾方面：一是采取了年度規(guī)劃預(yù)算和采購制，很多合同去年年底就已談好，所以今年都是按去年合同的價格執(zhí)行；二是盡量采購非美國本地產(chǎn)設(shè)備，雖然同是美國品牌但非美國本地產(chǎn)，影響較少；三是改用日本、歐洲，或其他國家生產(chǎn)的先進(jìn)儀器替換；四是用國產(chǎn)高性能、優(yōu)質(zhì)儀器設(shè)備替代。

彭立新：我們也是提前做了準(zhǔn)備，雖然對儀器零配件會有一些影響，但根據(jù)政治形勢的變化也提前做了布局，做好了安全庫存，以求盡量降低成本。

議題二：近5年，我國事業(yè)單位制檢測機(jī)構(gòu)比重不斷下降，但機(jī)構(gòu)總數(shù)并沒有明顯下降，依然維持在11000家左右，這表明檢驗檢測領(lǐng)域事業(yè)單位改革進(jìn)展緩慢，關(guān)于這方面有哪些可探索的路徑和經(jīng)驗？

吳玉平：事業(yè)單位改革的號角一直在吹，這也是未來的發(fā)展方向，因為國際上并沒有這類機(jī)構(gòu)。但事業(yè)單位的改革會涉及到很多事業(yè)單位及從業(yè)人員，這也是個社會問題。2014年，中央編辦、質(zhì)檢總局出臺了《關(guān)于整合檢驗檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)的實施意見》，為事業(yè)單位改革提供了三個路徑：一是推動部門內(nèi)部和行業(yè)內(nèi)部整合，可以通過行政力量解決；二是把認(rèn)證機(jī)構(gòu)與政府脫鉤、轉(zhuǎn)企改制，這個相對較難；三是要推進(jìn)跨行業(yè)、跨部門、跨層級整合，通過資本力量做強(qiáng)做大。但是，這個文件卻沒有執(zhí)行下去，因為發(fā)文單位是中編辦和質(zhì)檢總局，在有些地方規(guī)范不到其他部門，比如事業(yè)單位的資產(chǎn)要轉(zhuǎn)化成經(jīng)營性資產(chǎn)，必須要財政部同意，但這份文件沒有財政部和工商部門的參與。另外還有些較為現(xiàn)實的問題，比如事業(yè)單位轉(zhuǎn)企業(yè)后，養(yǎng)老保險要怎樣和企業(yè)養(yǎng)老保險銜接，這直接涉及到員工利益，也需要落實。所以個中原因?qū)е铝耸聵I(yè)單位改革一直不好推動。我們也因此設(shè)立了檢科測試集團(tuán)，它是全新的機(jī)構(gòu)。檢科測試集團(tuán)在2018年10月完成了混改?；旄氖沁@兩年的熱詞，但在股權(quán)登記時我們發(fā)現(xiàn)，檢科測試是混改第一家，國家很多改制配套政策還未跟上。

胡興：天麓新材料檢測屬央企單位，自國家倡導(dǎo)高質(zhì)量發(fā)展以后，央企紛紛選擇了成立相關(guān)檢驗檢測機(jī)構(gòu)，因為科技服務(wù)業(yè)是近些年高速發(fā)展的行業(yè)，在改革的窗口期，天麓新材料檢測也在跟著市場走，完全按照市場機(jī)制運行。而且我們也正著手進(jìn)行混改，也希望相關(guān)機(jī)構(gòu)能參與進(jìn)來。而央企快速介入檢驗檢測行業(yè)，也是對自身的改革。

申屠獻(xiàn)忠：國有機(jī)構(gòu)市場化其實是好事，因為現(xiàn)在很多國有機(jī)構(gòu)資源，還未開放給民營檢測，改制以后會釋放出來。另外，國有機(jī)構(gòu)及事業(yè)單位改制肯定要走混改之路，這樣才能充分釋放活力。

議題三：截至2018年底，全國檢驗檢測服務(wù)業(yè)上市企業(yè)97家，同比增長12.79%，檢驗檢測行業(yè)進(jìn)入資本市場的速度進(jìn)一步加快，越來越多機(jī)構(gòu)正在努力進(jìn)入資本市場。那么，檢測機(jī)構(gòu)與資本如何才能雙贏？

謝江濤：檢測行業(yè)的發(fā)展也需要靠資本推動。金域自改制以來，快速發(fā)展時期也是靠資本推動。金域目前發(fā)展的37家實驗室，有7家是通過整合并購達(dá)成，真正實現(xiàn)了1+1＞2。企業(yè)的發(fā)展，特別是上市企業(yè)未來的發(fā)展，收購兼并是非常重要的路徑。因為一方面要靠主營業(yè)務(wù)發(fā)展，提高核心競爭力、經(jīng)營管理能力和市場擴(kuò)張能力，提高經(jīng)營業(yè)績；另一方面也可以把市場上較為優(yōu)質(zhì)，且有一定規(guī)模、質(zhì)量及差異化的實驗室，作為整合對象。

周旋：德凱過去幾年做了不少并購，全球大概有十幾個案例，在國內(nèi)也有很多。其中最具代表性的是2015年并購了一家西班牙公司。這家公司非常有特色，是做無線檢測，在自動駕駛領(lǐng)域也非常有經(jīng)驗和能力。德凱并購時通常會看重以下幾點：一、有特別技術(shù)或特別資質(zhì)；二、作為被并購企業(yè)，有特殊的市場或特別客群；三、具備研發(fā)能力，能夠保證良性發(fā)展。所以，一般企業(yè)具備這幾項條件時，就很容易被大企業(yè)視為優(yōu)秀的并購目標(biāo)。

彭立新： SCIEX母公司在2016年成功合并了中國本土企業(yè)，我們并購比較看重有特殊客戶群體的企業(yè)，還要有些特殊的技術(shù)與我們互補(bǔ)，能幫助我們在中國乃至國際擴(kuò)大市場份額，這些都是我們較為看重的企業(yè)潛質(zhì)。

申屠獻(xiàn)忠：中國TIC行業(yè)運用好資本的案例很少，但在國際上，很多大TIC企業(yè)都是被私募經(jīng)濟(jì)占有，而且私募經(jīng)濟(jì)在產(chǎn)業(yè)成長過程中起了很大作用。事實上，全球很多領(lǐng)域做好或做大的TIC企業(yè)，很多都在PE手里。PE會幫助其成長和并購，并且四五年后，還要換另一PE協(xié)助其增長。但中國的資本和檢測機(jī)構(gòu)合作機(jī)會太少。其實TIC行業(yè)在國際發(fā)展中，私募基金起到了很大促進(jìn)作用。現(xiàn)在很多國際PE都想進(jìn)中國，中國本土也有越來越多的PE對TIC行業(yè)感興趣，但進(jìn)展并不理想，主要是國內(nèi)檢測機(jī)構(gòu)運營效率不高，如果上市后無持續(xù)增長，壓力會比上市前更大。我覺得中國TIC行業(yè)可以再開放些，因為和資本合作會使TIC行業(yè)發(fā)展得更好。

議題四：品牌是檢驗檢測機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)，但目前國內(nèi)檢測機(jī)構(gòu)總體規(guī)模較小，成長歷史較短，市場運作經(jīng)驗不足，抗風(fēng)險能力較差，且具有廣泛知名度的檢測機(jī)構(gòu)品牌較少，在國內(nèi)和國際檢測市場競爭中處于劣勢。所以加強(qiáng)檢測機(jī)構(gòu)品牌建設(shè)是當(dāng)前亟待解決的難題。

申屠獻(xiàn)忠：其實華測的品牌傳播和市場推廣做得并不夠，還有提升的空間，但品牌樹立是在踏實勤懇的耕耘中逐步建立起來的，每一步都要腳踏實地。另外，同行間要相互分享，相互學(xué)習(xí)、提高。我始終覺得，同行并不只是競爭者，在很多方面都可以合作。

呂岳憲： TüV SüD在德國99%都認(rèn)識，可在中國很多人都沒聽說過，所以TüV SüD品牌還只是業(yè)內(nèi)知名。事實上，TüV SüD在若干領(lǐng)域都很強(qiáng)，但在有的領(lǐng)域也有弱項，我的建議是：要找出強(qiáng)項再逐步加強(qiáng)。同樣，我也認(rèn)為，不應(yīng)該攻擊同行、批評同行，要把餅做大、不要把餅做小，因為互相摧毀只會共同往下沉淪，希望大家能把認(rèn)證品牌一起做上去。

周旋：德凱的品牌傳播也做得不好，一是進(jìn)中國市場較晚；二是德凱一直在做專業(yè)領(lǐng)域，很少做公眾領(lǐng)域，德凱品牌主要是在客戶的傳播和認(rèn)可中建立。

彭立新：品牌建設(shè)一般有兩個方向：一是做大做強(qiáng)，二是做精做?！，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)受眾規(guī)模非常大，我們的方向是和行業(yè)里的專業(yè)網(wǎng)站合作，同時在自家網(wǎng)站打造檢驗檢測工作者社區(qū)，搭建起廠家與消費者之間的橋梁，把品牌做大做強(qiáng)。

議題五：隨著人力成本不斷攀升，人均產(chǎn)值成為檢驗檢測機(jī)構(gòu)能否盈利的關(guān)鍵指標(biāo)之一。另外，據(jù)國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的數(shù)據(jù)，九成以上的檢測機(jī)構(gòu)反映招聘時間成本高，企業(yè)中高層管理人員供給不足。檢測行業(yè)有58.41%的從業(yè)者對薪資水平不滿意。請談下各自的情況及經(jīng)驗？

謝江濤：檢測行業(yè)是技術(shù)密集型又是勞動密集型行業(yè)，也是資本密集型、資金密集型行業(yè)。正因為有這樣的特征，從樣本采集到運輸、實驗室檢測、報告發(fā)放，甚至后續(xù)咨詢，它的服務(wù)流程會很長，每一個環(huán)節(jié)都需要人力來實現(xiàn)，造成了效率低下。但實驗室人員的效率卻可提升，特別隨著企業(yè)實驗室規(guī)模擴(kuò)大，包括實驗室流程優(yōu)化和操作標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化，這些都可以再提高效率。再有，通過人員培訓(xùn)也可以提高效率，與其他檢測機(jī)構(gòu)不同，金域檢測人員大多從應(yīng)屆畢業(yè)生引進(jìn)，再進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，而上崗后的工作標(biāo)準(zhǔn)化本身就能提高人員效率?，F(xiàn)在，這個行業(yè)對信息化需求越來越高，信息化對效率提升也非常有幫助，包括檢測效率、倉儲以及后續(xù)營銷等，都可以提高人均產(chǎn)出。還有人工智能的導(dǎo)入，從前的病理診斷，比如遠(yuǎn)程病例診斷，需要把樣本從很偏遠(yuǎn)的地方通過物流運輸回來，然后再取材、制片、閱片，再發(fā)報告，整個過程都要靠人來完成?，F(xiàn)在則可通過遠(yuǎn)程數(shù)字病理診斷完成。只要在現(xiàn)場做了制片，通過數(shù)字傳輸，只要20分鐘就可能把報告發(fā)出去。

周旋：現(xiàn)在人力成本越來越高，自動化、遠(yuǎn)程化和集群化，的確能夠提高效率和準(zhǔn)確率，客戶的滿意度和信任度也越來越高，而且也不用給設(shè)備上社保，這部分人力成本節(jié)省非常多。其實檢驗檢測行業(yè)和其他行業(yè)相比，人力成本相對較低，但要留住人才，也需要提供更好的待遇，所以這部分人力成本也很高。

申屠獻(xiàn)忠：企業(yè)想讓人才發(fā)展，企業(yè)自身要先發(fā)展，人才才有更大的施展空間。如果企業(yè)自身都沒發(fā)展起來，再優(yōu)秀的人才也會流失；其實，留住人才薪酬只是一部分，如果企業(yè)效率不提高，卻把工資提高，也沒有用。歸根結(jié)底，檢驗檢測行業(yè)最大問題還是經(jīng)營效率問題，經(jīng)營效率高了，毛利才會高，就有能力給大家更多回報。

議題六： 2018年，我國檢驗檢測市場份額達(dá)到了2811億元人民幣。根據(jù)華泰證券研報，預(yù)測全球檢測市場依然保持5%左右的增速，預(yù)計2020 年全球檢測市場有望達(dá)到2.1萬億，中國已經(jīng)成為檢測市場重要的增長引擎和各大檢測龍頭的必爭之地。未來3～5年需求增速有望超過10%。在大好前景之下，檢測行業(yè)未來的機(jī)會，會出現(xiàn)在哪些細(xì)分領(lǐng)域？

吳玉平：中國是制造大國、生產(chǎn)大國，與之匹配的檢驗檢測行業(yè)還有很大發(fā)展空間，這就是為什么檢驗檢測機(jī)構(gòu)已達(dá)到接近4萬家的原因。所以TIC行業(yè)大有可為。

周旋：信息化、數(shù)字化、自動化，甚至未來的智能化，都會對檢驗檢測行業(yè)產(chǎn)生很大影響，但我們也應(yīng)看到，這些方面的市場份額仍非常有限。隨著人民生活水平提高，老百姓對產(chǎn)品質(zhì)量要求以及社會對行業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求越來越高，它所衍生出的新型檢驗檢測也會更多。

申屠獻(xiàn)忠：未來醫(yī)藥健康應(yīng)該會成為一個機(jī)會。中國的生物制藥發(fā)展很快，但藥品研發(fā)可能需要10多年、花費100多億才能研發(fā)出來。所以在不同階段需要更多的測試來支撐，所以醫(yī)藥健康會有比較多的機(jī)會，不過門檻和技術(shù)要求也會很高；再有在交通領(lǐng)域，包括汽車及汽車電子也有機(jī)會；另外工業(yè)工程現(xiàn)在也很少，也有機(jī)會。

謝江濤：金域醫(yī)學(xué)自始至終，一直在做醫(yī)學(xué)檢驗。現(xiàn)在大家對健康越來越重視，這個領(lǐng)域還有更多機(jī)會。目前金域在精準(zhǔn)醫(yī)療，包括藥品檢測這方面也有涉足，但更注重疾病和健康的檢測，目標(biāo)是成為中國第三方醫(yī)學(xué)檢測行業(yè)的長期引導(dǎo)者。

吳玉平：今后檢科測試還是要腳踏實地地做好長項，在質(zhì)量安全方面要發(fā)揮背靠檢科院的優(yōu)勢，做強(qiáng)做大。

彭立新：SCIEX比較看重大健康，特別是精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)和臨床，也是我們未來關(guān)注的重點。