基于公共圖書館下的農(nóng)家書屋管理系統(tǒng)的實踐探析
——力博圖書管理系統(tǒng)在南通市通州區(qū)農(nóng)家書屋建設(shè)案例

2018年中共中央、國務(wù)院頒布《實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》，對加強農(nóng)村公共文化建設(shè)作出明確要求：“按照有標(biāo)準(zhǔn)、有網(wǎng)絡(luò)、有內(nèi)容、有人才的要求，健全鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)體系”。[1]2012年時任新聞總署署長的柳斌杰提出：“未來要充分發(fā)揮農(nóng)家書屋的平臺和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，利用公共圖書館的資源，打造城鄉(xiāng)一體化的公共閱讀網(wǎng)絡(luò)。”[2]南通市通州區(qū)圖書館作為本區(qū)域農(nóng)家書屋建設(shè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門，在上級建設(shè)思想的指導(dǎo)下，全面推進(jìn)全區(qū)農(nóng)家書屋工程建設(shè)，在實現(xiàn)了所有行政村農(nóng)家書屋建設(shè)全覆蓋目標(biāo)基礎(chǔ)上，對農(nóng)家書屋網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行了實踐性探索，并取得了一定成效。本文就力博圖書管理系統(tǒng)在農(nóng)家書屋使用、維護(hù)、實踐過程中的問題進(jìn)行探討。

1.通州區(qū)農(nóng)家書屋安裝力博系統(tǒng)前的摸底調(diào)研情況

2015年5月南通市通州區(qū)圖書館在籌備新館搬遷前，圖書館領(lǐng)導(dǎo)班子在為強化實現(xiàn)現(xiàn)代化、自動化、數(shù)字化圖書館更上一層樓的理念下，認(rèn)識到作為全區(qū)圖書館總分館體系基礎(chǔ)下的農(nóng)家書屋，必須充分融入城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)體系中，及時將工作重點從“建成”、“建好”轉(zhuǎn)換到“用好”上來。要充分提高農(nóng)家書屋的管理效率，要與公共圖書館一樣實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動新農(nóng)村文化建設(shè)深入發(fā)展。為此，南通市通州區(qū)圖書館對全區(qū)農(nóng)家書屋的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了摸底調(diào)研。

1.1 農(nóng)家書屋現(xiàn)代化辦公現(xiàn)狀

農(nóng)家書屋作為農(nóng)村信息資源的集散地，雖然已建成了，但很多農(nóng)家書屋還停留在公共圖書館80、90年代的辦館水平。對文獻(xiàn)資源管理的方式主要是基于文本、表格等紙質(zhì)的手工處理以及傳統(tǒng)形式的人工管理。書屋的基本日常業(yè)務(wù)，如新增圖書的書目和數(shù)量、借閱記錄、以及圖書借閱率統(tǒng)計等都記錄在文件或是紙質(zhì)記錄本中，只能通過查閱繁多的記錄才能采集到相應(yīng)的數(shù)據(jù)。另外，讀者的借閱期限、以及借閱登記、超期天數(shù)等也是用人工進(jìn)行登記和計算。由于信息比較多，數(shù)據(jù)處理手工操作，工作量大、出錯率高、不易更改，而數(shù)據(jù)繁多既不易查找又容易丟失。農(nóng)家書屋管理存在混亂和復(fù)雜的現(xiàn)象，主要問題是缺乏自動化的圖書管理系統(tǒng)運行，盡管農(nóng)家書屋已配備了計算機，但還沒用于實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理運行，圖書采編、借閱、信息管理等操作，仍舊是人工處理，無法提高農(nóng)家書屋閱讀利用率。

1.2 農(nóng)家書屋應(yīng)用力博系統(tǒng)管理面臨的幾個難題

南通市通州區(qū)圖書館在購買力博圖書管理系統(tǒng)軟件后，安照使用權(quán)限在服務(wù)器上已開通讀者服務(wù)中心、圖書采編中心、報刊采編部、系統(tǒng)維護(hù)等20多個計算機客戶端，同時也開通已聯(lián)網(wǎng)的通州區(qū)域內(nèi)的學(xué)校分館、企業(yè)分館、機關(guān)分館18個，所以基于區(qū)公共圖書館業(yè)務(wù)指導(dǎo)下的通州區(qū)農(nóng)家書屋，共有19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書分館和241個農(nóng)家書屋，如果要推進(jìn)與南通市通州區(qū)圖書館一樣的圖書管理系統(tǒng)工程，一下子將增加到近300個計算器客戶端，那么現(xiàn)有的力博系統(tǒng)是否能正常運行匹配呢？如不能匹配的話，如何升級軟件系統(tǒng)與硬件設(shè)備呢？

力博圖書管理系統(tǒng)應(yīng)用到農(nóng)家書屋計算機后，要使圖書管理系統(tǒng)能夠正常地運轉(zhuǎn)維護(hù)，人才是關(guān)鍵！但作為縣（區(qū)）級圖書館下的農(nóng)家書屋管理員，文化基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)水平參差不齊，僅僅學(xué)習(xí)過圖書管理基本知識，沒有新業(yè)務(wù)操作實踐經(jīng)驗，南通市通州區(qū)圖書館對農(nóng)家書屋管理人員的能力素質(zhì)培訓(xùn)上有沒有做好長期準(zhǔn)備呢？

如果把區(qū)級圖書館力博圖書管理系統(tǒng)應(yīng)用到農(nóng)家書屋計算機上，并與之形成一個大的局域網(wǎng)，農(nóng)家書屋計算機在對圖書實行規(guī)范化采編時，如何解決農(nóng)家書屋原有圖書條碼多樣化（農(nóng)家書屋的圖書來之于購買、捐贈及其它部門轉(zhuǎn)交等，圖書上面原有條碼有多種格式）導(dǎo)致格式不統(tǒng)一計算機無法入庫問題？在計算機進(jìn)行采編、借閱圖書、制作讀者借閱證條碼時，200多家農(nóng)家書屋之間以及與區(qū)級圖書館之間的條碼會不會產(chǎn)生重碼現(xiàn)象，如何解決條型碼重復(fù)問題？如何解決區(qū)級圖書館力博圖書管理系統(tǒng)與農(nóng)家書屋計算機在實行通借通還、圖書采編、查詢、檢索等一系列功能上常見問題。

2.力博系統(tǒng)提升農(nóng)家書屋網(wǎng)絡(luò)管理效率的實踐探索

2.1 農(nóng)家書屋運用力博系統(tǒng)管理的必要性

南通市通州區(qū)圖書館領(lǐng)導(dǎo)班子清醒地認(rèn)識到：在新時代下，唯有農(nóng)家書屋與公共圖書館實行自動化、網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)網(wǎng)管理才可使農(nóng)家書屋提高管理效率，提高文獻(xiàn)資料檢索和處理能力；使文獻(xiàn)資料管理工作規(guī)范化，程序化，系統(tǒng)化，避免文獻(xiàn)資料管理的隨意性；提高信息處理的速度和準(zhǔn)確性，能夠準(zhǔn)確無誤地查詢和修改文獻(xiàn)情況，從而實現(xiàn)電子化的農(nóng)家書屋管理，使農(nóng)家書屋上升到完善的電子化、信息化管理，向智能技術(shù)延伸，形成智能+，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)新農(nóng)村文化建設(shè)向縱深發(fā)展，農(nóng)家書屋才會真正意義上的持續(xù)發(fā)展。因此把通州區(qū)農(nóng)家書屋引入自動化管理成為農(nóng)家書屋服務(wù)模式的重中之重！

南通市通州區(qū)圖書館使用的力博圖書館管理系統(tǒng)經(jīng)過多年的實踐操作是首選的管理軟件，力博圖書自動化管理系統(tǒng)是由國內(nèi)第三大圖書館——南京圖書館承擔(dān)開發(fā)的；該系統(tǒng)軟件于2002年12月正式推出V1.0版，目前已推出V3.6網(wǎng)絡(luò)版。軟件面向國內(nèi)圖書館的業(yè)務(wù)需求，適用于各類型圖書館，包括公共圖書館、院校、中小學(xué)、廠礦企業(yè)圖書館，能很好的實現(xiàn)用戶應(yīng)用個性化與高水平自動化。因此建立農(nóng)家書屋圖書管理系統(tǒng)，可以利用虛擬服務(wù)器與力博軟件V3.6網(wǎng)絡(luò)版對農(nóng)家書屋圖書進(jìn)行采編、借閱、咨詢、信息管理等網(wǎng)絡(luò)化運行，與區(qū)圖書館的圖書還可以通借通還，實現(xiàn)資源共享等功能。

2.2 農(nóng)家書屋力博系統(tǒng)硬件設(shè)備的配置保障

2015年12月南通市通州區(qū)圖書館在新館開館前期購買高配置的硬件，并一次性從力博圖書管理系統(tǒng)開發(fā)商中買斷本區(qū)域內(nèi)圖書管理系統(tǒng)聯(lián)機智能3.60網(wǎng)絡(luò)版使用權(quán)。爭取到區(qū)信息中心的大力協(xié)助，采用云服務(wù)平臺的虛擬服務(wù)器，請南京市圖書館的技術(shù)人員進(jìn)行調(diào)試安裝，對系統(tǒng)軟件進(jìn)行了全面升級，經(jīng)過多次實踐與探索解決了一個個難點，確保力博圖書管理系統(tǒng)能夠穩(wěn)定地安全運行起來，實現(xiàn)了全館自動化水平跨越式提高，為區(qū)圖書館力博圖書管理系統(tǒng)對接好全區(qū)農(nóng)家書屋計算機客戶端用戶在軟件配置方面打下了扎實基礎(chǔ)。區(qū)圖書館還做好網(wǎng)絡(luò)寬帶的提升，在區(qū)信息中心提供的千兆光纖基礎(chǔ)上，另再增加一條獨立的電信網(wǎng)絡(luò)千兆光纖，用于區(qū)圖書管理系統(tǒng)與農(nóng)家書屋客戶端的遠(yuǎn)程接入，保障二者間網(wǎng)絡(luò)暢通無阻。2016年5月通州區(qū)圖書館在區(qū)文廣新局、區(qū)財政局等相關(guān)部門的支持下，對各農(nóng)家書屋硬件設(shè)備進(jìn)行升級改造，高配置了計算機、條碼掃描槍等，確保與區(qū)圖書館硬件設(shè)備相匹配，并于2017年1月聯(lián)網(wǎng)成功，營造快速穩(wěn)定的運行環(huán)境。

2.3 解決圖書條碼、借書證編碼重碼問題

在對新購圖書及書屋中原有圖書采編中發(fā)現(xiàn)這樣的情況，通州區(qū)圖書館與農(nóng)家書屋及其他分館的圖書條碼序列數(shù)、借書證證號編碼上，出現(xiàn)很多重復(fù)的條碼數(shù)字，造成對新書無法采編、讀者證無法完成借書環(huán)節(jié)，給日常借閱工作帶來很大的不便。對此筆者在一次南通圖書館業(yè)務(wù)工作會議上提出：“南通地區(qū)市、縣、區(qū)各館間圖書通借通還的條碼應(yīng)有一個統(tǒng)一的劃分區(qū)間”。此條建議被南通市圖書館采納，由該館信息技術(shù)部參照兄弟館的做法，制定劃分了南通市各縣（區(qū)）不同的圖書條碼、證號條碼區(qū)間。這次通州區(qū)圖書館圖書管理系統(tǒng)與各農(nóng)家書屋聯(lián)網(wǎng)后，根據(jù)市級圖書館所給的圖書條碼區(qū)間范圍，對本區(qū)域鎮(zhèn)級分館、學(xué)校分館、企業(yè)分館、機關(guān)分館農(nóng)家書屋條碼進(jìn)行細(xì)分。如通州區(qū)圖書館圖書條碼前三位就按南通市分配的“201”代碼開始，通州區(qū)農(nóng)家書屋前三位設(shè)為“202”第四位為文獻(xiàn)代碼(例圖書設(shè)為“2”、),第五、六位為各村的村名第一個拼音字母，如通州區(qū)劉橋鎮(zhèn)英雄村圖書條碼起始號設(shè)為2022yx00000001共14位，依次類推。假如第五、六位出現(xiàn)村名相同拼音字母的,就在第七位多加一個字母，后面就是序列號，如平潮鎮(zhèn)三港村前二位拼音字母為sg，條碼起始號設(shè)為2022sg00000001；而平潮鎮(zhèn)三官殿村前二位拼音字母也為sg，那么我們就把平潮鎮(zhèn)三官殿村拼音字母sg后面加上d，條碼起始號設(shè)為2022sgd0000001。條碼數(shù)還是為14位。讀者證號設(shè)為8位數(shù)，前二位也同樣設(shè)為村名的拼音字母，英雄村讀者借閱證起始號為yx000001，后面也就是序列號。通過以上的設(shè)置確保區(qū)圖書館的圖書與分館之間、農(nóng)家書屋之間的圖書借書證，一書一碼，一證一碼。有效解決了因圖書條碼重疊造成圖書不能采編入庫問題，讀者證號重疊不能借書的問題。真正意義上實現(xiàn)全區(qū)圖書的通借通還、采編、查詢、檢索等

3.努力提高農(nóng)家書屋管理員的操作系統(tǒng)水平

在通州區(qū)圖書館與農(nóng)家書屋軟硬件實施都充分保障的情況下，為保證農(nóng)家書屋圖書管理系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)，通州區(qū)圖書館在區(qū)文廣新局的支持下，對全區(qū)農(nóng)家書屋管理員進(jìn)行了專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在理論培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，通過策劃進(jìn)行多次面對面的上機操作實戰(zhàn)培訓(xùn)。區(qū)圖書館把全區(qū)農(nóng)家書屋管理員245名分成22組，每天上下午各培訓(xùn)一組，按各村人數(shù)分成8-13人為一組。為了使培訓(xùn)達(dá)到最好的效果，區(qū)圖書館選派骨干人員，采編組老師進(jìn)行上機教授、流通組老師在閱覽室實地講解。培訓(xùn)共進(jìn)行了11天，管理員們系統(tǒng)掌握了圖書規(guī)范化編目加工技能，學(xué)會了按中圖法的次序進(jìn)行分類排架上架，重點掌握了如何獲取區(qū)級圖書館網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源。

為了方便指導(dǎo)農(nóng)家書屋管理員熟練掌握力博系統(tǒng)各項功能的使用，在面對面培訓(xùn)的同時，采編室的老師主動與書屋管理員建立了農(nóng)家書屋微信群、QQ群，及時解決力博圖書管理系統(tǒng)中常見問題，下面是區(qū)圖書館采編老師在QQ群中解答農(nóng)家書屋管理員遇到的幾個技術(shù)難題：

3.1 索書號問題

3.1.1 索書號是力博系統(tǒng)根據(jù)分類號自動生成的，不會漏號也不會重號，是確定書籍在書架上順序的一個號碼，所有一樣的書的索書號都是相同的。

3.1.2 對于贈送給他們的書籍，原館藏地點在“農(nóng)家書屋”，現(xiàn)要改到自己所在的村、居、社，索書號是灰色的，這是權(quán)限問題。

3.1.3 農(nóng)家書屋自己采編書籍的時候，“本地檢索”有記錄的，說明該書本館曾經(jīng)采編上架過，這時候直接驗收新書，索書號還是用第一次采編時生成的號碼，如果此時再點擊生成索書號，之前的將被覆蓋。將會出現(xiàn)同一本書與前期采購圖書生成的索書號碼不統(tǒng)一。

3.2 新書采編問題

3.2.1 個別年代久遠(yuǎn)的沒有ISBN的書，本地檢索和Z39.50中的檢索都沒有，新建的話，書名、分類號必填。作者、出版社、出版時間等如果沒有信息的話可以不填。

3.2.2 統(tǒng)分地點的更改，在新書條碼錄完后更改，改到自己所在的村、居、社中。

3.2.3 新書驗收問題：“復(fù)本數(shù)”和“卷數(shù)”的含義，復(fù)本數(shù)就是一模一樣的書，有幾本復(fù)本就為幾，卷數(shù)是冊書，如一本書分上下兩冊，卷數(shù)就為2，分上中下三冊，卷數(shù)就為3不分冊的話，卷數(shù)就是默認(rèn)0。

通州區(qū)農(nóng)家書屋管理員通過線上線下系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)與實踐操作培訓(xùn)，較好地掌握了力博圖書管理系統(tǒng)的一系列功能，提升了網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)技能和管理水平，使農(nóng)家書屋建設(shè)和管理步入網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化軌道。管理員們幫助農(nóng)戶利用圖書管理系統(tǒng)可以隨時隨地享受區(qū)級圖書館資源優(yōu)勢，拓展了農(nóng)戶的閱讀范圍和信息渠道，結(jié)合農(nóng)家書屋自身的服務(wù)功能，推動了農(nóng)家書屋可持續(xù)發(fā)展。

4.結(jié)束語

由此可見，要充分發(fā)揮公共圖書館的服務(wù)效能，開創(chuàng)公共圖書館主導(dǎo)的農(nóng)家書屋發(fā)展新模式，圖書管理系統(tǒng)是實現(xiàn)農(nóng)家書屋有序、規(guī)范管理的有力保障。在大數(shù)據(jù)和云服務(wù)時代，數(shù)據(jù)不僅僅存在單個圖書館內(nèi)部的路由器，而是實現(xiàn)公共圖書館平臺化和云端化。所以要通過圖書管理系統(tǒng)建設(shè)縣（區(qū)）級公共圖書館、農(nóng)家書屋一體化的數(shù)據(jù)中心，推進(jìn)技術(shù)、服務(wù)、數(shù)據(jù)融合，協(xié)同管理服務(wù)向智能技術(shù)延伸，形成智能+，這是一條實現(xiàn)城鄉(xiāng)圖書公共服務(wù)均等化的有效途徑。