上海迪士尼禁止自帶飲食被告

2019年8月上旬，在網(wǎng)絡(luò)上廣為流傳的《店大欺客？上海迪士尼樂園被告了》等文章稱，上海華東政法大學(xué)大三學(xué)生小王2019年初“攜帶零食進(jìn)入上海迪士尼樂園時(shí)被園方工作人員翻包檢查，并加以阻攔”，于是便將上海迪士尼告上法庭。盡管相關(guān)訴訟尚未了結(jié)，但“上海迪士尼禁止自帶飲食被告”這一話題仍迅速登上微博熱搜榜，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

小王認(rèn)為，迪士尼為了經(jīng)營利益或以園內(nèi)衛(wèi)生問題為借口來實(shí)施“禁止自帶飲食”的規(guī)定，這是一種“霸王條款”，直接侵犯了消費(fèi)者權(quán)益，侵害了公眾利益。而且，其并無權(quán)通過翻包檢查的手段，來阻止游客自帶飲食。上海迪士尼度假區(qū)8月11日回復(fù)此事，稱上海迪士尼樂園關(guān)于外帶食品與飲料入園的規(guī)定，與中國的大部分主題樂園以及迪士尼在亞洲的其他園區(qū)一致。如果游客自己攜帶食品飲料，可以在園外的休息區(qū)域享用。

多維解讀

迪士尼無權(quán)禁帶飲食且翻包檢查

據(jù)悉，美國和法國的3處迪士尼樂園并無此條款，獨(dú)獨(dú)中國、日本的迪士尼樂園禁止攜帶食物，這也頗受詬病。事實(shí)上，不許游客帶食物入園，以致強(qiáng)制搜包，也不止迪士尼一家，國內(nèi)另外一家親子游勝地也是如此。而其吃相難看的搜包、司空見慣的霸道操作，也是時(shí)候放到法律的尺子下量一量了。

上海迪士尼方面辯稱，消費(fèi)者可能會(huì)攜帶氣味特殊或有安全隱患的食品入園，并隨意丟棄垃圾，不讓外帶食物是基于維護(hù)園內(nèi)公共衛(wèi)生安全而必須訂立的條款。但這很難不讓人懷疑，是出于維護(hù)園內(nèi)食品壟斷高價(jià)銷售的私心，而非自詡的食品安全等目的。畢竟，其園內(nèi)也賣熱狗等重口味食品，一根熱狗居然賣到35塊錢。而保潔本來就是管理方的責(zé)任，只要消費(fèi)者不是惡意用食物來破壞環(huán)境，園方就不能拿公共衛(wèi)生成本說事。而且，不許外帶食物，也會(huì)影響到一些患有哮喘、糖尿病的特殊人群以及嬰幼兒、老人的利益，園內(nèi)提供的餐飲種類較單一，很難滿足他們的正常需求。

此外，不讓帶食物入園不僅涉嫌霸王條款，還涉及非法搜包等嚴(yán)重問題。哪怕是機(jī)場，有《民航法》《反恐怖主義法》的授權(quán)，安檢員也不能主動(dòng)開包抄檢旅客的箱包。而迪士尼為了杜絕外帶食物，竟公然對(duì)游客的箱包實(shí)施搜查。要知道，搜查只能由司法機(jī)關(guān)按法定程序?qū)嵤?，迪士尼方面無此權(quán)力。法律是一口鐘，就得有人去敲一敲，較一下真。涉事大學(xué)生將迪士尼禁止外帶食物的問題拋入公眾視線，無疑是好事。而這到底算不算《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所定義的“霸王條款”，也該用法律的尺子量一量了。

禁帶飲食討論當(dāng)回歸法理之辯

消費(fèi)者有餐飲需求，園內(nèi)食品太貴，都不是認(rèn)定禁止自帶食品就是“霸王條款”的理由。允許游客自帶食品，無疑會(huì)增加經(jīng)營者的管理成本，同時(shí)也會(huì)影響園內(nèi)餐飲的銷售。經(jīng)營者又不是慈善家，經(jīng)營者以營利為目的也無須批判。作為格式條款，并不因?yàn)槠淠康氖菫榱嗽黾咏?jīng)營方的收入就要?dú)w于無效。格式條款是否屬于“霸王條款”，還得回到法律的范疇來評(píng)判。對(duì)禁止自帶食品進(jìn)行合法性審查，比進(jìn)行道德審查重要得多。對(duì)于本身存在充分競爭的市場，司法不干預(yù)或消極干預(yù)好過積極干預(yù)。市場秩序的維系既應(yīng)拒絕商家強(qiáng)賣，也應(yīng)拒絕消費(fèi)者強(qiáng)買。偏頗任何一方都會(huì)導(dǎo)致市場的災(zāi)難。

迪士尼是家主題樂園，在國內(nèi)，海昌、方特、長隆、萬達(dá)、歡樂谷、錦江樂園等，都是它的競爭者。只要做過旅游攻略，都應(yīng)該知道迪士尼園內(nèi)消費(fèi)很貴，尤其是食品。公共輿論聚焦上海迪士尼禁止自帶食品，是件好事。它讓更多沒去過迪士尼的潛在游客，還有機(jī)會(huì)根據(jù)自己的消費(fèi)能力，合理選擇最適合自己的游樂園。對(duì)迪士尼而言，在完善格式條款、更充分履行告知義務(wù)、更有效提升園內(nèi)餐飲服務(wù)質(zhì)量等方面，有太多改進(jìn)的空間。而對(duì)大多數(shù)人而言，沒去過迪士尼，并不是什么人生遺憾。不滿意它的價(jià)格和明示的服務(wù)條款，用腳投票就好。