淺析企業(yè)人才培養(yǎng)體系構(gòu)建

戴小倩 王閃 趙愛軍

湖南省岳陽市 巴陵石化 414014

一 引言

企業(yè)最寶貴的資源是人才，世界首富比爾·蓋茨就曾經(jīng)說過，把我們頂尖的20個(gè)人才挖走，那么我告訴你，微軟會(huì)變成一家無足輕重的公司。對(duì)于當(dāng)下快速發(fā)展的中國(guó)企業(yè)來說，持續(xù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)外部人才引進(jìn)與內(nèi)部人才的培養(yǎng)是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的基本前提，而內(nèi)部人才培養(yǎng)成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的關(guān)鍵。

二 企業(yè)人才培養(yǎng)的誤區(qū)

1、將人才培養(yǎng)等同于培訓(xùn)。一些企業(yè)在人才培養(yǎng)過程中，將培訓(xùn)作為人才培養(yǎng)的唯一手段，認(rèn)為人才培養(yǎng)就是員工培訓(xùn)。并由此催生出五花八門的培訓(xùn)課程，企業(yè)投入了大量的金錢、時(shí)間、人力去聽了N多課程，但大都是聽聽感動(dòng)，想想激動(dòng)，回去不動(dòng)。員工的知識(shí)、技能、態(tài)度等并未得到相應(yīng)的提升。

2、人才培養(yǎng)與實(shí)際工作脫節(jié)。由于大多企業(yè)的人才培養(yǎng)實(shí)踐缺乏必備的要素，培訓(xùn)內(nèi)容大都是思想理念、理論知識(shí)、通用技能類培訓(xùn)，與實(shí)際工作聯(lián)系應(yīng)用不緊密，應(yīng)用到工作中去的效果往往很有限。

3、人才培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)不健全。不少企業(yè)認(rèn)為人才培養(yǎng)是培訓(xùn)部門的事，認(rèn)為他們可以通過專業(yè)的培訓(xùn)管理、制定與執(zhí)行公司調(diào)崗與輪崗計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)。培訓(xùn)部門常因缺乏對(duì)培養(yǎng)對(duì)象的了解，和缺少彼此間通暢的溝通環(huán)境，而收效甚微。而事實(shí)上，培訓(xùn)部門只能是組織者，員工的培養(yǎng)應(yīng)是直屬上級(jí)的責(zé)任。

三 構(gòu)建企業(yè)人才培養(yǎng)體系

1.設(shè)定培養(yǎng)目標(biāo)。

在設(shè)定企業(yè)人才培養(yǎng)具體目標(biāo)時(shí)，必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際人力資源情況與未來發(fā)展需求，開展人力資源結(jié)構(gòu)、效率效益、既有關(guān)鍵人才的能力盤點(diǎn)工作，評(píng)估企業(yè)人力資源現(xiàn)狀與未來的人力資源數(shù)量與質(zhì)量需求的差異，從而得出企業(yè)具體的人力資源差距，針對(duì)這些差距去設(shè)置人才培養(yǎng)的目標(biāo)。比如通過了解企業(yè)未來戰(zhàn)略規(guī)劃得出企業(yè)未來需要大批量的、高端的研發(fā)工程師，而企業(yè)既有的研發(fā)崗位人力資源數(shù)量和能力都達(dá)不到需求，那么未來幾年企業(yè)人才培養(yǎng)的一個(gè)重點(diǎn)工作就是大批量培養(yǎng)企業(yè)的研發(fā)工程師。

2.明確培養(yǎng)對(duì)象。

人力資源“二八定律”表明，一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織往往是20%的人完成80%的工作任務(wù)，創(chuàng)造80%的財(cái)富。企業(yè)應(yīng)該將人才培養(yǎng)的核心和重點(diǎn)，放在支撐公司戰(zhàn)略目標(biāo)的20%的骨干培養(yǎng)上，在資源上、流程制度上、關(guān)注度上給予大幅傾斜，而80%的非核心員工，可以通過現(xiàn)有的人力資源流程制度去覆蓋，不需要投入額外的精力，因?yàn)榧幢阌袉栴}，也很容易解決。企業(yè)通過確定戰(zhàn)略導(dǎo)向的核心能力和人員資源，確定公司的核心和關(guān)鍵崗位，然后基于這些崗位的任職資格確定公司骨干員工，可以借助市面上已經(jīng)成熟的方法與工具來篩選人才。

3. 設(shè)計(jì)培養(yǎng)體系。

3.1 設(shè)計(jì)任職資格標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)人才成長(zhǎng)通道建設(shè)，明確隊(duì)伍序列的發(fā)展通道，對(duì)每一個(gè)職位的不同層級(jí)都做出具體、明確、可量化的標(biāo)準(zhǔn)，即“應(yīng)該承擔(dān)什么樣的關(guān)鍵責(zé)任，要求必須掌握哪些關(guān)鍵能力，做出了什么樣的專業(yè)貢獻(xiàn)”。

3.2 分析培養(yǎng)內(nèi)容、匹配培養(yǎng)方式和頻率。以工作任務(wù)為培養(yǎng)主題；將完成該項(xiàng)任務(wù)、履行崗位責(zé)任所需的知識(shí)、技能和能力素質(zhì)作為培養(yǎng)內(nèi)容；根據(jù)關(guān)鍵責(zé)任對(duì)能力的要求，設(shè)定不同的培養(yǎng)目標(biāo)；要達(dá)到不同的培養(yǎng)目標(biāo)，需要有針對(duì)性的匹配選擇不同的培養(yǎng)方式與培養(yǎng)頻率。

3.3 繪制培養(yǎng)地圖

根據(jù)不同職業(yè)發(fā)展路徑的要求，匯總其所有的培養(yǎng)內(nèi)容（培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式、培養(yǎng)的先后次序、培養(yǎng)頻次、培養(yǎng)周期等），繪制不同職位的培養(yǎng)地圖，同時(shí)結(jié)合實(shí)際不斷的探索、積累素材和修改、完善。

培養(yǎng)地圖就是將一名新員工從進(jìn)入企業(yè)開始（出發(fā)點(diǎn)），培養(yǎng)成為公司內(nèi)部專家（目的地）的培養(yǎng)發(fā)展路線。培養(yǎng)地圖清晰地標(biāo)識(shí)了培養(yǎng)目標(biāo)、培訓(xùn)的內(nèi)容及先后次序、最佳的培訓(xùn)方法、培訓(xùn)資源的配置和培養(yǎng)效果測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)，以及不同培養(yǎng)階段的里程碑。培訓(xùn)部門只需要將這些內(nèi)容同員工現(xiàn)狀對(duì)比，就可以輕易的識(shí)別員工的培養(yǎng)需求，員工也可以看到自己成功的重點(diǎn)以及通向成功的路線。

3.4 培養(yǎng)資源和工具開發(fā)

針對(duì)培訓(xùn)地圖中提出的培養(yǎng)方案，企業(yè)組織設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)課程、實(shí)踐練習(xí)項(xiàng)目、任務(wù)與體驗(yàn)項(xiàng)目；設(shè)計(jì)《員工學(xué)習(xí)手冊(cè)》，指定閱讀報(bào)刊，設(shè)計(jì)相應(yīng)的供員工自學(xué)用的學(xué)習(xí)資源庫(kù)與專業(yè)工具包；為教練設(shè)計(jì)《教練手冊(cè)》和評(píng)估工具等。

3.5 任職資格認(rèn)證與培養(yǎng)回爐

借助人才培養(yǎng)地圖，員工在履行相應(yīng)責(zé)任與任務(wù)的同時(shí)，關(guān)鍵能力得到了提升，企業(yè)可適時(shí)組織開展任職資格等級(jí)認(rèn)證，對(duì)在認(rèn)證中發(fā)現(xiàn)尚存在不足的能力項(xiàng)，進(jìn)行培養(yǎng)回爐，重新安排相應(yīng)的培養(yǎng)活動(dòng)，對(duì)有欠缺的能力進(jìn)行重新培養(yǎng)。對(duì)通過任職資格等級(jí)認(rèn)證的職工，具備晉升條件的，直接晉升，享受相應(yīng)職位待遇；不具備晉升條件的，待符合條件后晉升。

4. 培育學(xué)習(xí)氛圍。

杰克韋爾奇曾經(jīng)說過：你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)。在構(gòu)建人才培養(yǎng)體系的同時(shí)，打造一種崇尚學(xué)習(xí)的組織氛圍非常重要。一是要充分認(rèn)識(shí)到所在公司在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的各項(xiàng)問題，有針對(duì)性的向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)，從而找到自己的差距；二是企業(yè)的中高層要以身作則，定期開展各種形式的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流會(huì)。

四 結(jié)語

一套科學(xué)、系統(tǒng)、定制、目標(biāo)性強(qiáng)的針對(duì)不同崗位、不同群體的人才培養(yǎng)體系，可以解決以培訓(xùn)代替培養(yǎng)的誤區(qū)，彌補(bǔ)了培訓(xùn)不夠系統(tǒng)、拘泥于局部視野的缺憾，為企業(yè)保留一套延續(xù)不斷培養(yǎng)人才的方法，實(shí)現(xiàn)人才的有效復(fù)制，避免資源的浪費(fèi)，是企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略所需人才培養(yǎng)的有效工具。